H&M

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2177 z 2479)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu H&M, ponieważ zachęciły mnie liczne promocje i wyprzedaże. Wchodząc do lokalu przez dział damski, nie rozczarowałam się. Od razu rzuciły mi się w oczy szyldy z wielkimi napisami WYPRZEDAŻ. Mimo wielkiego ruchu odzież poukładana leżała na regałach i uporządkowana wisiała na wieszakach. Z łatwością odszukałam mój rozmiar spodni i udałam się do przymierzalni. Personel zajęty był układaniem towaru i obsługa klientów. Do mnie również podszedł sprzedawca z chęcią udzielenia pomocy.Po przymierzeniu spodni udałam się na piętro, na dział dziecięcy, gdzie również skorzystała z wielu okazji cenowych. W drodze do kasy zauważyłam świetną propozycję prezentu walentynkowego na dziale męskim. podeszłam do kasy, gdzie zostałam szybko i serdecznie obsłużona i zadowolona z obsługi i zakupów opuściłam sklep. Jednak w drodze do domu stwierdziłam, że pójdę jednak wymienić rozmiar prezentu dla męża.Podeszłam do tej samej kasy, gdzie płaciłam za zakupy. Sprzedawca z uśmiechem i bez żadnego problemu wymienił mi towar na właściwy rozmiar i zaprosił ponownie. Chętnie polecę ten sklep znajomym.

zalogowany_użytkownik

17.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas składania reklamacji...
Podczas składania reklamacji , zostałam obrażona i kierownik sklepu odmówił mi przyjęcia odzieży do reklamacji, ponieważ, stwierdził, że " działam na szkodę sklepu". Reasumując nie każdy zna Ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej a co więcej nie każdy przestrzega prawa. Jako konsument mam prawo do reklamowania wadliwego produktu do dwóch lat od momentu zakupu. Nie rozumiem dlaczego nie przyjęto reklamacji a tym bardziej dlaczego Pan kierownik obsługujący mnie zaczął mnie obrażać.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu damskiego w sklepie H&M mieszczącego się na poziomie -1 w galerii Krakowskiej w Krakowie. Zwabiły mnie widoczne już z pasażu ceny. Podoba mi się zawsze na wyprzedażach w sklepach tej sieci, że na czerwonych metkach widocznych z daleka są okrągłe ceny typu 20 zł, 40 zł 60 zł. Niestety wśród odzieży panował bałagan, chaos i była bardzo niechlujnie pozawieszana na wieszakach. Podobały mi się bluzki w kolorze pomarańczowym z najnowszej kolekcji, ale narzazie i tak nie miałabym gdzie nosić bluzki w takim kolorze, więc nawet nie przyjrzałam się dokładniej tym bluzkom. Na dziale z bielizną była wyraźnie oddzielona strefa wyprzedaży od pozostałej kolekcji. Niestety w części z przecenioną bielizna panował totalny Sajgon, bielizna była pozrzucana z wieszaczków. A majtki przemieszane z biustonoszami. Strefa wyprzedaży była bardzo źle zaaranżowana. O ile bielizny w cenach wyprzedaż owych nie było zbyt dużo, to jednak była prezentowana na zbyt małej powierzchni. Całość zrobiła bardzo złe wrażenie na mnie i trudno było tam cokolwiek znaleźć.

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Twierdza...
W galerii Twierdza w Zamościu swój sklep ma H&M. Będąc przejazdem w Zamościu wstąpiłam do niego. Obłędnie duża powierzchnia sklepu wcale nie ułatwia zakupów. Sposób romieszczenia towaru sprawia wrażenie bałaganu w którym trudno cokolwiek wybrać. Sposób rozmieszczenia towaru i łatwość poruszania się po sklepie na duży minus. Co nie zmienia faktu, że w sklepie jest cała oferta firmy h&m i wybór towaru jest ogromny. Przymierzalnie w miejscach mało widocznych, przez co klient bedący w sklepie sporadyczniu musi zapytać obsługę o ich położenie. Personel i obsługa fachowa - bardzo chętnie służą pomocą. Obsługa przy kasie bardzo miła i sprawna. Ogólne wrażenie jeśli chodzi o sklep to jednak haos.

