Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16921 z 23592)

Wyczyść filtry
Przed sklepem leżały...
Przed sklepem leżały potłuczone szkła i inne śmieci. W samym sklepie kontener na odpadki był tak pełen, że śmieci wysypywały się z niego. Podłoga była lepka od brudu i leżały na niej szczątki po woreczkach foliowych i papierki. Personel wyglądał na nieszczęśliwy, brudne fartuszki. Jednak jak zapytałam, gdzie leży potrzebny produkt pani zaprowadziła mnie i pokazała gdzie leży. Plusem tego sklepu jest jego bliskość, dobra oferta asortymentowa i cenowa. Minusem, brud i bałagan panujący wewnątrz i na zewnątrz hali.

Ilona_122

18.06.2010

Placówka

Rypin, Mławska 46B

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu ...
Po wejściu do sklepu, poprosiłam ochroniarza o podanie mi koszyka na zakupy, uczynił to bez chwili zastanowienia. Chwile potem poprosiłam panią a obsługi o podanie serka z najwyższej półki, gdyż nie sięgałam tak wysoko i też nie było problemu. Towar na półkach był poukładany , tylko w jednej alejce leżały na podłodze puste kartony i nie bardzo było jak przejść. Przy kasie niestety kolejka, ale pani z obsługi szybko i sprawnie obsługiwała klientów, żeby za długo nie stali przy kasie. Na koniec nawet usłyszałam: dziękuje i zapraszamy ponownie.

zalogowany_użytkownik

17.06.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Władysława Łokietka 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć taka sama,...
Sieć taka sama, jak inne sklepy. Dzięki logowi i kolorowi sklepu można go od razu zauważyć. Po wjechaniu na parking, który znajduje się obok sklepu można było zauważyć, że na całym terenie panuje porządek oprócz jednego miejsca. W miejscu na wózki można było dojrzeć liczne paragony. Po wejściu do środka zauważyłem, że panuje jeszcze mały ruch. Dzięki twmu pracownicy mogą spokojnie poukładać towar na półkach. Szukając przyprawy poprosiłem najbliższego pracownika o pomoc. Ten przerwał swoją pracę (poprawianie tuż obok innych produktów) i podał mi do ręki poszukiwany produkt. Po podziękowaniu udałem się do kasy, przy której także było mało osób. Jak doszła moja kolejka, kasjerka przywitała się i zaproponowała zakup reklamówki. Transakcja płatności przebiegła dość sprawnie. Na pożegnanie kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem sporo...
Przed sklepem sporo śmieci w przejściu też pod wycieraczka sporo piachu, w samym sklepie podłoga brudna dużo śladów od paleciaka, po sklepie wala się sporo pustych kartonów i worków przy owocach i warzywach brakuje reklamówek jednorazowych, w lodówkach nie zbyt porządek jest. zamrażarki w połowie puste.

AdolfMyszka

16.06.2010

Placówka

Czerwieńsk, Zielonogórska 34a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pracujący w...
Personel pracujący w sklepie jest zawsze miło nastawiony do klienta. Służy pomocą. Potrafi sprawnie określić, gdzie znajduję się poszukiwany towar. Pracownicy są zawsze na terenie sklepu nie utrudniając robienia zakupów. Ubrani są w firmowe mundurki, przypięte mają identyfikatory. Rzadko można zauważyć aby zajmowali się czymś innym niż pracą. Asortyment jest bardzo różnorodny. Pieczywo oraz warzywa i owoce zawsze świeże. Bardzo często są także różnorodne promocje zachęcające do kupna. Ceny czytelne na swoich miejscach. W tygodniu nie trzeba długo oczekiwać w kolejce do kasy. Gorzej jest z weekendem. Nie wszystkie kasy są czynne co prowadzi do zdenerwowania wielu klientów poprzez długi okres oczekiwania. Teren sklepu jest czysty. Dostępne są duże wózki i małe koszyki na zakupy. Przy wejściu znajdują się gazetki z aktualną ofertą cenową. Niestety na terenie sklepu czasami stoją palety z towarem co utrudnia przejazd wózkiem. Miejsce obsługi jest uporządkowane. Widoczne są reklamówki jednorazowe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Placówka

