Jakość Obsługi - Profil firmy

Sopocka "Biedronka"to miejsce,które...

Sopocka "Biedronka"to miejsce,które przyprawia mnie o dreszcze.Już przed wejściem muszę uważać na dorodne stadko bezdomnych,którzy zgodnie okopują każdego klienta.Nie mogę przed wejściem zostawić psa,gdyż już nie raz oni chcieli go ukraść,a jak wiadomo,ochrona z Biedronki nie ma zamiaru zrobić z tymi ludźmi porządku. Wchodzę do sklepu i już widzę kolejki jak za czasów PRL,a jedna kasa na cały sklep oczywiście otwarta.Nie ważne czy to będzie godzina poranna,wieczorna czy godzina szczytu.Jedna kasa nam wszystkim klientom musi wystarczyć.Koszyka nie ma ani jednego,zakupy muszę nosić w rękach.Podłoga brudna,wszędzie porozrzucane kartony,porozwalany towar na półkach,jeśli czegoś bardzo chcę,muszę włożyć dużo wysiłku,by to znaleźć. Kobiety tam pracujące są niesympatyczne,sprawiają wrażenie niedomytych,nieszczęśliwych,wyżywających się na kliencie. Dlatego do sopockiej Biedronki chodzę tylko wtedy,kiedy jestem naprawdę w potrzebie.Gdy mam inne wyjście-omijam ją szerokim łukiem.

Aleksandra_703

12.05.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zagłębia Dąbrowskiego 24

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczynie bardziej są...

Sprzedawczynie bardziej są zajętę wykładaniem towaru niż klientem, nie potrafią / lub nie chcą/ wskazać gdzie leży towar, są strasznie duże kolejki zdecydowanie za mąło jest personelu w stosunku do tak dużej ilości klientów, chcących kupić " w promocji" tańszy artykuł. Towar w niektórych miejscach leży niechlujnnie i niedbale ułożony, niektore rzeczy mają rozwalone opakowanie. Przy kasie stoi się godzinami!

zalogowany_użytkownik

11.05.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Władysława Łokietka 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłam na...

Wczoraj byłam na zakupach w tym sklepie i nic mnie tak nie zbulwersowało, jak napis na drzwiach do magazynu od strony parkingu. Jacyś pseudograficiarze wymalowali hasło używając wulgarnego słowa. Ja przytoczę Państwu wykropkowując je, resztę proszę zgadnąć. Cytuję: Jeśli masz ambicję to p....... policję. I proszę sobie wyobrazić moje zaskoczenie, gdy dzisiaj specjalnie zajechałam na ten parking i znów zobaczyłam ten napis. Gdzie reakcja kierownictwa sklepu? Czy tak trudno kupić puszkę farby i zamalować choć tę część z napisem.

Maria_186

11.05.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym robiłam zakupu w markecie Biedronka. Zakupiłam kilka produktó i wrzuciłam je do koszyka. Po podejsciu do kasy kasjerka skasowała zakupy i wydała mi resztę. Obsługiwana byłam w kasie pierwszej. Poprosiłam o doładowanie TU BIEDRONKA. Kasjerka krzyknęła do koleżanki dwie kasy dalej: "Ty!!!!!!! Jak sie robi to doładowanie?" Druga kasjerka odkrzyknęła jej: "TY, skasuj tą wódkę u tego Pana a tamta Pani musi sobie wziąć kartkę ze stojaka". Moja kasjerka wyszła z kasy , przyniosła mi doładowanie (malutki kartonik). Jej koleżanka krzyczy: "Skasuj tą wódkę!!!" A moja kasjerka mówi do mnie: "Kurcze, jeszcze nigdy tego nie sprzedawałam". Ale jakoś udało jej się sprzedac to doładowanie. Czułam, ze obsługująca mnie kasjerka, mimo , że nigdy nie sprzedawała doładowania che się nauczyć, zależy jej na kliencie, nie odesłała mnie po kartonik, który i tak naprawdę do niczego nie był mi niepotrzebny. Nie podobało mi się zachowanie drugiej kasjerki, ponieważ cała kolejka wiedziała, że moja kasjerka musi skasować wódkę. Jeśli alkohol sprzedawany jest na pierwszym stoisku to powinna się tego trzymać. Być moze wódkę kupował znajomy... Nie wiem... Ale przeszkadzało jej, że nie zabrałam karteczki z doładowaniem na której i tak nie ma żadnego kodu. Być może następnym razem obsługa tutaj będzie lepsza...