Renata_382

13.01.2012

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 stycznia 2012...
9 stycznia 2012 roku odwiedziłam sklep H&M. Muszę przyznać, iż obsługa w tym sklepie jest wyjątkowo życzliwa dla klientów. Kiedy nie mogłam znaleźć danego produktu, który chciałam kupić, poprosiłam pracownicę, aby mi pomogła. Pracownica sklepu zrobiła to z uśmiechem na twarzy i odnalazła interesujący mnie produkt. W sklepie było czysto, artykuły poukładane. jedyną wadą jest długi czas oczekiwania w kolejce, mimo iż czynnych było 5 kas.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć ciekwy sklep...
Dosyć ciekwy sklep pod względem dostępności asortymentu kobiecego, można kupić wiele ciekawych rzeczy za w miarę dobrą i przystępną cenę. Jeśli chodzi o rzeczy dla meżczyzn, to niestety nie za wiele jest do wyboru, wygląd sklepu dosyć dobry, drobnym mankamentem jest, to że ekspedientek prawie w ogóle nie widać, trzeba chodzić i szukać, mimo to polecam dla ludzi lubiących się modnie ubierać.

Radosław_310

11.01.2012

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duzy wybór...
Bardzo duzy wybór ubran damskich i meskich, tania i ladna bielizna, zawsze modne ciuchy, podzielone działami, latwo odnalezc to co sie szuka. Czas obslugi szybko, obsluguja 2 osoby na kasie, nie ma kolejek, ceny sa w porzadku jak na znana marke, czasami niektore ubrania dosc drogie ale modne, na sklepie raczej czysto, czasami walaja sie ubrania z innych pólek, kolejka do przymierzalni, plusem jest to ze nikt za Toba nie chodzi i nie gapi sie na rece, mozna spokojnie wszystko przymierzyc , odlozyc itp. Pani na kasie spokojna, usmiechnieta, zyczy milego dnia, obsluga bardzo ok. Proponuje tez inne produkty. Parking w plazie jest takze mozna latwo dojechac.

aldonaemilia

06.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja przy kasie...
Sytuacja przy kasie :W sklepie H&M obsługiwała mnie Pani Kasjerka, która rozmawiała przez telefon bardzo swobodnie, to o czym mówiła dot. pracowników H&M. Uważam że zachowała się nieprofesjonalnie. Nie odpowiedziała na dzień dobry ani do widzenia oraz nie podziękowała za zakupy. W sklepie panuje porządek. Przymierzalnie sa brudne i zakurzone.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię tego...
Nie lubię tego sklepu (średnio J&M, a tego szczególnie), ale mąż mnie przekonał, żebyśmy zaszli bo akurat chciał kupić coś co mogliśmy dostać tutaj. Tradycyjnie zastałam śmieszne promocje.. Przecenione głównie letnie rzeczy, do tego tylko garstka w jednym kąciku. Mały ruch, więc przeglądając rzeczy czuło się na sobie wzrok znudzonej ochrony. Mimo wszystko znalazłam dwie rzeczy dla siebie, a mąż dostał szukaną marynarkę. Wyjątkowo nie było dużych kolejek przy kasie - gorzej z przymierzalniami.

Em.