Gdańsk, Hallera 233a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Być może ze...
Być może ze względu na wczesną godzinę mojego pobytu tłumów w Biedronce nie było. Kiedy wchodziłam była czynna jedna kasa. Towar na półkach był ułożony. Nie zauważyłam większych braków w asortymencie (nie stały żadne puste pudełka). Towar gazetkowy w promocyjnej cenie również był starannie wyłożony i znajdował się w widocznym miejscu. Nie było ceny toreb podróżnych (najwidoczniej odpadła kartka z ceną) dlatego skorzystałam z czytnika. Kiedy podeszłam do kasy ustawiła się już nie mała kolejka. Ale trwało to chwilę, ponieważ po sygnale dzwonka przyszła kolejna kasjerka. Dużym minusem w Biedronce jest brak możliwości płacenia kartą. kasjerka powitała mnie i pożegnała, jednak bez kontaktu wzrokowego. Określiłabym to jako mechaniczne pozdrowienie. Zaproponowała mi reklamówkę. Odchodząc otrzymałam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2010

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu opisałem moje wrażenia odnośnie odwiedzin w tym sklepie .Wydawać by się mogło, że takie złe wrażenie jest odwzorowaniem jednej ; góra dwóch wizyt i po jakimś czasie sklep w którym kupuje tak duża ilość ludzi będzie wyglądał lepiej . Niestety tak nie jest .Będąc kolejny raz klientem tegż marketu spożywczego stwierdzam z żalem - nic się nie zmieniło .Nadal pierwsze co wita Nas wchodzących to brudna podłoga ,zastawione przejścia między regałami i obsługa sklepu która wygląda jakby nie potrafiła zapanować nad tym bałaganem .

Artur_344

15.06.2010

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu z radością obserwuję, iż jakość obsługi klientów w sieci sklepów Biedronka systematycznie wzrasta. Osobiście zakupy robię głównie w placówce przy ul. Świetlików w Warszawie (sporadycznie także w Olsztynie), więc moja ocena będzie oparta na doświadczeniach z tego sklepu. Uważam, że na przestrzeni ostatnich lat poprawie uległ sposób obsługi klientów przez personel - wysławianie się, zachęcanie do korzystania z promocji, chęć udzielenia pomocy klientowi, także zasób towarów i ich jakość są na wysokim poziomie. Ponadto strasznie podobają mi się cykliczne gazetki reklamowe, w których znajdę nie tylko informacje o bieżących lub zbliżających się promocjach, ale także przepisy kulinarne, porady kosmetyczne i inne użyteczne informacje, np. jak i kiedy sadzić kwiaty w ogrodzie. To zachęcające, tym bardziej, że gazetka jest niewielkiego formatu, treść jest przekazana w sposób zwięzły i miły dla oka. Jedyne zastrzeżenia może budzić niewystarczający porządek w sklepie oraz licznie tworzące się kolejki do kas - aczkolwiek jest to element do dopracowania :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na kwotę...
Zakupy na kwotę 26,96. Towar ułożony starannie szczególnie art. przemysłowe ceny widoczne. Ruch na sklepie średni, pracują dwie kasy. Oferta pełniejsza niż w Lidlu czy Netto. Netto może ma lepszą ofertę art. przemysłowych. Sklep wygląda korzystniej niż inne dyskonty, ale to zasługa desing'nu. Płacę gotówką , kartą nie ma możliwość ( jest to spory minus ). Rutynowe powitanie i pożegnanie bez nawiązywania kontaktu wzrokowego. Kasa 1, kasjer nr 78 par 2332.

