Jakość Obsługi - Profil firmy

Korzystając z osatnich...

Korzystając z osatnich dni promocji postanowiłem odświeżyć swoją szafę a że akurat byłem na łódzkiej Pietrynie więc odwiedziłem Diverse. Na dzień dobry przywitała mnie za głośna muzyka i atmosfera zabawy pośród pracowników sklepu. Muzyka utrudniała komunikacje z osobą towarzyszącą na co również narzekali inni kupujący. Poprosiłem sprzedawcę o ściszenie muzyki. Niestety moja prośba ponownie skierowana do innego pracownika również nie została spełniona. Opuściłem sklep, przed nim zaczeliśmy rozmowę z innymi kupującymi (osobami w różnym wieku 20kilka i więcej),którzy opuścili sklep ze względu na za głośną muzykę.

Wojciech_7

11.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym wejściu...

Na samym wejściu do sklepu odepchnela mnie bardzo brudna podloga w sklepie. W sklepie panowala totalna demolka, wszystkie rzeczy byly porozrzucane po calym sklepie. Kurtki wisialy z koszylami, t-shirty ze spodniami itd. a zaden z pracownikow nawet nie ruszyl sie zeby choc troche ogarnac ten caly balagan. Ladnych pare minut przegladalem kurtki zimowe i nikt nie podszedl do mnie zeby mi doradzic. Podobna sytuacja miala miejsce w przymierzalni gdzie nikt nie podszedl zeby sprawdzic czy nie trzeba w niczym pomoc! W mojej przymierzalni wisialy ciuchy ktore ktos wczesniej przymierzal i nie chcialo mu sie odwiesic z powrotem. WW srodku bylo bardzo malo wiezakow, tak wiec mialem maly problem z pozostawieniem swojej kurtyki zeby przymierzyc ta ktora wybralem. Przy kasie tez nie bylo za ciekawie. Kasjerka nie spieszyla sie za bardzo z obsluga klientow mimo tego ze kolejka byla dosc spora. Po zakonczeniu zakupu nie uslyszalem zadnej formulki grzecznosciowej typu "dziekujemy izapraszamy ponownie".

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś chciałam zakupić...

Dziś chciałam zakupić w wyżej wymienionym sklepie spódnicę, która była przeceniona, wybrałam 2 rozmiary i z siostrą poszłam do przymierzalni. Wybrałam tą która była odpowiednia a drugą musiałam sama odnieść na miejsce, zwykle robię to nawet jeśli jest osoba, która odwiesza rzeczy, tutaj jednak uderzyło mnie, że po pustym sklepie bezczynnie kręciło się 4-5 sprzedawców a żaden nie podszedł odebrać ode mnie niepasującej spódnicy. Mimo to jak zwykle podeszłam z tą pasującą do kasy, przy której stali wszyscy ekspedienci (2-3 chłopaków i 2 dziewczyny). Kiedy położyłam towar na stole wszyscy na mnie spojrzeli a stojąca tuż przy kasie dziewczyna odsunęła się, popatrzyła na resztę i zapytała czyja kolej teraz kasować jakby to był jakiś wielki problem mnie obsłużyć, gdzie żadne z nich dokładnie nic nie robiło.Byłam uprzejma więc zupełnie nie rozumiem takiego zachowania. Mimo to nadal byłam chętna nabyć towar. W końcu obsłużył mnie jeden z chłopców. Nabił kod i dałam mu kartę płatniczą, ponieważ nie miałam przy sobie gotówki. Nagle, gdy wbiłam pin i już miałam go zatwierdzić popatrzyłam na cenę wyświetloną na kasie-45 złotych. Byłam w szoku, ponieważ na wszystkich spódnicach (ok 5 sztuk na wieszaku)była cena 35zł. Chciałam kupić tą spódnicę za cenę widniejącą na metce. Obsługujący mnie ekspedient i ekspedientka, która podeszła zaczęli wyjaśniać, że kasa pokazuje prawidłową cenę a oni nie zdążyli zmienić cen po bodajże sobotniej wyprzedaży. Zrezygnowałam z zakupu, ponieważ tego było dla mnie za wiele choć naprawdę chciałam i w sumie nadal chce kupić ten towar. Po pierwsze nie interesuje mnie cena na kasie gdyż jak każdy człowiek nie mam w oczach skanera i patrzę na metkę,a na każdej z 5 spódnic była ta sama cena-35zl a nie 45. Po drugie mamy wtorek więc od soboty minęły już 3 dni!!!(sklep czynny też w niedziele) a 5 osób nie miało czasu zmienić cen a miało czas stać bezczynnie przy kasie i dyskutować?! Podejrzewam też, że nie tylko ceny spódnic "nie zdążyli" poprawić, ale także innych artykułów. Od oceny -5 ratuje ich tylko to, iż przeprosiny ekspedientki były naprawdę szczere, choć tylko ona jedna wyglądała na przejętą.

