Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie akurat...

W sklepie akurat było malowanie, także na słupkach wisiały widoczne dla klientów karki "Uwaga, świeżo malowane". Szukałam kaszek "mleczny start" nie mogłam ich znaleźć. zapytałam więc ekspedientkę gdzie one są. Zaczęła tłumaczyć, po czym powiedziała "pójdę z panią i pokażę". Pani okazała sie bardzo miła :)otoczenie marketu i w środku czysto.

Agnieszka_128

05.11.2009

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 11

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu czułam sie obserwowana przez ochroniarza. Ochrona w sklepie traktuje klienta jak potencjalnego złodzieja. Zdecydowana byłam na zakup konkretnych produktów więc szybko przemieściłam sie do warzyw. Miałam wrażenie, że ochroniarz powedrował zaraz za mną obserwując równocześnie wejście czy nie wchodzi kolejna osoba. Przy kasie ekspedientka w sposób nieuprzejmy zwróciła mi uwagę iż soczek ze słomka który wzięłam sprzedawany jest w zgrzewkach po trzy (na półce nie było ani słowa informacji na ten temat). Zabrała go nie pytając mnie nawet czy decyduję się może na zakup "trzypaku". Ogólnie sklep ten nie zrobił na mnie dobrego wrażenia. Myślę, że nie będe tam robić zakupów ze względu na mała liczbę kas, duże kolejki i niemiłą obsługę.

Anna_1497

05.11.2009

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc popołudniowe zakupy...

Robiąc popołudniowe zakupy w tym supermarkecie zauważyłam bardzo wiele uchybień. 1. Produkty przy kasie były porozrzucane i niektóre batoniki znajdowały się na podłodze. 2. Mimo ogromnego ruchu w sklepie i kolejek były otwarte tylko dwie kasy, dzięki czemu na obsługę czekałam 30 minut. Zdarza się, ale personel powinien widzieć takie sytuacje i reagować. 3. jedyny plus - że chociaż sprzedawcy byli mili i starali się jak najszybciej obsługiwać klienta.

Joanna_739

05.11.2009

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

*Bardzo sprawna obsługa,...

*Bardzo sprawna obsługa, gdy tylko ustawia się kolejka natychmiast otwierana jest kolejna kasa. *Czyste regały, brak jakichkolwiek pootwieranych, porozrzucanych artykułów spożywczych *Czysto i schludnie *świeży towar

Monika_700

05.11.2009

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zanim podszedłem do...

Zanim podszedłem do kasy potrzebowałem pomocy w wyszukaniu pewnego towaru Pani która jest pracownicą biedronki pokierowała się w stronę magazynu by przynieśc towar potem równie uprzejmie zostałem obsłużony przez nią przy kasie takich ludzi nam trzeba miłych i uprzejmych.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Bychawa, Szkolna 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie byłam...

W sklepie byłam 15 min. Obsługa była miła. Były otwarte tylko 2 kasy pomimo, że kolejki do nich były duże. Sklep był w czysty. Produkty były poukładane działami. Towaru było dużo. Na hali można spotkałam 3 pracownice układające towar. Wszystkie były ubrane w uniformy i miały przyczepione identyfikatory. Na wszystkich towarach były ceny.

Małgorzata_208

05.11.2009

Placówka

Kowalewo Pomorskie, Batalionów Chłopskich 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem sprawdziłem...

Przed wejściem sprawdziłem otoczenie sklepu oraz obejrzałam plakaty reklamowe w gablotkach. Otoczenie sklepu było czyste i uporządkowane. Mankamentem jest chyba parking przed sklepem, na którym zmieścić się może jedynie ok.5 aut, kierowcy muszą zachować szczególną ostrożność podczas wycofywania by nie najechać na klientów wychodzących ze sklepu.Po wejściu do sklepu wziąłem koszyk oraz gazetki reklamowe. Rozstawienie produktów pozostawia wiele do życzenia, panuje wręcz rozgardiasz, czasem trudno się zorientować gdzie szukać interesującego nasz produktu, na szczęście obsługa sklepu jest wzorowa - pracownicy zapytani o dany produkt bardzo chętnie udzielają odpowiedzi, zaprowadzą i pokażą gdzie leży szukany produkt , niejednokrotnie sami nam go przyniosą, a jeżeli istnieją podobne produkty różnych producentów zaproponują nam różne warianty z uwzględnieniem ceny i jakości.Ceny produktów były widoczne, nad odpowiednimi produktami.Wybrałem produkty i skierowałam się w stronę kasy. Była otwarta tylko jedna kasa. Kolejka była dość długa. Chwilę potem otworzono drugą kasę. Otoczenie boksu kasowego było czyste i uporządkowane.. Byłem 6 osobą w kolejce. Kasjer przywitał się ze mną, obsłużył mnie i pożegnał zapraszając ponownie. Zaproponował mi płatną torbę jednak nie skorzystałam (miałem mało produktów). Minusem jest zapewne to, że jest tylko jedna kasa obsługująca artykuły monopolowe. Jest to kasa nr. 1 i jeżeli akurat nie jest czynna to dokonujący zakupu alkoholu oraz pozostali klienci oczekujący w kolejce muszą czekać aż kasjerka podejdzie do kasy nr.1, skasuje i rozliczy klienta i wróci do własnej kasy by dalej obsługiwać.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Gostynin, Kutnowska 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obejście sklepu czyste...

