Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa która nie...

Obsługa która nie potrafi wskazać gdzie znajduje się szukany przez nas towar. Wygląd personelu naganny, brudne paznokcie, zaniedbane włosy. Przy kasie Panie nie grzeszą prędkością dzięki czemu kolejki ciągną się przez cały sklep. Wszędzie ciasno, brak możliwości swobodnego przejechania wózkiem pomiędzy półkami. Ciągłe obijanie się o innych konsumentów. Jedna Kasa do sprzedaży alkoholu. Brak dobrych marek papierosów. Najgorszy jest jednak brak możliwości zapłaty kartą płatniczą, lub kłopot z wydaniem reszty.

Krystyna_103

17.05.2010

Placówka

Radom, Czarnoleska 10

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To już chyba...

To już chyba minął tydzień, jak w tym miejscu opisałam wulgarne napisy na elewacji Biedronki ( na drzwiach od strony dostaw towaru i jednocześnie parkingu dla klientów). Odpowiedź na stronie Jakości Obsługi ze strony firmy była błyskawiczna. W komentarzu od firmy były podziękowania za informacje i obietnica przeanalizowania problemu. I co? I nic! Odpowiedź wysyłana jest automatycznie i nikt się nie przejmuje, że w środku osiedla na elewacji sklepu, ktoś napisał wulgarne słowa i nikomu to nie przeszkadza. Jeśli tak firma reaguje na niepokojące sygnały, to po co te audyty, po co badanie opinii?

Maria_186

16.05.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z wielu marketów...

Z wielu marketów które odwiedzam jako student Biedronka na moją skromną kieszeń jest najlepsza. Duży asortyment towarowy, świeże warzywa, i dobre pieczywo. Towary oferowane w sklepie są dobrej jakośći, ładnie opakowane i dobrze chronione przed działaniem czynników zewnętrznych. Dla mnie jako studenta i jego możliwości bardzo dobre miejsce na zakupy.

Angelika_104

16.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (39)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 14 maja...

Dnia 14 maja 2010 roku o godzinie około 15:00 zrobiłem zakupy w biedronce przy ulicy rzeźnickiej w Wejherowie. Towar był na półkach zgodnie z opisami i cenami nad lub pod produktem z czego jestem zadowolony. Produkty są świeże i dobrej jakości. Zauważyłem jednak, że najgorszym miejscem jest właśnie kasa, gdyż o tej porze były tam tylko 2 kasjerki i stałem w kolejce dobre 5 minut - za to należy się minus.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po skończeniu zakupów,...

Po skończeniu zakupów, jak każdy normalny klient udałem się do kasy,aby zapłacić za zakupy. Przy kasie była kobieta w wieku dojrzałym o dość miłym wyrazie twarzy. Po skończeniu przeliczania moich zakupów uprzejmie spytała czy potrzebuje dodatkowej torebki po czym wydała resztę, podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy.

Arkadiusz_241

14.05.2010

Placówka

Lwówek Śląski, Orzeszkowej 17

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do Biedronki na większe zakupy. Przed wejściem czysto, bez papierów i nieczystości. Podłoga w hali czysta. Na regałach produkty wyeksponowane starannie ,widoczne. Widoczne ceny. Duży asortyment. Stoisko z warzywami i owocami dobrze przygotowane, owoce i warzywa poukładane, świeże... Na stoisku z pieczywem duży wybór bułeczek, chleby różnego rodzaju. Duży wybór również w mrożonkach. Od podstawowych artykułów, np: frytek, pierogów po mieszanki chińskie jako gotowe dania. Na uwagę zasługuje fakt wielu propozycji artykułów przemysłowych. Dobra obsługa przy kasie. Miło i sympatycznie!

Znajomy

14.05.2010

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Biedronka...

W sklepie Biedronka przy ulicy Mickiewicza podczas największej ilości klientów otwarta była tylko jedna kasa. Ponadto nie posiada ona artykułów, które reklamuje ( m.in. nowy smak chipsów, którego nie było przez cały okres trwania promocji). Nie radze kupować w tym sklepie, jeżeli nie chcą państwo tracić cennego czasu na stanie w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Ostrołęka, Dzieci Polskich 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co dzień...

