H&M

(3.84)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2192 z 2502)

Wyczyść filtry
Znalazłem w internecie...
Znalazłem w internecie najnowszą ofertę H&M dotyczącą odzieży męskiej. Interesowały mnie konkretne rzeczy, które sobie upatrzyłem. Nie chcąc ich kupować przez internet pojechałem do najbliższego centrum handlowego, gdzie jest sklep tej marki. Jakież było moje rozczarowanie kiedy na miejscu okazało się, że nie ma tych produktów. Obsługa zapytana o to poinformowała mnie w dość opryskliwy sposób, że być może wszystko już zostało wyprzedane i że mogę sobie wybrać coś innego. Cóż... Zawiodłem się bardzo. Straciłem tylko czas i chęci na kolejną wizytę w tym sklepie. Poza tym na wieszakach panował straszny bałagan - mnóstwo rzeczy ponakładanych jedne na drugie i nie mieszczących się na dużym wieszaku. trzeba się było nieźle namęczyć, żeby którąkolwiek z rzeczy ściągnąć i zobaczyć czy przymierzyć. Będę omijał sklepy tej sieci szerokim łukiem. Szczerze nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M mieszczącego się w centrum handlowym w Czeladzi (M1). Wczoraj z okazji Dnia Dziecka postanowiłam zrobić sobie prezent i zakupić jakąś ciekawą bluzeczkę. Wybór duży, ale o tej porze w sklepie panuje chaos "ubraniowy". Obsługa stara się nadążyć i opanować to, ale nie zawsze jej się to udaje. Kolejki długie i mimo dwóch kasjerów bardzo wolno się ona posuwała. Postanowiłam zakupić dwie bluzeczki, ale z jednej przy kasie zrezygnowałam. Pani niezbyt zadowolona z tego, że musiała ja wycofać no ale trudno. Przełknęła ślinę i i z uśmiechem dokonała poprawy.

Irmina_16

02.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem niezła obsługa,...
Całkiem niezła obsługa, pomocna przy próbie znalezienia odpowiedniego koloru bądź rozmiaru. Bardzo duży wybór dla całej rodziny, chociaż pod wieczór jest dosyć duży bałagan i obsługa jest już niezbędna żeby odnaleźć konkretną rzecz, jedynym minusem jest pan ochroniarz zaglądający przez ręce nawet przy oglądaniu bielizny (dlatego nie 5)

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem mojego zakupu...
Przedmiotem mojego zakupu były trampki, materiał: tekstylia - cena 79,90, niezbyt adekwatna jak na ten typ obuwia, ale skusił mnie kolor. Sklep H&M w Plejadzie jest ogromny, więc nie liczyłam nawet na to, że usłyszę od personelu powitanie. Ekspozycja w witrynach piękna, kusi do robienia zakupów wakacyjnych: bikini, pareo, lekkie, przewiewne materiały. Nie zostałam skuszona jednak ekspozycją - wcześniej już widziałam te buty w tym sklepie i wróciłam po nie. W sklepie w tym czasie było nie więcej jak 6 klientów - nieomal martwy czas. Rzuciłam okiem na porządek w sklepie - nic niepojącego nie zarejestrowałam: żadnych ciuchów na podłodze, żadnych kłaków, lustra czyste. Jedyne, co mogę zarzucić temu sklepowi, to zbyt mała odległość półek od siebie - w niektórych miejscach trudno jest przejść. Np. przy stoiskach końcowych, z obuwiem i przeceną. Nie widziałam osoby, która mogłaby doradzić klientowi. W zasięgu wzroku były tylko osoby przy kasie ogólnej i na stoisku z bielizną. Zostałam obsłużona szybko i bez problemowo. Przede mną w kolejce była tylko jedna osoba. Czekałam ok. 3 minut. Zdziwiona była jednak podejściem "taśmowym" osoby mnie obsługującej. Młoda dziewczyna, włosy spięte, pasemka. Dzień dobry, propozycja zakupu produktów promocyjnych, do widzenia, a to wszystko jednym tonem, zero uśmiechu. Obsługa nie zachęca do zakupów. W tym sklepie jest to tylko asortyment.