Sandra_5

10.02.2009

Placówka

Opole, Krakowska 39

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wejściu do...

W wejściu do sklepu Pani sprzedawczyni przyciasno ubrana z połową pośladków na wierzchu oraz odkrytym pępkiem czyściła drzwi wejściowe,druga Pani układał ubrania na półkach-obydwie nie zwracały uwagi na wchodzących i wychodzących klientów.Wykazały ponadprzeciętną obojętność!!!

Ewa_82

06.02.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Rynek 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się po...

Wybrałam się po zakup nowych trampek.Znalazłam ciekawy model obuwia..czekając za ekspedientką mineło troche czasu gdyż była bardzo zajeta rozmową z koleżanką.Gdy wreszcie doprosiłam sie o rozmiar buta..trampek był lekko uszkodzony poprzez klej.Poprosiłam o nową parę...lecz Pani mi powiedziała,że każda para ma taką wadę więc albo wezmę te albo mogę znależć sobie inny model.Oczywiście podziękowałam.Pani ekspedientka zamaist zajmować sie prywatnymi rozmowami powinna raczej zadbać o czystość sklepy..przy ścianach można było zauważyć kłeby kurzu.

Karolina_144

03.02.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w firmie...

Zakupy w firmie diverse. Ogólny wygląd sklepu na 5. Panuje porządek. Jednak brak powitania ze strony obsługi.

Justyna_144

02.02.2009

Placówka

Łódź, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa, bez przesadnej sztywności ani spoufalania. Dobry kontakt z klientem. Poprawnie udzielane odpowiedzi dotyczące produktu ( spory zasób wiedzy sprzedawcy). Dobre przygotowanie kasy- paragon, drobne do wydania, etc.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2009

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wizyty w...

Do wizyty w sklepie Diverse skłoniło mnie mailowe zaproszenie na wyprzedaż, z dodatkowym rabatem dla posiadaczy karty Diverse Fidelity. Po wejściu do sklepu zostałem zauważony przez ekspedientkę i powitany uśmiechem. Następnie zacząłem poszukiwać czegoś dla siebie, by po chwili bardziej zainteresować się kurtką. Chociaż trwało to chwilę, żadna z dwóch ekspedientek nie podeszła do mnie, nie próbowała aktywnej sprzedaży. W końcu sam poszedłem do kasy i zapytałem o dodatkowy rabat, na co uzyskałem rzetelną odpowiedź. Później zapytałem się o większy rozmiar kurtki, którego niestety nie było. Ponieważ zależało mi na tej rzeczy spytałem czy można sprawdzić w którym ze sklepów w okolicy dostanę ten model i czy jest możliwość sprowadzenia go do Tarnobrzegu. Ekspedientka stwierdziła, że nie może tego sprawdzić, a nawet gdyby był gdzieś dostępny to nie może go sprowadzić i sam muszę udać się, cytuję - "na wycieczkę". Nie próbowała zaoferować mi podobnego modelu w moim rozmiarze lub zainteresować mnie inną rzeczą. Tak zniechęcony do dalszych zakupów zakończyłem wizytę i dlatego też wystawiam ocenę +1.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem do Galerii...