Jak co dzień udałam się na zakupy do "Biedronki".Ruch o tej godzinie był niewielki.Jak to w dni targowe bywa -tłok zacznie się,gdy ludzie zaczną wracać z targu. Przed sklepem był porządek.Przed bramką wejściową na salę sprzedażową stały koszyki.Na szybie wisiały plakaty z promocjami,a w specjalnym podajniku były bieżące ulotki.Jednak szyba była brudna - pozostały niezmyte resztki starych plakatów. Palety z wodami nie były równo ustawione,a podłoga niezbyt czysta. Przy półce z pieczywem w podajniku były jednorazowe siateczki.Tak samo przy warzywach.Jednak na stoisku z warzywami i owocami nie znalazłam ceny na pakowane w tackach boczniaki.Poza tym wszystkie ceny się zgadzały.Jedynie wygląd co niektórych warzyw budził powątpiewanie w ich świeżość.Nie było świeżego czosnku,który zawsze jest w sprzedaży.Rzodkiewki zwiędnięte.Reszta owoców i warzyw dobrze ułożona. Na palecie z cukrem walały się porozrywane i porozsypywane paczki cukru co bardzo nieładnie wyglądało.Idąc dalej w stronę chemii również panował bałagan.Pieluchy stojące na ziemi,karton z płynem do płukania ustawiony jeden na drugim tak,że zaraz mógł się przewrócić.I to na regale tak stoi.Poza tym kartka z ceną zamiast zawieszona to po prostu wisiała tak,że nie było ceny widać.W koszach z non-foodem rozgardiasz.Towar zapakowany w kartony był ułożony,natomiast reszta towaru porozrzucana,buty bez pary.Ceny odpowiadające danemu towarowi. Na sali sprzedażowej były łącznie 4 osoby.Dwie kasjerki i dwie panie wykładające towar.Oraz pani z ochrony,która stała już poza salą sprzedażową przy stoisku z książkami i obserwowała sklep. Generalnie dzisiejszą wizytę oceniam pozytywnie ponieważ: sprzedawczyni zapytana o konkretny towar podeszła do półki i go wskazała,kasjerka zachowała się profesjonalnie i wykonała wszystkie czynności,które powinna zrobić czyli "dzień dobry",dyskretnie spojrzała czy nie mam czegoś w koszyku zostawionego,powiedziała ile do zapłaty,wydała resztę na tackę razem z paragonem i mówiąc"dziękuję" "zapraszam ponownie" uśmiechnęła się. Przez kasjerkę zostałam szybko i sprawnie obsłużona.Zresztą przy kasie przede mną stały 3 osoby więc nie było problemu z czasem obsługi. Niestety tylko przy środkowej kasie jest ekspozytor "Tu Biedronka" i zawiera on tylko doładowanie na 30 min. za 7,50zł.Być może w danej chwili nie było,ale jak zauważyłam,od dłuższego czasu brak innych doładowań.Natomiast startery znajdują się w zupełnie innej części sklepu-przy ciastkach.To nie jest dobrym rozwiązaniem ponieważ nie każdy musi chodzić akurat tą alejką.Przez to wydaje mi się,że ekspozycja "Tu Biedronka" nie jest do końca czytelna dla klienta.Powinny startery i doładowania być w jednym miejscu tak wyeksponowane aby klient mógł to zauważyć. Moja ocena na dziś to 4 +

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Gryfów Śląski, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest wyraźnie...

Sklep jest wyraźnie nowy, nie ma jeszcze grona stałych klientów. Tego dnia był wyjątkowo pusty. Poza mną, po sklepie przechadzał się ochroniarz, który co chwila ginął z oczu, ja i jeszcze jeden klient. Nie było obsługi sali, bo była zajęta prywatną rozmową na zewnątrz sklepu. Załogę reprezentował skromny kasjer z plakietką uczę się. Widząc moje poszukiwania zadał pytanie o to, czego szukam i starał się wskazać właściwe miejsce. Oczywiście nie mógł opuścić kasy, ale starał się dzielnie pomóc. Należą mu się słowa uznania, choć z drugiej strony w rozpatrwaniu globalnym obsługa była fatalna. Ponieważ skala punktowa nie oddaje postawy jednego człowieka, daję -4 zamiast -5 za postawę jednego kasjera. Jeżeli ktoś z władz Biedronki to czyta, to koniecznie niech da premię młodemu kasjerowi.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Bobolice, Plac Zwycięstwa

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie rynku. Mimo tego, że był to dzień targowy, w sklepie było nad standard czysto, a towary na półkach były schludnie poukładane. Większość z nich znajdowała się w opakowaniach i tylko niewielka ilość odzieży leżała luzem. Najbardziej pozytywne było jednak to, co czekało klientów przy kasach. Mianowicie wszystkie kasy były czynne, a kasjerzy uwijali się jak w ukropie. Wbrew standardom dyskontów, starano się sprawnie i szybko obsłużyć tak dużą liczbę klientów rzucając wszystkie siły w kluczowe miejsce, czyli do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2010

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie obsługa...

