H&M

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2183 z 2487)

Wyczyść filtry
Nie posiadam zastrzeżeń...
Nie posiadam zastrzeżeń do personelu , natomiast muszę przyznać że po kupnie sukienki i dokładnych oględzinach jej w domu zauważyłam dziurę po "klipsie" na szwach ( w połowie długości ) jeszcze tego samego dnia , poszłam w celu wyjaśnienia sprawy lecz sprzedawczynie powiedziały , że nie mogą mi tego uznać na zwrot . Po dłuższej rozmowie , doszłyśmy do porozumienia, dało radę ją zareklamować , choć nie wystąpiło uszkodzenie z mojej winy.

Aleksnadra

13.07.2016

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Dziś rano...
Witam. Dziś rano byłam w sklepie odzieżowym H&M, aby kupić sobie letnie ubranie. Asortyment jest bardzo duży, odzież jakościowo ok. Ceny dopasowane są do jakości.. Wchodząc do sklepu odniosłam dobre wrażenie, dużo przecen, wiele wyboru. Poprosiłam Panią ekspedientkę o pomoc w wyborze spodenek na lato, bardzo chętnie mi pomogła, pokazała co jest na stanie sklepu. Pierwszy raz natrafiłam na taką pomocną osobę w tym sklepie. Polecam z całego serca, każdy znajdzie tam coś na swoją kieszeń.

Róża_43

01.07.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepach H&M-u...
W sklepach H&M-u panuje zawsze przyjemna atmosfera, którą tworzy, m.in. muzyka, dopełniająca komfort przeglądania ofert handlowych. Można tutaj swobodnie przeglądać asortyment, a wybrane rzeczy, przymierzyć w jednej z wielu kabin, znajdujących się w wyznaczonej części placówki. Jeżeli przymierzana garderoba nie spełnia oczekiwań, zostawia się ją w tej części, a pracownik zajmuje się odniesieniem na właściwe miejsce. Ekspozycje handlowe są często zmieniane aranżacyjnie, dba się o rotację kolekcji, wyprzedając, tzw. wychodzące czy kończące się. Obsługa jest bardzo grzeczna, klienta informuje się o możliwości zwrotu, a zakup pakowany jest do reklamówki firmowej, za którą nie pobiera się opłaty. Ten opolski sklep ma dodatkową, wydzielona część z asortymentem dziecięcym. Tu każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno modnego, ekstrawaganckiego, jak i klasycznego. Tą wizytę odbyłam w Dniu Dziecka, przebiegła przyjemnie, sprawiła radość mi i rodzinie.

DORA_1

24.06.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie dostępny...
W sklepie dostępny jest dość szeroki asortyment, pracownicy są uprzejmi za każdym razem gdy odwiedzam placówkę. Ogółem polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2016

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, nie dostrzegłem żadnych śmieci. Duży wybór odzieży nie tylko dla kobiet. Atrakcyjne promocje oraz specjalne rabaty dla członków klubu H&M. Miła obsługa, która chętnie pomaga w dokonaniu wyboru najwłaściwszego zakupu. Niestety zbyt mała ilość otwartych kas sprawia, że w kolejce czas oczekiwania jest trochę za długi.

Marcin_2352

11.06.2016

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam znakomita placówka....
Polecam znakomita placówka. Obsługa świetna miła i kompetentna. W sklepie czysto schludnie i pachnąco. Będę tam wracał.

Damian_672

02.06.2016

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak przywitania przez...
Brak przywitania przez personel sklepu. Duża powierzchnia sprzedażowa, przestrzenne wnętrze. Utrzymany względny porządek, dobre oświetlenie. Dobra prezentacja tematów, kolekcji. Na sklepie zostałam poinformowana o możliwości przyłączenia się do clubu H&M i licznych korzyści płynących z tej wirtualnej karty. Pani była miła, uprzejma, uśmiechnięta i nie była natarczywa. Pytając o sklep internetowy także otrzymałam wyczerpującą odpowiedź.

