H&M

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2183 z 2487)

Wyczyść filtry
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym sklepie. Zawsze, gdy mam pytanie, prośbę do pracowników w tym sklepie, zostaje obsłużona bez żadnych problemów. Panie/ Panowie tam pracujący zawsze doradzą, pomogą znaleźć odpowiednią rzecz. Jedyną rzeczą, która mnie przeraża ostatnio jest bałagan, szczególnie w przymierzalniach, ale wina chyba leży tu przede wszystkim w klientach, którzy zapominają o kulturze i sobie nawzajem zostawiają bałagan..

JOANNA_740

06.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam, chciałam pochwalić jedna...
witam, chciałam pochwalić jedna z Pań pracujących w tym dniu w sklepie h&m - pomogła mi poszukać interesująca mnie sukienkę, która widziałam na stronie internetowej i zadzwoniła nawet o innego sklepu tej marki aby dowiedzieć się czy maja mój rozmiar. Poprosiła o jej odłożenie dla mnie do końca dnia, aby mogła ja kupić - pełen profesjonalizm

Aleksandra_789

06.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M- SOSNOWIEC PLAZA Obsługa...
H&M- SOSNOWIEC PLAZA Obsługa w tym sklepie nie podchodzi do klienta i nie proponuje pomocy ale kiedy chcemy się czegos dowiedziec chetnie można liczyc na pomoc ale należy podejść samemu do pracownika sklepu. Niestety nie wszyscy pracownicy nosili identyfikatory. Sklep ładnie zaaranżowany,czysty, zadbany. Piękne witryny z modnie wystylizowanymi manekinami zachęcają do wejścia na zakupy. Kiedy nie znalazłam mojego rozmiaru bluzkii poprosiłam ekspedientkę o sprawdzenie dostępności bez problemu uzyskałam pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek, personel nie narzuca się klientowi, pozwala swobodnie oglądać towar. W razie pytań służy pomocą, zachowując wszystkie formy grzecznościowe. Jest w stanie w szybki i sprawny sposób zlokalizować produkt, nawet niedostępny w danym sklepie (zadzwoni i zarezerwuje w innym sklepie, podając szczegóły jego odbioru i ewentualnych zwrotów). W przypadku transakcji płatniczych klient dostaje do ręki paragony. Pracownik informuje o wszystkich prawach klienta, zachęca do kolejnych odwiedzin.

Krzysztof_1210

29.10.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z Koleżanka...
Byłam z Koleżanka na zakupach i pojechałyśmy do Arkadii bo koleżanka bardzo chciała wstąpić do sklepu H&M. Sklep w Arkadii jest bardzo duży, więc jeśli chodzi o asortyment to jest bogaty. Przechodząc między wieszakami chwilami trzeba było się przeciskać i dodatkowo uważać na dużą ilość ubrań leżących na podłodze, ogólnie w całym sklepie nie było zbyt poukładane. Personel którego było mało próbował uprzątnąć sklep z marnym skutkiem. Ekspedientek przy kasie nie mogę ocenić, gdyż przy tak dużych kolejkach można zrezygnować z zakupów.

Agnieszka_2679

28.10.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu H&M nie sposób go ominąć. Tak więc przy okazji zakupów postanowiłam do niego wstąpić i się rozejrzeć. Sklep ma dosyć sporą powierzchnię i podzielony jest na poziomy. Ja swoją wizytę ograniczyłam do poziomu z odzieżą damską. Kiedy przechodziłam obok dodatków zauważyłam, że panuje tam spory bałagan. Kilka przedmiotów leżało nawet na podłodze. Wieszaki z odzieżą przecenioną były poupychane do tego stopnia, że ciężko było włożyć z powrotem zdjęty wieszak. Tak więc czystość w sklepie pozostawiała wiele do życzenia. Jeśli chodzi o asortyment, to nowa kolekcja przypadła mi do gustu. Szczególnie mam na myśli ofertę swetrów. Kardigany lub ciepłe swetry można było kupić już od 129 zł. Tak więc ceny nie były zbyt wygórowane. Jeśli chodzi o personel to podczas wizyty oprócz kasjerki widziałam pracownicę porządkującą towar. Tak więc mimo bałaganu w sklepie, widać było że ktoś próbuje to wszystko ujarzmić.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do H&M zawitałam...
Do H&M zawitałam ostatnio z zamiarem kupna czegoś na zbliżającą się zimę. Znalazłam dla siebie idealny czerwony płaszczyk, który od razu postanowiłam przymierzyć. Cena, jak na fakt, że był firmowy i wyonany z dobrego materiału była nie wysoka. H&M może poszczycić się bardzo przyzwoitą odzieżą. Sam lokal jest duży, przestronny, a odzież uporządkowana i przejrzysta. Aż miło robi się tu zakupy. Pracownicy mili i pomocni.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta tego sklepu...
Oferta tego sklepu jest dobra, mają dosyć duży wybór asortymentu, ale niestety obsługa klienta nie jest tam najlepsza. Pracowników nigdy nie widać, trzeba się dobrze naszukać aby zdobyć od kogoś pomoc. Pracownicy tego sklepu nie są skłonni do pomocy, mają niezadowolony wyraz twarzy. Kolejki często są bardzo długie, więc czas oczekiwania nie jest zadowalający.