W sklepie obsługa na bieżąco dba o to żeby niczego nie zabrakło na półkach. Obsługa przy kasie bardzo dobra. Panie są bardzo miłe i uprzejme, uśmiechnięte oraz estetycznie wyglądają. Sklep posiada najniższe ceny w mieście , dlatego pomimo , że w mieście są jeszcze 3 markety, cieszy się najlepszym uznaniem. Znajdziemy tu również ciekawe rzeczy do domu co jest dodatkowym atutem.Sklep jest również przestronny, dzięki czemu gdy jest dużo ludzi nie ma wielkiego przepychu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Suwałki, Daszyńskiego 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12...

W dniu 12 maja udałam się na zakupy do sklepu Biedronka w Ciechanowie.Po zaparkowaniu samochodu na parkingu ruszyłam w stronę wejścia. Przed wejściem zaczepił mnie jakiś młody mężczyzna" lekko podchmielony" i spytał dość wulgarnie czy dam mu papierosa , ja na to że nie pale więc zażądał 2złote na"fajki".Po wejściu spytałam Pana z ochrony czemu pozwala wyłudzać od klientów pieniądze a Pan na to że ma rodzinę i nie chce mieć nóg połamanych.Odeszłam na bok aby zastanowić się co zrobić i usłyszałam jak ochroniarz śmieje się do Pań z kasy że " ma ciekawsze zajęcia ".Po tym komentarzu wyszłam jak najprędzej nie robiąc tam żadnych zakupów choć przyznam że byłam bardzo głodna.

JOANNA_1387

13.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wiejska 24

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12.05.2010...

W dniu 12.05.2010 wybrałem się z rodziną na zakupy do Biedronki. Cel głównie artykuły chemiczne. Wejście do sklepu czyste, strefa wokół sklepu również. Na ścianie widoczna duża tablica a aktualną ofertą promocyjną. Wiata z koszykami w połowie zapełniona. Pasaż sklepu czysty, na stole przed wejściem znajdowały się gazetki. Na początek jak w każdej Biedronce spacer aleją z napojami i suchą żywnością. Półki czyste, pełne towaru. Pieczywo również zatowarowane. Stoisko z nabiałem było w danej chwili uzupełniane o nową dostawę, jednak pracownicy nie przeszkadzali klientom w robieniu zakupów. Palety również stały z boku, nie przeszkadzając w poruszaniu się po sklepie. Serki, jogurty z kilkudniowymi datami ważności. Stoisko z warzywami i owocami również było towarowane przez 2 pracowników. Podobnie jak ci na nabiale również oni nie przeszkadzali w zakupach. Jedyna uwaga to nie zgadzające się ceny na półce z pomidorami. Jeden z pracowników zapytany o mleko modyfikowane dla dzieci bez wahania wskazał miejsce, nie musiał podchodzić ponieważ znajdował się około 4 metrów od wskazanego przez siebie miejsca. Stoisko z chemią bez braków towarowych. Aleja promocyjna również czysta, ładnie poukładana i z widocznymi cenami na koszach. Obsługa przy kasie bez żadnych zastrzeżeń. Kasy czyste, jak pojawiła się kolejka to bardzo szybko usiadły dwie nowe osoby na kasach co bardzo szybko rozładowało ruch. Zasady kontaktu z klientem zachowane. Sklep naprawdę godny polecenia do robienia zakupów i tych dużych i tych małych.

tomasho

13.05.2010

Placówka

Opole, Grudzicka 51

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją wizytę w...

Swoją wizytę w tym sklepie odbyłam w dniu wczorajszym po godzinie 13. Towar na półkach był starannie wyłożony. Na sklepie można było zauważyć pracowników czynnie zaangażowanych w swoje obowiązki i chętnie niosących pomoc zakłopotanym klientom. Wzięłam potrzebne mi towary z półki i podeszłam do kasy. Poszło szybko i sprawnie. Pani kasując mnie spytała o reklamówkę. Grzecznie podziękowałam. Pożegnałyśmy się i wyszłam. Jeszcze nigdy nie zawiodłam się na obsłudze w tym sklepie. Jeżeli przy kasach robi się kolejka od razu wołany jest kolejny pracownik do obsługi kasy. Jedynym minusem jest to, że alkohol można kasować tylko w jednej kasie. Sklep ten jest jednym z niewielu w którym robię częste zakupy. I chętnie do niego wracam ze względu na miłą atmosferę.

