Jakość Obsługi - Profil firmy

Kiedy wchodziłam do...

Kiedy wchodziłam do sklepu, już przy wejściu zostałam powitana przez jedną ze sprzedawczyń. Wszyscy pracownicy zajęci byli pracami porządkowymi. Przez jakiś czas oglądałam ubranka dla dziewczynek to zwróciło uwagę jednej ze sprzedawczyń, podeszła i zaproponowała mi pomoc. Bardzo chętnie skorzystałam z pomocy, ponieważ chciałam kupić jakieś ubranko na prezent i nie wiedziałam jaki wybrać rozmiar. Sprzedawczyni była bardzo sympatyczna. Pomogła mi dobrać odpowiedni rozmiar, a także zaproponowała bardzo ładny zestaw. Była kompetentnym sprzedawcą potrafiła użyć odpowiednich argumentów, kiedy miałam wątpliwości, co do jakości materiału z jakiego wykonany był produkt. Kiedy zdecydowałam się na zakup sprzedawczyni zaprowadziła mnie do kasy, dokonała transakcji, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Emilia_23

08.02.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy do sklepu 5-10-15 z 11 letnią córką.Ogólnie jestem zadowolona, sklep ma dobre promocje,miłą obsługę ale moim zdaniem niewielki wybór dla większych dziewczynek, na moja córką która jest dosyć wysoka jak na swój wiek niestety nie mogę kupić nic więcej poza bluzeczkami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Centrum Plejada

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często i...

Bardzo często i od dawna robię zakupy w 5,10,15 nie tylko w Pasażu Łódzkim ale również w innych punktach w mieście. Wszędzie napotykam miłą, młodą obsługę i co najważniejsze mam możliwość zwrotu, wymiany towaru nawet tego po obniżce do 14 dni.Płatność kartą i gotówką. Bardzo przystępne ceny. Sam sklep jest zorganizowany z wyrażnym podziałem na dziewczynki i chłopców oraz kategorie wiekowe co bardzo ułatwia i przyspiesza zakupy. Swoboda poruszania się po sklepie i oglądania towaru. Ekspedientki nie są natrętne, służą pomocą gdy się je o to poprosi. Mimo że jest dużo wieszaków z ubraniami stojących na środku sklepu, mając wózek z zakupami z Reala mogę wejść do środka i postawić go z brzegu tak, żeby nikomu nie przeszkadzał a sama oglądam asortyment.

Agnieszka_213

07.02.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam jedyneym klientem...

Byłam jedyneym klientem w sklepie , weszłam z dwójką dzieciaków ,które przeszukiwały same półki i wybierały ubranka, co zupełnie nie przeszkadzało pani obsługującej.Ekspedientka rzeczowo pomagała w wyborze z uśmiechem obsługiwała naszą trójkę gdy jej nie potrzebowałam odeszła do swoich zajęć.Miło robiło się zakupy nawet z dziećmi.

Wioleta_2

06.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy przebiegałay bezproblemowo. towar...

Zakupy przebiegałay bezproblemowo. towar dobrze wyeksponowany. Sklep czysty. Jednakże minusem był brak zainteresowania klientem przez obsługe sklepu. Duzy wybór towaru, powodował,że długo szukałam odpowiedniego rozmiaru.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze, że zaistniał...

Dobrze, że zaistniał w Krotoszynie sklep 5,10,15. Uważam, ze ubranka są tam w wyjątkowo niskich cenach z zachowaniem doskonałej jakości rzeczy. Ładnie wyeksponowany towar zachęca do zakupów.Miłe Panie, służą radą i podpowiedzią.Zasługują na same pochwały.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Krotoszyn, Raszkowska

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na zakupy. Przechadzając się po pasażu handlowym, zauważyłam na witrynie sklepu 5.10.15 napis "przecena". Ponieważ mam dziecko, postanowiłam wejść i się rozejrzeć. Podeszłam do półki z przecenionym asortymentem i zaczęłam oglądać. Sprzedawca zapytał się czy szukam czegoś konkretnego i czy w czymś doradzić. Zostały mi pokazane różne modele w rozmiarze mojego dziecka, lecz nic nie przypadło mi do gustu. Spodobał mi się sweter, lecz był dostępny w innych rozmiarach. Sprzedawca zaproponował mi abym odwiedziła stronę internetową sklepu 5.10.15, bo być może tam ten model (w rozmiarze 134) będzie dostępny. Dostałam również ulotkę z adresem sklepu internetowego. Podziękowałam i opuściłam sklep. Wystawiłam ocenę 4+ ponieważ jedynym dyskomfortem jaki odczułam, było składanie ubrań, które obejrzałam. Prawie w tym samym czasie jak ja odkładałam ciuch był on brany, składany i układany na równy stos.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska Łagów 42

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w dużym...