Weronika_138

21.10.2011

Placówka

Gdynia, Al. Niepodległości (klif)

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu rozglądnęłam się za osoba, która mogłaby mi pomóc w znalezieniu produktu.Nikogo na sklepie nie udało mi się znaleźć. Odczułam zupełny brak zainteresowania klientem oraz brak personelu na dziale co uniemożliwia poproszenie o pomoc. Sklep przejrzyście urządzony , duży wybór towarów , towar średniej jakości. Kiedy podeszłam do kasy, żeby zapłacić, nie było przy niej żadnego kasjera. Nikt też nie zauważył mnie przy kasie. Stałam tak około 2 minuty, po czym zaczęłam kogoś szukać na sklepie, żeby łaskawie skasował mi zakupioną rzecz.

Paulina_743

19.10.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta i wygląd...
Oferta i wygląd sklepu H&M zachęcają do wejścia. Jest naprawdę duży wybór dla każdego. Po wyborze ubrań postanowiłem skierować się do przymierzalni. W każdej części była niesamowita ilość porozrzucanych rzeczy. Myślę, że jest to wina połowiczna i obsługi i osób korzystających, ale jednak powinno być to sprzątnięte. Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko, dobra wiedza oraz niesamowita szybkość rozładowania dużej kolejki. Polecam sklep i na pewno jeszcze tam wrócę.

Bartosz_431

15.10.2011

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M to jedna...
H&M to jedna z moich ulubionych marek odzieżowych. Wczoraj udałem się do sklepu sieci w Białymstoku w celu zakupienia wymarzonej bluzy z białymi sznurkami i prostych, ciemnych jeansów. Po wejściu do sklepu żadna osoba z personelu nie zainteresowała się mną, lecz zauważyłem, że to norma w tej sieci. W sklepie było sporo klientów jednak obsługa była albo na kasie (2 osoby) albo schowała się na zapleczu (?). Oferta sklepu i ceny jak zawsze spełniły moje oczekiwania, zakupiłem upatrzone ubrania, jednak stojak z przecenionymi rzeczami był niestety dziwnie mały (jest to tym bardziej zaskakujące, że akurat trwała promocja 2 za 1 dotycząca jedynie ww. artykułów). Irytująca była długa kolejka do przymierzalni i zapchany stojak z rzeczami przymierzonymi przez klientów, którym nikt się nie interesował. Kiedy przyszedł czas na zapłatę, pani w kasie machinalnie zeskanowała i zapakowała artykuły jednocześnie nie przerywając pogawędki ze swoim kolegą. Ogólnie rzecz biorąc w sklepie było sporo rozrzuconych i niepoukładanych ubrań i panował lekki chaos jednak asortyment w pewnym sensie to rekompensuje. Ostatecznie wyszedłem ze sklepu bez negatywnych odczuć ale to tylko dlatego, że szybko znalazłem i zakupiłem to czego potrzebowałem. Asortyment jest OK ale obsługa się nie spisała.