Anna_5835

20.05.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszłam...
Do sklepu przyszłam po wypatrzone wcześniej buty.Brakowało mojego rozmiaru w każdym modelu czarnych balerinek.Dodatkowo buty były pomieszane pod względem kolorów i modeli - ciężko cokolwiek znaleźć, na długich wieszakach musiałam przeglądać każdą parę i sprawdzać rozmiar.Dodatkowo - brak dostępnej obsługi w polu widzenia, chciałam poprosić którąś z Pań tam pracujących o pomoc, jednak widziałam tylko Panią przy kasie.Jestem dość niezadowolona, bo buty były dostępne na stronie internetowej, a nie było ich w sklepie, a dodatkowo przez złe ułożenie towarów straciłam sporo czasu w sklepie.

zalogowany_użytkownik

10.05.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep...zawsze znajdę w nim coś dla siebie

Katarzyna_4941

03.05.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, dobrze zatowarowany, czysty i schludny.Wyraźny podział na część damską i męską.Dostępna duża ilość przebieralni.Obsługa bardzo słaba - przy wejściu do sklepu nikt nie podchodzi do klienta. Po zapytaniu, czy jest dostępny inny rozmiar Pani powiedziała tylko, że nie ma i mogę sprawdzić w innym sklepie w drugiej galerii.Nie zaproponowała, że sprowadzi go do sklepu, ani nie pokazała mi żadnego innego ubrania, które byłoby podobne.Przy odwieszaniu ubrań na wieszak przy przebieralni, jedna z Pań pracujących w sklepie posłała mi tak oziębłe spojrzenie, że aż się przestraszyłam.Była bardzo niezadowolona, że będzie musiała odwieszać po mnie ubrania i nie kryła się z tym.

zalogowany_użytkownik

01.05.2016

Placówka

Piła, 14 Lutego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie jest taka sobie. Nie zostałam przywitana ani przez ochroniarza ani sprzedawców, kolejka do przymierzalni starsznie długa. W przymierzalni bałagan, brudny dywanik i ubrania po innych osobach. Pani przy kasie trochę obojętna, nie powiedziała nawet do widzenia. Ogólnie nie zostałam potraktowana źle, jednak też nie poczułam się wyjątkowo w tym sklepie i mile widziana. Asortyment duży, fajny wygląd sklepu.

Sabina_181

30.04.2016

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa uprzejma i...
Obsługa uprzejma i miła, ale trochę powolna.

Monika_2991

28.04.2016

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok, w...
Wszystko ok, w sklepie duży wybór.Ubrania trochę w nieładzie - na stolikach nie wszystko było poskładane.Jakoś ubrań niestety nie jest zbyt wysoka, dużo z nich źle leży, jest jednak bardzo duży wybór przy stosunkowo niskich cenach.Obsługa nie jest zainteresowana klientem, chociaż przy kasie było wszystko ok.

zalogowany_użytkownik

25.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się spóźnione...
Wybrałam się spóźnione zakupy. Wyjście tego wieczora a niczego do tej pory nie udało mi się znaleźć. Uznałam , że w Galerii pewnie coś uda mi się kupić. Sklep H&M zachęcał przecenami. Weszłam do sklepu i zaczęłam przeglądać odzież na wieszakach. Po chwili podeszła pani około 37 lat, ciemne długie włosy związane w kucyk i zaczęła zabierać mi wprost spod ręki odzież z wieszakami i przenosić ją na jakiś stojak na kółkach. Zrobiła to raz, potem drugi, przeciskając się tuż przed moją twarzą z wieszakami i wydzierając mi wieszaki spod mojej ręki. Zapytałam grzecznie dokąd zabiera tę odzież z mylą że może do innej części sklepu gdzie mogę podejść, ale pani niegrzecznie odpowiedziała że nie wie. Gdy zapytałam czy nie może podejść za chwile wtedy zapytała - czy może już w końcu wychodzę ??? Cóż wyszłam, ale przykro, że nieodpowiednia osoba w sklepie niszczy imię firmy.

Agnieszka_4087

17.04.2016

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie mogę polecić...
Ogólnie mogę polecić ten sklep miła obsługa ,bogaty asortyment częste przeceny zachęcają do zakupów. Jedyne minusy to długie kolejki do przymierzalni w weekendy oraz słaba jakość barwników na niektórych ubraniach. Polecam robić zakupy rano na tygodniu.

