H&M

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2177 z 2479)

Wyczyść filtry
W galerii Krakowskiej...
W galerii Krakowskiej jest olbrzymi dwupoziomowy sklep tej sieci. Dlatego oddzielnie ocenię dział dla Dzieci i dział z odzieżą damską. Ocenie oddzielnie ponieważ i porządek i obsługa jest jak z dwóch rożnych sklepów. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że jeśli chodzi o odzież chłopięcą to nie ma wyraźnej strefy wyprzedaży. Obejrzałam więc po kolei część prezentowanych obrań i gdy nic nie znalazłam udałam się w głąb sklepu. Mimo wyprzedaży na tym dziale panował względny porządek. a strefa dla chłopców była po lewej stronie od wejścia a dla dziewczynek po prawej. Stanowczo ułatwia to zakupy jak się ma ograniczony czas. Gdy szłam w głąb sklepu mijam kasę kolejka była spora, ale z tego co wróciłam uwagę obsługa była bardzo sprawna. natomiast kosze z drobiazgami przy kasach były ustawione w sposób nie utrudniający swobodnego dojścia do kasy. Obeszłam też część sklepu z odzieżą dla nieco mniejszych dzieci ale ostatecznie nie znalazłam nic godnego uwagi. U tutaj olbrzymia wygoda ponieważ zamiast wracać z końca sklepu do wyjścia mogłam przejść do sklepi obok w którym jest kolekcja damska.

Magika

15.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielny wieczór,...
W niedzielny wieczór, w ramach zabicia czasu wybrałam się do Galerii Krakowskiej po zakupy. Cel był nieco inny niż zakup odzieży, ale wstąpiłam do H&M. Wystrój w sklepie, jak na warunki wyprzedaży, mile mnie zaskoczył. W przeciwieństwie do wielu 'sieciówek'w tym czasie, panował względny porządek. Obsługa uwijała się z odnoszeniem ubrań z przymierzalni na wieszaki. Jednak przy tej pracy, niespecjalnie zwracała uwagi na potencjalnego klienta, w tym wypadku mnie. Kiedy już udało mi się nawiązać kontakt z jedną z osób z obsługi, informacja na temat rzeczy, której poszukiwałam była dość niejasna (cytuję: 'wiszą tam, proszę poszukać'), wskazanie palcem to jednak mało istotna informacja w perspektywie poszukiwań konkretnego rozmiaru. Wbrew pozorom ten czynnik (w kwestii ubioru) ma istotne znaczenie. Nie udało mi się odnaleźć tego, czego poszukiwałam, jednak jestem w stanie zrozumieć, że pracownicy muszą wykonać swoje zadania, a do zamknięcia sklepu pozostawało niewiele czasu. Nie zmienia to faktu, że będę tam zaglądać. Choćby po to, żeby sprawdzić, czy w innych godzinach sytuacja wygląda podobnie, czy to był jedynie niefortunny zbieg okoliczności.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu można poczuć się bardzo swojo, ze względu na prostotę i artystyczny ład, uporządkowane doskonale ubrania (złożone prawidłowo w kwadrat, wg rozmiarów, jak i na wieszakach wg kolorów) oraz ładnie skomponowane kolory ścian, które wrażeń niegatywnych nie sprawiają. Przez całą moją obecność na terenie sklepu widać modnie ubranych członków personelu (zgodnie z aktualnym asortymentem dostępnym w sklepie), gotowych udzielić odpowiedzi na pytanie klienta. Są obeznani w świecie mody, mówią o radach dotyczących ubioru i ich komponowania. Sprawiają wrażenie zadbanych, bo rzeczywiście tacy są. W każdym okresie roku jest stoisko z asortymentem po przecenie, co bardzo się chwali - można kupić dużo i tanio. Odnośnie pozostałych produktów, niektóre są stanowczo za drogie (głównie spodenki na lato, których cena przekracza 80 zł). Obsługa w sklepie jest zawsze w zasięgu wzroku i skora do pomocy. Mimo tego, niekiedy brakuje jej w wolnej kasie. Zdarzają się sytuacje (rzadko jednak) w której 10 klientów czeka do 1 kasy, mozna by było to zmienić, z korzyścią dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w Galerii Białej nie wywarł na mnie pozytywnego wrażenia. Przede wszystkim personel nie interesuje się klientem, na pytanie czy znajdę taką bluzkę w rozmiarze mniejszym, usłyszałam odpowiedź, że wszystko znajduje się na wieszakach. Do tego są duże kolejki do kasy, jak i do przymierzalni czeka się średnio 10 minut. Towar średniej klasy za dużą cenę. Wygląd sklepu jest zadowalający.

