Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16920 z 23591)

Wyczyść filtry
Sieciowy sklep po...
Sieciowy sklep po wejściu do którego od razu rzuca się w oczy nieporządek i brudna podłoga, personel jest bardzo zaganiany więc trudno cokolwiek od niego uzyskać - trzeba po prostu samemu wszyskiego szukać. Po skompletowaniu wszystkich produktów stanołem do kasy w której stałem około 20 min (była czynna tylko jedna kasa po mimo dużej ilości klientów w sklepie). Zdecydowanie trzeba omijac ten sklep w okolicach godz 16.00

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na szybkie...
Weszłam na szybkie zakupy.Zauważyłam dwie otwarte kasy na której kasjerzy prężnie kasowali,aby kolejki nie wydłużały się.Przy napojach leżała jedna folia,ale zaraz za nią stał wózek do zbierania kartonów,tak więc pracownik jeszcze nie zdążył tam dojść.Już stałam przy kasie ,ale przypomniało mi sie ,że nie kupiłam oleju.Udało mi go znaleźć na pierwszej alejce( wspomnianej folii juz tam nie było). Przede mną stało kilku klientów.Jeden z nich kupował chlebak.Kasjerka otworzyła karton ,aby sprawdzić zgodność towaru z rysunkiem na kartonie.Obsługa szła szybko i sprawnie. Podczas kasowania kasjerka -M. (taki miała identyfikator) przywitała się,zaś potem zaproponowała mi reklamóweczkę. Po otrzymaniu reszty i paragoniku zostałam zaproszona na kolejne zakupy.

Anna_276

05.03.2010

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zakupy wybieram...
Na zakupy wybieram się raz w tygodniu, ale za to są duże. Po wejściu do sklepu czystą posadzkę i koszyki na zakupy. Nigdy nie udało mi się zrobić zakupów w spokoju i bez pośpiechu, gdyż alejki pomiędzy pułkami są ciasne co ogranicza możliwość obejrzenie produktu. Co do zaopatrzenia w produkty to nie mam zastrzeżeń, produkty są starannie poukładane a ceny dobrze widoczne. Obsługa jest miła i pomocna.