Tomasz_2270

13.04.2016

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem powitany przez...
Zostałem powitany przez Panią pracującą w sklepie z uśmiechem, słowami 'dzień dobry'. Po chwili podeszła do mnie ponownie oferując pomoc. Po czasie, poprosiłem o inny rozmiar bluzy. Bez problemu go odnalazła i podała mi. Po kilku dodatkowych pytaniach nt. asortymentu, Pani nie miała żadnych problemów żeby dalej mi pomagać. Wysoka jakość obsługi i znajomość asortymentu. Również przy kasie, gdy tylko w kolejce stanęło więcej niż 4 osoby, od razu otwarta została druga kasa. Praca przy stanowisku kasowym przebiegała sprawnie, bez problemu. Sala sprzedaży była czysta, ubrania nie leżały na podłodze, były równo poukładane na półkach lub zawieszone na wieszaczkach.

Daniel_549

02.04.2016

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna, nie...
Obsługa kompetentna, nie traktuje klienta z wyższością tylko dla tego, że zwraca towar. Proponuje wymianę towaru na inny. W sklepie pomimo ogromnego ruchu pracownicy utrzymują porządek chociaż trochę ubrań leżało na ziemi. Stanowisko kasjerki czyste. Przy każdej rzeczy były widoczne metki z cenami.

zalogowany_użytkownik

30.03.2016

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2016 czekając na...
09.03.2016 czekając na żonę ,która studiuje na pobliskiej uczelnie postanowiłem pospacerować po galerii Millenium Hall Rzeszów.Przechodząc obok sklepu H&M do wejścia do sklepu zachęciła mnie ciekawa koszula, bardzo ładnie wyeksponowana na manekinie.Po kilkunastu minutach szukania koszuli, rozglądając się i próbując zlokalizować jakiegoś pracownika który mógłby mi pomóc, uświadomiłem sobie że w całym sklepie byłą tylko jedna osoba która i tak była zajęta obsługą długiej kolejki.Zmierzając w stronę kasy, spotkałem jednego z pracowników który układał koszulki. Poprosiłem o pomoc i koszula się znalazła :) Pani była miła i dobrze zorientowana w lokalizacji asortymentu.Chcąc zmierzyć moją upragnioną koszulę, napotkałem ogromną kolejkę do przymierzalni, kiedy już udało mi się przedostać do przymierzalni, koszula okazała się za mała, wtedy po raz kolejny uświadomiłem sobie, że przydałby się ktoś kto doradziłby mi jak wyglądam w tej koszuli, i ewentualnie podał większy rozmiar, ale niestety na taka pomoc nie mogłem liczyć. Nie wynikało to z braku zainteresowania personelu moja osobą, ale ogromną ilością obowiązków i mała ilością personelu.Dobra cena i spory asortyment powodują ,że mimo innych niedogodności chętnie odwiedzę ten sklep.

Aleksander_131

20.03.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo dba o dobrą ekspozycję ubrań, we wszystkich działach panuje dosyć duży porządek biorąc pod uwagę liczbę osób, która dziennie odwiedza ten sklep. Pracownicy są bardzo pomocni. Jest jednak jedna rzecz, którą należałoby moim zdaniem ulepszyć-liczba przymierzalni jest niewystarczająca dla tak dużej ilości klientów, co zmusza do czekana w dosyć dużych kolejkach.

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2016

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę pracowników w...
Obsługę pracowników w firmie H&M oceniam przeciętnie. Obsługa pań na kasie jest bez zarzutu, szybko kasują towar, ale pomimo tego często są kolejki. Natomiast brakuje mi pracowników, którzy chodzliby po sklepie i pomagali klientom np. przy doborze rozmiaru, bądź pomagali znaleźć szukany produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2016

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Viola

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Bożena Wróblewska Sklep Odzieżowy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Suggest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie H&M w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 120 zł. Obsługa klienta przebiegała sprawnie – pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i wykonywali swoje obowiązki zgodnie ze standardami. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości lokalu był utrzymany na zadowalającym poziomie. Towary były odpowiednio wyeksponowane i łatwo dostępne. Podczas obsługi przy kasie proces sprzedaży przebiegł płynnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjerka była uprzejma, skoncentrowana na kliencie i komunikatywna. Nie odnotowałem żadnych uchybień związanych z obsługą ani organizacją sklepu. Atmosfera w lokalu była przyjazna, co sprzyjało komfortowi zakupów. Cała transakcja została zrealizowana zgodnie z oczekiwaniami. Na podstawie wizyty mogę ocenić, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!