Marek_90

14.06.2010

Placówka

Łęczyca, Belwederska 77

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu na przejściu leżały puste kartoniki po soku i papierki po batonach, po przejściu przez kołowroty zaraz znalazł się za mną pan z ochrony, wydałam jemu się podejrzana, gdyż nie wzięłam wózka ani koszyka, chodził za mną przez cały czas mojego pobytu w sklepie, od początku zauważyłam towar niepoukładany, puste opakowania (kartony i folie) zbiorcze po sokach, napojach czy folie po mące i czy po cukrze, towar nie zawsze był ułożony pod ceną, albo nie było ceny, trzeba było się naszukać i naczytać metek z ceną, aby stwierdzić w jakiej cenie był dany produkt, w przejściu stała paleta z towarem jeszcze nie rozłożonym, będąc bez wózka miałam problem, aby przejść dalej, osoba z wózkiem nie miałaby w ogóle możliwości przejechania dalej, nie było żadnej osoby, aby poprosić o przejechanie z paletą w inne miejsce, chodząc między regałami i lodówkami było widać nieład i brud, a z lodówek nieprzyjemnie pachniało, pułki puste i lodówki także, na całym sklepie była jedna osoba, która nie wiedziała co ma robić, czy iść do kasy obsługiwać klientów, gdyż przy kasie utworzyła się kolejka, czy wykładać towar, w sklepie było ciemno mimo, że była słoneczna pogoda, żarówki popalone, podłogi brudne, fartuchy obsługi poplamione, kasjerka zmęczona i chyba zła, że musi być w niedzielę w pracy, taśma klejąca i aż nie miło było położyć na nią towar, brak reklamówek, brak drobnych, aby wydać resztę, brak identyfikatora - personel bezimienny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brak...
W sklepie brak czystych koszyków. Regały były nierówno poukładane. Na przejściach stały palety z towarem i utrudniały przejście. Kasjerka kasując wybrane przeze mnie towary rozmawiała obok z jakimś Panem na temat obiadu i tego jak bardzo jest głodna i chciałaby iść do domu nie zwracając uwagi na to, iż chcieliśmy zadać jej pytanie. Po chwili nie patrząc na mnie a oddawając mi resztę do dłoni powiedziała: " ten materac jakby co... to wiadomo". Nie wiem co to miało znaczyć, chyba tyle, że gdyby był dziurawy to można go wymienić. Oburzające.

IKmmC

14.06.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam bałagan, porozrzucane puste kartony. Niestety na sklepie nie było ani ochrony ani osoby obsługującej. Szukałam kontaktu z jakąś osobą w celu podpytania się o konkretny produkt. Niestety nie otrzymałam takiej informacji bo nie miałam od kogo. Podłoga brudna. ogólny nieład. Pani przy kasie obsługiwała jakby od od niechcenia. Nie powiedziała dzień dobry. Ogólna ocena słaba. Po tak niskich cenach nie spodziewałam się rewelacji jednak jakaś ta obsługa klienta powinna być. A była żadna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2010

Placówka

Mirsk, gen.Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałem się na zakupy do supermarket Biedronka. I chociaż jestem zadowolony z cen , to na negatywną ocenę zasłużył asortyment i porządek w sklepie. Podłoga była brudna , produkty niepoukładane. Brak różnorodności produktów. Mały wybór. Personel ubrany identycznie. Miły w obsłudze. Brak personelu na sklepie , do pomocy klientom. Mało kas otwartych podczas natężenia ruchu. Przede wszystkim wprowadziłbym większy wybór produktów , a także zadbał o porządek oraz umieścił osobę z personelu na sklepie , do pomocy klientom zwłaszcza w weekendy.

Damian_204

13.06.2010

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 20-20a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wady: brak możliwości...
Wady: brak możliwości zapłaty kartą, mało otwartych kas Zalety: duża ilość towaru, niskie ceny, duża sieć sklepów, darmowy parking, oświetlenie przed sklepem, stojak na rowery, dobra lokalizacja sklepu, monitoring wnętrza sklepu, wózki dla Klientów, dużo promocji, książeczki promocyjne i z przepisami, kartony dla Klientów w razie potrzeby, możliwość zwrotu towaru w ciągu miesiąca. Sklep Biedronka w Nowogrodzie Bobrzańskim to jeden z większych supermarketów w mieście. Uważam, że jest to dogodna lokalizacja (ok. 0,5 km od Rynku, przy drodze krajowej 27), posiada nowy, duży parking z kanalizacją deszczową. Ładnie zagospodarowali teren, aczkolwiek przydałoby się więcej zieleni (drzewka, krzewy i trawa). Godziny otwarcia sklepu nawet mi odpowiadają, ale Biedronka mogłaby być otwarta godzinkę później.

