H&M

(3.83)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2188 z 2495)

Wyczyść filtry
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach postanowiłam zajść do H&M, spojrzeć na kolekcje dziecięcą. Wchodząc do sklepu, od razu było widać, że jest dużo ludzi. Przechodząc między wieszakami zajrzałam na dział z biżuterią. Spodobał mi się pierścionek, jednak na stoisku panował okropny bałagan i nie mogłam nigdzie wyszukać mojego rozmiaru. Przeszukałam 2 stojaki i się poddałam. Udałam się na ruchome schodzi i pojechałam na pierwsze piętro na dział dziecięcy. Na dziale dziecięcym panował porządek, ubrania były ładnie poskładane, reszta wisiała na wieszaczkach, każde w swoim rzędzie. Od razu w oko wpadła mi czapeczka, jednak nie było potrzebnego rozmiaru. Ponieważ na dziale nie było nikogo z obsługi, udałam się w stronę kas. Zapytałam kasjerki, czy może sprawdzić, czy są jeszcze te czapeczki w magazynie. Uprzejmie odpowiedziała, że nie może zejść z kasy ale zadzwoni do magazynu i poprosi żeby to dla mnie sprawdzili. Po chwili Był telefon zwrotny, że czapka jest. Po kilku minutach pani przyniosła czapeczkę, jednak niestety nie w tym kolorze o który pytałam :( Postanowiłam zakupić rozmiar większą ale w tym kolorze, który potrzebowałam. Wzięłam jeszcze kilka ubranek dziecięcych i wróciłam na parter że by obejrzeć kolekcje damską. Obeszłam cały sklep, jednak nie wypatrzyłam nic ciekawego. Dzięki temu spacerowi mogłam zaobserwować, że w sklepie panował lekki nieład, na niektórych wieszakach panował misz-masz. Klientki odwieszały ubrania gdzie popadnie i nikt tego nie sprzątał. Przechodząc koło przymierzali zobaczyłam ogromną furę ciuchów do odwieszenia. Ubrania nie tylko wisiały na nim, ale były także za niego zarzucone. Podeszłam do kasy i ustawiam się w kolejce, przede mną były 4 osoby. Poszło dość sprawnie i zostałam szybko obsłużona. Kasjerka była bardzo miła, ładnie ubrana. Wdałyśmy sie w małą konwersację, pożegnała mnie słowami "dziękuję bardzo, do zobaczenia". Jak już wcześniej pisałam, w większości sklepu panował lekki nieład, jednak podłoga była czysta. Minusem jest duża ilość wieszaków i ich ciasny rozstaw, przez co nie wszędzie mogłam wejść z wózkiem, co niestety jest nieporozumieniem na dziale dziecięcym.

CiociaKlocia

27.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogóle wrażenie sklepu...
Ogóle wrażenie sklepu bardzo dobre.Czysto,ubrania poukładane wyłączając wieszak z przecenami.Nieuporządkowane ubrania,część z nich oraz puste wieszaki lleżace na podłodze.Niestety w porównaniu z resztą sklepu przebieralnie zaśmiecone,zabrudzone podłogi,wieszaki na ubrania zajęte przez pozostawione przez innych klientów.Obsługa uprzejma i pomocna.

Zana_1

24.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym Plaza zawsze wchodzę do sklepu H&M. Tym razem wszedłem z zamiarem kupienia spodni. W sklepie jak zawsze było mnóstwo ludzi i zbyt głośna muzyka. Panował tam jednak porządek i ład. Był ogromny wybór towaru i atrakcyjne ceny. Ciężko było mi znaleźć właściwy rozmiar spodni, jednak nie było kogo poprosić o pomoc. Z obsługi widziałam jedynie panie przy kasie. W końcu udało mi się znaleźć to czego szukałam i udałam się do przymierzalni. A tam kolejka składająca się z kilkunastu klientów. Nie czekałam w niej jednak zbyt długo. Przy kasie za to nie było kolejki, pani szybko skasowała towar i życzyła miłego dnia. Zakupy w tym sklepie zaliczam do udanych, jednak odczułam wyraźna ulgę gdy wyszłam ze sklepu i z całego centrum handlowego- jest tam zdecydowanie zbyt głośna muzyka – wręcz męcząca.