Anna_3379

14.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze przed wyprzedażami...
Jeszcze przed wyprzedażami a sklep i tak pełen ludzi. Obsługa w całości zaangażowana przy kasach. Sklep ma dużo powierzchnię, podzieloną standardowo na działy męski, damski i dziecięcy. Generalnie to wszystkie sklepy HM są do siebie podobne, różnią się jednak asortymentem, tzn. ciuszek dostępny w Gdańsku, niekoniecznie będzie dostępny w Bydgoszczy. Tym razem zagłębiłam się w półkę z dodatkami, tj torebki, biżuteria itd. Jeśli chodzi o tą ostatnią to znalezienie np. odpowiedniego rozmiaru bransoletki wymagało sporej cierpliwości i przekopania się przez wszystkie wieszczki po kolei. Skutek ciągłych poszukiwań kolejnych klientek. Na pomoc obsługi nie było co liczyć, bo na terenie sklepu nie widziałam nikogo, 3 panie przy kasie, a kolejka i tak się nie zmniejszała. Po odczekaniu kilku minut przyszła moja kolej. Pani była bardzo miła, zapakowała zakupy wraz z paragonem i zaraz zaczęła obsługiwać następną klientkę .

Monique_2

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam z...
Sklep odwiedziłam z koleżanką, przy okazji zakupów w Focus Parku, jednakże tym razem nasze zakupy ograniczyły sie tylko do działu dziecięcego. Właściwie wchodziłyśmy po konkretny artykuł. W sklepie porządek, znany rozkład sklepu, niewiele ludzi. Wszystko to sprawiło ze w sklepie spędziłyśmy zaledwie parę minut. Pan przy kasie szybko nas obsłużył i podał zapakowane zakupy. Obsługa bez zarzutu. Ceny różne, w zależności od rzeczy, na większe zakupy postanowiłyśmy udać się w czasie wyprzedaży :)

Monique_2

12.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dworze upał,...
Na dworze upał, a w sklepie H&M przyjemny chłodek klimatyzacji. Zajrzałam zainteresowana informacją o letniej przecenie. W sklepie było mało klientów, ale jeszcze mniej personelu. Jedna pracownica była przy kasie i obsługiwała klientów, a druga chodziła po sklepie i poprawiała ubrania na wieszakach, w ogóle nie interesując się klientami ani nawet nie patrząc na nich. W niektórych sklepach właśnie tak jest - pracownicy nie odróżniają się strojem od klientów, nie witają klientów, a jak klient czegoś potrzebuje, to nawet nie wie do kogo w sklepie ma się zwrócić o pomoc. Znalazłam koszulki w ciekawych wzorach i postanowiłam je przymierzyć. W przymierzalniach nie było klientów, w kabinach było czysto, nie było porzuconych ubrań. Był tu też wieszak/stojak na ubrania, z których zakupu rezygnujemy, nie trzeba więc wracać na sklep i wszystkiego odwieszać. Po przymierzeniu koszulek nie zdecydowałam się na ich zakup, skorzystałam więc z tego wieszaka do odwieszania ubrań. Przeszłam się jeszcze raz po sklepie, ale nic więcej nie przykuło mojej uwagi, skierowałam się więc do wyjścia.

klientka_7

09.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym, co najbardziej...
Tym, co najbardziej rzuca się w oczy i utrzymuje podczas całej wizyty jest wszechogarniający chaos i bałagan. Wieszaki z ubraniami poustawiane są w sposób uniemożliwiający swobodne przejście, a co dopiero spokojne obejrzenie rzeczy która Nas interesuje. Produkty pozostawione całkowitym nieładzie i braku poszanowania, zamiast zachęcać do zakupu wywołują efekt zupełnie odwrotny. Obsługa zajmuje się wyłącznie podejmowaniem nieskutecznych prób okiełznania bałaganu. Każda próba uzyskania pomocy spotyka się z pełnym złości i zniecierpliwienia spojrzeniem oraz lakoniczną odpowiedzią na interesujące Nas pytanie, zwykle i tak trzeba poszukać samemu. Kolejnym odstraszającym elementem są gigantyczne kolejki i brak reakcji na zaistniałą sytuacje ze strony personelu. Jedynym plusem są kolekcje tworzone dla marki przez znanych projektantów, chyba tylko wtedy warto stanąć w gigantycznej kolejce i grzebać w stercie porozrzucanych ciuchów.