Ewa_90

11.05.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 8...

W dniu 8 maja 2010 r. udałem się na wieczorne zakupy do sklepu "Biedronka". Znajdowała się ona na ul. Nałęczowskiej w Lublinie. Około godziny 19.20 podjechałem samochodem na parking znajdujący się w sąsiedztwie sklepu. Wysiadłem z samochodu i udałem się do miejsca, gdzie znajdowały się kosze na zakupy. Miejsce to było czyste, podobnie suwane drzwi. Po skręceniu w prawo, zaraz za wejściem, zwróciłem uwagę na podłogę w sklepie. Mimo słonecznej, ładnej pogody na zewnątrz, była ona brudna, widoczne były ślady, zupełnie jakby ktoś jechał brudnym wózkiem. Nieporządek panował także przy paletach z cukrem i mąką. Udałem się po pieczywo. Na stoisku z pieczywem nie było foliowych torebek, podobnie jak i na stoisku z owocami. Skrzynki z warzywami były porozrzucane na owocach i warzywach, nie były uzupełnione świeżymi warzywami. Obok znajdowałyt się kosze z produktami nieżywnościowymi. Panował tutaj chaos, ceny nie znajdowały się dokładnie nad produktami, tylko pod, w dodatku, produykty nie znajdpwały się w jednym miejscu w sklepie, ale także na końcach alejek, co utrudniało ruch i manewrowanie wózkiem. Widoczni pracownicy, zarówno Pan ochroniarz jak i pracownik na sali sprzedaży, byli zajęci rozmową. Bardzo pozytywne wrażenie pozostawiła Pani Kasjerka, która powitała mnie szerokim uśmiechem, mimo dość dużych zakupów, podliczyła je szybko i sprawnie, podała kwotę do zaplaty w wysokości 77,95, po czym z sumy 103 zł wydała mi na rękę 25,05 zł. Na koniec Pani mnie pożegnała słowami "Do zobaczenia". Zaznaczyć należy, że nie wszystkie sklepy z sieci "Biedronka" mają ten sam asortyment, np. alkoholowy. W odwiedzonym sklepie brakowało niektórych marek piwa i wódek. dostępnych tak szeroko w innych sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Pruszków, al. Jerozolimskie 454

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wchodzę...

Do sklepu wchodzę z dużym wózkiem na zakupy.Udaję się do stoiska z pieczywem.Jest bogata oferta.Czytam kilka przylepionych ulotek o składzie poszczególnych gatunkach chleba.Wybieram chleb z siemieniem lnianym i graham z mąki orkiszowej.Kuszą mnie drożdżówki więc kupuję 2 szt z serem i kokosem.Dalej udaję się na stoisko z warzywami.Są świeże,kolorowe ładnie ułożone w skrzyneczkach.Kupuję rzodkiewkę,sałatę,brokuły,szczypior,pieczarki,ziemniaki.Obok stoisko z nabiałem.Do wózka dokładam masło,kilka rodzajów serów,jogurt naturalny i świeże mleko.Dochodzę do kasy.Niestety trzeba postać w kolejce.Jest 5 kas ale tylko 2 czynne.Panie kasjerki szybko kasują zakupiony towar.Jestem usatysfakcjonowana.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym dokonywałam zakupów w Biedronce w Ogrodzieńcu. Ostatnio dawno nie byo mnie w sklepie więc z uwaga oglądałam wszystkie wystawione produkty. Jakież byo moje zdziwienie, gdy w paleie znajdującej się na środku sklepu znalazłam .... lody!!! W sklepie byłam około 30 minut , zamrożone lody cały czas stały na środku sali. Na podłodze znalazłam również kilka opakowań z mrożoną pizzą oraz lody Algida. Wszystkie te produkty powinny się znajdować w zamrażalce ale jak widać kierownictwo sklepu nie zwróciło na to uwagi. Nie chciałabym kupić loda w Biedronce wiedząc, że był on wcześniej roztopiony. Ogólnie z zakupów w sklepie jestem zadowolona, spotkałam się tutaj z miłą obsługą.