witekzg_1

13.06.2010

Placówka

Zamość, Wierzbowa 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo, Jestem zbulwersowana...
Szanowni Państwo, Jestem zbulwersowana tym co się dzieje w Biedronkach starego typu. W zimie jest w nich jak na Grenlandii a teraz jest jak w saunie. Brak klimatyzacji i tłumy klientów sprawia zaduch i nieprzyjemne zapachy. Okna są zamknięte a pracownicy twierdzą że bez zgody kierownika okręgu nie mogą nic zrobić. Pytam się więc: Jak można w takich warunkach robić zakupy czy nawet pracować? PIP o tym powiadomię i Sanepid.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebywając w pobliżu...
Przebywając w pobliżu Biedronki postanowiłem zrobić zakupy.Wjechałem na duży parking wspólny dla kilku sklepów znajdujących się w pobliżu. Bez problemu znalazłem miejsce do zaparkowania przy sklepie Biedronki. Po wyjściu z samochodu na parkingu były widoczne papierki i niedopałki. Przed wejściem stało dwóch dobrze zbudowanych ochroniarzy odstraszających od sklepu. Palili papierosy. Wokół kosza stojącego przy wejściu brudno. Podłoga na alejce z napojami brudna. Na paletach folie po opakowaniach zbiorczych. Zaskoczeniem były regały z nabiałem i wędlinami. Na wszystkich opuszczone szczelne zasłony. Nie wiadomo czy można brać produkty odchylając zasłony, czy to wszystko zakazane dla klienta. Po zrobieniu zakupów podchodzę do wolnej kasy znajdującej się po lewej stronie. Pani kasjerka /wysoka blondynka/ niezbyt grzecznie odsyła mnie do kasy nr 1 wołając do kasjerki "Agnieszko obsłuż". Faktycznie byłem obsłużony bez zachowania standardów obowiązujących w tej sieci. Byłem obsłużony tak jak kiedyś bywało w tzw. GS-ie. Po wyjściu ze sklepu zastanawiałem się czy temperatura powietrza /faktycznie było gorąco/ tak może zmienić zachowanie personelu ? Czy temperatura może zniszczyć wypracowywane przez wiele miesięcy standardy JAKOŚCI OBSŁUGI w sieci Biedronki ?

Roman_1

12.06.2010

Placówka

Lipiany, Jedności Narodowej 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dłuższej przerwie...
Po dłuższej przerwie z przyczyn ode mnie niezależnych udałam się dzisiej po zakupy do Biedronki. Trochę przeraził mnie bałagan jaki zobaczyłam.Przy mleku w kartonikach -puste opakowania żeby wziaść mleko trzeba odkładać puste kartony. W kąciku gdzie znajduje sie papier toaletowy, ręczniki kuchenne itp.puste fole po zbiorowych opakowaniach.Dalej na regale chemicznym obok płynu do czyszczenia toalet itp leżała paczka makaronu. Na następnym regale przy kamizelkach odblaskowych leżała activia oraz napój w małej butelce i sok. Przy proszkach do prania puste po nich kartony.Dawno takiego bałaganu nie widziałam. Do dwóch kas które były czynne stały niemal kilometrowe kolejki.Na sali sprzedażowej nie było ani jednej osoby z obsługi sklepu,ktorej możnaby było zwrócić uwagę na bałagan czy poprosić o coś. Przy kasie tym razem stałam około pół godziny.Z uwagi na istniejące upały ludzie robią zakupy rano, dlatego w tym czsie powinny być czynne tryz albo i cztery kasy. Ale skoro nie było nikogo z obsługi na sklepie więc nikt nie interesował się czy są klienci, czy jest duża kolejka do kasy.Brak całkowitego zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Placówka

