H&M

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2177 z 2479)

Wyczyść filtry
H&M znajduje się...
H&M znajduje się nowo dobudowanej części galerii Magnolia. Sklep jest duży, przestronny, z wyraźnie wyodrębnionymi działami czy seriami odzieży- nawet osoba nie znająca sieci łatwo się tam odnajdzie, stały bywalec bez problemu znajdzie to czego szuka. Asortyment typowy dla sieci czyli raczej dla osób młodych.

Patka

17.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjechałam ruchomymi schodami...
Zjechałam ruchomymi schodami z poziomu ) na poziom -1. schodu były czyste i sprawne technicznie. Akurat Panie personelu wykładały towar. Byłam zaskoczona poniewaz poza przypinką z imieniem nie miały jednolitych koszulek itp. A raczej do takiego wizerunku przywykliśmy, że ekspedientki w są widoczne z daleka po swoich strojach. W chwili gdy juz znalazłam się na poziomie -1 i opuściłam ruchome schody do ekspedientki podeszła klientka prosząc o pomoc. Ekspedientka odstawiła na bok wieszak z ubraniami z którego przewieszała odzież i poszła pomóc klientce. Na sali sprzedaży był średni porządek. Miałam wrażenie, że niektóre sztuki odzieży zaraz spadną z wieszaków. Plusem było to, że na każdej sztuce odzieży byłą widoczna metka z ceną. Na dziale z bielizną po lewej stronie była wyraźna i dobrze oznaczona strefa wyprzedaży. Było dość tłoczno. A bielizna była z doczepionymi kartkami w kolorze czerwonym, ale bez konkretnej ceny tylko z samum znaczkiem % co miało sugerować obniżkę, tylko nie było wiadomo ile. Prz stojakach był tłok i niestety strefa wyprzedaży była bardzo źle zaaranżowana. zrezygnowałam z przeciskania się do stojaka z biustonoszami, pomimo, ze ceny były już od 20 zł

Magika

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu sieci H & M który mieści się tuż przy wejściu do galerii od strony budynku Dworca PKP. Strefa wejscia była odpowiedniego rozmiaru a stołu z ofertą promocyjną nie zagradzały swobodnego wejścia do sklepu. Na każdej sztuce odzieży była wyraźna cena. Odzież była w miarę równo ale bez pedanterii pozawieszana na wieszakach. Podłoga była czysta bez większych uchybień. Podoba mi się w tym sklepie, ze dział damski a raczej młodzieżowy znajduje się tuż na wejściu a dział męski w głębi. Kasy są mniej więcej w centralnej części sklepu. Niby przymierzalnie na samym końcu są dość uciążliwe ale na pewno bardziej dyskretne. Plusem jest możliwość zjechania ruchomymi schodami na poziom -1 lub wjechanie z poziomu -1 na poziom 0. Podczas oglądania bluzek, koszul i torebek nie spotkała się z obsługą. Natomiast kontem oka widziałam jak szybko dość długa kolejka przy kasie się skraca. co świadczyło o dość sprawnej obsłudze.

Magika

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce, które często...
Miejsce, które często kusi promocjami oraz sporym metrażem sklepu. Niestety, znaleźć coś mimo kilku pięter jest ciężko. Czasami zastanawiam się jak to jest możliwe, że w dużo mniejszych salonach jest więcej ciekawych ubrań. Jakość kiepska - jak na sieciówkę w tym przedziale cenowym wyjątkowo kiepska. Często ubrania są na kilka razy.. Ale jak komuś cena nie przeszkadza czasem można znaleźć coś fajnego i modnego.

Em.

16.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, na...
Sklep duży, na szczęście o znanym mi rozkładzie i bardzo bogatym asortymencie. Osobiście bardzo lubię dział dla dzieci. Ale nie tylko. W sklepie panował porządek, mimo iż sklep jest ciągle odwiedzany przez klientów. Wybrałam kilka ciuszków dla siebie i udałam się do przymierzalni a stamtąd do kasy. Jedyna obsługa w sklepie to jedna pani przy kasie- a przynajmniej ja tylko tą panią zauważyłam. Sprzedawczyni uprzejma, udzieliła informacji co do dostępności towaru o który pytałam. Zakupioną odzież otrzymałam zapakowaną w firmową reklamówkę a paragon wraz z kartą płatniczą do ręki.Ceny przystępna a niektóre okazyjne-towar w wyprzedaży lub promocji.