Piotr_1031

05.03.2010

Placówka

Krasnystaw, Nieczaja 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 3...
W dniu 3 marca 2010 r. około godziny 15.30 udałem się do sklepu Biedronka w Gryfowie Śląskim celem zrobienia przed imieninowych zakupów w tym m.in. alkoholu /wódki/. W sklepie tym alkohol jest usytuowany w drugim rzędzie począwszy od wejścia. Wszystkich rzędów z towarem, z półkami jest więcej, około 6-7. Miałem już trochę towarów spożywczych w wózku i kolejnym było włożenie do wózka 5 butelek wódki.Włożyłem więc te butelki do wózka i udałem się kolejno dalej w celu dołożenia następnych produktów, które zamierzałem jeszcze w tym sklepie kupić. Po przejściu kilku metrów podszedł do mnie ochroniarz z firmy ochrony Gwarant, p. L., z tego co przeczytałem i grzecznie aczkolwiek stanowczo zażądał odłożenia tych butelek z alkoholem z powrotem na półkę. Swoje zdanie argumentował nakazem odgórnym kierownictwa Biedronki, że nie wolno spacerować z alkoholem w wózku / koszyku/ po terenie sklepu. Jako dalszą argumentację podał, że co poniektórzy klienci wypijają alkohol w sklepie albo go ukrywają pod kurtką itp. i On ma potem problem. Początkowo tak mnie to zaskoczyło, że nie wiedziałem co powiedzieć. Za chwilę jednak zapytałem o podstawę prawną i w czym ma ona oparcie - umocowanie prawne, że On żąda ode mnie takiego postępowania ? Nadmieniam, że w sklepie tym wcześniej zauważyłem kilka osób które mnie znają. Wywiązała się pomiędzy nami dalsza dyskusja, odpowiedziałem, że skoro tak jest w tym sklepie to jestem bardzo zdziwiony i że skoro tak, to powinna być informacja, że zabrania się klientom sklepu wkładać alkohol do koszyka i dalej chodzić po sklepie, i robić dalsze zakupy. Nigdy w życiu nie spotkałem się z taką sytuacją, a mam 43 lata. Zdenerwowałem się już oczywiście jak każdy normalny człowiek. Dla świętego spokoju odłożyłem ten alkohol i robiłem spokojnie dalsze zakupy. Ci co mnie znają patrzyli się tylko i uśmiechali. Zostałem poniżony w oczach opinii publicznej. Jestem osobą publicznie znaną i szanowaną. Gdy już je wszystkie zrobiłem / zakupy/, podszedłem do p. zastępczyni kierownika tego sklepu i opowiedziałem swoją historię co się stało. Przeprosiła mnie za zachowanie ochroniarza, ale powiedziała, że rzeczywiście tak ochroniarz ma nakazane aby zwracać uwagę klientom żeby nie chodzili z alkoholem w koszyku po sklepie, ale nie musiałem go odkładać na półkę. Powiedziałem jej, że ich odgórne nakazy od kierownictwa są absurdalne i z góry robią, z klienta, w tym przypadku ze mnie, złodzieja i brak jest podstawy prawnej do takiego postępowania. Jest to sprzeczne z prawem. Nie ma takiego przepisu nigdzie, który by mi nakazywał włożyć do koszyka najpierw chleb, a potem inny określony produkt. Tak, że jestem bardzo nie zadowolony z takiego potraktowania mnie jako klienta. To się w głowie nie mieści. Tak tego nie zostawię. Zastępczyni kierownika tego sklepu jak i ochroniarz byli uprzejmi i nie mogę mieć do nich pretensji i nie mam. Pretensje swoje w tym temacie kieruję do kierownictwa sklepów Biedronka, którzy tak nakazują pracownikom, ochroniarzom postępować, o ile oczywiście wierzyć ochroniarzowi i p. kierownik. Po rozmowie tej zastępczynią p. kierownik, jeszcze raz włożyłem ten alkohol do wózka i podszedłem do kasy. Pani przy kasie też była bardzo uprzejma.Zapłaciłem za zakupy i opuściłem ten sklep. Nasuwa się refleksja, jaka ? pomyślcie państwo sami. Dziękuję.

Andrzej_104

04.03.2010

Placówka

Warszawa, Wiatraczna 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie wróciłem z...
Właśnie wróciłem z zakupów z Biedronki. Zacznę od problemu z ceną za chipsy. Były dwie ceny widoczne, ale żadna nie odpowiadała masie chipsów w paczce, które były na półce. Stałem i szukałem bezskutecznie. Obok przechodził pracownik, który wykładał w tym dziale towar, ale nie zainteresował się mną, mimo, że cały czas widział jak szukam. Następnie, gdy przechodziłem obok lodówki, w której było mięso zwróciłem uwagę, a właściwie usłyszałem jej pracę. Był to jeden wielki warkot, wyraźnie lodówka ma już swój kres działania. Obok było stoisko z owocami. Wyraźnie były one przebrane i nie wyglądały na świeże. Przechodziłem obok działu z konserwami i spostrzegłem tam paletę z solą. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że pod nią na podłodze było pełno rozsypanej soli. Udałem się następnie do kasy. Byłem trzeci w kolejce. Pojawił się problem, bo kasjerka potrzebowała wycofać towar klientowi. Zaczęła dzwonić, aby inny pracownik przyszedł ze specjalnym kluczykiem, żeby mogła dokonać wycofania. Dzwoniła, ale nikt nie reagował. Dopiero, gdy zawołała głośno przyszła pani z kluczykiem. Cała sytuacja trwała około 2 minut. Swoją drogą całe te procedury z wycofaniem towaru i kluczykiem są według mnie chore. Dzisiejsza obsługa przy kasie była gorsza niż zwykle. Usłyszałem od pani tylko „dzień dobry” i kwotę do zapłaty. Całościowo raczej chłodno zostałem obsłużony. Biorąc pod uwagę wszystkie te czynniki, ocena dziś ujemna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za mały parking,...
Za mały parking, nie ma gdzie pozostawić auta. Wchodząc do sklepu oczywiście brak koszyków klientowskich, na zapytanie personelu o koszyki odpowiedź: klienci ukradli. Ciasno małe pomieszczenie, jeśli chodzi o dostępność towaru to ok ale czasami nie ma tego co zwykle kupuję. Stoisko warzywa-owoce brak kontroli jakościowej zgniłe owoce. Za długie kolejki do kas.