Małgorzata_1444

08.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w...
H&M w Alfa Centrum, niemalże pusty w godzinach porannych. Mimo czasu wyprzedaży,czyli czasu gdy w sklepach panuje chaos, (ze względu na liczną klientelę przewracającą wszystko "do góry nogami") tu panował idealny porządek. Odzież z wyprzedaży została oznaczona czerwonymi metkami z aktualną, niższą ceną. Niektóre ciuszki w naprawdę atrakcyjnych cenach. Sklep o dużej powierzchni, zajmuje dwa piętra, asortyment bardzo liczny, znacznie bogatszy niz w sklepach H&M w Bydgoszczy. Obsługa w czasie mojego pobytu to dokładnie jedna pani, dbająca o porządek w sklepie. Pojawiła się przy kasie gdy tylko do niej podeszłam. Z uśmiechem zostałam zachęcona do kolejnych zakupów.

Monique_2

07.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tu już była...
Tu już była porażka. Wchodząc do środka zauważyłem dużo klientów, lecz nie zauważyłem prawie żadnych pracowników. Chodząc po salonie można było zauważyć ubrania, które leżały na ziemi i po których chodzili klienci. Być może podyktowane to było tym, że wieszaki były przepełnione i ubrania same spadały na ziemię. Nie chciałem więcej chodzić po tym rozgardiaszu, więc szybko opuściłem salon.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna wielka ciuch-buda....
Jedna wielka ciuch-buda. Kolekcje wymieszane, w różnych miejscach, poupychane na wieszakach co uniemożliwiało przeglądanie ciuchów. Sklep przez to wyglądał jak po przejściu huraganu, podłogi wprawdzie były czyste ale ciuchy które spadły z wieszaków leżały sobie spokojnie na ziemi. Asortyment na dziale męskim to mieszanka ciuchów z przed 2-3 kolekcji z pojedynczymi okazjami z oferty obecnej. Jedynym światełkiem w tunelu była obsługa, bardzo miła i chętnie pomagająca w potrzebie. Kolejki jak za starych dobrych czasów za mięsem. W porównaniu do nowo otwartego H&M'u w centrum handlowym Molo ten sklep nie dosięga mu nawet do pięt.

zalogowany_użytkownik

06.07.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w CH.KLIF...
H&M w CH.KLIF w Gdyni mieści się w bardzo dużym i przestronnym lokalu. Widać, iż wystrój jest tu bardzo przemyślany i dopracowany. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Oferta sklepu jest bardzo bogata. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Personel jest dostępny na sali sprzedaży,ale panuje tu mały bałagan rzeczy nie poukładane,ekspedientki nie nadążają z układaniem rzeczy,pomimo tego atmosfera w sklepie jest przyjemna,lubię robić tu zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w Centrum Handlowym 3 Stawy już po wejściu do galeri z daleka kusi nas i zachęca do wejścia.Obszerne szyby obklejone czewonymi plakatami z informacją o rabatach i promocjach,wręcz wciągają nas do środka.Ja również się skusiłam na wejście.Powierzchnia sklepu jest bardzo duża i dobrze zagospodarowana,szeroki wybór produktów dla każdego,wyraźny podział działów na damski,męski i dziecięcy.Przy zakupie 3 z promocyjnych produktów najtańszy otrzymujemy gratis-skorzystałam więc z promocji.Po wyborze produktów podeszłam do kasy,gdzie pomimo 3 czynnych stoisk kasowych ustawiła się już spora kolejka.Po kilku minutach przyszła moja kolej,miły młody chłopak przy kasie chyba był tam świeżym pracownikiem,podobnie jak jego koleżanka z kasy obok,ponieważ oboje prosili o pomoc trzecią z kasjerek,co trochę wydłużało czas oczekiwania.Mimo tego obsługa była bardzo miła i profesjonalna,dzięki czemu nawet zmiana rolki w kasie podczas obługi nie stanowiła już problemu.