zalogowany_użytkownik

24.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno co widoczne...
Jedno co widoczne jest od momentu wejscia to ogólnie panujący bałagan. Sprzedawcy chodzą i śpiewają cos pod nosem. Plus stanowią ceny produktów, które nie są drogie. Wszystkie widzane przeze mnie produkty miały wyraźne ceny. Sprzedawcy chodzą bez odzieży służbowej a niktórzy nie posiadają identyfikatorów. Próc bałaganu wśród odzieży nie zauważyłam innych uchybień w wygladzie sklepu. Niestety sklep nie miał włączonej klimatyzacji co sprawiało, ze wszyscy kliencie a było ich bardzo dużo szybko wychodzili ze sklepu ponieważ panował tam zaduch.

Kinga_319

23.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował porządek. Ubrania i inne towary powieszone były na wieszakach lub ustawione na stołach. Nie było problemu z poruszaniem się po sklepie, drogi nie tarasowały żadne pudła lub inne przeszkody. Ceny były przystępne, a obsługa miła i służąca pomocą. Podłogi były czyste. W przebieralniach również panował porządek.

Suzi_1

18.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę wracając...
W niedzielę wracając z przepysznego Sushi w White Sushi, zauważyłam, że w miejscu Marie Claire przy Nowym Świecie otwarto sklep H&M. Bardzo pozytywnie zaskoczyło mnie to, że był otwarty w niedzielę, tak jak w galeriach handlowych. Zwykle sklepy poza galeriami w niedzielę są nieczynne, a tym bardziej o tak późnej porze. W środku nie było zbyt wielu klientów, może 3-4 osoby. Ubrania były ładnie wyeksponowane, po chwili wybrałam 3 rzeczy do przymierzenia. W pewnym momencie poczułam zapach jedzenia, chińszczyzny czy czegoś podobnego. Jedna z dziewczyn z obsługi w najlepsze sobie zajadała uwalniając zapachy na cały sklep. Skojarzyło mi się to trochę ze stoiskiem na bazarku, a nie sklepem przy jednej z elegantszych ulic Warszawy. Niic to, widać dziewczyna była głodna a pracodawca nie daje przerw na jedzenie, trzeba być wyrozumiałym... Ale to co zastałam w przymierzalni było dla mnie naprawdę niemiłym zaskoczeniem. Podłoga była wyłożona wykładziną, której od dawna nikt nie odkurzał. Miałam opory, żeby stanąć na niej w samych skarpetkach, bo od razu jakieś farfocle przyczepiały się do nich. Czułam się bardzo niekomfortowo i od razu założyłam buty. W efekcie niczego nie kupiłam, gdyż wszystkie 3 rzeczy wydawały się być źle skrojone. Po raz kolejny przekonałam się, że H&M w jakości materiałów i krojów nie umywa się do Orsaya, w którym jest pod tymi 2 względami dużo lepiej. Drugi raz tam nie zajrzę, no chyba, że coś ekstra w witrynie wywieszą.