Monique_2

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do H&M zaciągneła...
Do H&M zaciągneła mnie narzeczona, ponieważ chciała zobaczyć jaka jest aktualnie oferta tej sieci w pierścionkach. Przywitała nas lekka muzyczka i co jest standardem czyste pomieszczenia. Oznakowanie przy schodach ruchomych trochę nas zmyliło i niepotrzebnie pojechaliśmy na piętro. Po powrocie na parter podeszliśmy do odpowiedniej półeczki. Tam było trochę tych "pierdółek". ale szczerze to bez rewelacji. Tuż obok nas była pracownica sklepu, coś tam robiła ale w ogóle nie wykazywała zainteresowania naszą dwójką, po prostu była zajeta swoją pracą.

martinez85

14.12.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował na tyle duży bałagan, że trudno było znaleźć odzież w odpowiadającym rozmiarze. Ilość obsługi zdecydowanie nie była dostosowana do ruchu w sklepie, ponieważ ani za ladą, ani na sali sprzedaży nie można było na nią liczyć, skutkiem czego tworzyły się długie kolejki, ponieważ jedna osoba obsługująca kasę doradzała jeszcze klientom, choć robiła to w mocno zdawkowy sposób. Była dość miła, ale nie do końca kompetentna. Ceny były bardzo przystępne, ale jakość odzieży coraz gorsza. Rzeczy jeszcze w sklepie są mocno pogniecione czy mają niedokończone obszycie. Możliwość dokonania zwrotu pozwala na nie do końca pewne zakupy.

SecretClient_2

14.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na dwóch poziomach w galerii grafice i zajmuje sporą jej część. Można tu znaleźć w zasadzie każdy rodzaj ubrania w niskich cenach, szczególnie porównując z resztą mieszczących się tu tego typu sklepów. Sklep jest czysty i przyjemnie się po nim chodzi, pracownicy nie przeszkadzają w szukaniu odpowiedniego ciucha i trafiamy na nich dopiero jak idziemy do kasy z zakupem. Są oni przyjaźnie nastawieni do klienta i mają wprawę w tym co robią gdyż pomimo dużej kolejki czas oczekiwania na zakup to zaledwie parę mintu.

misiek_9

14.12.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie ekspedientki w...
Panie ekspedientki w H&M w Galerii Białej w ogóle są jakieś niekompetentne, żadna z Pań którą się o coś zapytałam nie była w stanie mi odpowiedzieć na pytanie czy jest rozmiar z jednych ze spodni, wysyłano mnie od jednej do drugiej... aż w końcu jedna z nich poinformowała mnie, że "był taki rozmiar"

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do H&M...
Weszłam do H&M zobaczyć co mają ciekawego. W sklepie króluje już kolekcja karnawałowa. Sam układ sklepu jest przejrzysty, ubrania są dobrze zaprezentowane, nie ma problemu z przeglądaniem kolekcji na wieszakach. W wielu miejscach eksponowane są dodatki, buty, torebki, apaszki, czapki. Sklep jest czysty, nie zauważyłam na podłodze kurzu ani plam. Produkty były poukładane, nie były pomieszane, co jak na ilość asortymentu i ilość klientem przechodzących przez sklep budzi podziw wobec pracy załogi. Zdecydowałam się na szal, chciałam go kupić w prezencie koleżance. Ponieważ nie byłam pewna, czy trafię kolorystycznie w jej gust zapytałam o ewentualną możliwość wymiany. Pracownica przy kasie powiedziała, że nie jest to najmniejszym problemem, wymiany czy zwrotu można dokonać na podstawie paragonu. Za zakupy zapłaciłam karta. Pracownica przy kasie miła i uprzejma, uśmiechała się szczerze i naturalnie.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep o bardzo...
Sklep o bardzo dużym asortymencie. Trendy rządzące aktualna kolekcja są najnowszymi kreacjami w świecie mody. Ceny są dość przystępne. Obsługa miła i profesjonalna. Wystrój sklepu jest funkcjonalny i zapewnia wystarczającą przestrzeń do poruszania się klientom. Niestety często zdarzają się tutaj kolejki do kas.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie H&M...
W sklepie H&M byłam zadowolona z poziomu obsługi. Zaraz po wejściu do lokalu zauważyłam obsługę sklepu, która również zwróciła na mnie uwagę i powitała mnie słowami: „Dzień dobry”. W sklepie panował porządek, zarówno na sali sprzedaży, jak i na stanowisku obsługi klientów. Towar był dobrze wyeksponowany, także łatwo można było wszystko znaleźć. Ubrania były na wieszakach i nie panował tam ścisk, dzięki temu można było odzież swobodnie oglądać. Oferta sklepu była bogata i nawet najbardziej wybredna kobieta powinna tu znaleźć coś dla siebie. Ceny towaru kształtowały się na przystępnym poziomie. Personel był bardzo miły i chętnie udzielał pomocy klientkom w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Sklep Mieścił się w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy.