Obejście sklepu czyste i schludne. Gazetki i koszyki przy bramce. Towar poukładany na półkach. Ekspedientki w fartuchach z identyfikatorami. Nie miałem problemu z odnalezieniem potrzebnych artykułów, mimo to skusiłem się by sprawdzić, czy obsługa jest chętna do pomocy. Pani, którą poprosiłem o pomoc, bez oporów zaprowadziła mnie do regałów z chemią i pomogła odnaleźć myjki do naczyń. Sytuacja przy kasie - mimo sporego natężenia ruchu kasjerka potrafi się uśmiechnąć, zapytać czy potrzebuję siatki i zaprosić na ponowne zakupy. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie i bez jakichkolwiek nieprzyjemnych sytuacji.

Mariusz_277

03.11.2009

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na sklep...

Wchodząc na sklep nie miałem problemu z wzięciem czerwonego koszyczka, co czasem zdarza się w Biedronka. Ruch nie był duży, a obsługa nadążała z przenoszeniem ich spod linii kas. Produkty w Biedronce rozłożone są w sensowny sposób. Idąc przez alejki nie ma większych problemów z wyszukaniem tego, czego potrzebujemy. Na półkach można znaleźć "markowe" produkty, jak i te tańsze - teoretycznie gorszej jakości. Warzywa i owoce wyglądały świeżo. Jednak pewnym mankamentem była możliwość kupa tylko paczkowanych ziemniaków. Gdy kolejka na jedynej czynnej kasie zrobiła się dość spora. Szybko otworzono drugą kasę, która zniwelowała kolejkę oczekujących i została zamknięta.

Dust_colector

03.11.2009

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plac i najbliższe...

Plac i najbliższe otoczenie sklepu uporządkowane i czyste. W środku zwróciła moją uwagę spora zaschnięta plama na podłodze. Towar był podokładany, może niezbyt obficie, ale nie było widać żadnych braków. Niektóre etykietki mogłyby być jednak nad danym towarem, a nie obok. Pracownicy wyglądali czysto, schludnie, mieli identyfikatory. Kasa i najbliższa jej okolica były czyste. Kasjerka zaproponowała mi płatną reklamówke. Była miła, utrzymywała kontakt wzrokowy. Przestrzegała procedur związanych z powitaniem, wydaniem reszty i obsługą. Wydała resztę wraz z paragonem do ręki. Podsumowując, obsługa była miła i rzetelna, nad sklepem możnaby było troszkę popracować odnośnie porządku. Ogólna ocena dobra

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Gdynia, Wzgórze Bernadowo 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jest to biedronka,do...

jest to biedronka,do której chodzę bardzo często..zawsze jest tam strasznie brudno... personel ,który pracuje bo musi..okropność..jak obóz pracy i do tego narzekają głośno..często są "dziury" na półkach,nigdy nie wiadomo kiedy jest dostawa bo zawsze wielu rzeczy brakuje..brak organizacji pracy..przyciągają tylko ceny...

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Bytom, wytrwałych 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle robię zakupy...

Zwykle robię zakupy w Biedronce ponieważ maja przystępne ceny, całkiem szeroki asortyment i w miarę miłą obsługę, natomiast co mnie ostatnio zraziło to fakt że sprawdziłam kilka produktów mlecznych i niestety były z bardzo krótkim terminem ważności na kolejny dzień traciły już swoją ważność. Nigdy wcześniej nie sprawdzałam terminów ważności ale niestety w tym momencie robię to za każdym razem. W większości ludzie to wzrokowcy więc wygląd i estetyka sklepu powinna być priorytetem ale niestety nie w tej biedronce przynajmniej na ten czas kiedy ja robiłam zakupy.Produkty promocyjne były porozrzucane w koszach i nie było wiadomo co? gdzie? i za ile? Ogólnie wielki bałagan. Za to obsługa zaskoczyła mnie bardzo miłym podejściem do klienta. Z pewnością jeszcze wstąpię do tego sklepu aby zobaczyć czy coś się zmieniło.

Lila_2

02.11.2009

Placówka

Poznań, Łukaszewicza 43

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę odbyłam w...