Ewa_737

02.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był uporządkowany,...
Sklep był uporządkowany, obsługa miła. W przymierzalni mały bałagan, ale kabiny były czyste. Przy kasie obsługa przebiegła bezproblemowa, a jeszcze za zakup powyżej 100zł dostawało się kartę zniżkową na 20zł. Jedyny problem to zlokalizowanie pracownika na sklepie, ciężko było znaleźć kogoś kto mógłby pomóc. Ogólnie sklep zupełnie nowy, zadbany- polecam.

Magdalena_2356

02.06.2012

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam uzupełnić garderobę,...
Musiałam uzupełnić garderobę, więc wybrałam się na zakupy. Sklep przyciągał niezwykle modnie wystylizowanymi manekinami. W środku było już tylko lepiej. Bardzo duży wybór, wszystkie wzory i kolory, ale mimo wszystko największym zaskoczeniem były niskie ceny. Dodatkowo muszę pochwalić rewelacyjny personel, który pomógł mi dobrać odpowiedni rozmiar kostiumu. Miło spędziłam czas, zapominając, że Panie ekspedientki to obce mi osoby.

Weronika_152

01.06.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru....
Duży wybór towaru. Dość ciasno i duży natłok pomieszanych ciuchów na wieszakach. Mało czytelny system rozwieszenia i rozplanowania asortymentu. Jak dla mnie cężko coś znaleźć część takiego samego towaru porozkładana w różnych częściach sklepu więc trzeba przeglądnąć wszystko a czasem nie ma na to czasu tak jak ja nie miałam szukając konkretnej rzeczy. Przypadkiem idąc do przymierzalni znalazłam to co chciałam trzymając w ręku coć na zastępstwo. Czas oczekiwania w kolejce umiarkowany 1 Pani na kasie kolejka 4 osoby do tego jeszce miała telefon.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu jest...
Wygląd sklepu jest schludny , wygląda jak wszyskie inne sklepy tej marki. Jest duży i jasny, bardzo duży wybór asortymentu jednak poanuje tam chaos. Znalezienie czegoś na wieszakach jest pracochłonne ogólny misz masz. Pomieszane stroje. Znalezienie obsługi na sklepie stanowi wyzwanie . Czas Obsługi przy kasie zadowalający Pani kasjerka milła.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M jest niezwykłym...
H&M jest niezwykłym miejscem w którym mieszają się style i jakość. W ich sklepach jest wszystko od ozdobnych szali po drogie kurtki. Mi jednak ten klimat nie odpowiada, trudno tam znaleźć coś wyjątkowego, jak dla mnie jest tam po prostu ładna tandeta. Nic nie mogą zarzucić obsłudze która stara się pomagać klientom, jednak na sklepie jest jej bardzo mało, ma rade sprzedawcy nie ma nawet co liczyć.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem skuszony wystawą...
Wszedłem skuszony wystawą i ogólnym prestiżowym wyglądem sklepu. Wewnątrz było już jednak dużo gorzej. Przeszedłem przez cały sklep niezauważony przez obsługę, nie znalazłem niczego dla siebie, oglądałem kurtki , bluzy, spodnie, podkoszulki i nie znalazłem nic dla siebie co by mnie powaliło na nogi. Oferta bardzo uboga. Byłem niezauważalny przez pracowników, albo po prostu udawali, że mnie nie widzą. Nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciła mnie reklama kostiumów kąpielowych wystawiona na witrynie sklepu. W sklepie było dość czysto, schludnie, wszystkie towary na wieszakach i stolikach były nawet ładnie i równo ułożone oraz wyeksponowane. Wieszaki z kostiumami od razu wpadły mi w oko, ale niestety żaden model nie przypadł mi do gustu. Kostiumy były dość tanie, bo górę lub dół można było kupić już za niecałe 20 zł. W czasie pobytu w sklepie nie zauważyłam jednak żadnej osoby z personelu, ale sklep ma dość duży obszar, więc może po prostu umknęło to moje uwadze.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieralnie w sklepie...
Przebieralnie w sklepie są brudne.Na ziemi leżało wiele papierków, aż nieprzyjemnie się przymierza ubrania w takich warunkach. Plusem jest ilość ubrań, którą można wziąć do przymierzalni. Pierwszy raz spotkałam się z informacją, że aż 7 sztuk odzieży może klient przymierzyć. Poza tym nie ma za dużo plusów. Generalnie w całym sklepie nie było czysto. W przebieralni da się zauważyć pojedyncze pajęczyny. Ubrania, które spadły z wieszaków leżały na ziemi. Personel w ogóle nie zainteresował się tym faktem. Co do personelu, to trudno go odróżnić od klientów, ponieważ poza identyfikatorami niczym się nie wyróżniają. Nie noszą żadnych firmowych koszulek. Ceny ubrań też są trochę wygórowane. Za spódnicę, która wygląda jakby była uszyta z firanki trzeba zapłacić co najmniej 80 zł. To za dużo dla przeciętnego klienta.