Ewa_90

09.05.2010

Placówka

Jawor, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach w Biedronce w Giżycku. Wygląd tego miejsca odrzuca od razu. Przy wejściu nie poskładane koszyki, pełno papierków i paragonów. Na ziemi również były niedopałki papierosów. Po wejściu wcale nie było lepiej. Wolnostojące koszyki bez skłądu i ładu, na zemi papierki, paroagony i ogólny chaos. Po wejściu na halę sprzedażową, pełno opakowań zbiorczych, wypakowanych do połowy palet. Na dodatek obsługa szarpała się z jakimś panem, kóry temu brudowi zrobił zdjęcie. Jak również i ochrona, która głośno kłóciła się z tym panem nie zważając na innych ludzi. Brak asortymentu, który jeszcze po godz. 12.00 nie został rozstawiony na półki. Na szczęście nie czekałam za długo w kolejce bo akurat otworzyła się nowa kasa. Ale miomo wszystko kolejki były długie. Powinno dbać się o jakość i klienta w Biedronce, a chyba tak nie jest.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2010

Placówka

Białystok, Szosa Baranowicka 29

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejsciu jest...

Przy wejsciu jest czesto problem z koszykami czesto ich brakuje,ale zapytalam kasjerke dlaczego ich nie ma odpowiedziala ze klienci wynosza z zakupami ze sklepu ale podala mi koszyk ktory stal na sali sprzedazy.nad kołowrotkiem ulozone były ulotki reklamowe,znalazloam ciekawy przepis z produktami z biedronkai poprosilam kasjerke by pomogla odnalezc mi potrzebne produkty ,bez problemu to zrobila a przecie z zazwyczaj w takich sklepach pracownicy nie chca pomagac i nie maja czasu,tu pani doradzila mi co kupic.sklep wygladał na dosc zadbany podłoga przybrudzona ale padał deszcz wiec...ok.a co najwazniejsze jak na piatek wieczorem to byłam zdziwiona ze o tej porze kupiłam cukinie i kilka innych warzyw ktore nie sa czasmi tak dostepne.przy kasie bez wiekszych problemow ,kolejka normalna ,nie czekalam dlugo ,kasjerzy uprzejmi,widac ze zmeczeni.zmartwiło mnie jak na koniec zakupów kasjerka wezwała kogos z kluczem do wycofan na kasie a ta osoba zaczela krzyczec na nia ze nóg na loterii nie wygrała i ze nie bedzie tak co chwila łazic. prawdopodobnie byla to kierowniczka ale takie uwagi to uwazam ze nie przzy ludziach i po pracy,dlatego zanirzam ocene o 1.

zalogowany_użytkownik

08.05.2010

Placówka

Małkinia Górna, Biegańskiego 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zrobić niewielkie...

Chciałam zrobić niewielkie zakupy.Na wejściu ,w przeznaczonym do tego podajniku znajdowały się ulotki reklamowe.Podłoga nosiła ślady dzisiejszej,deszczowej pogody.W sklepie ogólny ład, zarówno na pierwszej alejce ,jak i na koszach z prezentacją rzeczy widniejacych w gazetce.Przy stanowisku owocowo-warzywnym stała paleta z niewielką zawartością do rozłożenia(warzyw i owoców).Przy kasie spokój,niewielka ilość klientów.Były czynne dwie kasy.Zostałam szybko i sprawnie obsłużona.Z przyjemnością robię zakupy w tym sklepie.

Anna_276

07.05.2010

Placówka

Kościerzyna, kamienna 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś sklep zasługuje...

