H&M

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2179 z 2483)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo niezadowolona...
Jestem bardzo niezadowolona z obsługi w sklepie. Pracownik nie interesował się w ogóle klientami znajdującymi się na sali sprzedaży. Każdy obsługiwał się sam, a sprzedawca układał asortyment. Podczas chęci zapytania się o dostępność rozmiaru którego nie było na sali sprzedaży sprzedawca nawet do końca nie wysłuchał zapytania i od razu odpowiedział, że wszystko z magazynu jest już wyłożone. Kolejnym minusem była ilość sprzedawców na sali sprzedaży, na dużą powierzchnię (dział męski + dziecięcy) był 1 sprzedawca. Następna sprawa to czas oczekiwania na kasjera. Kobieta w ciąży czekała parę minut aż sprzedawca zauważy jej obecność. Podczas mojego podejścia do kasy nastąpiło to szybciej ponieważ sprzedawca akurat układał asortyment blisko kasy. Cała transakcja przy kasie była dobra ponieważ sprzedawca wyraźnie powiedział kwotę do zapłaty, zapakował zakupy oraz zaprosił ponownie. Czego brakowało to zaproponowanie dodatkowego produktu znajdującego się przy kasie. Na plus była czystość na sali sprzedaży i w przymierzalni oraz visual sklepu. Manekiny wyglądały bardzo dobrze i zachęcały do zakupu produktów które się na nich znajdowały. Podsumowując wygląd sklepu był bardzo dobry natomiast obsługa fatalna.

zalogowany_użytkownik

06.05.2015

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno znaleźć kogoś...
Trudno znaleźć kogoś z obługi, długa kolejka do przymierzalni, generalnie jednak gdy się nawiąże kontakt z personelem są bardzo pomocni. Co do odzieży, cóż ... jest z czego wybrać ale kolorystyka i materiały nie powalają.

Magdalena_2634

05.05.2015

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu. Panie przy kasie bardzo miłe, pomocne i uśmiechnięte. Jakość ubrań i dodatków jest według mnie okej. Lubię wystrój tych sklepów, jest minimalistyczny i łatwo się odnaleźć. Jedynym małym minusikiem jest czasami bałagan na wieszakach i półkach sklepowych. Jest dużo przymierzalni, dzięki czemu nie ma kolejek. Obsługa bardzo szybka, nic tylko kupować!

zalogowany_użytkownik

01.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep, od progu zawsze jestem witana słowami "dzień dobry" przez Pana ochroniarza. Dostępny tam asortyment jest bardzo dobry. Mam jednak dwa zastrzeżenia co do tego sklepu 1) ekspedientki pracujące tam nie wykazują dużego zainteresowania jeśli chodzi o kontakt z klientem, jeśli jednak zostaną poproszone o pomoc udzielają potrzebnych informacji 2) byłam świadkiem nieprzyjemnej wymiany zdań między pracownicą a jej przełożona, uważam że takie sytuacje nie mogą mieć miejsca w obecności klientów

Anna_5633

25.04.2015

Placówka

Łomianki, Brukowa 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawna i...
Obsługa sprawna i służąca radą i pomocą klientowi ,ale nie nachalna i nie narzucająca się kupującemu.W sytuacji kryzysowej (kolejka)szybko reagująca na sytuację .miło szybko i solidnie .

zalogowany_użytkownik

15.04.2015

Placówka

Łomianki, Brukowa 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straszne kolejki do...
Straszne kolejki do kasy, brak dodatkowej obsługi, fajna promocja na ubranka.

AgaB

14.04.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

08.04.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Alicja O....
Pani Alicja O. chciała mnie jak najszybciej zbyć. Po trzech miesiącach przetarły mi się spodnie. Kiedy pani zobaczyła spodnie stwierdziła, że źle je nosiłam i nie będą zareklamowane, rzuciła je na ladę i odeszła nic nie mówiąc. Zajęła się przymierzaniem okularów, które przyszły w dostawie. Dodam, że w Warszawie reklamacja została uznana i miło przeprowadzona.

zalogowany_użytkownik

02.04.2015

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi tego sklepu. Pracowników jest na tyle dużo, że w razie potrzeby uzyskania pomocy nie trzeba długo szukać. Personel wie jakie towary znajdują się w sklepie, potrafi wskazać dokładne miejsce, w którym znajduje się szukany produkt oraz pomaga w doborze rozmiarów. Zaopatrzenie sklepu jest duże, znalazłam wszystkie rzeczy, które wcześniej zauważyłam na stronie internetowej. Uważam jednak, że ceny niektórych produktów są zbyt wysokie i nie adekwatne do jakości. Nie wszystkie kasy były otwarte mimo sporej ilości klientów, co wydłużyło czas oczekiwania.

Aleksandra_1756

01.04.2015

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą damską, męską i dziecięcą o bardzo dużej powierzchni, usytuowany w Centrum Handlowym, czyli bardzo często odwiedzany . Na tak dużą powierzchnię sklepu jest bardzo mało pracowników, którzy nie nadążają z układaniem odzieży na swoje miejsca. Bardzo dużo ciuchów jest odłożonych w szatniach na wieszakach, trzeba bardzo długo czekać aż ta odzież wróci na sklep, co powoduje że niektóre rozmiary są ale klient ich nie może znaleźć. Można spotkać się z sytuacją, że przy kasie na dziale męskim nie ma żadnej ekspedientki. Na dziale damskim najczęściej otwarte dwie kasy z długą kolejką, choć można otworzyć trzecią. Czasami przy dużym natężeniu klientów kolejki robią się bardzo długie a czas oczekiwania się wydłuża. Przy wyjściu ochroniarze którzy sprawdzają każdą osobę który wychodzi z plecakiem - nawet wtedy gdy bramki nie dają sygnału. Przeszukują Oni plecaki, co nie znajduje się w ich uprawnieniach.