Pojechałem do Galerii Łódzkiej aby kupić czapkę, wszedłem do sklepu Diverse, dwóch mężczyzn i kobieta (pracownicy) nawet nie zwrócili uwagi kiedy wszedłem. Nie mogłem znaleźć czapek więc poprosiłem o pomoc, jeden pan skierował mnie do drugiego a ten z kolei do skierował mnie do pani, tłumacząc, że teraz metkuje rzeczy (w rzeczywistości i jeden i drugi pan przymierzali kurtki i bluzy przed powieszeniem ich). Wyszedłem ze sklepu.

Wojciech_7

08.01.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na drzwiach wejściowych...

Na drzwiach wejściowych do sklepu nie ma informacji o otwarciu drzwi, łapię za uchwyt służący do otwierania drzwi i nie wiem czy mam je pchać czy ciągnąć. Po wejściu sprzedawca nie powiedział mi dzień dobry ani nie nawiązał ze mna żadnego kontaktu (np. wzrokowego). Muzyka z radia grała dosyć cicho. W sklepie był mały ruch. Wszedłem prawie nie zauważony. W sklepie były brudne ślady z powodu śniegu na zewnątrz. Ale sklep jest co jakiś czas sprzątany z "błota śniegowego. Szukałem swetra dla siebie. Rozglądając się nie uzykałem pomocy od sprzedawcy wyboru dokonałem sam. Ubrania w sklepie były poukładane i panował ogólny ład. W sklepie był jeden sprzedawca. W przymierzalni podłoga oraz wycieraczka tam znajdująca się była wyraźnie brudna. W chwili gdy chciałem zapłacić w kasie sprzedawca rozmawiał z klientem doradzając w wyborze. Płaciłem kartą. Sweter został mi zapakowany do reklamówki, uprzednio przy mnie ładnie złożony. Chciałem zabrać wieszak ze sobą lecz nie mogłem gdyż jest własnością firmy.Podziękowałem sprzedawcy i pożegnaliśmy się.

Mariusz_91

03.01.2009

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 30/12/2008 udałem...

Dnia 30/12/2008 udałem się do sklepu Diverse mieszczącego się na ulicy Piotrkowskiej 83 w Łodzi w poszukiwaniu kurtki zimowej. Dostałem informację od kolegi, że jest tam przecena 30%. Po wejściu do sklepu nie zostałem przez nikogo powitany ani zauważony. Bez problemu znalazłem kurtkę, którą byłem zainteresowany, przymierzyłem, sprawdziłem cenę. Kurtka była przeceniona rzekomo z 400 zł. na 279 zł., napisałem rzekomo, ponieważ taka sama kurtka w sklepie Go Sport bez przeceny kosztuje 279 zł. W tym czasie nikt do mnie nie podszedł. Udałem się do kasy i ustawiłem się w kolejce, składającej się z 2 osób. Pani posiadająca przypięty identyfikator poprosiła mnie do kasy, nie powitała mnie. Zapytałem się Pani, czy to jest ostateczna cena za kurtkę, czy może otrzymałbym jeszcze jakiś rabat, ponieważ większość ubrań, które akurat na sobie posiadałem, była marki Diverse. Pani odpowiedziała, że ceny kurtki nie może mi obniżyć, ale może mi dać kartę Diverse, dzięki której za każde wydane 20 zł. w sklepie, na kartę będzie wpływała kwota w wysokości 1 zł. Oczywiście zgodziłem się. Dokonałem płatności, Pani wydała mi paragon oraz resztę. Nie poinformowała mnie, że na zakupione rzeczy jest jakaś gwarancja, nie poinformowała mnie, czy istnieje możliwość dokonania zwrotu. Na sam koniec pożegnała się ze mną.

nick

01.01.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 30-12-2008 udałem...

