H&M

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2183 z 2487)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M w łódzkiej Manufakturze. Sklep jest duży, przestrony. Mankamentem jest to, że muzyka w sklepie była zbyt głośna, a zwłaszcza w miejscach gdzie umieszczone były głośniki. W tych miejscach w znacznym stopniu utrudniona jest swobodna rozmowa . Podczas mojej wizyty zauważyłem tylko 2 sprzedawców na sali i żaden z nich nie nawiązał za mną aktywnego kontaktu. Sam zaczepiłem sprzedawcę i zapytałem gdzie znajdę kurtki zimowe i usłyszałem" Nie wiem, ale są chyba na wyprzedaży". Widziałem jak sprzedawca chce ode mnie odejść i znów próbowałem dopytać gdzie jest stoisko z wyprzedażą wtedy sprzedawca wskazał mi to miejsce gestem dłoni i odwrócił się i odszedł. Pochwalić można sklep za duży asortyment.

Tomasz_1824

20.01.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po centrum...
Spacerując po centrum miasta postanowiłam zajrzeć do nowego otwartego salonu H&M w Lublinie. Mieści się on nieopodal lubelskiej starówki, w zabytkowej kamiennicy. Wygląd zewnętrzny sklepu zachęca do zajrzenia do środka. Salon zajmuje trzy kondygnacje budynku, więc jest ogromny. Po wejściu do środka byłam pozytywnie zaskoczona wyglądem wnętrza, nowoczesnym wystrojem. Moim zdaniem ceny zdecydowanej większości ubrań były dość wysokie. Chodź była wyprzedaż i można było "upolować niezłe perełki". Kolejka do kasy nie była długa. Panie sprzedawczynie zgodnie z zasadami kultury pierwsze witają klientów. Polecam odwiedzenie tego salonu ze względu na lokalizację oraz brak tłumów klientów.

Orchid

09.01.2013

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, personel...
miła obsługa, personel dobrze zorientowany w towarze który sprzedaje, chociaz ciuchy nie sa zbyt dobrze poukladane klient moze pogubic sie w asotymencie , zbyt chaotyczny wystroj , nie mozna sie odnalesc jesli klient przyjdzie po konkretna jedna rzecz, ceny atrakcyjne przyciagaja klientow , super promocje

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wykwalifikowany i...
Personel wykwalifikowany i posiadający dużą wiedzę, zachowanie bardzo miłe i przyjazne do ludzi a wygląd jak zawsze schludny i dobrze dobrany, asortyment bardzo duży wybór, oferta bardzo dobra i cena adekwatna do towaru, organizacja dobra a także czas obsługi też dobry, wygląd miejsca jest bardzo ładny.

Ariel_23

07.01.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i obficie zaopatrzony w odzież dla wszystkich sklep. Przy okazji pobytu w Karolince zajrzałam bardziej z ciekawości niż potrzeby i elegancki top sobie kupiłam, który wynalazł mój mąż. Było tu mnóstwo obniżek cen 30-50 %. Prezentacje odzieży były uporządkowane i rozwieszone na wieszakach umieszczonych na pogrupowanych stojakach, niektóre prezentowały manekiny – ładnie, estetycznie, elegancko. Bardzo miła i kompetentna obsługa traktuje klientów priorytetowo.

DORA_1

06.01.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie wywieszone były plakaty informujące o wyprzedaży, co zachęciło mnie, by swoje kroki skierować właśnie do tego salonu. Wieszaki uginały się od ubrań, myślę, że jednak wiszą za gęsto powieszone, trudno jest wyjąć wieszak z jakąś rzeczą by nie szarpać sąsiednich i trudno jest taką rzecz na miejsce odwiesić. Ceny nadal dość wysokie, a przy kasach wielkie kolejki.

Ewelina_973

04.01.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27/12...
W dniu 27/12 zwracałam "nietrafiony"prezent,bluzkę, Pani kasjerka nie była zbyt profesjonalnie przygotowana do obsługi kasowej, nie umiała przyjąć zwrotu, usiłowała mnie namówić na wymianę bluzki na coś innego, po mojej stanowczej odmowie poprosiła kogoś z "kierownictwa" o pomoc w zwrocie, mimo że Pani kierownik czy koordynator stała z boku kas to była baaardzo pochłonięta rozmową z osobą, która jak mnieniam nie była ich pracownikiem gdyż była z kurtce itp, poprostu wpadła sobie na plotki, kierowniczka niezbyt chętnie ale podeszła, ubrana bardzo niechlujnie, wyciągniety sweter,leginsy, i o dziwo !!! właściwie o ZGROZO miała obgryzione z obdrapanym lakierem paznokcie !!!! zrobiło mi się nie dobrze, osoba chyba na takim stanowisku , która podpisuje zwroty kasjerom powinna być wizytówką sklepu. całość trwała ok 8min - przy zwrocie gotówki stanowczo za długo !!!! pracownik kasy nie był odpowiednio wyszkolony co do procedury zwrotów, natomiast kierownictwo powinno skupić się na pracy osób podległych a nie na plotkach.