Magnifax

18.04.2012

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Te zakupy były...
Te zakupy były moimi najgorszymi w życiu... Zaczęło się od tego że do jednej otwartej kasy stała kolejna ok 14 osób. Kiedy już zostałam obsłużona i wychodziłam ze sklepu okazało się, że pani kasjerka nie odczepiła z mojej sukienki klipsa magnetycznego i zatrzymały mnie bramki przy wyjściu, nie dosyć że najadłam się wstydu to jeszcze nie mogłam udowodnić swojej niewinności ponieważ paragon nie został włożony do mojej siatki (jak zawsze to się robi w sklepach odzieżowych) a wylądował w koszu bo Pani uznała że go nie potrzebuję. Na koniec czekałam 20 min aż dostanę ksero paragonu wyciągniętego z kasy ponieważ powiedziałam, że się nie ruszę bez dowodu wpłaty (sukienkę kupowałam na prezent i mogła nie pasować). W sklepie spędziłam mnóstwo niepotrzebnego czasu, obsługa robiła mi łaskę i wymieniała między sobą ukradkiem jakieś "śmieszne" komentarze. To był ostatni raz kiedy zrobiłam tam zakupy.Wierzę jedynie że to tylko jeden taki sklep H&M z niekompetentną obsługą.

Barbara_733

14.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam mieszane odczucia...
Mam mieszane odczucia dotyczące jakości obsługi w tym sklepie. Skorzystałam z pomocy dwóch pracujących tam pań. Pierwszą zapytałam, gdzie wiszą interesujące mnie spódniczki. Wskazała mi miejsce, jednak niezbyt dokładnie. Z kolei drugą spytałam o interesujące mnie rajstopy, i niestety w tym przypadku powiedziano mi że mam zapytać kogoś innego. Zaznaczam, że druga pani nie miała żadnej plakietki "Uczennnica" itp. W sklepie czysto, jednak porządek nie był utrzymany, dużo rzeczy poprzewieszanych i naprawdę duży bałagan na stoisku z wyprzedażą. Częste zmiany położenia danego rodzaju odzieży powodują, że trudno cokolwiek tam znaleźć. Asortyment zróżnicowany - są zarówno rzeczy ciekawe, godne uwagi, jak i przysłowiowe "ścierki". Trafiłam akurat na moment, gdy przy kasie nie było kolejki, więc zostałam szybko obsłużona.

Monika_1999

14.04.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w H&M była dziś szybka i konkretna. Wchodząc do sklepu udałam się od razu na stoisko z okularami przeciwsłonecznymi. Pooglądałam kilka modeli po czym wybrałam jedne i przechodząc przez sklep obejrzałam ekspozycję. Zauważyłam, że na przecenie akcesoriów panował duży nieporządek, wszytko wisiało na słowo honoru. Udałam się do kasy, pani szybko mnie obsłużyła i zaprosiła mnie od ponownej wizyty. Ogólnie polecam.

spostrzegawcza_1

12.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam po świętach...
Odwiedziłam po świętach centrum handlowe i zauważyłam, że w niektórych sklepach panuje spokój, zaś w innych jest rozgardiasz jak przed świętami. Sklep H&M należał właśnie do tych z dużą ilością klientów i tłokiem w środku. Być może przyczyną tego przepychu w sklepie było kilka wieszaków z przecenami towarów. Przecenione były między innymi spodnie, jakieś lekkie bluzeczki i kilka płaszczyków. Generalnie przecenie podlegały tylko ubrania damskie. Przejrzałam tak z grubsza te towary w obniżonych cenach, ale szczerze mówiąc, nic mnie jakoś specjalnie nie zainteresowało. Spodnie po 60 zł, ale takie sobie, bluzki po około 40 zł, też nic nadzwyczajnego. Poza tym nie było wszystkich rozmiarów, a z kolorami i fasonami też bywało różnie. Ubrania były trochę upchnięte na wieszaku i trudno było je wyjąć z wieszakiem, ale nie mogę powiedzieć, że panował tam bałagan. Wszędzie było czysto, schludnie, ogólnie rzecz ujmując, normalnie. Przy kasie ustawiła się psora kolejka, więc komuś musiały się spodobać te ubrania. Kasjerka była tylko jedna, więc kolejka trochę wolno się skracała. Ekspedientka jednak była miła dla klientów, uśmiechała się i z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy. Na terenie sklepu nie zauważyłam jakiejkolwiek innej osoby z personelu.