Marek_967

31.03.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z ogromną przyjemnością...
Z ogromną przyjemnością chcę podzielić się swoją opinią na temat sklepu H&M w kutnowskiej galerii. Bardzo miła obsługa, personel bardzo uprzejmy, zaangażowany. W sklepie panuje porządek. Wszystko pięknie wyeksponowane, bez żadnego trudu znaleźć można towar z ekspozycji.

Pati_10

30.03.2015

Placówka

Kutno, kościuszki 78

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła i bardzo...
Przemiła i bardzo cierpliwa obsługa, zasługująca na wszelkie pochwały! W sklepie był naprawdę duży ruch, jedna osoba zwracała i reklamowała kilka ubrań, przez co została zablokowana kolejka. Panie kasjerki poradziły sobie doskonale z rozładowaniem tej kolejki, ponadto pomogły mi w wymianie bluzki. Bardzo profesjonalne podejście personelu, mimo stresowych sytuacji. Asortyment w tym sklepie jest naprawdę bogaty, są też duże okazje i promocje. Przebieralnie mogłyby być większe, ale są czyste i uporządkowane. Polecam.

Iwona_1123

18.03.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miłą...
obsługa bardzo miłą panie oraz panowie bardzo dobrze pomagają dobrać dobre ubrania i świetnie doradzają, produkty czyli ciuchy według mnie są bardzo dobrej jakości

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam powitana, ani zauważona przez obsługę. Znalazłam interesujący mnie dział z bielizną. Szukając rozmiaru próbowałam znaleźć personel, przechodząca z daleka sprzedawczyni zainteresowała się mną. Z szuflady wyjęła brakujący rozmiar. Nie podjęła ze mną dłuższej rozmowy i odeszła. Po wejściu do przymierzalni nikt nie pytał czy czegoś nie potrzebuję. Po podjęciu decyzji zakupowej udałam się do kasy. Tam powitała mnie uśmiechem inna kasjerka. Transakcja w obrębie kasy przebiegła sprawnie. Zostałam pożegnana i zaproszona ponownie. Jednak trzeba zaznaczyć, że towar wybrałam sama, w strefie przymierzalni nikt ze mną nie pracował, nie zaproponowano mi sprzedaży dodatkowej, a jedynie obsługa przy kasie zasługuje na pozytywną opinię.

Aleksandra_1750

14.03.2015

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie H&M w Silesii jest niezwykle uprzejmy i pomocny. Zawsze można sprawdzić, czy jakieś ubranie jest dostępne w naszym rozmiarze w innym sklepie. Przymierzalnie czyste i przestronne, przejścia między alejkami na tyle szerokie, że można swobodnie się poruszać. Panowie przy bramkach zawsze z uśmiechem witają klientów. Ciekawy asortyment, w rozsądnych cenach, często można liczyć na promocje.

Iwona_1123

09.03.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jakość obsługi...
Ogólnie jakość obsługi wypada dobrze, ale jak przyjrzeć się dokładniej jest nie najlepiej. Kolejka do kasy (6 osób) i tylko jedna kasa czynna. Po sklepie spacerują pracownice i nie specjalnie interweniują na dzwonienie po nie kasjerki, która obsługuje kasę. Kiedy wreszcie podchodzi jedna z pracownic, stwierdza, że kolejka jest małą - 3 osoby - i odchodzi.

Lucyna_129

28.02.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest bardzo dobrze zorganizowana, sprzedawcy są widoczni dla klienta już od samego wejścia. Uśmiechem i skinieniem głowy witają wchodzącą osobę, po czym wracają do porządkowania i układania asortymentu. Kiedy miałam trudność ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru bluzki bardzo szybko znalazła się przy mnie miła ekspedientka, która pomogła oraz doradziła w kilku innych kwestiach. Nawet kiedy przy kasie zrobiła się na chwilę zbyt długa kolejka pracownica przeprosiła klientów za zwłokę i zawołała do kasy kolejnego sprzedawcę. Mogę z czystym sumieniem polecić ten sklep.

Katrina_2

24.02.2015

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna odzież na...
Świetna odzież na wiosnę, polecam tanie damskie bluzeczki i dodatki - biżuteria.

zalogowany_użytkownik

24.02.2015

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w Galerii Mokotów wyróżnia się na plus spośród innych z sieci. Towar uporządkowany, personal uprzejmy i bardzo pomocny. Fajne promocje, czasem można coś upolować wśród końcówek serii.

Dot

17.02.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy unikają rozmowy...
Sprzedawcy unikają rozmowy z klientem, udają, że są bardzo zajęci.Ogólna ocena sklepu jest dobra, ponieważ sklep ma duży wybór asortymentu.

Dominika_590

17.02.2015

Placówka

Zakopane, Krupówki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

El silver

(0.00)

Lepiej
Gorzej

cary

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Olatex International

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie, po wejściu do sklepu od razu wyłania się pracownik żeby powitać klienta, chętny do pomocy i zawsze obecny na sali sprzedaży . Sklep czysty i zadbany, ekspozycja zachęca do zakupów, sprzedawca odpowiada na każde zadane pytanie i stara się pomóc. Godziny otwarcia przystępne nawet dla osób pracujących.
Dodaj własną opinię!