Dnia 30-12-2008 udałem się do sklepu Diverse w centrum handlowy Manufaktura w Łodzi na ul. Karskiego 5. Chciałem obejrzeć kurtkę, która spodobała mi się w Go Sport w sklepie o piętro niżej. Wszedłem do sklepu. Moje wejście wcale nie zostało zauważone, nikt nie zwrócił uwagi na moją osobę, nikt nie przywitał się ze mną. Obejrzałem wszystkie wystawione, interesujące mnie rzeczy. Wszystkie produkty posiadały przyklejone ceny. Odnalazłem kurtkę, którą byłem zainteresowany, znalazłem pasujący dla mnie rozmiar, już miałem zamiar ją zanieść do kasy, gdy zwróciłem uwagę na cenę. Kurtka kosztowała 350 zł., była więc o 71 zł. droższa. Ponieważ w sklepie nie było jeszcze żadnej przeceny, odłożyłem kurtkę na miejsce. Trochę się rozczarowałem, ponieważ myślałem, że w sklepie firmowym rzeczy powinny być tańsze, niż w sklepie o innym szyldzie, takim jak Go Sport. Podczas oglądania rzeczy, przymierzania kurtki, nikt do mnie nie podszedł, nie zainteresował się moją osobą. Wychodząc ze sklepu, też nie zostałem przez nikogo pożegnany.

nick

01.01.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miła obsługa,pomogła w...

miła obsługa,pomogła w trafnym wyborze i wyczerpująco podała warunki zwrotu bądź wymiany towaru,sprawnie przy kasie

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2008

Placówka

Poznań, Dębiecka, Outlet Factory 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, od razu podszedł pracownik. Pokazał nam rozmiar, o który prosiliśmy z moim chłopakiem, jak stwierdziliśmy, że będzie za mały to dał nam większy. Po przymierzeniu mój chłopak stwierdził, iż koszula nadal jest za mała i chłopak z Diverse'a przyniósł największą. Nie wydawał się zirytowany naszymi prośbami. Rozmiar okazał się dobry. Poszliśmy do kasy. Niestety dziewczyna obsługująca nas przy kasie nie była zbyt miła ponieważ jak prosiłam o to by sprawdziła jaka naprawdę jest cena(nie byłam pewna, bo był rabat), odpowiedziała coś na odczepnego i się skrzywiła, dopiero potem sprawdziła. W dodatku czekaliśmy sporo czasu, ponieważ coś źle zrobiła jak podałam jej kartę płatniczą i ciągle pytała koleżanki, która była kolo niej za kasą co ma zrobić(tamta jej mówiła kilka razy, że ma czekać). Następnie opuściliśmy sklep po wykonanej transakcji. W sklepie panował ład i porządek.

Ania_3

19.12.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już od dłuższego...

Już od dłuższego czasu poszukiwałam rękawiczek dla siebie, więc ucieszyłam się gdy znalazłam odpowiednie w sklepie Diverse, niestety nie odpowiadał mi kolor - czarny, po wyjściu ze sklepu zauważyłam, że białe - takie właśnie chciałam, są na wystawie. Postanowiłam wrócić do sklepu i poprosić o owe rękawiczki, ekspedientka stanowczo odmówiła mi sprzedania rękawiczek, twierdząc, że rzeczy znajdujące się na wystawie nie są do sprzedania, robiąc to w sposób nieprzyjemny i co najmniej nie odpowiedni, była niemiła i z pewnością niekompetentna. Chciałam jeszcze zauważyć, że nie sądzę aby było problemem zamiana rękawiczek białych na czarne na owej wystawie. Myślę, że chodziło tu o lenistwo i niechęć do swojej pracy, ekspedientka zachowała się jakby problemem było przesunięcie jednego manekina i schylenie się po rękawiczki. Atmosferę w sklepie tworzy personel, a opisywana osoba sprawiła, że nie miałam ochoty wydać w sklepie Diverse ani złotówki i pewnie już nie wydam, nie omieszkam o tym zdarzeniu poinformować moich znajomych. Nie toleruję takiego zachowania wśród personelu sklepu i stanowczo mam zamiar z nim walczyć.