Gliwice, Kozielska 21

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj tj.9.06.10r wybrałam...
Dzisiaj tj.9.06.10r wybrałam się na zakupy do sklepu Biedronka.Jest to sklep położony na moim osiedlu ,dlatego często robię w nim zakupy.Do tej pory nie miałam zastrzeżeń.Dzisiaj jednak byłam negatywnie zaskoczona.Już przy samym wejściu obok wózków na zakupy stał kosz pełen wysypujących się śmieci.W sklepie także panował jakby ogólny bałagan.Palety pełne nowego czekały na rozładunek a przy nich podnośniki,co znacznie utrudniało przejechanie wózkiem lub dostanie jakiegoś towaru.Podeszłam do stoiska z warzywami i spostrzegłam przy nim na podłodze zostawioną skrzynkę z tzw.odpadami-zepsute warzywa i owoce a wokół nich pełno much!Zniechęciło mnie to do dalszych zakupów. Podeszłam do kasy z wybranym już wcześniej towarem i stanęłam w kolejce.Najpierw była czynna tylko jedna kasa ale gdy zrobiła się większa kolejka zawołano drugą kasjerkę.Pani przywitała mnie grzecznie i zapytała czy nie chcę kupić reklamówki na zakupy.Po skasowaniu i wydaniu paragonu uprzejmie podziękowała i zaprosiła ponownie do sklepu.Wokół kas leżało mnóstwo paragonów pozostawionych przez klientów. Byłam zaskoczona niekorzystnym wyglądem sklepu.Mam nadzieję,że to może tylko przez jakiś chwilowy brak personelu i następnym razem będzie lepiej.

EGO;)

09.06.2010

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma choć trochę...
Uprzejma choć trochę niekompetentna obsługa. w momencie dużej ilości klientów brak szybkiej i bezproblemowej obsługi. wchodząc do sklepu od samego początku czuje się obserwowana przez ochronę i podejrzana o kradzież co powoduje dyskomfort i chęć jak najszybszego opuszczenia sklepu. mały nieład spowodowany pozostawianiem przez pracowników opakowań po wyłożeniu towaru na pułki.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem dyskontu Biedronka. Market Biedronka mieszczący się w Policach przy ul. Wróblewskiego jest moim ulubionym. Mieszkam w pobliżu i robię tam zakupy nawet do kilku razy w tygodniu. Na przestrzeni ostatnich lat, obserwuję jak zmienia się wnętrze marketu, asortyment oraz zachowanie personelu. Zmiana jest zdecydowanie na lepsze. Niegdyś można było doszukać się wielu mankamentów w funkcjonowaniu tego oddziału Biedronki. Począwszy od braku czystości w sklepie, poprzez brak towarów na pułkach, a kończąc (niestety) na nie miłej i nie zawsze do końca wykwalifikowanej obsłudze. Dzisiaj wyżej opisane problemy to relikt przeszłości. Obecnie Biedronka to zupełnie nowa, zdecydowanie lepsza jakość. Gdy robię tam zakupy, zawsze jestem witany i żegnany zwrotami grzecznościowymi z uprzejmością i serdecznością. Personel obsługujący sklep jest pomocny, pyta „ w czym można pomóc? ”. Towar leży na półkach i praktycznie nigdy go nie brakuje. Kartony po żywności nie walają się po podłodze ( co kiedyś było nagminne). Również estetyka i wnętrze sklepu uległo diametralnej poprawie. Niestety sporym problemem Biedronki, który do tej pory nie został rozwiązany jest brak możliwości dokonywania transakcji bezgotówkowych ( co w dzisiejszej dobie kart kredytowych jest dosyć uciążliwe). Dużym atutem Biedronki są przystępne ceny i szeroki asortyment produktów. Moja ogólna ocena jak najbardziej In plus.

Łukasz_1079

08.06.2010

Placówka

Lesznowola, Słoneczna 314A

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Aga Market

(4.51)

Lepiej
Gorzej

Mikrus

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Rast Express

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka w Krasnymstawie...
Biedronka w Krasnymstawie przy ul. Nieczaja ma miłą i pomocną obsługę. Chętnie informują o aktualnych promocjach i dostępności artykułów. Dbają tez o czystość i porządek na półkach. Szybko otwierają dodatkowe kasy przy natłoku klientów aby skrócić czas oczekiwania płatności za zakupy. Minusem jest trochę mały parking.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!