H&M

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2185 z 2490)

Wyczyść filtry
Pracownicy traktują klientów...
Pracownicy traktują klientów jak powietrze, szczególnie mężczyźni. Ostatnio 2 pracowników plotkowało między sobą zamiast otworzyć kasę przy której czekałem z zakupami. Zamiast tego woleli odesłać mnie na drugi dział , gdzie była długa kolejka. Nieprzyjemne jest też to ,że klient nawet nie usłyszy dzień dobry ani dziękuję. Nie polecam tej placówki, najgorsza, jaką dotąd widziałem

zalogowany_użytkownik

19.08.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pomimo...
W sklepie pomimo wyprzedaży i ogromu kupujących panował porządek. Panie z obsługi pomogły mi w szybki sposób znaleźć właściwy towar. Kolejki w przymierzalni to norma w tym czasie, ale pomoc obsługi w odbieraniu niekupionego towaru na zdecydowany "+". Przy kasie kolejka, dlatego otwarto kolejną, więc nie mam zastrzeżeń:)

Monika_3092

17.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu dwukrotnie...
Obsługa sklepu dwukrotnie grzecznie pytała czy może mi w czymś pomóc. Za drugim razem skorzystałem z pomocy przy doborze spodni. Nie było problemu bym przymierzył kilka par, doradca klienta był bardzo cierpliwy. Ostatecznie kupiłem spodnie z których jestem zadowolony.

Paweł_2098

17.08.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, wielopoziomowy, w jego ofercie każdy powinien znaleźć coś dla siebie. Towary są wyeksponowane raczej schludnie, chociaż panie i panowie ekspedienci często nie nadążają układać ubrań rozrzucanych przez klientów. Podczas ostatniej wizyty obsługa była kompetentna, miła i pomocna, i to pomimo dużej liczby klientów w sklepie. Nie udało się jednak uniknąć dość długiej kolejki do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu...
Duży wybór asortymentu oraz wyeksponowane rzeczy promocyjne. Dużo pomocnych pracowników na sklepie.

Kamila_883

15.08.2015

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Duży wybór asortymentu. Qiele widocznych promocji

Kamila_883

15.08.2015

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak zwykle...
Sklep jak zwykle robi bardzo dobre wrażenie na kliencie. Obsługa bardzo uprzejma, pomocna i bardzo dobrze zna asortyment. Poproszona sprzedawczyni o pomoc szybko wskazała miejsce produktu którego szukałam. Przy kasie szybko i sprawnie zostałam obsłużona. Sklep i przymierzalnie bardzo czyste i nic nie przeszkadza w robieniu zakupów. Jestem naprawde zadowolona.

Agata_1132

11.08.2015

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam kurtkę tej...
Kupiłam kurtkę tej marki, gdyby nie to, że naprawdę podobała mi się, wyszłabym ze sklepu, ponieważ kurtka została uszkodzona poprzez zabezpieczenie sklepowe, posiadała małą dziurkę, gdy poprosiłam ze względu na to o rabat, dostałam odmowę.Rozmowa z kierowniczką była nieprzyjemna, Pani była arogancka i nieuprzejma.

Justyna_1782

11.08.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, brak kolejek...
Czysto, brak kolejek do przymierzalni, obsługa kasowa miła.

AgaB

10.08.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Na półkach oraz na wieszakach ubrania były poukładane. Pani z obsługi pomogła mi znaleśc bluzke w odpowiednim rozmiarze. Przy kasie dośc długo musiałam poczekac.

Jabłonka

09.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronnie i czysto.Obsługa...
Przestronnie i czysto.Obsługa bardzo sprawna, panie w przymierzalni bardzo pomocne

Magdalena_2891

07.08.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór ciuchów na wyprzedaży. Przemiła obsługa przy kasie i czyste przymierzalnie

Magdalena_2891

07.08.2015

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa i...
Super obsługa i fajne wyprzedaże!!