Ilona_135

13.05.2010

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wracając z...

Dzisiaj wracając z pracy wstąpiłem po zakupy do sklepu Biedronka w Bieczu. Asortyment tam jest bardzo duży . Wrzuciłem do wózka wszystko czego potrzebowałem i udałem sie do kasy. Obsługa sklepu była bardzo miła . Jedyna rzecz która zawiodła mnie to duża kolejka do kasy . Dopiero po kilku m,inutach pani kasjerka zawołała kogos do pomocy. Ogólnie obsługa i personel bardzo miły

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, plac Bohaterów Września 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc kolejny raz...

Będąc kolejny raz w Gdańsku skorzystałem z usług tej placówki należącej do sieci "Biedronka" .Nie jest to typowy budynek supermarketu tej sieci .Pomieszczenie jest zaadaptowane w nowo wybudowanej kamienicy , może dlatego specyfika tego sklepu jest też troszkę inna.Jednak nie to zwróciło moją uwagę.Największe wrażenie zrobiła na mnie brudna podłoga ,co w sklepie spożywczym jest co najmniej nie na miejscu.Można by to zgonić na złą pogodę -ale nie padało ; na nieostrożnego klienta -ale nie byl to rozlany sok czy inny napój.Podłoga była zwyczajnie brudna .Przyznać muszę ,iż w danym sklepie jest duży ruch .Personel zwija się jak może zarówno przy kasach jak i na sklepie ( wykładając nowy towar,odkładając na miejsce produkty przemieszczone przez klientów ) ale brudna podłoga witająca klienta to dość odstręczająca wizytówka .Nie zwróciłbym uwagi na tą niedoskonałość gdyby nie fakt ,iż to sama brudna podłoga powitała mnie 4 razy w ciągu ostatnich 2 miesięcy

Artur_344

12.05.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc kolejny raz...

Będąc kolejny raz w Biedronce postanowiłam przyjrzeć się towarom ułożonym na półkach, gdyż nigdy wcześniej nie zwracałam na to szczególnej uwagi. Stwierdzam, iż jest zachowany ład i porządek, zwróciłam uwagę na to, iż pracownicy szybko reagują na porozrzucane przez klientów towary i natychmiast je układają na półkach w należytym porządku. Różnego rodzaju promocje są ułożone zawsze w widocznym dla klienta miejscu, są bardzo dobrze oznaczone poprzez duże napisy cen. Obsługa jest zawsze miła, uśmiechnięta, stosownie ubrana ( odzież firmowa). Ja oraz moi znajomi jesteśmy zadowoleni z zakupów w sieci Biedronka.

zalogowany_użytkownik

12.05.2010

Placówka

Warszawa, Szobera 3A

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w tej Biedronce z uwagi, że jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania. Obsługa jest bardzo miła, chętna do udzielenia informacji, pomimo że ilość osób tam pracujących jest nie duża. Sklep jako budynek też nie jest za wielki, dlatego też miejsca w niej też nie ma za wiele ani swobodnego przejścia z wózkami. Ogólna czystość w sklepie jest utrzymana , zaś towar jest nie zawsze poukładany, pewnie z braku miejsca. Biedronka ta jest chętnie odwiedzana przez klientów, dlatego też w kolejce trochę czasu się spędzi.

zalogowany_użytkownik

12.05.2010

Placówka

Białystok, Szosa Baranowicka 29

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotnie wizytująć ten...

Wielokrotnie wizytująć ten sklep jestem bardzo miło obsłuzony i powiem szczerze czuje się tam naprawdę dobrze.Zachwyca przede wszytskim jakość obsługi i to co jest niezbędne dla klienta czas,nie czeka się tu zbyt długo na obsługę.Szybko reagujący personel na tzw zatory i usmiech co jest bardzo ważne dla klienta

Piotr_1152

12.05.2010

Placówka

Kołobrzeg, Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów zauważyłam że wszystko leżało na swoim miejscu, a jeśli było poprzekładane to ekspedientki starał się na bieżąco robić porządek. Prz kasie Pani bardzo grzecznie powitała mnie, zapytała czy nie potrzeba reklamówki a na końcu podziękowała i zaprosiła ponownie. Jestem bardzo zadowolona z tej wizyty.

Anna_2205

12.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16921 z 23592)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Albert

Hoża

Market Karolinka

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?