Mateusz_585

15.10.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedąc w CH...
Bedąc w CH King Cross Marcelin postanowiłam wejśc do sklepu H&M. W sklepie panuję porządek, wszystkie ubrania oraz dodatki są schludnie poukładane. Na wszystkich ubraniach w widocznych miejscach są umieszczone ceny produktów, co zdecydowanie ułatwia robienie zakupów.Obsługa sklepu jest uprzejma i pomocna.Praca załogi sklepu jest bardzo dobrze zorganizowana, klienci nie muszą czekac w długich kolejkach do kasy, poniewaz wszystko sprawnie przebiega.

Monika_1434

15.10.2011

Placówka

Poznań, Marcelińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak zainteresowania klientem...
brak zainteresowania klientem , brak personelu na dziale co uniemozliwia poproszenie o pomoć , nie mogłem znależc osoby , która pomogłaby mi w wyszukaniu produktu , sklep ladnie i przejrzyście urządzony , duży wybór towarów , towary dobrej jakości i w dobrych cenach , byłoby ok gdyby nie jakośc obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Warszawa, Sw Wincentego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w Tesco na Bielanach postanowiłam zajrzeć do sklepu sieci H&M. Sklep ten zajmuje dużą powierzchnię handlową i jest długi. Asortyment jest bardzo bogaty - znajdują się tu ubrania w różnych stylach - luźnym, eleganckim, sportowym, jest też spory wybór bielizny i dodatków, m.in. torebek. W środkowej części sklepu znajdowały się wieszaki z ubraniami przecenionymi. Kręciło się tu najwięcej klientów. Ja również skierowałam się w to miejsce i zaczęłam przeglądać ubrania. Był tu spory wybór przecenionych sukienek letnich i szortów oraz różne bluzki i inne części garderoby. Ubrania w sekcji z przecenami w tym sklepie były inne niż widziałam w sklepie w Pasażu Grunwaldzkim, ale niestety nie było już pełnej rozmiarówki. Spodobała mi się jedna bluzka na lato i wzięłam ją do przymierzenia.. Miałam kłopot ze znalezieniem przymierzalni - nie było widać żadnego napisu ani tym bardziej kabin. Dopiero po dojściu do końca sklepu po prawej stronie znalazłam kąt, w którym były zlokalizowane 3 kabiny. Nie było tu kolejki, więc szybko przymierzyłam bluzkę. Niestety rozmiar mi nie odpowiadał, więc zrezygnowałam z jej zakupu. Odniosłam bluzkę na miejsce, bo w przymierzalniach nie było stojaka na pozostawiane ubrania i opuściłam sklep.

klientka_7

14.10.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do h&m po sezonowe zakupy - trykoty, spódnicę i żakiet. Udało mi się znależć odpowiednie modele. Mimo pożnej pory w sklepie panował względny porządek a obsługa była miła i pomocna. Po przymierzeniu wybrałam dwie bluzki. Niestety żakiet okazał się za duży, a Pani ekspedientka stwierdziła, że nie mają w tej chwili mniejszego rozmiaru. Poprosiłam o sprawdzenie w innych sklepach, ale okazało się, że takl duża firma nie ma możliwości sprawdzenia w systemie czy dany model figuruje na stanie innego sklepu. Jedyne co mogła zrobić ekspedientka to wręczyć mi listę nuerów do innych sklepów i niestety muszę szukać na własną rękę....;(

Agnieszka_281

13.10.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek odwiedziałam...
W poniedziałek odwiedziałam sklep H&M w jednej z rzeszowskich galerii. Bardzo lubię ten sklep ze względu na atrakcyjne wyprzedaże, jednak niezbyt czesto go odwiedzam ze wzgledu na długie kolejki do kasy. kilkakrotnie zrezygnowałam z zakupów ponieważ do kasy była zbyt długa kolejka. Tym razem muszę przyznać, że obsługa kasy odbywała sie bardzo sprawnie, pomimo tego że tylko jedna kasa była czynna a kasjerka była bardzo uprzejma i nie odniosłam wrażenia jakby była tam za karę (w przeciwieństwie do moich ostatnich zakupów w tym sklepie). Na sklepie panował porzadek ubrania na dziale dziecięcym, który odwiedziłam były starannie wyeksponowane, nie zauważyłam wieszaków leżących na podłodze jak to bywało wcześniej. Musze przyznać, że tym razem zakupy w H&M sprawiły mi dużo przyjemnośći byłam mile zaskoczona sposobem i jakością obsługi.