Sklep w dużym centrum handlowym FERIO Konin. W sklepie zawsze panuje miła atmosfera z uśmiechniętymi sprzedawczyniami. Sklep przstrojony jest wesołymi barwami (czerwone, żółte, zielone, niebieskie) stając się atrakcyjnym wizualnie dla dzieci. Dla dorosłych zaś niewątpliwą zaletą sklepu sieci 5-10-15 jest podział towaru wg grup wiekowych i płci, a nie wyłącznie rozmiarów. Dzięki temu zawsze wiadomo gdzie się udać idąc po ubranie dla swojej lub (co ważniejsze) czyjejś pociechy.

zalogowany_użytkownik

06.02.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty był...

Celem wizyty był zakup odzieży dziecięcej. W sklepie kilku klientów. Obsługa zajęta rozmową z pracownikiem ochrony, nie zwracająca uwagi na klientów i ich potrzeby. Odzież na pólkach w nieładzie, na drązkach na których powinny wisieć ubranka braki, widok ogólny nieestetyczny.

Agnieszka_388

06.02.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze mam dostęp...

Zawsze mam dostęp do tej strony i nigdy nie zdarzyło się, że nie działała.Jest ładnie zrobiona, prosto i przejrzyście. Rzeczy są posegregowane według wieku i rodzaju, który nas interesuje.Jest możliwość wyboru:przelew, przesyłka za pobraniem. Są dokładnie opisane ceny wraz z przesyłką. Przychodzi informacja na maila o potwierdzeniu zamówienia.Jeśli nie ma jakiegoś produktu, również informują i pytają czy wysłac przesyłke bez tego lub można domówić inną rzecz.Przesyłka dostarczana jest w ciągu 3 dni roboczych.Cały czas są promocje cenowe, również osobny link z przecenionym towarem.Bardzo wygodny wybór.

Aneta_73

04.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep utrzymany w...

sklep utrzymany w czystości,ubranka posegregowane wiekowo i rodzajami,bardzo wygodny wybór. W koszach z przecenioną odzieżą wszysto ślicznie poukładane.Sklep bardzo kolorowy,przede wszystkim bardzo pomocna obsługa.Panie doradzają, mierzą i znajdują potrzebne rzeczy.Ubrania są na wieszakach więc wygodnie się je ogląda i nie trzeba tracić czasu na składanie. Mają identyfikatory i są naprawde zainteresowane każdym klientem. Ze zwrotem lub wymianą nie ma problemu, nawet w innym sklepie tej firmy.Na wszystkich ubrankach są ceny, rozmiar. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym miejscu.

Aneta_73

27.01.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środku weekendu,...

W środku weekendu, przy olbrzymim ruchu personel urządził sobie rozbebeszanie kartonów, metkowanie itp. Z 5 osobowego personelu, tylko 1 przy mocno oblężonej kasie a pozostałe siedzą przy mało estetycznych kartonach porozrzucanych po całym sklepie i zupełnie nie zajmują się klientami. Rozumiem że taka sytuacja może się zdarzyć i nie można przełożyć tego na spokojniejszy czas, np. poniedziałek rano, ale ciekawe czy sklep ma świadomość ilu klientów traci w ten sposób z powodu braku poświęcenia im uwagi, doradztwa, czy długiego oczekiwania w kolejce przy kasie? Przy mnie kilka osób odkładało zakupy i wychodziło z kolejki. Może wystarczyłoby inaczej podzielić pracę wśród personelu, np. 3 osoby zajmują się klientami, 2 obsługują kartony?

Neo

26.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam spodni dla...

Szukałam spodni dla mojego dziecka. Pracownica była bardzo miła, ale nie mogła niczego znaleźć. Przyznam, rozbawiła mnie ta sytuacja (komizm sytuacyjny), ale kobieta za każdym razem potrafiła wybrnąć z opresji. A to znalazła jakieś spodnie w koszulkach, to zwaliła winę na ciśnienie, to znowu twierdziła, że tak naprawdę, to ona przeprasza, bo zapomniała okularów. W końcu udało nam się kupić, to co chcieliśmy, bo pomogła nam jej koleżanka.