31.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu damskiego znajdującego się na poziomie -1. Zarówno witryna jak i podłoga w sklepie były bez uchybień w czystości. Super wyprzedaż owe hity miały widoczne ceny już z daleka. Zastanawiam się nawet czy nie jest to rodzaj skrzętnie planowanej kampanii marketingowej w tej sieci. Bo ceny są dobrze widoczne z daleka i raczej są dość niskie ale produktu dobrze z tej odległości nie widać. W pobliżu strefy wejscia odzież była ładnie pozawieszana na wieszakach. Przyjrzałam się bliżej odzieży oferowanej w H&M i odniosłam dziwne wrażenie, że jest coraz mniej ładnych bluzek czy spódnic. Ta odzież zaczyna coraz bardziej kojarzyć mi się z ciuchami z targowiska. Stanowczo stojaki z wieszakami były ustawione zbyt blisko siebie i utrudniało to przemieszczanie się po sali sprzedaży. Im bardziej w głąb sali sprzedaży tym był większy nie porządek.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu dziecięcego. Weszłam i pomimo wyprzedaży na dziale panował ład i porządek. Podobało mi się, że przecenione sztuki odzieży miały widoczne już z daleka oznaczenia z %. Wyraźne rozdzielenie kolekcji dla chłopców po lewej a dla dziewcząt po prawej to spory atut tego sklepu. Kolekcja dla naszych milusińskich czyli tych najmłodszych dzieci w głębi tego działu. Według mnie to doskonały pomysł bo podczas oglądania odzieży maluch nie jest wstanie uciec ze sklepu a w pewnym wieku poniżej pewnego wzrostu jest to normalne zachowanie dziecka gdy rodzic czymś się zajmie. Widoczne ceny, podział na strefy za 40 zł itp Niestety zauważyłam, że kolekcja dla dzieci i młodzieży kończy się dla chłopców się na rozmiarze na 170 cm. No niestety żegnaj dziale dla dzieci i młodzieży w H&M.

Magika

29.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentów...
W poszukiwaniu prezentów wstąpiłam do H&M w C.H. Molo. Sklep już przed wejściem przyciąga uwagę, nowoczesną i bardzo oryginalna wystawą. Z głośników wydobywa się przyjemna muzyka, która umila spędzony wewnątrz czas. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony. Towar przeznaczony jest głównie dla młodzieży, oferuje różnorodny asortyment, nie tylko odzież ale również obuwie i różnego rodzaju dodatki. W salonie panuje ład i porządek, ubrania są logicznie poukładane, nie ma problemu z odnalezieniem właściwego rozmiaru. Produkty są ładnie wyeksponowane, dostępne są wszystkie rozmiary. Przymierzalnie przestronne i wygodne. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie, często można trafić na ciekawe promocje. Obsługa bardzo miła i kulturalna, przebiegała szybko i sprawnie. Pracownicy z dobrze widocznym identyfikatorem, chętnie pomagają w razie jakichkolwiek problemów. Nie są przy tym zbyt nachalni, dobrze widoczni na sali sprzedaży i kompetentni. Poprosiłam jednego z pracowników o pomoc w wyborze prezentu dla brata. Bez większych problemów wybraliśmy bluzę z kapturem. Pracownik na kasie z uśmiechem na twarzy przywitał się a po skończonej transakcji pożegnał i zaprosił ponownie. Natężenie ruchu spore, obsługa klienta bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zajmuje dwa...
Sklep zajmuje dwa piętra w galerii Krakowskiej. W środku jest czysto i można wewnątrz sklepu przemieścić się z jednego poziomu na drugim. Jest spory wybór ubrań i fasonów w jednych z niższych cen, które można kupić w tej galerii. Z pracownikami mamy dopiero kontakt przy kasie ponieważ na sklepie nie są oni zbytnio widoczni. Ponieważ kolejka jest dość długa to w miarę szybko i kulturalnie obsługują każdego klienta.

misiek_9

25.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię sklep H&M...
Lubię sklep H&M ponieważ ich oferta handlowa jest bardzo przystępna. Nie dość, że jest tu dużo towaru, który jest bardzo modny, to na dodatek ceny towaru kształtują się na przyzwoitym poziomie. Tak też było i tym razem, więc już po kilkunastu minutach podążałem z kilkoma t-shirtami do przymierzalni. Przymierzalnie były czyste i panował w nich przyjemny zapach. Zdecydowałem się na zakup jednego t-shirta, z którym udałem się do kasy. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, także pomimo dość sporej kolejki zostałem całkiem szybko obsłużony. Personel kasowy sklepu H&M był bardzo sympatyczny i traktował klientów bardzo grzecznie, zachęcając ich do kolejnej wizyty w salonie. Obsługa wyglądała schludnie i była uśmiechnięta.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że w tak wielkim sklepie dostaniemy wszystko. Jednak to tylko złudzenie. O wiele łatwiej znaleźć coś w małym H&Mie. Mam wrażenie, że rzucają tu wiele rzeczy, które się nie sprzedają, bardzo dużo całkiem prostych rzeczy - podkoszulki, tshirty itd. Przez co trudniej dostać się do ciekawszych rzeczy. Ruch bardzo duży, kolejki wielkie, zazwyczaj otwarta tylko kasa na poziomie 0. Dostanie się do przymierzalni w okresie wyprzedaży graniczy z cudem. Do tego częsty bałagan.

