5.10.15.

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1362 z 2080)

Dobrze, że zaistniał...
Dobrze, że zaistniał w Krotoszynie sklep 5,10,15. Uważam, ze ubranka są tam w wyjątkowo niskich cenach z zachowaniem doskonałej jakości rzeczy. Ładnie wyeksponowany towar zachęca do zakupów.Miłe Panie, służą radą i podpowiedzią.Zasługują na same pochwały.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Krotoszyn, Raszkowska

Nie zgadzam się (24)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy. Przechadzając się po pasażu handlowym, zauważyłam na witrynie sklepu 5.10.15 napis "przecena". Ponieważ mam dziecko, postanowiłam wejść i się rozejrzeć. Podeszłam do półki z przecenionym asortymentem i zaczęłam oglądać. Sprzedawca zapytał się czy szukam czegoś konkretnego i czy w czymś doradzić. Zostały mi pokazane różne modele w rozmiarze mojego dziecka, lecz nic nie przypadło mi do gustu. Spodobał mi się sweter, lecz był dostępny w innych rozmiarach. Sprzedawca zaproponował mi abym odwiedziła stronę internetową sklepu 5.10.15, bo być może tam ten model (w rozmiarze 134) będzie dostępny. Dostałam również ulotkę z adresem sklepu internetowego. Podziękowałam i opuściłam sklep. Wystawiłam ocenę 4+ ponieważ jedynym dyskomfortem jaki odczułam, było składanie ubrań, które obejrzałam. Prawie w tym samym czasie jak ja odkładałam ciuch był on brany, składany i układany na równy stos.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska Łagów 42

Nie zgadzam się (22)
Sklep w dużym...
Sklep w dużym centrum handlowym FERIO Konin. W sklepie zawsze panuje miła atmosfera z uśmiechniętymi sprzedawczyniami. Sklep przstrojony jest wesołymi barwami (czerwone, żółte, zielone, niebieskie) stając się atrakcyjnym wizualnie dla dzieci. Dla dorosłych zaś niewątpliwą zaletą sklepu sieci 5-10-15 jest podział towaru wg grup wiekowych i płci, a nie wyłącznie rozmiarów. Dzięki temu zawsze wiadomo gdzie się udać idąc po ubranie dla swojej lub (co ważniejsze) czyjejś pociechy.

zalogowany_użytkownik

06.02.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (29)
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup odzieży dziecięcej. W sklepie kilku klientów. Obsługa zajęta rozmową z pracownikiem ochrony, nie zwracająca uwagi na klientów i ich potrzeby. Odzież na pólkach w nieładzie, na drązkach na których powinny wisieć ubranka braki, widok ogólny nieestetyczny.

Agnieszka_388

06.02.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (24)
Zawsze mam dostęp...
Zawsze mam dostęp do tej strony i nigdy nie zdarzyło się, że nie działała.Jest ładnie zrobiona, prosto i przejrzyście. Rzeczy są posegregowane według wieku i rodzaju, który nas interesuje.Jest możliwość wyboru:przelew, przesyłka za pobraniem. Są dokładnie opisane ceny wraz z przesyłką. Przychodzi informacja na maila o potwierdzeniu zamówienia.Jeśli nie ma jakiegoś produktu, również informują i pytają czy wysłac przesyłke bez tego lub można domówić inną rzecz.Przesyłka dostarczana jest w ciągu 3 dni roboczych.Cały czas są promocje cenowe, również osobny link z przecenionym towarem.Bardzo wygodny wybór.

Aneta_73

04.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
sklep utrzymany w...
sklep utrzymany w czystości,ubranka posegregowane wiekowo i rodzajami,bardzo wygodny wybór. W koszach z przecenioną odzieżą wszysto ślicznie poukładane.Sklep bardzo kolorowy,przede wszystkim bardzo pomocna obsługa.Panie doradzają, mierzą i znajdują potrzebne rzeczy.Ubrania są na wieszakach więc wygodnie się je ogląda i nie trzeba tracić czasu na składanie. Mają identyfikatory i są naprawde zainteresowane każdym klientem. Ze zwrotem lub wymianą nie ma problemu, nawet w innym sklepie tej firmy.Na wszystkich ubrankach są ceny, rozmiar. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym miejscu.

Aneta_73

27.01.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (16)
W środku weekendu,...
W środku weekendu, przy olbrzymim ruchu personel urządził sobie rozbebeszanie kartonów, metkowanie itp. Z 5 osobowego personelu, tylko 1 przy mocno oblężonej kasie a pozostałe siedzą przy mało estetycznych kartonach porozrzucanych po całym sklepie i zupełnie nie zajmują się klientami. Rozumiem że taka sytuacja może się zdarzyć i nie można przełożyć tego na spokojniejszy czas, np. poniedziałek rano, ale ciekawe czy sklep ma świadomość ilu klientów traci w ten sposób z powodu braku poświęcenia im uwagi, doradztwa, czy długiego oczekiwania w kolejce przy kasie? Przy mnie kilka osób odkładało zakupy i wychodziło z kolejki. Może wystarczyłoby inaczej podzielić pracę wśród personelu, np. 3 osoby zajmują się klientami, 2 obsługują kartony?