Beata_87

22.01.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w dużym centrum handlowym. Lokal w którym znajduje się sklep 5.10.15 również jest duży jednak bardzo źle rozplanowany. Kasa znajduje się na środku pomieszczenia zamiast gdzieś z brzegu. Stojaki z ubrankami dziecencymi są bardzo ciasno po rozstawiane. Chąc sprawdzić inne rozmiary np. kurtek, spodni czy bluz dla dziecka nie można tego zrobic jedną czy nawet dwoma rękoma. Potrzebna jest pomoc jeszcze jednej osobyktóra pomoże żeby nie pospadały inne rzeczy. Matak która samotnie z dzieckiem bez żadnej pomocy nie poradzi sobie z wyborem odziezy dla swojej pociechy. Ja również nie mogłam odnaleść rozmiaru przeze mnie poszukiwanego choć miałam pomoc w osobie mojego męża. Jednak i to nie wystarczyło. Obsługi nie widać wogóle. Na kasie siedzą tylko dwie ekspedientki i raczej na pracownikach się to kończy. Nie można się nikogo o coś zapytać gdyż nie ma kogo. Na kasie pracownice są zajęte i nie mają aż tak podzielnej uwagi.

Agaaaa

19.12.2008

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

klientka podeszła do...

klientka podeszła do pani z obsługi i prosiła o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiar na wnuka poczym pani z obsługi stwierdziła że wszystkie rozmiary sa wywieszone na stojaku i nic innego nie znajdzie

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Inowrocław, rynek

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,lubię zaglądać do...

Witam,lubię zaglądać do tego sklepu, gdyż mam małego chłopca (1,5 roczku)i lubie go od czasu do czasu ubrać modnie,czasem tez kupuję rzeczy dla chrześniaka, który ma 3 latka. Ostatnio również zajrzałam do sklepu,zobaczyć co nowego pojawiło się. Czasem na sklepie są dwie osoby,czasem widać tylko jedną króra wykłada towar lub jest zajęta czymś innym. Raz nawet utworzyła się długa kolejka,bo obsługiwała tylko jedna osoba. Mój mały synek długo niewytrzymał w gorącym sklepie i wyszlismy,zaś w kolejce cierpliwie czekał tatuś.

zalogowany_użytkownik

10.12.2008

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę oceniam pozytywnie,...

Wizytę oceniam pozytywnie, ponieważ obsługa była bardzo miła i pomocna. Po wejściu do sklepu zostałam od razu zauważona i przywitana(Dzień dobry).Gdy rozglądałam się za ubrankami dla swojego dziecka sprzedawczyni zaoferowała mi pomoc. Pomagała szukać odpowiedniego rozmiaru, koloru oraz udzieliła wyczerpującej odpowiedzi na zadane pytanie. Mimo, że towar na wieszakach oraz półkach był starannie poukładany nie mogłam znaleźć t-shirta, a więc zapytałam sprzedawczyni o niego. Zostałam poinformowana o przypuszczalnym terminie zmiany kolekcji na wiosenną. Po wybraniu interesującego mnie towaru zostałam zaproszona do kasy. Towar został ładnie zapakowany w reklamówkę firmową a sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych zakupów w sklepie.

Anna_515

22.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często zachodzę do...

Często zachodzę do sklepów sieci 5-10-15. Często można kupić tam ładne rzeczy w dość przystępnych cenach jednak jakość obśługi w tych sklepach jest mało profesjonalna. Bywam w sklepach w Szczecinie, Gorzowie, Warszawie czasami w Poznaniu i muszę powiedzieć, że ilekroć zwracam się z prośbą o pomoc do ekspedientki mam wrażenie, że przeszkadzam i zawracam głowę Pani, która właśnie jest zajęta czymś innym. Najczęściej bywa tak, że zniechęcona niemiła atmosferą wychodzę bez zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy po ubranka dla córki. Przy okazji mogę przedstawić swoją obserwację. Skusiły mnie ciekawe promocje. Widać ładnie poukładany towar od samego wejścia. Na sklepie były dwie pracownice, niestety, zajęte swoją rozmową przy kasie. Aby uzyskać informację dotyczącą rozmiaru lub innego koloru każdorazowo musiałam podchodzić do kasy. Inne klientki też obsługiwały się same. Podczas płacenia za towar przy kasie, pani, która mnie obsługiwała odebrała telefon komórkowy i transakcję musiała dokończyć druga sprzedawczyni. Pani była uprzejma, uśmiechnięta. Wydając paragon podziękowała za zakup. Niestety, "do widzenia" już nie usłyszałam od żadnej z nich.

Karolina_72

12.10.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słaba jakość obsługi,...

Słaba jakość obsługi, panie niezainteresowane klientami, towar bardzo złej jakości, koszulki rozciągnęły się po pierwszym praniu.

Niusia

26.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

5.10.15.

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

5.10.15.

Opinie (1367 z 2119)

5.10.15.

Czy te firmy wypadają lepiej niż 5.10.15.?

Bobo market

Maluch- sklep dziecięcy

Monaga

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?