Em.

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu tym razem nie w poszukiwaniu prezentu, ale czegoś dla siebie. W sklepie było pełno ludzi, był tłok, ścisk, mimo tego udało się zachować niezły porządek. Towaru było dużo, ceny przystępne. Do kas były spore kolejki, ale jak zdążyłem się zorientować, oglądając umieszczone w pobliżu kas dodatki do ubrań. pracowników było dużo i pracowali oni szybko, starali się jak najlepiej rozładowywać kolejki, ale nie zapominali przy tym o uprzejmościach w stosunku do klientów. Widać przygotowanie sklepu na wzmożony ruch. Personel sklepu jest w większości bardzo młody, energiczny. Ja jednak nic nie kupilem, uznałem, ze wolę to zrobić w spokoju po świętach, nawet jeśli kosztem tego, że wybór może być już wtedy nieco mniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duzy...
Sklep jest duzy dwu poziomowy. Z porządkiem różnie to bywa. Weszliśmy z żoną w poszukiwaniu czegoś interesującego. Wybrałem się na dział męski, żona pozostała przy damskim. Tak naprawdę to na dział dla panów wybrałem się po raz pierwszy... i chyba po raz ostatni. Ubogość tego działu jest ogromna, a i ceny w porównaniu z resztą sklepu pozsotawia wiele do życzenia. Obsługa była w dalszym ciągu profesjonalna i fachowa Żona jak zwykle była zadowolna znalazła coś interesującego dla siebie. Chyba nie wrócę już na dział męski

Aleksander_10

20.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tłumy...
W sklepie tłumy ludzi, bardzo długie kolejki do przymierzalni, widać było, że była pełna obstawa pracownicza, ponieważ ubrania były układane na bieżąco, jak i na dziale damskim tak i na dziecięcym na sali sprzedażowej była obsługa , która pomagała w znalezieniu szukanych ubrań jak i rozmiarów. Przy kasie czynne wszystkie stanowiska.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu w...
Lokalizacja sklepu w CH Pogoria jest bardzo dogodna i dobrze trafiona. Sklep na pierwszy rzut oka bardzo ciepły i duży. Personel dobrze wykwalifikowany i pomocny przy wyborze towaru. Sklep czyściutki i estetycznie wykończony. Co do cen są na przyzwoitym poziomie. Za to asortyment jest bardzo doży ale jakość zostawia trochę do życzenia.

Piotr_1574

19.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep H&M...
Odwiedziłam sklep H&M i muszę przyznać, że pozytywnie zaskoczył mnie asortyment sklepu. Dobrze oceniam obsługę w sklepie. W sklepie można kupić atrakcyjną, markową odzież po przystępnych cenach. W sklepie było czysto, ubrania były uporządkowane, ceny dobrze widoczne, rabaty wyraźnie zaznaczone. Obsługa była uprzejma, kompetentna. Pracownica starała się mi pomóc w znalezieniu odpowiedniego szala. Przy kasie wszystko poszło sprawnie. Personel sklepu w miły sposób zaprosiła mnie do następnej wizyty.

jakosc_1

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Prostyl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Balak

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep Modna Moda

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie H&M obsługa była bardzo uprzejma i pomocna. Sprzedawczyni pomogła mi ze znalezieniem koszulki w większym rozmiarze. Czas obsługi był krótki, a cała załoga sprawiała wrażenie dobrze zorganizowanej. Sklep był czysty, przejrzysty, a ubrania starannie ułożone, co ułatwiało zakupy. Ceny znajdujące się w sklepie były jasno oznaczone. Podczas dokonywania płatności Pani obsługująca mnie zapytała o aplikację oraz poleciła jej założenie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!