Klif.

03.03.2010

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, 27 Stycznia 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem 'zadaszenie...
Przed wejściem 'zadaszenie na wózki': brudne, pozostałości po przyklejonych ulotkach/ plakatach, pomazane. Po wejściu uwagę zwraca czysta podłoga, przejrzysta, aktualna oferta. Mijając bramkę długi rząd palet z wodą i napojami krzywo ustawionymi, dużo porozrzucanych pustych zgrzewek po artykułach. Stoisko z owocami, pieczywem i chemią jak i pozostałe nie budzą zastrzeżeń. Drobny bałagan w formie leżących reklamówek firmowych pod kasami. Sama obsługa ze strony karierki szybka ale ograniczona tylko do podania ceny do zapłaty za zakupy.

Tabasco

03.03.2010

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 26a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle po...
Jak zwykle po pracy udałam się do Biedronki na zakupy. Przed wejściem do sklepu panował względny porządek, drzwi wejściowe czyste, podłoga w sklepie również. W gablocie zauważyłam aktualne plakaty reklamowe. Po wejściu do sklepu udałam się na halę sprzedaży. Pracownice układające towar na półkach rozmawiały cicho, bez zbędnych emocji. Poprosiłam jedną z nich (wysoką blondynkę) o wskazanie mi, gdzie znajdują się jajka. Pani nie zaprowadziła mnie na miejsce ale wskazała mi je ręką. Nie była przy tym zdenerwowana, że przeszkadzam jej w pracy. Po skompletowaniu potrzebnych mi produktów udałam się do kasy. Była otwarta jedna a przede mną 10 osób w kolejce! Po chwili kasjerka sygnałem dźwiękowym zasygnalizowała, że potrzebna jest pomoc w obsłudze klientów i jedna z pracownic, która zajmowała się porządkowaniem produktów na półkach sklepowych, zasiadła na sąsiedniej kasie. Obsługa klientów odbywała się sprawnie i szybko przyszła moja kolej. Pani powiedziała mi "dzień dobry" ale nie zaproponowała reklamówki, o która na końcu sama ją poprosiłam. Szybko zeskanowała wszystkie kody kreskowe i wyraźnie poinformowała mnie o kwocie do zapłaty. Resztę wydała bezbłędnie. Na koniec usłyszałam uprzejme: "do widzenia" .

zalogowany_użytkownik

03.03.2010

Placówka

Warszawa, dereniowa 2a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu jasne,...
Wnętrze sklepu jasne, przejrzyste. Duża przestrzeń i dobrze rozplanowany układ regałów. Szeroki asortyment produktów sprawia , iż można dokonać zakupów sprawnie w jednym sklepie. Ceny dobrze wyeksponowane. Obsługa przy kasie niezbyt uprzejma, często traktująca klienta oschle. Często zdarza się że w godzinach szczytu tj popołudniowych gdy w sklepie znajduje się największa ilość klientów, czynna jest jedna kasa powodując, iż kolejka sięga połowy sklepu co znacznie utrudnia dokonywanie zakupów pozostałym klientom.