Marta_1384

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sobie cenię...
Bardzo sobie cenię solidną markę H&M. Firma zatrudnia bardzo dobrych sprzedawców. Ekspedientka miło i kompetentnie odpowiadała na moje pytania. W momencie, gdy tylko podszedłem do kasy, ekspedientka zostawiła swoje zajęcie i udała się do kasy. Polecam tę firmę, bo za dokonane zakupy jest bonus - butelka mrożonej herbaty. Miejsce obsługi jest estetyczne. Asortyment ułożony jest w sposób, który nie powinien sprawić trudności w poszukiwaniu odpowiedniego produktu. Dużym plusem oddziału jest wyraźny podział na działy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy idąc...
Po pracy idąc na zakupy zostałem zachęcony reklamą H%M odnośnie ubrań, niestety na stoisku z odzierzą męską nie było nikogo z obsługi, a kasa jak zwykle zamknięta..... Jak mozna kogoś zapytać o cokolwiek, w całym sklepie widziałem tylko Pania na kasie na stoisku damskim..... Nie polecam tego Sklepu, jeśli chcecie się dowiedzieć czegoś więcej,...

Marcin_1442

04.07.2011

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada 3...
Sklep posiada 3 poziomy bardzo duży i przestronny. Ubrania na każdym z działów ładnie ułożone. Nie ma problemu z odnalezieniem danego towaru. Obsługa uprzejmie wita każdego klienta. Sama z siebie nie podchodzi do klienta nie pyta czy może w czymś pomóc. Ale gdy poprosimy o pomoc bez problemu wskazuje nam miejsce gdzie znajdziemy daną rzecz. Ceny w większości przypadków przystępne. Sprzedawcy wywierają bardzo dobre wrażenie na kliencie. Polecam ten sklep

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń pozwala...
Duża przestrzeń pozwala na swobodne poruszanie oraz dogodny wybór towaru. Młody personel wymaga jeszcze szkoleń z obsługi klienta, ale na pewno plusem jest to, iż są to młodzi i energiczni ludzie. Najbogatszy asortyment jest w dziale dziecięcym, mało towaru dla mężczyzn i kobiet. Dużym minusem jest brak pełnej rozmiarów-ki.

Ewelina_707

02.07.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon sprzedaży mieści...
Salon sprzedaży mieści się w tym centrum handlowym na trzech pietrach. Wszystko jest poukładane tematycznie i bez problemów można poruszac sie po sklepie w celu dokonania zakupów. Bardzo duży wybór towarów zarówno dla dorosłych jak i dla dzieci. Wiele obniżek cenowych zachęca do kupna. Obsługa kulturalna i z chęcia służy pomocą. Kolejek do kas brak. Gorąco polecam

Grzegorz_286

02.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep H&M w Puławach. Sporo szumu, bo fakt ten odbił się bardzo mocno w naszym niewielkim światku, ale nie bardzo potrafię ocenić czy było o co. Niewielki, chociaż nie powiem, jasny czyściutki i dość przyjemny w odbiorze. Trochę promocji, ale niewielki w tym towarze wybór rozmiarów. Sam asortyment też nie koniecznie obfity, trochę różnych ciuszków, ale ja nie znalazłam nic ciekawego. A teraz jak myślę sobie o tej wizycie to uświadamiam sobie fakt, iż przez jakieś co najmniej 15 minut, nie zauważyłam nikogo z obsługi. I nie mogę ocenić personelu niestety…Do kasy nie dotarłam, zapewne tam ktoś był, ale nie zapamiętałam, a szkoda bo plotka krąży, że podczas rekrutacji wymagano znajomości języków. I teraz sobie myślę, że może to sklep widmo, bo kadra nie została skompletowana? Ja jestem rozczarowana, pewnie wrócę, pewnie nie raz pomoże nawet go polubię, ale pierwsze wrażenie zupełnieprozaiczne.

Mycha_4

30.06.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&Mu nie trzeba...
H&Mu nie trzeba chyba nikomu przedstawiać. Ta szwedzka marka (chociaż chyba teraz to już jest międzynarodowa) słynie z niedrogich i modnych rzeczy. Czasami jedynie mają trochę kiepską jakość. Chociaz mam kilka koszul od nich i dobrze się spisują i mało niszczą mimo, że są często noszone i prane. Polecam! :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Oranż

(2.17)

Lepiej
Gorzej

odzieżowy raj

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Stendi.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie H&M obsługa była bardzo uprzejma i pomocna. Sprzedawczyni pomogła mi ze znalezieniem koszulki w większym rozmiarze. Czas obsługi był krótki, a cała załoga sprawiała wrażenie dobrze zorganizowanej. Sklep był czysty, przejrzysty, a ubrania starannie ułożone, co ułatwiało zakupy. Ceny znajdujące się w sklepie były jasno oznaczone. Podczas dokonywania płatności Pani obsługująca mnie zapytała o aplikację oraz poleciła jej założenie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!