Poziomka

10.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czy w tym...
czy w tym sklepie oprócz kasjera na dole i na górze pracuje ktoś jeszcze? nigdy nie można doprosić pomocy bo przecież nie wyciągnę zza kasy kogoś kiedy kolejka jest kilometrowa. raz jakaś zblazowana ruda krótko ścięta dama zaczepiona przeze mnie powiedziała że zaraz zawoła mi jakiegoś sprzedawcę do pomocy, jakby sama bóg wie kim była. wnioskuje że kierowniczką ale nie musiałą mi dawać odczuć że jest kimś tak wysoko postawionym ze aż nie może mi sama pomóc. nawet nie chcę mówić co dzieje się w przymierzalniach bo większy bałagan to jest tylko w bershkce ale tam w przeciwieństwie do h&m zawsze ktoś pilnuje przymierzalni, zawsze ktoś stoi na kasie i zawsze można znaleźć kogoś na sklepie a w hm jest tylko kasjer bo przecież najważniejsi są klienci którzy sami sobie radzą i jakoś udaje im się ustać w tych kolejkach. tyle samo osób można znaleźć w nowym świecie a przecież powierzchnia jest nieporównywalna! radzę wszystkim którzy chcą coś znaleźć iść włąśnei tam bo w millenium hall nigdy nie uzyskają pomocy takiej jaka jest w nowym świecie. co prawda personel sie trochę wymieszał bo moi ulubieni sprzedawcy( panowie) są teraz i w grafice i w millenium hall ale zostały jeszcze osoby które równie dobrze potrafią się zająć klientem. w nowym świecie polecam panią monikę, która pracuje tam od kiedy pamiętam i zna sklep jak własną kieszeń, na dziale dziecięcym również pani ewelina bądź kasia nie wiem jak ma na imie bo ma za każdym razem inną plakietkę ale ma kręcone włosy i okulary, bardzo chętnie pomaga i potrafi ułożyć ciekawe zestawy dla maluchów jak kiedyś gdy potrzebowałam prezentu dla noworodków.

kameliowa

08.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16.02.2012...
W dniu 16.02.2012 r. miałam chęć na jakaś ciekawą przecenę, więc wybrałam się do sklepu H&M w Białymstoku. Wchodząc do sklepu nie zostałam kompletnie zauważona, nikt się ze mną nie przywitał. Przy wejściu do sklepu znajdowała się nowa kolekcja, na lewo od niej były moje wyczekiwane przeceny. Ruszyłam żwawo w stronę przecen i zaczęłam buszować po wieszakach, niestety dużo ubrań znajdowało się na ziemi, nie było na nich żadnych metek, lecz nie straciłam nadziei i gdy znalazłam moją perełkę udałam się do kasy. Stałam w kolejce ok. 10 min, lecz muzyka umilała mi ten czas. Kasjerka przywitała się ze mną, lecz zwróciły moją uwagę bardzo zaniedbane paznokcie. Policzyła mi moje zakupy, poprosiła o zapłatę, spakowała zakupy i podziękowała. Wychodząc ze sklepu nikt mnie nie pożegnał. Sklep jest czysty i zadbany, lecz często zdarza się,że w przymierzalniach wiszą puste wieszaki lub ubrania które ktoś pozostawił. Dobrze kojarzy mi się ten sklep, czasem są małe niedociągnięcia, ale ogólnie na plus.

zalogowany_użytkownik

06.04.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos, bałagan na salonie , nieład na wieszakach. Wchodząc do salonu nie wiadomo gdzie czego szukać .Ubrania są wyłożone w bardzo nieciekawy sposób. Obsługa sklepu niewidoczna , zlewa się razem z klientami. Sami pracownicy mają kłopot z odnalezieniem konkretnego towaru.Pracownicy nie nadążają z porządkowaniem już zmierzonych rzeczy.W kabinach też jest bałagan. Ogólna ocena jest negatywna.