zalogowany_użytkownik

31.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona,że jest...
Jestem zadowolona,że jest takie centrum handlowe,ponieważ można kupić odzież w każdym rozmiarze(nawet XXXL),w różnym kolorze,dodatki,torby itp.Dla dzieci,młodzieży,dorosłych jednym słowem:dla każdego coś miłego. Bardzo miła i profesjonalna obsługa Wystarczająco duży asortyment i dobre zaopatrzenie;) Szybkie zakupy to nie problem szybka i sprawna obsługa.

Szamanka

30.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym Galaxy jest sklep H&M. Sklep jest z odzieżą damską, męską i dziecięcą. Jest dużych rozmiarów i czysty. Na wejściu cząsto wyeksponowane są ubrania z najnowszej kolekcji. Wybór ubrań i akcesowrii jest bardzo duży. Personel, który tam pracuje jest miły i uczynny. Do kasy czekałam ok. 5 min. bo były przede mną trzy klientki. Kasjerka szybko mnie obsłużyła. Ceny porównywalne do innych tego typu sklepów.

Jabłonka

30.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, personel nie zauważa klienta. Pracownicy są tak zaabsorbowani porządkowaniem sklepu, że nie dostrzegaja najważniejszego - klientów. Natomiast dość krótki czas obsługi przy kasie. Mimo to brakuje doradcy, który poświęci chwilę na pomoc w doborze ubioru. Przepych na wieszakach utrudnia przegladanie asortymentu. Nieadekwatna cena produktu do jakości.

Karolina_1386

30.05.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pierwszy...
Sklep na pierwszy rzut oka prezentuje się bardzo dobrze. Podoba mi się w nim to, że na każdym piętrze można znaleźć odzież z innej "kategorii", czyli np. na pierwszym dla kobiet, a na drugim dla dzieci. To powoduje, że wszystko jest poukładane i klient wie gdzie ma czego szukać. Nie podoba mi się jednak ułożenie wieszaków, nie raz trudno jest przejść pomiędzy nimi - zwłaszcza kiedy jest dużo ludzi. Na niektórych półkach odzież była niepoukładana. Sklep posiada bardzo bogaty asortyment, można w nim znaleźć zarówno zwykłą odzież jak i bieliznę. Ceny są dość wysokie, ale oferowane są również ciekawe promocje. Każdy znajdzie w tym sklepie coś dla siebie - polecam ;)