Wizytę odbyłam w piątek wieczorem. Teren sklepu był czysty, na parkingu sporo wolnych miejsc. W sklepie znajdowało się niewielu klientów, w związku z czym była otwarta jedna kasa, jednakże gdy podeszło do niej 5 osób, natychmiast otworzono drugą kasę. Na terenie sklepu pracownicy i ochroniarz porządkowali towary na półkach. W sklepie brak wskazania rozmieszczenia towaru, np.: Nabiał, Makarony, itp.

Katarzyna_1312

02.11.2009

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię tę Biedronkę,...

Lubię tę Biedronkę, lecz przy mojej ostatniej wizycie jedna rzecz mnie troszkę zraziła. Mianowicie strasznie brudna posadzka. Żeby to było w jakimś jednym miejscu to bym jeszcze rozumiał, coś się rozlało albo coś podobnego. W tym wypadku podłoga była brudna w całym sklepie, nie były to ślady butów, czy naniesionego na nich błota. Wyglądała tak jakby, ktoś rozlał coś klejącego po całym sklepie a następnie ktoś inny przeszedłby po tych śladach wcierając w to brud. Po prostu posadzka w suchy, bezdeszczowy dzień wyglądała gorzej niż betonowa wylewka w składzie budowlanym. Coś takiego nie powinno mieć miejsca. Skromnym rozgrzeszeniem niech będzie fakt, że było to na troszkę ponad godzinę przed zamknięciem sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Dobre Miasto, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaciek na suficie Bardzo...

Zaciek na suficie Bardzo mało wózków na zakupy i koszyków na zakupy Krzywo ustawione ceny Rozlany Napój na podłodze Nieodmalowany budynek biedronki na zewnątrz - jest brudny Brak miejsca na przywiązanie psa ( przy budynku Biedronki niewolno wiązac psa

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 140

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy zrobiłam...

Dzisiejsze zakupy zrobiłam w Biedronce. Towar poukładany na półkach oprócz tych ,które zostały wykupione przez poprzednich klientów.Personel cały czas wykładał nowy asortyment. Obsługa przy kasie miła, mimo dość dużej liczby klientów robiących zakupy przed świętem zmarłych.Jestem zadowolona z zakupów w Biedronce.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na wejście...

na wejście do sklepu porządek i towar poukładany nie było braków na półkach w warzywach czysto i przejrzyście obsługa przy kasie bardzo zwinna i miła szybko i przyjemnie zrobione zakupy

Malina_3

31.10.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Mazowiecka 15

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z większych...

Wracając z większych zakupów wstąpiłam do supermarketu Biedronka w Knurowie.Przy wejściu panował chaos, nie było małych czerwonych koszyków na drobne zakupy, ani ulotek.Przebiegłam szybko przez sklep, aby czasem nie trafić na wiekszą kolejkę bo się spieszyłam.Nie rzuciło mi nic co by przykuło moją uwagę.Podchodząc do kasy widziałam dwie panie kasjerki, które dwoiły się i troiły żeby sprawnie skasować wszystich klientów.Po sklepie widziałam także dwie inne panie, jedna rozkładała towar, druga kręciła się tylko, nawet nie spytała biednych kasjerek czy im pomóc, a kolejki robiły się coaz dłuższe.Kiedy nadeszła moja kolej kasowania, pani w ciemnych włosach i ładnym uśmiechu mile i szybko mnie obsłużyła, oczywiście zaprosiła ponownie.

Koska

31.10.2009

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 8

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta Biedronka jest...

Ta Biedronka jest dla mnie sklepem wzorcowym. Z zamkniętymi oczami trafiam do towaru. Dziś chociaż Sobota i późna godzina nie stwierdziłam braku ani pieczywa ani mięsa. Można na ten sklep prawie zawsze liczyć. Tak trzymać. A Pani o imieniu Patrycja ( bynajmniej Tak pisze na czytelnym Identyfikatorze) swoim promiennym uśmiechem , wdziękiem i życzliwością jak i zaangażowaniem w wykonywana pracę, sprawia że aż chce się tam Wracać. Sieci Biedronka Gratuluje takiego pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Łaskarzew, Warszawska 89

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłam kubeł śmieci przepelniony. Podłoga na sklepie lekko zadeptana. Na stoisku z owocami iwarzywami towar świerzy co zachęca do kupana, pieczywa już brak. Pracownik zaatrzymany chętnie udzielił pomocy na zadawane pytania, kasjerka w długich ciemnych włosach przy kasie nie reagowała na kolejki mimo próśb klijentów stojących przy kasie. pani kasjerka miło powitała mówiąc :"czy życzy sobie pani reklamłówkę..., żegnając do widzenia zapraszam ponownieuśmiechając się.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Pionki, Pl. Konstytucji 3 Maja 5

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16503 z 22802)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

POLOmarket

Leader Price

R.H.S.P market

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?