Extraordinary

03.03.2010

Placówka

Kętrzyn, Władysława Jagiełły 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonując zakupu w...
Dokonując zakupu w sklepie Biedronka na początku otwarcia sklepu zaobserwowałam zainteresowanie pracowników klientami: można było się ich na każdym kroku poradzić o cenę lub miejsce znajdowania się danego produktu na półce.Po miesiącu zaobserwowałam zaleganie towaru pozostawionego przez klientów przy kasie i w innych miejscach sklepu,który w znacznym stopniu utrudnia swobode poruszanie się po sklepie, ponieważ pracownicy nie odnoszą ich na swoje miejsce.Chcąc zapytać się pracownika sklepu o dany produkt muszę go poszukać, natomiast w tym sklepie jest to niemożliwe gdyż pracowników nie ma przy swoich miejscach pracy.Spotkałam się natomiast z dużą życzliwością osób obsługujących kasę.

Sylwia_483

03.03.2010

Placówka

Strumień, Młyńska 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 11...
Około godziny 11 wybrałem się na zakupy do pobliskiego sklepu Biedronka. Potrzebowałem kilku produktów spożywczych i jednego z działu chemii. Przed wejściem do sklepu zauważyłem dobrze widoczne godziny otwarcia umieszczone na bocznych drzwiach a zaraz po wejściu reklamy o aktualnych promocjach. Na zakupy udałem się z wózkiem, który jako jedyny stał w miejscu na wózki, reszta znajdowała się w środku sklepu. Po wejściu na teren z artykułami nie zauważyłem, aby stały koszyki podręczne na mniejsze zakupy, aby taki dostac trzeba było się przespacerowac przez cały sklep, ponieważ znajdowały się przy kasach. W sklepie kupiłem między innymi mleko, chleb tostowy i mąkę. Ceny wszystkich artykułów były dobrze widoczne i umieszczone w odpowiednim miejscu. Produkty promocyjne miały cenę specjalnie oznaczoną. W sklepie panował względny porządek, dwie Panie robiły dostawę natomiast dwie inne siedziały za kasą i obsługiwały gości. Po około 10 minutach udałem się do kasy w której była mniejsza kolejka. Przede mną znajdowały się dwie osoby. Po wyłożeniu towaru na taśmę odczekałem kilka minut aż nadeszła moja kolej. Pani kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry", a także czy życzę sobie reklamówkę za 7 groszy. Odmówiłem jednak grzecznie mówiąc: "Nie dziękuję", gdyż na zakupy noszę własne reklamówki. Nie pamiętam imienia kasjerki ale była to Pani, którą często widuję w sklepie z krótkimi ciemnymi włosami w wieku około 40 lat. Moje artykuły zostały bardzo szybko skasowane i podliczone na paragonie. Do zapłaty miałem 28,55 zł. Dałem 50 zł oraz spytałem czy dac końcówkę 55 groszy, Pani potwierdziła. Dostałem resztę 22 zł oraz paragon pochodzący z kasy fiskalnej. Kasjerka pożegnała mnie słowami "do widzenia" i "zapraszam ponownie". Odszedłem na bok i przejrzałem paragon, wszystkie ceny się zgadzały. Nie spodobało mi się to , że pomimo obecności kosza na śmieci wszędzie poniewierały się kwity kasowe. Spakowałem zakupy i wyszedłem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2010