Dziś sklep zasługuje na pochwałę. W sklepie było bardzo dużo klientów, mimo to koszyki były dostępne tuż za wejściem. Rzadko się to ostatnio zdarzało, i musiałem chodzić po koszyk przed kasę, gdzie zawsze jest zostawiany. Być może to sprawa nowego ochroniarza, który się tym zajmuje, bo poprzedni więcej rozmawiał niż pracował. Kolejna sprawa dotyczy towarów. Półki były wypełnione bo brzegi, mimo dużej liczby klientów. Stoisko z warzywami i owocami było zapełnione, a wszystko wyglądało jak świeżo zebrane. Spostrzegłem, że w lodówkach jest nowy asortyment związany z grillem. Myślę, że to strzał w dziesiątkę, zważywszy na sezon grillowania. W sklepie generalnie czysto. Pracownicy dostępni na sali sprzedaży. Czynne były trzy kasy w celu rozładowania kolejek. Obsłużony zostałem szybko i serdecznie. Dziś Biedronka bez wad.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj odwiedziłam biedronkę....

Wczoraj odwiedziłam biedronkę. Wpadłam jak burza bo mi się strasznie spieszyło, jednak zaraz na samym początku prawie jak żółw doszłam na warzywniak a i tam musiałam czekać jakiś czas po Pan wybierał strasznie długo pomidory i za nic nie mogłam się do nich dostać. Jak mi się to w końcu udało, to jak zwykle był zator między wędlinami i mięsem. Doszłam szczęśliwa do kasy. Niestety przede mną stała Pani z wyładowanym koszykiem po brzegi a ja tu raptem trzy rzeczy mam ale grzecznie stoję i czekam na swoja kolej. Kasa czynna tylko jedna, kolejka na pół sklepu i słychać jak się wszyscy wściekają. Dobrze że ja stałam jako druga, aż tu nagle Pan w podeszłym wieku się wpycha za mnie, kobietka go przepuściła bo miał tylko 2 rzeczy. Niestety Pan chciał być sprinterem bo i przede mnie wskoczył, to nic, że też miałam mało zakupów. Ja wszystko rozumiem, starszym ludziom trzeba pomagać, przepuszczać ich w kolejkach i takie tam. Jednak my młodzi czasami tez się spieszymy.Śmiać się czy płakać, nie wiadomo, ale u nas w Biedronce zawsze jest ciekawie.

Sylwia_532

07.05.2010

Placówka

Zielona Góra, Sulechowska 36

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dojazd ok Parking...

Dojazd ok Parking ok Sklep duży przestronny i bardzo dobrze zaopatrzony nawet obsługa pomocna. polecam miesko na grilla {ale podrożało co do zeszłego roku - sporo} przy kasie szybko i sprawnie Sklep z miesem obok ceny jak z kosmosu

moimili

07.05.2010

Placówka

Turek, Kaliska 63a

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w Biedronce, w mieście był jarmark więc było bardzo dużo ludzi jednak pozytywnie się zaskoczyłam idąc na zakupy do biedronki. Mimo tłumów nie było zbyt dużych kolejek gdyż wszystkie kasy były uruchomione i dzięki temu czas oczekiwania przy kasie był bardzo krutki. Na sklepie był porządek Panie Ekspedientki na bieżąco zbierały puste kartony, opakowania po produktach, w miarę mozliwości był dokładany towar, i przedewszyskim ceny produktów były bardzo widoczne i adekwatne do produktu. Ekspedientka bez problemu pomogła mi gdy spytałam o konkretny produkt, wskazując mi jego miejsce. Wszystko odbywało się sprawnie zarówno na sali sprzedażowej jak i przy kasie.

KLIENT_2

06.05.2010

Placówka

Supraśl, Cieliczańska 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku warzywa-owoce,...