jakosc_1

13.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 8/12/2011 wybrałam...
Dnia 8/12/2011 wybrałam się z moją 9-cio miesięczną córeczką na zakupy do H&M w CH Alfa w Olsztynie . Zaczęłam oglądać ubrania na parterze gdyż sklep jest piętrowy , na dole znajdowała się odzież damska . Kiedy wybrałam coś dla siebie postanowiłam udać sie na piętro w celu kupienia bucików dla mojego dziecka. Udałam się w kierunku windy która znajdowała się w sklepie gdyż byłam z wózkiem. Powciśnięciu guzika i oczekiwaniu na winde podeszła do mnie pracownica sklepu pytając czy czekam na winde, odparłam ,że tak ! Na to pracownica oznajmiła mi ,że nie mogę jechać tą windą gdyż jest ona tylko dla pracowników , zapytałam ją jak w takim razie mam się dostać na góre z dzieckiem i wózkiem ? Pani odpowiedziała , że albo schodami sklepowymi albo windą Centrum Handlowego która znajdowała sie po drógiej stronie CH i od sklepu H&M .Jak zapytałam tą Pania jak ona sobie wyobraża że będę dzwigać wózek z dzieckiem na piętro? Nie odpowiedziała nic i nawet nie zaproponowała ewentualnrj pomocy. Po przeanalizowaniu mojej całej drogi którą musiała bym pokonać ,żeby dostać się na pietro sklepu w którym się już znajdowałam odechciało mi się robić tam zakupów. A wiązało się to z tym że musiała bym stać dwa razy w kolejce i przejść całe CH żeby dostać sie na drugi dział. Oburzona i zdruzgotana wyszłam ze sklepu .

niewidzialna

13.12.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam w sklepie...
Kupowałam w sklepie 2 kurtki, supe wyprzedaze i ceny. Nie trzeba duzo stac w kolejce, malo przymierzalni jak na taki duzy sklep. Wybor bardzo duzy. Zarzutem jest troche jakosc produktow po praniu wygladaja gorzej i ciezko sie pracuje. Obsluga na kasie bardzo uprzejma i sprawna. Nie mam zadnych zastrzeżen.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam,...
Do sklepu weszłam, ponieważ od samego wejścia kusiła informacja o wyprzedaży. Rzeczywiście w sklepie w obecnej chwili jest bardzo dużo przecenionej odzieży. Niestety ubrania są porozwieszane chaotycznie i ciężko przecisnąć się pomiędzy alejkami aby obejrzeć cokolwiek. Podobnie jest na dziale z odzieżą dla dzieci. Postanowiłam kupić kilka rzeczy dla mojego synka, ponieważ ceny były naprawdę atrakcyjne np. rozpinany sweterek za 10 zł. Odzież była powieszona praktycznie jedna rzecz na drugiej, ciężko było cokolwiek wziąć, aby nie zrzucić kolejnej sztuki. Wybrałam kilka rzeczy i udałam się do kasy. I tu kolejna niespodzianka - kolejka zakręcająca, ok 8 osób. Stałam tak do kasy ok 5-7 min. Kasjerka była dość miła, przywitała mnie słowami dzień dobry, poprosiła o rzeczy które trzymałam. Skrupulatnie podliczyła moje zakupy i poskładała elegancko, aby zapakować do torby. W tym samym czasie podeszła pani, która zapytała o cenę kurteczki. Przy kurteczce nie było metki, która oznaczała przecenę. kasjerka odpowiedziała, że wszystkie kurtki i płaszczyki objęte są 50% przeceną, mimo, że nie ma o tym informacji na metce. W tym momencie trochę się zdenerwowałam, ponieważ też zamierzałam kupić kurteczkę na wiosnę dla mojego synka. Nie wiedząc, że są one w promocji nie zdecydowałam się na wybór żadnej. Myśl, że gdybym chciała wrócić i wybrać jakąś kurteczkę dla synka znowu będę musiała stać w gigantycznej kolejce sprawiła, że nie zdecydowałam się na zakup. Kasjerka głośno powiedziała jaka jest należność do zapłaty. Po zapłaceniu za odzież wręczyła mi paragon i reklamówkę z zakupami. Kasjerka nie użyła żadnego zwrotu grzecznościowego.