Daria_126

05.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma dużą...
Sklep ma dużą powierzchnię, zajmuje dwie kondygnacje. Jest ciekawie urządzony, wygodna winda ułatwia przemieszczanie się. Asortyment jest szeroki, plusem jest to, iż to czego nie udało mi się kupić w żadnym innym oddziale firmy było dostępne właśnie tutaj. Obsługa na sklepie niezauważalna, jedynie przy kasach, a prz tych spore kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panowała...
W sklepie panowała przyjemna atmosfera. W tle było słychać muzykę, która umilała robienie zakupów. Towary zostały estetycznie ułożone. Produkty objęte rabatami były szczególnie widoczne dla klientów. W sklepie był duży asortyment, z każdej rzeczy, którą oglądałam, mogłam znaleźć każdy rozmiar. Obsługująca mnie Pani przy kasie zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Milo mnie przywitała, obejrzała dokładnie towar, który kupowałam. Gdy cokolwiek do mnie mówiła, za każdym razem skierowała na mnie swój wzrok. Wyraźnie powiedziała sumę do zapłaty. Oprócz identyfikatoru z imieniem, miała także plakietkę: 'Chętnie pomogę'. W sklepie brakowało mi jedynie personelu na sali sprzedaży, który mógłby pomóc w wyborze ubrań. Przy przymierzalni także nie było żadnego pracownika. W sklepie panował porządek oraz wyczuwalny był miły zapach.

Anna_3539

03.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie zostałam powitana przez personel. Na początku był towar z nowej kolekcji, a w dalszej części sklepu przecenione ubrania. Towar był pomieszany, brakowało cen i metek. Ubrania były niedołożone i brakowało rozmiarów. W przymierzalni było dużo wolnych miejsc, ale w środku wisiały inne ubrania i wieszaki. Personel nie wyróżniał się z tłumu. Ceny uważam iż wysokie jak na taką słabą jakość towaru. Ludzi było mało i nie było kolejek przy kasie. W oddzielonym miejscu na bieliznę panował chaos i towar leżał na podłodze. Ogólnie nieporządek, ale niektóre przeceny są warte poszukiwań.

Agnieszka_2747

03.04.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy podczas obsługi...
Pracownicy podczas obsługi przy kasie zawsze się witają z uśmiechem na twarzy. Podczas robienia zakupów na sklepie ciężko jednak znaleźć kogoś z obsługi. W przymierzalniach panuje chaos. Jest to sklep, który bardzo lubię jednak by wyjść z niego z zadowoleniem trzeba mieć moim zdaniem cierpliwość. :)

Agnieszka_2882

03.04.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i ciekawie urządzony. Asortyment bogaty, oferta szeroka. Minusem jest zupełny brak obsługi w sklepie. Podczas mojej około dwudziestominutowej wizyty nie zauważyłam nikogo z personelu w pobliżu. Nawet przy kasie trzeba było chwilę czekać na podejście obsługi. Za to pani kasjerka bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny, duży przestronny...
Fajny, duży przestronny sklep, dobrze zaopatrzony. Nie jestem fanką ubrań tej sieciówki,ale czasami coś da się znaleźć fajnego, tylko jakościowo jest kiepsko i rozmiarówka dziwna. Niby duży wybór rozmiarów a nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości. Rozmiar 42 często wygląda jak 46. Personel miły, pomocny,nie narzucający się. Ceny niewygórowane

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zazwyczaj miły,zorientowany...
Personel zazwyczaj miły,zorientowany w tym co jest na fali.Duży wybór ubrań, czasem w przystępnej cenie, czasem wygórowanej. Ubrania średniej jakości, ale w dobrym fasonie i tonie. Czasem ciężko coś znaleźć ze względu na rozmiary sklepu,ale obsługa przychodzi z pomocą. Wygodne przymierzalnie,zazwyczaj czyste.

Anna_3883

27.03.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

KMX Trend Mode

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Chińskie Centrum Handlowe

(1.90)

Lepiej
Gorzej

Bodara

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!