Ewa_34

13.12.2008

Placówka

Gdynia, ul.Świętojańska 60

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień przed mikołajkami...

Dzień przed mikołajkami postanowiłam kupić swojemu chłopakowi prezent trafiłam do sklepu Diverse w Galerii Venus w Świdniku. Początkowo długo się rozglądałam zarówno po dziale damskim (myślałam, że kupie też coś dla siebie) jak i męskim w celu znalezienia tego prezentu. Po pewnym czasie podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem czy może mi w czymś pomóc (bardzo mi się spodobało to, że dała mi czas na zastanowienie się a nie od razu przy drzwiach mnie "zaatakowała" swoja osobą). Gdy powiedziałam, czego potrzebuje od razu zaczęła podrzucać mi różne pomysły a to torba, a to portfel w końcu stanęło na bluzie. Sporo czasu zajęło mi wybranie takiej, która będzie mi się podobać. Gdy w końcu wybrałam pojawił się kolejny problem, jaki rozmiar mam kupić. Sprzedawczyni widząc, że mam z tym problem zaczęła zadawać mi „pomocnicze” pytania dotyczące postury mojego chłopaka i tak właśnie razem wybrałyśmy rozmiar, (który okazał się idealny). Przy kasie ekspedientka ze mną jeszcze porozmawiała i pożartowała. Podsumowując uważam, że sklep, który odwiedziłam zasługuje, na +5 ponieważ panuje w nim bardzo miła atmosfera, ceny są przystępne i sprzedawcy są uprzejmi i życzliwi dla swoich klientów.

elciiaa

11.12.2008

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupić w...

Chciałam zakupić w tym sklepie spodnie. Obsługa była bardzo miła. Sama zaproponowała pomoc i dopasowanie rozmiaru. Każdą moją prośbę o podanie innego rozmiaru przyjmowała z uśmiechem> Bez problemu wybrałam to co chciałam z zaproponowanych przez obsługę spodni.

Jolanta_44

03.12.2008

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 8/1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam T-shirt dla...

Kupowałam T-shirt dla mojego chłopaka, zatrzymałam się przed stojakiem z ubraniami i zaczęłam oglądać. Podeszła pani z opbsługi z zapytaniem cyz może mi w czymś pomóc, spytała jaki rozmiar potrzebuję, powiedziałam że "L", nie było takiego na wieszaku. Podeszła do komputera i sprawdziła, że mają na maagzynie, więc po chwili pojawiła się z koszulką we właściwym rozmiarze. Rozwinęła i podała mi bym oceniła. Podobała mi się, więc zaprosiła mnie do kasy i przekierowała do kolegi. Ten pan także był miły, zapakował mi mój zakup, poinformował że mam 5 dni na zwrot towaru. Dostałam paragon i podziękowano mi za wizytę.

Joanna_23

01.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałam od razu przywitana, panie bardzo miłe, profesjonalna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu do...

po wejściu do sklepu nikt nie zainteresował się moją obecnością, na miejscu było kilku pracowników, którzy układali lub poprawiali ciuchy. Sklep jest dość mały a ilość produktów na tyle duża że ciężko cokolwiek znaleźć, wybrałam kilka produktów, które następnie przymierzyłam, nikogo nie obchodziło ile rzeczy biorę z sobą a miałam ok 6, w międzyczasie dobierałam jeszcze kilka bluzek w rożnych rozmiarach, w rezultacie zakupiłam jedną, przy kasie była niewielka kolejka, na szczęście kasjer zwinie odebrał reklamacje przede mną, niestety mój zakup niezręcznie zwinął i wręcz od niechcenia wepchnął do reklamówki, poinformował ile mam dni na ewentualny zwrot i na tym zakończył sie mój pobyt w sklepie.

Anna_512

14.11.2008

Placówka

Warszawa, ul.Złota 59 012

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Diverse

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Diverse

Opinie (594 z 744)

Diverse

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Diverse?

Chińskie Centrum Handlowe

Azis

rob robson

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?