Na stoisku warzywa-owoce, rozgladam się za bananami. Wrescie pytam gdzie znajdę banany, przechodzącą obok stoiska,panią w firmowym czerwonym stroju. W odpowiedzi słyszę:" banany właśnie za chwilę rozpakuję. Bardzo pana przepraszam, jeśli to panu nie przeszkadza, proszę wziąć wprost z palety". Rzeczywiście po drugiej stronie stoiska dostrzegłem banany. Chętnie skorzystałem z informacji, ujęła mnie grzeczność pracownicy. Na podkreślenie zasługuje czystość, ład i porządek w tym sklepie. Produkty od wejścia ustawione równiutko jak "kompania reprezentacyjna". Aż miło wejść i robić zakupy. Dodam, że kasjerka zachowała się wzorcowo, wraz z zaproszeniem do ponownych zakupów . Będę tu częściej zachodził.Gdyby jeszcze można było płacić kartą bankową, byłoby i super i nowocześnie.

Jan_3

06.05.2010

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 5.05.2010 przybyłem...

Dnia 5.05.2010 przybyłem do sklepu Biedronka w Straszynie. Przy wejściu nie było koszyków, wygląd sklepu i jego czystość nie budziły zastrzeżeń. Jednak przy stoisku z owocami i warzywami nie było siatek foliowych oraz były spore braki w zaopatrzeniu m.in. brakowało pomidorów. Po wybraniu produktów udałem się do kasy. Kasjerka zapytała czy chcę płatną siatkę. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Wraz z resztą otrzymałem paragon.

Rafał_8

06.05.2010

Placówka

Szczecin, Milczanska 8

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wszystko fajnie,łatwy dostęp,towary...

wszystko fajnie,łatwy dostęp,towary w zasięgu ręki,dobre oznaczenia ale...ta obsługa wykładająca towar,gdzie trzeba się przeciskać pomiędzy paletami,pustymi kartonami i paniami zasłaniającymi dostęp do półek z towarami-towary coraz lepsza jakość,większy asortyment/dlaczego odstępują od produktów technicznych?/coraz czyściej i brak smierdzącej ochrony,

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2010

Placówka

Koziegłowy, Żarecka 89

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren i parking...

Teren i parking przy sklepie utrzymane w należytym porządku. Koszyki nowiutkie i swietnie się prowadzą;) Oferta asortymentowa sklepu nie jest najbogatsza, ale za to ceny są jak najbardziej konkurencyjne. Sklep utrzymany w czystości. Towary poukładane według kategorii, nie trzeba szukać każdego produktu. Mało otwartych kas, zazwyczaj tylko jedna co wydłuża czas obsługi. Ogólnie sklepy godne polecenia.

Dariusz_360

06.05.2010

Placówka

Ożarów, pl. Wolności 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki "wstąpiłam"...

Do Biedronki "wstąpiłam" na zakupy w trakcie majowego weekendu w poszukiwaniu produktów na grilla. Ponieważ w poprzednio odwiedzonych sklepach zabrakło brykietu - udałam się z nadzieją, że w tym sklepie go znajdę. Nie pomyliłam się. Biedronka była bardzo dobrze zaopatrzona. Sklep bardzo czysty, zadbany, asortyment ułożony prawidłowo oraz posegregowany. W koszach dużo produktów - ale mimo to posegregowane oraz ułożone. Bardzo miła obsługa, życzliwa, pomocna. Bardzo szybko, sprawnie i przyjemnie zrobiłam zakupy.

Agnieszka_519

06.05.2010

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyć często robię...

Dosyć często robię zakupy w tym właśnie sklepie i zawsze jestem zadowolony. Tak było również dzisiaj. Przed sklepem panował porządek a w gablocie znajdowały się zaktualne gazetki prpmocyjne. Wchodząc do sklepu od progu widać, że towar na półkach jest przejrzyście poukładany. To sprawia, że zawsze chętnie tam wracam, gdyż nie mam problemów ze znalezieniem danego produktu. Ceny są widoczne, a owoce i warzywa zawsze świeże. Obsługa uprzejma, w czystych uniformach z chęcią służy pomocą. Ksjerka która mnie obsługiwała była miła i życzliwa. Wyszedłem zadowolony. Napewno jeszcze tam wrócę. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

06.05.2010

Placówka

Luboń, Żabikowska 338

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16921 z 23592)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hypernova

Kupiec

Gram Market

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?