Neo

26.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Szukałam spodni dla...
Szukałam spodni dla mojego dziecka. Pracownica była bardzo miła, ale nie mogła niczego znaleźć. Przyznam, rozbawiła mnie ta sytuacja (komizm sytuacyjny), ale kobieta za każdym razem potrafiła wybrnąć z opresji. A to znalazła jakieś spodnie w koszulkach, to zwaliła winę na ciśnienie, to znowu twierdziła, że tak naprawdę, to ona przeprasza, bo zapomniała okularów. W końcu udało nam się kupić, to co chcieliśmy, bo pomogła nam jej koleżanka.

Beata_87

22.01.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (15)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w dużym centrum handlowym. Lokal w którym znajduje się sklep 5.10.15 również jest duży jednak bardzo źle rozplanowany. Kasa znajduje się na środku pomieszczenia zamiast gdzieś z brzegu. Stojaki z ubrankami dziecencymi są bardzo ciasno po rozstawiane. Chąc sprawdzić inne rozmiary np. kurtek, spodni czy bluz dla dziecka nie można tego zrobic jedną czy nawet dwoma rękoma. Potrzebna jest pomoc jeszcze jednej osobyktóra pomoże żeby nie pospadały inne rzeczy. Matak która samotnie z dzieckiem bez żadnej pomocy nie poradzi sobie z wyborem odziezy dla swojej pociechy. Ja również nie mogłam odnaleść rozmiaru przeze mnie poszukiwanego choć miałam pomoc w osobie mojego męża. Jednak i to nie wystarczyło. Obsługi nie widać wogóle. Na kasie siedzą tylko dwie ekspedientki i raczej na pracownikach się to kończy. Nie można się nikogo o coś zapytać gdyż nie ma kogo. Na kasie pracownice są zajęte i nie mają aż tak podzielnej uwagi.

Agaaaa

19.12.2008

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (27)
klientka podeszła do...
klientka podeszła do pani z obsługi i prosiła o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiar na wnuka poczym pani z obsługi stwierdziła że wszystkie rozmiary sa wywieszone na stojaku i nic innego nie znajdzie

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Inowrocław, rynek

Nie zgadzam się (22)
Witam,lubię zaglądać do...
Witam,lubię zaglądać do tego sklepu, gdyż mam małego chłopca (1,5 roczku)i lubie go od czasu do czasu ubrać modnie,czasem tez kupuję rzeczy dla chrześniaka, który ma 3 latka. Ostatnio również zajrzałam do sklepu,zobaczyć co nowego pojawiło się. Czasem na sklepie są dwie osoby,czasem widać tylko jedną króra wykłada towar lub jest zajęta czymś innym. Raz nawet utworzyła się długa kolejka,bo obsługiwała tylko jedna osoba. Mój mały synek długo niewytrzymał w gorącym sklepie i wyszlismy,zaś w kolejce cierpliwie czekał tatuś.

zalogowany_użytkownik

10.12.2008

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (29)
Wizytę oceniam pozytywnie,...
Wizytę oceniam pozytywnie, ponieważ obsługa była bardzo miła i pomocna. Po wejściu do sklepu zostałam od razu zauważona i przywitana(Dzień dobry).Gdy rozglądałam się za ubrankami dla swojego dziecka sprzedawczyni zaoferowała mi pomoc. Pomagała szukać odpowiedniego rozmiaru, koloru oraz udzieliła wyczerpującej odpowiedzi na zadane pytanie. Mimo, że towar na wieszakach oraz półkach był starannie poukładany nie mogłam znaleźć t-shirta, a więc zapytałam sprzedawczyni o niego. Zostałam poinformowana o przypuszczalnym terminie zmiany kolekcji na wiosenną. Po wybraniu interesującego mnie towaru zostałam zaproszona do kasy. Towar został ładnie zapakowany w reklamówkę firmową a sprzedawczyni pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych zakupów w sklepie.

Anna_515

22.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (26)
Często zachodzę do...
Często zachodzę do sklepów sieci 5-10-15. Często można kupić tam ładne rzeczy w dość przystępnych cenach jednak jakość obśługi w tych sklepach jest mało profesjonalna. Bywam w sklepach w Szczecinie, Gorzowie, Warszawie czasami w Poznaniu i muszę powiedzieć, że ilekroć zwracam się z prośbą o pomoc do ekspedientki mam wrażenie, że przeszkadzam i zawracam głowę Pani, która właśnie jest zajęta czymś innym. Najczęściej bywa tak, że zniechęcona niemiła atmosferą wychodzę bez zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy po ubranka dla córki. Przy okazji mogę przedstawić swoją obserwację. Skusiły mnie ciekawe promocje. Widać ładnie poukładany towar od samego wejścia. Na sklepie były dwie pracownice, niestety, zajęte swoją rozmową przy kasie. Aby uzyskać informację dotyczącą rozmiaru lub innego koloru każdorazowo musiałam podchodzić do kasy. Inne klientki też obsługiwały się same. Podczas płacenia za towar przy kasie, pani, która mnie obsługiwała odebrała telefon komórkowy i transakcję musiała dokończyć druga sprzedawczyni. Pani była uprzejma, uśmiechnięta. Wydając paragon podziękowała za zakup. Niestety, "do widzenia" już nie usłyszałam od żadnej z nich.