Zofia_49

13.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w H&M. Jest tam przeogromna ilość ciuchów i dodatków, dlatego niemal zawsze coś interesującego wpadnie mi w oko. Nie przeszkadza mi nawet bardzo bałagan, jakiego potrafią narobić klienci. Gorzej jest kiedy przychodzi mi czekać w kolejce do przymierzalni nie raz dobre 10 minut. Całe szczęście, że zawsze mam możliwość zwrotu zakupionych ciuszków aż przez 28 dni od daty zakupu. Często korzystam z tej opcji, a przy dokonywaniu zwrotów nigdy nie było żadnych problemów.

Olamita

12.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Dekada...
W galerii Dekada w Sieradzu został otworzony sklep odzieżowy H & M. Mogę stwierdzić, że każdy znajdzie coś dla siebie do malucha az do starszaka. Dodatkowo można znaleźć rozmiarówkę dla każdego. Sklep jest bardzo przyjemny, a pracownicy bardzo pomocni. Dodatkowo mozna zakupić obuwie i inne dodatki. Polecam.

Beti

12.12.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem problem z...
Miałem problem z kupionym obuwiem, gdyż się całe rozkleiły. Miałem paragon i będąc w galerii zaszedłem do sklepu, gdzie te obuwie zakupiłem. Od rzu skierowałem się do kasy ipoinformowałem pracownika z czym przychodzę. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż reklamację mógł przyjąć kierownik. Trwało to dość krótko. Po obejrzeniu obuwia kierownik poinformował mnie, że reklamację uznaję i przekazał pracownikowi, aby wypełniła druk reklamacyjny. Byłem zaskoczony. Jak do tej pory w innych firmach musiałem zostawić obuwie i musiałem się zgłosić ponownie po decyzje. A tu od razu sprawa została załatwiona. Zaproponowano mi dwa wyjścia, albo wymiana albo zwrot pieniędzy. Dzięki takiej postawie ja, jako klient czuję się spełniony. Zwłaszcza teraz, gdzie konkurencja nie śpi i gdzie każdy walczy o klienta. Ale taka postawa pracowników podbudowuje klienta i zachęca go do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M mieszczący...
Sklep H&M mieszczący się w galerii Copernicus w Toruniu jest dużym, przestronnym lokalem. Z łatwością można poruszać się pomiędzy wieszakami. Wszystkie produkty były estetycznie poukładane według działów. Metki cenowe znajdowały się na każdym z produktów. Oferta tego sklepu była wszechstronna. W tym sklepie znajdowały się działy z odzieżą damską, męską, dziecięcą, bielizną oraz akcesoriami m.in. biżuteria, paski do spodni. Po wybraniu trzech par spodni oraz trzech koszul udałem się do przymierzalni. Przed pomieszczeniem musiałem czekać 12 minut ponieważ wszystkie przymierzalnie były zajęte. Po wejściu do przymierzalni zauważyłem dwa zbędne wieszaki, ale poza tym panował ogólny porządek. Lustro znajdujące się w pomieszczeniu było czyste. Po wybraniu odpowiedniej koszuli oraz spodni udałem się do kasy. Przed kasami również czekałem 7 minut. Obsługa przy kasie była bardzo miła i uprzejma.

zalogowany_użytkownik

11.12.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personelu nie było...
Personelu nie było widac na tereniue sklepu - jedna pani była przy kasie (byłam na poziomie +1). Nie miała tym samym jak zaprezentować swoja wiedze na temat oferty sklepu, chęci pomocy w wyborze itd. Nie była wogóle zaangażowana w obsługe klientó na terenie sklepu (tylko obsługa kasy i nawet ja nie było klientów nadal była za ladą). Asortyment sklepu duży, widoczny, poukładany tematycznie. Oferta promocyjna na czapki szaliki i rekawiczki widoczna. Lokal czysty, miejscami poukładane trochę "na wcisk". Do kasy kolejka 5 osobowa. Pani wzieła towar i po skasowaniu wyraźnie powiedziała kwote do zaplaty. Nie pytała sie o drobne. Ubrania spakowała do reklamówki firmowej sklepu i dała wraz z paragonem. Na koniec powiedziała "do widzenia". Lada do kasowania ustawiona w dobrym miejscu gdyż nie koliduje z półkami z towarem.

Sylwia_816

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Metro

(4.50)

Lepiej
Gorzej

avanti24.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Brand Collection For Ladies

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie H&M obsługa była bardzo uprzejma i pomocna. Sprzedawczyni pomogła mi ze znalezieniem koszulki w większym rozmiarze. Czas obsługi był krótki, a cała załoga sprawiała wrażenie dobrze zorganizowanej. Sklep był czysty, przejrzysty, a ubrania starannie ułożone, co ułatwiało zakupy. Ceny znajdujące się w sklepie były jasno oznaczone. Podczas dokonywania płatności Pani obsługująca mnie zapytała o aplikację oraz poleciła jej założenie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!