Magdalena_2801

02.01.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami szukałam...
Przed świętami szukałam prezentu dla mojego chrześniaka. Po wejściu do sklepu udałam się od razu na dział dziecięcy. Ubranka dla chłopczyków i dziewczynek odpowiednio oddzielone,przedział wiekowy również zachowany,więc nie ma problemu ze znalezieniem szukanej rzeczy. Towar jest ładnie wyeksponowany,wszystko równiutko ułożone. Dostępność ubranek w różnych rozmiarach. Wybrałam odpowiednią bluzeczkę,cena całkiem przystępna 29,99 zł, byłam zadowolona z zakupu. Przy kasie zostałam miło i sprawnie obsłużona. Z pewnością jeszcze odwiedzę ten sklep.

Agnieszka_3203

30.12.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sporadycznie, kiedy jeszcze...
Sporadycznie, kiedy jeszcze na zakupy do tego sklepu musiałam się wybierać do Poznania robiłam tam zakupy. W Lesznie nie udało mi się to jeszcze ani razu. Nie wiem dlaczego mniejsze miasto okradane jest z ubrań które są godne uwagi a dostają im się resztki niesprzedającej się kolekcji. Sklep w Lesznie nie jest na tyle mały żeby nie móc tam przywieźć większości kolekcji a nie tego co z założenia nie będzie miało wzięcia... Obsługa jest przyjazna i pomocna, szybko działająca i kasująca. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Sandra_170

29.12.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sporadycznie, kiedy jeszcze...
Sporadycznie, kiedy jeszcze na zakupy do tego sklepu musiałam się wybierać do Poznania robiłam tam zakupy. W Lesznie nie udało mi się to jeszcze ani razu. Nie wiem dlaczego mniejsze miasto okradane jest z ubrań które są godne uwagi a dostają im się resztki niesprzedającej się kolekcji. Sklep w Lesznie nie jest na tyle mały żeby nie móc tam przywieźć większości kolekcji a nie tego co z założenia nie będzie miało wzięcia... Obsługa jest przyjazna i pomocna, szybko działająca i kasująca. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Sandra_170

29.12.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dawno wybrałam...
Nie dawno wybrałam się na poszukiwanie prezentów do H&M. Nie myliłam się, zawsze jest coś fajniego w przystępnej cenie. W samym sklepie można zaczerpnąć troche magii świąt. Nie ominął mnie jednak kubeł zimnej wody=kasa. Oczekujących ok. 20 osób. Na cały sklep 3 osoby przy kasie, komuna niestety powróciła, a szkoda. Okazuje się, że nie trzeba specjalnie oglądać starych Polskich filmów. A co tam te pare dni ludzie się przemęczą

Paulina_1142

27.12.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zna cały...
Personel zna cały asortyment , jest pomocny w każdej sytuacji. Cały personel elegancko i czysto ubrany. Oferta tego sklepu jest tak obszerna że każdy znajdzie coś dla siebie . Ceny są na niektórych produktach obniżone nawet o połowę co zachęca do większych zakupów. Duże kolejki , ale personel szybko obsługuje każdego klienta . Sklep czysty ,zachowane normy sieciowe H&M .

Bernadetta_23

26.12.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze co się...
Pierwsze co się od razu rzuca w oczy to kolejki przy kasie na poziomie z damską odzieżą . Nastepna sprawa to kolejki przy przymierzalni także na poziomie z damską odzieżą .Zbyt mało miejsca przy przymierzalni Na poziomie z męską odzieżą brak osoby przy kasie . Trudność z odnalezieniem pracownika obsługującego kasę . W sklepie czysto tylko towar nie poukładany .

Tomasz_1834

25.12.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M to super...
H&M to super sklep z odzieżą. Przestrzenny, duży wybór, szeroka rozmiarówka. Choć ceny nie są najniższe często odbywają się wyprzedaże i promocje cenowe a wtedy można kupić naprawdę super ciuchy w niewiarygodnie niskich cenach. Personel sklepu super, dużo przymierzealni co nie wpływa na długie czekanie w kolejkach. Polecam.