Karolina_72

12.10.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (10)
Słaba jakość obsługi,...
Słaba jakość obsługi, panie niezainteresowane klientami, towar bardzo złej jakości, koszulki rozciągnęły się po pierwszym praniu.

Niusia

26.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Po wejściu klienta...
Po wejściu klienta do sklepu obsługa zaraz się nim interesuje, oferuje cały asortyment w wybranym rozmiarze, uprzejmie odpowiada na wszelkie pytania, utrzymuje kontakt z klientem, aż do momentu jego wyjścia ze sklepu. Jedyna wada to wysokie ceny ale można też znaleźć tańsze ciuszki. Mimo wszystko miło robić tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2008

Placówka

Rybnik, Gliwicka

Nie zgadzam się (22)
Chciałem kupić kurteczkę...
Chciałem kupić kurteczkę dla trzyletniego synka. Sklep ładnie urządzony, wszystkie towary dobrze rozmieszczone pod względem wieku i rozmiaru, obsługa chętna do pomocy w wyborze. Ocena byłaby lepsza gdyby była czynna druga kasa, a tak trzeba było czekać w małej kolejce. Zostałem także uprzedzony o tym, że gdyby było coś nie tak z towarem to w ciągu siedmiu dni mogę przyjść i go zwrócić, bądź wymienić, co nie zdarza się w każdym sklepie.

Jarosław_6

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Targowa

Nie zgadzam się (16)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie była związana z poszukiwaniem sukienki do chrztu dla dziecka. Wizyta pozwoliła zapoznać się z ofertą Sklepu, która jest atrakcyjna, jednak nie znalazłam towaru jakiego szukałam. Mimo to pracownica w wyczerpujący sposób i bardzo miły wyjaśniła mi, że Firma specjalizuje się w strojach raczej sportowych i nie posiada w swojej ofercie modelu jakiego szukam. Wskazała mi jednak miejsca, gdzie mogę go znaleźć. Punkty odjęłam za ograniczony asortyment towaru.

Maria_4

11.09.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (17)
Odkąd mam małego...
Odkąd mam małego synka-14 miesięcy-lubię zaglądać do sklepu 5-10-15. Mają tam fajne ciuszki za rozsądne pieniążki, a i nawet na promocjach mogę coś ciekawego zawsze wypatrzyć. Maja tam miłą obsługę,często jak jestem z moim małym łobuziakiem potrzebujemy pomocy-bo albo mały coś już łapie albo już coś strącił. Nie byłam tam jeszcze na kontroli,ale zrobiłabym to z czystą przyjemnością.

zalogowany_użytkownik

10.09.2008

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (21)
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Carrefour, wstąpiłam do sklepu 5.10.15 Bardzo lubię te sklepy z uwagi na przejrzyste rozmieszczenie ubranek, ich podział i przede wszystkim porządek. W dniu mojej wizyty także wszystko było w porządku, zostałam pozdrowiona przez sprzedawczynię, a ubranka wisiały w kolejności "rosnącej" na wieszaczkach i nie miałam problemu z szybkim wyborem dwóch interesujących mnie par spodni. Zdjęłam je z wieszaka i podałam córce do przymierzalni. Ponieważ obie wymieniałyśmy uwagi o tym czy długość jest dobra itp. Podeszła sprzedawczyni i zaoferowała poszukanie innego rozmiaru, lub typu spodni jeśli te "mierzone" są nie takie. Ponieważ obie pary były w sam raz, podziękowałam za troskę i pomaszerowałam do kasy sfinalizować transakcję. Pani w kasie z powiedziała "pasują obie pary, tak?" Płaciłam kartą, więc nie potrafię powiedzieć, jak wygląda wydawanie reszty, ale i tak uważam, że obsługa zasługuje na uznanie a sklep i pod względem zaopatrzenia i wyglądu zasługuje na piątkę.

deLaVega

20.08.2008

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (17)

5.10.15.

5.10.15. jest polską firmą, która od blisko 30 lat wspiera rodziny w zakupach wygodnych i modnych ubrań oraz dodatków dla dzieci. W wyniku przeobrażeń biznesowych stała się platformą sprzedażową oferującą produkty renomowanych producentów dla całej rodziny. Działając w modelu omnichannel poprzez własną platformę sprzedażową online 51015kids.eu oraz sieć blisko 260 sklepów franczyzowych w całej Polsce, jest w „zasięgu ręki” każdego klienta. Jednocześnie nie zapomina o swoich korzeniach i nadal silnie rozwija własne marki z kolekcjami odzieżowymi dla dzieci takimi jak 5.10.15., Max&Mia, Lincoln&Sharks oraz linię dedykowaną całym rodzinom - Family Concept.

Czy te firmy wypadają lepiej niż 5.10.15.?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.