Sylwia_722

13.10.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował pożądek. Na wieszakach towar był trocze pomieszany. Dodawało chłopot to że ten samy towar był umieszczon w różnych cięściach sklepu. W przymierzalni ogólne był pożądek, tylko jak zawze na wieszaku brakowała miejsca na zastawione ubrania. Było dużo ciekawuch ofert,niestety k którym brakowało rozmiarów. Przy kasie kolejek nie było, nie s powodu malej ilości klientów, a raczej z powodu szybkej oblugi.

Alexus

13.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M zlokalizowany...
Sklep H&M zlokalizowany jest w Galerii Tarnovia. Sklep jest bardzo duży, czysty i uporządkowany. Zaopatrzenie sklepu jest fajnastyczne. Ceny natomiast dość wysokie, jednak produkty objęte można kupić po atrakcyjnej cenie. Obsługa w sklepie jest kompetentna i miła. Przy kasie nie trzeba spędzić zbyt dużo czasu, bo wszystko odbywa się sprawnie.

Karolina_456

13.10.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedziłem sklep...
Niedawno odwiedziłem sklep H&M zawsze obok niego przechodziłem i wiedziałem o jego istnieniu. Postanowiłem jednak wejść do niego i znaleźć coś dla siebie. Po wizycie ok 20 min zauważyłem, że towar znajdowałam się na swoim miejscu,poukładany, dobrze prezentujący się. Panie pracujące w sklepie starały się utrzymać czystość na półkach i odpowiadać na każde zadane pytanie. Przy kasie obsługa miła, konkretna, życzliwie odnosząca się do kupujących.

Mateusz_573

13.10.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu H&M moją uwagę przyciągnęły niskie ceny ubrać wywieszonych przy wejściu do sklepu. Weszłam, ale niestety - przy tej części było wiele kobiet, które postąpiły podobnie, jak ja. Jednak niezrażona postanowiłam przejść i zobaczyć jak wygląda jesienna kolekcja, oraz zobaczyć to, jak obsługa radzi sobie z takim tłumem i nawałem pracy. Znalazłam sukienkę w dziale obniżek - w dziale tym zawsze panuje tłum a jednak ubrania można znaleźć, personel też stara się na bieżąco to kontrolować. Sukienka nie miała jednak ceny. Obsługa z uśmiechem na twarzy, bardzo sprawnie sprawdziła cenę, potwierdziła ją - pełna kompetencja, a ja udałam się do przymierzalni. Czekając w kolejce zauważyłam, że również i przy przymierzalniach obsługa się nie nudzi, a rozmowy toczą się na temat przewieszenia danych ubrań w dane miejsce, doradzaniu klientom.. itd - czyli jak najbardziej służbowe. Po przymierzeniu - w przymierzalni panował porządek - poszłam do kasy, gdzie szybko, z uśmiechem oraz profesjonalnie zostałam obsłużona. Patrząc na ich ubrania mogę spokojnie stwierdzić, ze każdy znajdzie tu coś dla siebie - oddziału damskiego, poprzez męski i młodzieżowy. Łącznie z kosmetykami, akcesoriami oraz butami. Zawsze w korzystnych cenach. Godziny otwarcia tego sklepu, to: pn.-sob: 09-21.00, ndz.: 10.00-20.00. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Camaieu

(3.73)

Lepiej
Gorzej

INEZ

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Pan tu nie stał

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie H&M w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 120 zł. Obsługa klienta przebiegała sprawnie – pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i wykonywali swoje obowiązki zgodnie ze standardami. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości lokalu był utrzymany na zadowalającym poziomie. Towary były odpowiednio wyeksponowane i łatwo dostępne. Podczas obsługi przy kasie proces sprzedaży przebiegł płynnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjerka była uprzejma, skoncentrowana na kliencie i komunikatywna. Nie odnotowałem żadnych uchybień związanych z obsługą ani organizacją sklepu. Atmosfera w lokalu była przyjazna, co sprzyjało komfortowi zakupów. Cała transakcja została zrealizowana zgodnie z oczekiwaniami. Na podstawie wizyty mogę ocenić, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!