Magdalena_2891

07.08.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu jest się zauważanym głównie przez Panów Ochroniarzy. Obsługa sklepu jest zajęta wykonywaniem swoich obowiązków (czyt. składaniem towaru, sortowaniem ubrań na wieszakach). W momencie gdy ma się jakieś pytanie - miło odpowiada, jednak nie wychodzi z inicjatywą kontaktu i zaoferowania/ podania produktów dopasowanych do oczekiwań Klienta. W sklepie jest czysto i schludnie, jednak w szatni obszarem do poprawy jest oświetlenie. W szatni, do której weszłam niestety światło gasło i zaświecało się z powrotem, co prawdopodobnie było skutkiem małego zwarcia. Było to lekko uciążliwe dla Klienta przymierzającego odzież, którą chce zakupić. Towar posegregowany jest zgodnie ze stylem. Jest duży wybór produktów i rozmiarów. Niestety często przy kasie jest kolejka. Nie wszystkie kasy są czynne i robi się sztuczny tłok. Sprzedawcy przy kasach starają się być mili, jednak nie budują relacji z Klientem. Rozmawiają między sobą lekceważąc Klienta przy kasie, na początek proponują dodatkowy towar przy kasach co odczuwalne jest raczej jak wciskanie produktu poprzez pryzmat sprzedażowy Kasjera. Nie reagują prawidłowo na niestandardowe sytuacje podczas obsługi Klienta. Wychodząc z reklamówką towaru poczułam się bardzo niekomfortowo, gdy przechodząc przez bramki zaczęły pikać. Skutkiem tego było zwrócenie na mnie uwagi przez wszystkich przechodniów, co nie było przyjemne. Ochroniarz podchodzący do mnie tylko się uśmiechnął i dał mi do zrozumienia, że to częsta sytuacja i zaraz znajdzie czip w towarze. Nie zerkając nawet na paragon, oddał kapelusik z czipem do kasjerki, która nawet nie przeprosiła za swój błąd, odpięła go i oddała w moje ręcę tylko się uśmiechając i żegnając ze mną. Mimo, że jakość obsługi w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia, mogę polecić ten lokal, ponieważ mają duży wybór towaru i są czynni dosyć długo w Katowicach. Gdybym jednak miała wybierać czy odwiedzić H&M w Silesii czy na 3 Stawach, mój wybór skłaniałby się do pierwszej pozycji.

MONIKA_3103

06.08.2015

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra, miła...
Bardzo dobra, miła i pomocna obsługa. Natomiast odniosłam wrażenie, że asortyment jest uboższy niż w innych H&M... acz możliwe, że była to kwestia przypadku..

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do zasadniczych zalet...
Do zasadniczych zalet sklepu należą duży asortyment, niskie ceny oraz duża powierzchnia. Minusem są kolejki, co wynika z małej ilości otwartych kas, szczególnie w dziale damskim, z czym spotkałam się m. in. robiąc w dniu oceny zakupy. Trudno też znaleźć kogoś do pomocy w odnalezieniu towaru, albowiem na terenie sklepu jest mało pracowników. Ogólnie polecam.

Alicja_615

02.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel składa się...
Personel składa się z młodych i uśmiechniętych osób o przyjaznym przysposobieniu do klienta. Nie spotkałem się z krzywym spojrzeniem, gdy po przymierzeniu nawet dużej ilości rzeczy odwiesiłem je na wieszak w przymierzalni zamiast na miejsce, co jest dla mnie istotne. Pracownicy zapytani o konkretny towar bądź rozmiar chętnie udzielają odpowiedzi. Ze zwrotami nie ma najmniejszego problemu. Mimo sporego ruchu, nawet w weekendy nie ma dużych kolejek dzięki sprawnej obsłudze kasy - jeśli zaistnieje potrzeba otwierane są kolejne. Odpowiednia głośność muzyki sprawia, że jest ona przyjemna dla ucha - w niektórych sklepach wysoka głośność sprawia, że mamy ochotę opuścić sklep. W sklepie jest czysto i jasno, jedyne do czego mogę się przyczepić to czystość w przymierzalniach - leży tam pełno metek, paragonów, wykładziny wydają się być zabrudzone i mało higieniczne - zdecydowanie lepiej zdały by egzamin płytki bądź panele.

Paweł_2097

01.08.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten salon...czysty,...
Polecam ten salon...czysty, towar poukładany, obsługa pomocna. Poprosiłam Panią o znalezienie spodni, które wybrałam sobie na stronie internetowej i muszę z satysfakcją powiedzieć, że Pani sprzedawczyni przeszukała sporą część sklepu...ale znalazła to o co prosiłam, a ja oczywiście dokonałam zakupu :)

Katarzyna_4730

31.07.2015

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie duzy...
W sklepie duzy ruch. Na niektorych polkach ubrania poprzebierane i porozwalane. Obsługa pomocna. Ceny malo poprzeceniane w stosunku do tego co bylo napisane na oknach wejsciowych.

Jabłonka

31.07.2015

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety nie byłem...
niestety nie byłem zadowolony z obsługi tego sklepu, towar , który był wystawiony dla klientów był bez cen, obsługa nie miła, jak poprosiłem o pomoc to pracownica sklepu "krzywo na mnie spojrzała " . jezeli chodzi o sklep to zadbany, czysty , w tle miła muzyka ,która wpada w ucho

DOMISIR

30.07.2015

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

L Marconi

(3.20)

Lepiej
Gorzej

Odzież jeansowa

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Choose & Belong

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Mój ulubiony sklep....
Mój ulubiony sklep. Zawsze zadbany, obsługa przyjazna i pomocna. Regularnie wracam, zakupy robię od dawna. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!