zalogowany_użytkownik

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M jest jednym...
H&M jest jednym z moich ulubionych sklepów, w związku z czym lubię robić tam zakupy i zawsze zwracam uwagę na warunki panujące w sklepie. Pomimo, iż sklep wyposażony jest w wiele przymierzali, to jednak czasami trzeba nastać się w kolejce zanim któraś się zwolni, co świadczy o dużej popularności i obleganiu sklepu. Plusem jest to, że w całym sklepie są osoby, które na bieżąco układają asortyment, dzięki czemu utrzymywany jest większy porządek. Ogólnie w sklepie jest czysto, jedna ze względu na szeroki asortyment, czasami trudno jest się poruszać między wieszakami, przez co niektórzy nie odkładają rzeczy na miejsce tylko na przypadkowe wieszaki,przez co trudniej jest coś znaleźć, bo nawet obsługa nie nadążą za układaniem. Obsługa przy kasach mogłaby być sprawniejsza, a to tylko dla tego, że zazwyczaj jakieś stanowisko przy kasie jest wolne a tym samym czas oczekiwania na skasowanie towaru znacznie się wydłuża. Co do cen to jak to w większości sieciówek są one bardzo zróżnicowane- w H&M można więc znaleźć rzeczy i dość drogie i tanie- po przecenie. Nie można za to narzekać na asortyment- znajdziemy tu bardzo wiele modeli ubrań, butów czy torebek i biżuterii, w stosunkowo dobrej jakości. Plusem sklepu- wg mnie- jest to,że nie leci w nim bardzo głośna muzyka w porównaniu do innych, przez co zakupy są mniej męczące i można się na nich odpowiednio skupić. Obsługa sklepu jest bardzo dobrze zorientowana w asortymencie, dzięki czemu łatwiej jest coś odnaleźć w tym obszernym sklepie.

malenstwo

27.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo dużo klientów, ale alejki były dosyć szerokie i można było się wymijać. Ubrania były równo powieszone, według kolorów i rodzajów. Do każdego ubrania była przyczepiona metka z ceną. Nic nie leżało na podłodze, nie zobaczyłam w ogóle na niej żadnych zabrudzeń. W jednej z alejek zobaczyłam sprzedawczynię, która porządkowała półkę. Miała przypięty identyfikator. Zapytałam ją, gdzie znajdę kapelusze damskie. Pracownica powiedziała mi, gdzie iść i wskazała kierunek ręką. Kapelusze wisiały na wieszakach, było ich kilka rodzajów i rozmiarów. W pobliżu wisiało lustro, więc mogłam się obejrzeć. Kiedy chodziłam po sklepie, przy kasie stała jedna kasjerka, a kolejka była 10-cioosobowa, więc organizacja nie była dobra.

Aszka

27.05.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy okazji zakupów...
przy okazji zakupów weszlam do sklepu, rzeczy super poukładane, estetyka na 5, wybór i dostepność bardzo szeroka, pani od razu mnie przywitała i zapytała w czym może pomóc, poszukała mi rozmiarów i wskazała na przymierzalnie, poprosiłam o inne rozmiary i nie było problemu, widać, że znała aktualna oferte i że jej zależy na obsłudze klienta, bardzo sprawnie zostałam obsłużona przy kasie i zadowolona wyszłam ze sklepu, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zauważyłam ani jedego sprzedawcy, dopiero po przejściu przez cały sklep ich zlokalizowałam. Wydawali się bardzo zajęci, mimo to przy poproszeniu o wskazanie miejsca w którym znajduje się towar Pani była miła i pomocna. W sklepie panował lekki chaos, dużo rzeczy było porozrzucanych. Obsługa przy kasie sprawna, ale bez entuzjazmu. Zabrakło zwykłego uśmiechu.

zalogowany_użytkownik

26.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Okazja

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Euphoria

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Niteczka

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyty w stacjonarnych...
Wizyty w stacjonarnych salonach H&M oceniam ogólnie na plus, głównie ze względu na ogromny wybór asortymentu dla całej rodziny oraz bardzo udane linie dziecięce i sportowe. Na szczególną pochwałę zasługuje kolekcja Premium Selection, która oferuje świetne materiały, takie jak len czy wełna, w rozsądnych cenach. Sklep stacjonarny ma jednak swoje minusy – rozmiarówka bywa niespójna, a w weekendy lub podczas wyprzedaży w salonach panuje spory chaos i trzeba się liczyć z długimi kolejkami do przymierzalni oraz kas. Podczas intensywnych weekendów czy wyprzedaży nie da się nie zauważyć ubrań często przewieszonych przez inne ubrania lub leżących na ziemi. Jednak warto zwrócić uwagę na to, że to klienci zostawiają po sobie nieporządek.
Dodaj własną opinię!