Placówka

Racibórz, Ogrodowa 46

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwilż bardzo uwidoczniła...
Odwilż bardzo uwidoczniła śmieci w postaci paragonów jak i niedopałków, zarówno pod wiatą z wózkami jak i przy schodach prowadzących bezpośrednio do sklepu. O schodach chciałabym napisać więcej, ponieważ z trudem można było po nich wejść. Zima spowodowała spustoszenie , poodpadały płytki,wykruszyła się zaprawa. Naprawdę strach było na nie wchodzić , z obawy przed jakąś kontuzją. Wracając do czystości , to kosz przed wejściem do sklepu wymagał opróżnienia. Śmieci , wręcz "wylewały" się z niego. Sklep wewnątrz był zadbany, przy wejściu dostępne były koszyki dla klientów. Na stoisku z warzywami oraz przy pieczywie dostępne były woreczki foliowe do pakowania towaru. Czynne były dwie kasy, co zapobiegało powstawaniu kolejek. Pani kasjerka przywitała mnie słowami :"dzień dobry", nawiązując kontakt wzrokowy. Sprawnie skasowała moje zakupy, informując o kwocie należnej do zapłaty. Otrzymałam paragon , który pracownica wręczyła mi do ręki. Gdyby nie te wszechobecne śmieci przed sklepem , moja ocena byłaby o wiele wyższa.

Dalia_1

01.03.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia na...
Moja opinia na temat akurat tej Biedronki nie będzie zbyt dobra, mianowicie strasznie długo kasierki obsługiwały klientów bo były dwa stanowiska tylko czynne. Kasierki między stanowiskami kasując klienyów urządzały sobie dyskusje na jakis przejmujący temat. Kto to widział takie podejście do klientów i do swojej pracy, nawet jeden Pan z kupujących zwracał tym Panią uwagę żeby się skupiły na swojej pracy bo oszukują przy wydawaniu reszty. Nie wiem jak to możliwe że taki supermarket o tak dużej renomie nie przeszkolił tych Pań z jakości obsługi, bo mnie życie osobiste tych Pań nie interesowało a rozmowa ich była głośna i przy klientach a do takich scen to dochodzić nie powinno.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2010

Placówka

Bielawa, 1 Maja 37

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja, którą miałem...
Obserwacja, którą miałem okazję dokonać w niedzielny poranek, w jednej z toruńskich "Biedronek" dotyczy fikcji czystości w sklepach tej sieci. Wchodząc do sklepu i doskonale znając jego ofertę, rozpocząłem rozglądać się za produktem, którego zakupu miałem zamiar dokonać. Zawiedziony jego brakiem, nie chcąc jednocześnie wychodzić z pustymi rękoma z pustego sklepu, podszedłem do stoiska z warzywami i owocami nakładając sobie chwilę później jedno jabłko do foliowej torebki. Z owocem udałem się bezpośrednio do boksu kasowego, gdzie nie było kolejek. Kasjer, który mnie obsługiwał zważył jabłko i werbalnie poinformował mnie o kwocie do zapłaty. Mając w dłoni monetę 1 zł, podałem ją kasjerowi. Pech chciał, że moneta w oka mgnieniu przeleciała zarówno przez nieco rozchylone palce kasjera, jak również przez szczelinę dzielącą blat boksu kasowego, a wagę/elektroniczny czytnik kodów kreskowych. Obsługa zachowała się profesjonalnie, ponieważ automatycznie została mi wydana reszta, a pracownik znając sposób dotarcia do zagubionej monety, otworzył pokrywę blatu i rozpoczął poszukiwania. W tym momencie moim oczom ukazał się odrażający widok tego, co znajduje się bezpośrednio pod miejscem, gdzie ważone są produkty spożywcze, gdzie codziennie przesuwa się tony produktów. Wnętrze boksu kasowego było pełne drobnych nieczystości, gdzie mogłem dostrzec zarówno włosy jak i okruchy pieczywa. Reszta śmieci pozostała dla mnie zupełnie nie do zidentyfikowania. Wyglądało to zupełnie tak, jak gdyby pracownicy zamiatali tam wszystkie śmieci z widocznej części kasy. Brud i syf to dobre określenia tego co mogłem zobaczyć. Widok ten pozwolił mi stwierdzić, że najprawdopodobniej nikt nigdy tam nie sprzątał, a wystarczyłoby poświęcone 5 minut zabawy ze sprężonym powietrzem. Wartym uwagi jest fakt, iż pracownik sklepu wiedział jak dostać się do miejsca, gdzie znajdowała się moneta, więc nie istnieje tłumaczenie, że sytuacja ta była wynikiem niewiedzy, bądź też brakiem dostępu do tego miejsca. Widok ten zniechęcił mnie na tyle, aby jak najszybciej opuścić sklep. Zakupione jabłko umyłem kilkakrotnie przed konsumpcją, a sklep jako całość otrzymuje ocenę -5, ponieważ nie sądzę, aby sytuacja uległa zmianie. Pozostaje pytanie retoryczne, kto za to odpowiada?