Katarzyna_3737

24.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W H&M-ie kupowałam...
W H&M-ie kupowałam kilka ubranek dla dzieci. Znalazłam czapkę dla córki na której cena widniała 6,90 zdziwiłam się że jest tak niska ale pomyślałam że to wyprzedażowa cena. Gdy podeszłam do kasy, Pani mnie obsługująca spojrzywszy na czapkę poinformowała mnie że to jest błędna cena i mogę ją kupić za 24,90. Oczywiście powiedziałam że chce ją w cenie która jest na czapce. Po konsultacji tej Pani z innym pracowniekiem, musiała skontaktować się z kimś (podejrzewam że z kierownikiem). Po krótkiej chwili wróciła i obsłużyła mnie bardzo uprzejmie do końca oczywiście wbijając na kasę cenę która była na owej czapce. Zakupy udane.

Joanna_2382

23.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dwupoziomowy z...
Sklep dwupoziomowy z odzieżą damską na parterze, męską i dziecięcą na pierwszym piętrze. Na każdym z poziomów trzy kasy i po kilkanaście osób w kolejce na każdym z poziomów. Na każdym dziale jest duża wysprzedaż co powoduje duże zainteresowanie odzieżą. W przymierzalniach też ludzie stoją w kolejce. Miła, sympatyczna i zabiegana obsługa stara się utrzymać ład na wieszakach. Okres przedświąteczny daje o sobie znać.

JM52

22.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu,pracownik od razu mnie zauważył,powiedział dzień dobry i dał czas na dłuższe zastanowienie se i wybór określonej odzieży.Następnie poszedł do mnie ,zapytał czego szukam.Wybrał mój rozmiar,pomógł w odszukaniu pożądanego przeze mnie koloru i zaprosił do przymierzalni.Do przymierzalni nie było kolejki ,gdyż w sklepie znajduje się ich aż 6 sztuk,przez co nawet przy dużym natężeniu klientów,nie robi się zator.W kolejce do kasy nie było osób,załatwiono mnie szybko i sprawnie.W sklepie jest czysto,Ubrania równo poukładane.Obsługa miła i pomocna.

Wioleta_202

22.12.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, zaangażowany...
Personel miły, zaangażowany w pomoc klientowi, asortyment dosyć niechlujnie poukładany, odzież często leżała na podlodze, mało czytelny opis miejsc do przymierzania a w nich mało wieszaków. Obsługa przy kasie dosyć wolna, nie kompetetna, na zapłacenie karta płatnicza musiałem czekac ponad 2 minuty, ubrania nie poskładane wręcz wrzucone do siatki.

Paweł_1709

22.12.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferty promocyjne na...
Oferty promocyjne na drzwiach sklepu zachęciły mnie, by wejść do środka. W sklepie nie było zbyt wielu klientów, dzięki czemu nie było też kolejek przy kasach. Kolekcja była dość ładna, ceny zróżnicowane. Kolekcja dla dzieci była zróznicowana, kolorowa. Były atrakycjne promocje, które skłoniły mnie do zakupu kilku rzeczy.

Dilo

19.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dosyć...
Sklep jest dosyć obszerny, dobrze usytuowany. Wewnątrz pomimo zimowej aury, panował porządek. Towary były starannie ułożone na półkach, ceny były widoczne. Asortyment ubrań jest bardzo duży. Towary są dobre jakościowo. Niestety ceny, są dosyć wysokie. Pracownicy dosyć uprzejmi , chociaż mogliby zwracać większą uwagę na klientów. Czas obsługi był dobry. Wszystko przebiegło dosyć sprawnie.

pE

18.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

zobaczsam.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Venus

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Mini-Max

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie H&M w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 120 zł. Obsługa klienta przebiegała sprawnie – pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i wykonywali swoje obowiązki zgodnie ze standardami. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości lokalu był utrzymany na zadowalającym poziomie. Towary były odpowiednio wyeksponowane i łatwo dostępne. Podczas obsługi przy kasie proces sprzedaży przebiegł płynnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjerka była uprzejma, skoncentrowana na kliencie i komunikatywna. Nie odnotowałem żadnych uchybień związanych z obsługą ani organizacją sklepu. Atmosfera w lokalu była przyjazna, co sprzyjało komfortowi zakupów. Cała transakcja została zrealizowana zgodnie z oczekiwaniami. Na podstawie wizyty mogę ocenić, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!