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2010

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 71

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od tego,...
Zacznę od tego, że cenię Biedronkę za jej stosunkowo niskie ceny oraz ukazujące się w niej co tydzień materiały informacyjne, przedstawiające aktualne promocje i przepisy kulinarne. Do Biedronki na ul. Sportowej uczęszczam 2-3 razy w tygodniu. Ostatnio, niestety, ów market "złapał" u mnie kilka minusów. Nierozładowany jeszcze po dostawie towar stał w przejściu, częściowo blokując dostęp do produktów na pułkach. Poza tym uwagę przyciągały nieuprzątnięte śmieci (opakowania po zgrzewkach, kartony, rozsypany cukier). Mam nadzieję, że był to chwilowy stan, wynikający z zajęcia się pracowników inną częścią sklepu.

Youstyna

27.02.2010

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie panował porządek. Przy wejściu do sklepu ustawione były koszyki i ulotki z ofertą na następny tydzień. Towar na półkach był uporządkowany.Ceny były umieszczone tuż pod danym artykułem, jednakże nie od razu były one widoczne na pierwszy rzut oka. Na sklepie nie było żadnych pracowników, więc nie miałam możliwości zapytania o towar którego nie mogłam znaleźć na półce. Początkowo czynna była tylko jedna kasa. Dopiero gdy kolejka do kasy zrobiła się długa na niemalże pół sklepu, otwarto drugą. Kasjerka pracowała sprawnie i szybko. Uprzejmie poczekała z kasowaniem moich artykułów, aż klient przede mną zapakował swoje zakupy. Powitała mnie i zaproponowała torbę na zakupy. Jednakże nie pożegnała na koniec i nie zaprosiła ponownie, ponieważ zaczęła już szybko obsługiwać kolejnego klienta.

Aneta_360

27.02.2010

Placówka

Działdowo, Zientary-Malewskiej 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako firma dyskontowa...
Jako firma dyskontowa biedronka charakteryzuje się prostotą funkcjonalności co stanowi plus dla sektora FMCG. Minusem są puste kartony i folie z napojów, które leżą na podłodze. Obsługa przy kasie miła i profesjonalna. Etykiety cenowe są przy każdym towarze. regały sklepowe nowe, ulepszone i estetyczne. Jest zauważalny nacisk na nowy wygląd sklepu. Bardzo ładny.Jako stały klient supermarketu pragnę nadmienić ze stanowisko pracy kasjera powinno być bardziej unowocześnione, np. klawiatura kasy bardziej stabilna i więcej funkcji.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2010

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam na podłodze folię od napojów,kolejna leżała z drugiej strony-koło piwa.Oprócz tych niedociągnięć panował porządek,zarówno tam,gdzie były półki z towarem,jak również przy kasach. Przy kasach(były dwie czynne) nie było kolejek.Przede mną była jedna klientka.Zauważyłam,że brakowało cenówki na batoniki Kitekat,które leżały na półce przykasowej. Kasjerka powitała mnie słowami ,,Dzień dobry" i skasowała produkt ,który kupowałam.Następnie otrzymałam paragon oraz usłyszałam zaproszenie do ponownych zakupów.

Anna_276

26.02.2010

Placówka

Kościerzyna, kamienna 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy przyjechałem na...
Gdy przyjechałem na parking samochodem to obejście sklepu było czyste, minusem był jednak brak stosownego oświetlenia. Sfera wejścia była również utrzymana w należytym porządku, jedynie niektóre wózki nie były spięte ze sobą. Poza tym przy wejściu nie było żadnych zanieczyszczeń oraz papierków. Materiały reklamowe były dostępne przy kasach tj. gazetka reklamowa. Sala sprzedaży również charakteryzowała się ogólnym ładem, pomimo warunków pogodowych. Widać także było, że podłoga w całym sklepie jest świeżo wytarta. Stoisko z warzywami oraz owocami było odpowiednio zaopatrzone oraz utrzymane w porządku. Produkty tj. Warzywa i owoce przykuwały wzrok klienta, charakteryzowała je świeżość. Przy tym stoisku oraz stoisku z pieczywem znajdowały się łatwo dostępne woreczki foliowe. W dziale z artykułami chemicznymi panował chaos. Trudno było się doszukać cen danych produktów. Także ułożenie towaru pozostawiało wiele do życzenia. Rozmowa z pracowniczką sklepu, Panią Lidią przebiegała w przyjemny sposób. Otrzymałem informacje o które prosiłem oraz zaprowadzono mnie do produktu o który pytałem. Przebieg wizyty przy kasie również odbywał się bez większych zastrzeżeń. Kasjerka była miła i uprzejma. Brakowało tylko charakterystycznego "dzień dobry". Obejście wokół kasy przy której mnie kasowano było uporządkowane, tak samo jak obejście innych kas, mimo że były zamknięte. Minusem sklepu są zbyt małe karteczki z cenami, dla starszych osób mających problem ze wzrokiem jest to na pewno utrudnienie. Dużą zaletą obserwowanego sklepu jest ogromna ilość towarów, które podczas mojej wizyty były nieustannie dokładane.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2010

Placówka

Władysławowo, Starowiejska 25

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy spożywcze wtym sklepie, chociaż bliżej miejsca zamieszkania mam inny market tej sieci. Jego atuty to bardzo wygodny dojazd, duży parking i sporo miejsca wewnątrz. Regały z towarem rozstawione są stosunkowo luźno, nie trzeba przepychać się między klientami (a tych nie brakuje w zasadzie o żadnej porze, czy jest to wczesny ranek, czy późny wieczór). Obsługa sympatyczna, choć zauważyłem dużą rotację. Jeśli kolejka do kasy robi się zbyt długa (powyżej 5 osób jak mi się wydaje), uruchamiana jest kasa następna. Troszkę irytujące są tylko głośne rozmowy pomiędzy pracownicami wykładającymi towar - zwykle na tematy osobiste, czasami padnie też tzw. niecenzuralne słowo. Ale do pracy nie można mieć zarzutów, towar uzupełniany jest na bieżąco i w taki sposób, że klienci nie czują się intruzami przeszkadzającymi w pracy. Dziś spędziłem w sklepie około 10 minut, miałem ściśle zaplanowany asortyment, jaki powinienem kupić, nie było problemu ze znalezieniem towaru, do kasy przede mną stały dwie osoby, do innej czynnej kasy chyba też 2 lub 3. Ogólnie sklep zasługuje na ocenę dobrą.

Maciej_493

25.02.2010

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Bemar

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Mila

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Leviatan

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Market Biedronka to...
Market Biedronka to miejsce, do którego często wracam, głównie ze względu na atrakcyjne ceny i szeroki wybór produktów. Obsługa zazwyczaj jest bardzo miła i pomocna — do tej pory nie spotkałam się z niemiłym personelem, co jest dużym plusem. Niestety, sklepy często są zatłoczone paletami z towarem, co utrudnia poruszanie się między alejkami, zwłaszcza w godzinach szczytu. Dodatkowo, przydałoby się więcej pracowników na kasach, ponieważ w godzinach popołudniowych tworzą się długie kolejki, co znacznie wydłuża czas zakupów. Usprawnienie tego procesu na pewno poprawiłoby komfort klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!