Diverse

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (594 z 744)

Wyczyść filtry
Ładnie i nowocześnie...
Ładnie i nowocześnie urządzona placówka handlowa znajdująca się w gliwickim centrum handlowym FORUM - nienagannie czysta i doskonale oświetlona. Ekspozycja towaru bardzo czytelna i ładnie wyeksponowana. Dostępne oferty promocyjne zachęcały do zakupu. Obsługa miła, grzeczna i uczynna - chociaż działająca na "lekko spowolnionych obrotach". Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie dobre.

jerry1104

08.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STANDARD OBSŁUGI W...
STANDARD OBSŁUGI W SKLEPIE JEST NA WYSOKIM POZIOMIE. JAKO TRUDNA KLIENTA ZOSTAŁAM OBSŁUZONA Z KULTURĄ, DANO MI ODCZUĆ SWOJE ZAINTERESOWANIE MOIMI POTRZEBAMI, DORADZANO MI. ZAPROPONOWANO DODATKOWĄ GALANTERIĘ. JEDYNIE OGÓLNY WYSTRÓJ SKLEPU WZBUDZA ZASTRZEŻENIA, JEST ZA CIASNO, ZBYT DUŻO WISI UBRAŃ NA WIESZAKACH. OSOBA BADANA ZAPROSIŁA MNIE NA KOLEJNĄ WIZYTĘ

PAULINA_573

29.04.2010

Placówka

Giżycko, Warszawska

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się jakoś...
Tak się jakoś składa że często kupuje w diversie dla siebie rzeczy. Jeżeli chodzi o obsługę akurat w tym sklepie w Koszalinie to zasługują na pochwałę, gdyż nie jestem łatwym klientem, dużo rzeczy mi się nie podoba a panie potrafiły mi przynosić rzeczy zgodne z moim gustem i to po obserwacji pary rzeczy które zabrałam ze sobą do przebieralni.Poinformowały o upustach o raz o możliwość założenia karty lojalnościowej i wykazały dużo cierpliwości w poszukiwaniu dodatkowych rzeczy aby dobić do 200zł. Były bardzo miłe i uczynne i cały czas uśmiechnięte. W takim sklepie można kupować

Paulina_561

22.04.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zacząłem oglądać ubrania znajdujące się na wieszakach. Po kilku minutach podeszła do mnie pracowniczka obsługi która przywitała mnie słowami "dzień dobry, pomóc panu w czymś?" była przy tym sympatyczna, miła i uprzejma. Zapytałem ją które z butów które obecnie mają na stanie są z kolekcji wiosna/lato a które z zimowej, na co dokładnie i wyczerpująco odpowiedziała. Wybrałem jeden konkretny model obuwia i przymierzyłem go, ekspedientka wykazywała szczerą chęć pomocy, pytała czy but dobrze pasuje do nogi, zaproponowała że przyniesie drugiego do pary, a gdy go założyłem zaleciła abym przeszedł się po sklepie celem sprawdzenia czy buty naprawde dobrze pasują do moich stóp. Pytała czy prznieść inny rozmiar lub inny fason, była cierpliwa i uprzejma. Powiedziałem jej że chcę kupić buty które właśnie przymierzyłem. Ona zapakowała je do oryginalnego pudełka, zaniosła do kasy, gdzie zostałem obsłużony przez inną kasjerke oraz przywitany przez nią również słowami "dzień dobry". Kasjerka skasowała towar jaki wybrałem, zapakowała buty będące w pudełku do reklamówki, oraz wydała mi paragon i dokładną reszte. Przy kasie zapytałem jeszcze o sposób konserwacji obuwia, na co kasjerka podała mi ulotkę w której opisane jest sposób konserwacji obuwia w zależności od materiału z jakiego jest on zrobiony, oraz opisała mi sposób konserwacji, zaleciła kupno bezbarwnej pasty odrazu uprzedzając że sklep o którym mowa nie posiada obecnie żanych produktów służących konserwacji i poinformowała że w sklepie znajdującym się niedaleko znajdę z pewnością odpowiednią pastę. Dodatkowo zaleciła aby z racji koloru zakupionych przeze mnie butów (biały) używać białego barwnika do nici którymi szyte są buty, gdyż ulegają one z czasem trwałemu zabrudzeniu którego nie da się dokładnie zmyć, można je jedynie ponownie zabarwić na biało. Obsługa sklepu była bardzo miła oraz profesjonalna, zachęcająca do ponownego zrobienia zakupów w tym sklepie. Wygląd sali zakupowej był bardzo zadowalający, ubrania były równo i przejrzyście rozwieszone na wieszakach według swoich kategorii co ułatwiało ich oglądanie oraz znalezienie odpowiedniego rozmiaru. Sala była utrzymana w czystości i pożądku, ubrania które klienci po przymierzeniu nieopatrznie powiesili na niewłaściwym miejscu były niemal natychmiast przez personel powieszone w miejscu w którym powinny się znajdować. Ceny produktów znajdujących się w sklepie Divers są zadowalające zwłaszcza że są to produkty dobrej jakości oraz posiadające gwarancję, jak np buty które zakupiłem. Podsumowując zaletą opisywanego przeze mnie sklepu Divers jest świetna jakość obsługi, kompencje pracowników oraz czystość i ogólny wygląd sali zakupowej. Asortyment jest zadowalający.

Adam_437

17.03.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dalsze poszukiwania butów...
Dalsze poszukiwania butów dla taty ( poprzednio byliśmy w Adidasie) kontynuowaliśmy w sklepie Diverse. Sklep ten odwiedziłem wielokrotnie, jest on jednym z moich ulubionych sklepów gdyż nigdy nie zawiodłem się na obsłudze klienta oraz asortymencie, który oferuje. Założenia, co do butów pozostały niezmienione. Wygodne o wysokim podbiciu z grubą podeszwą. Zupełnie inne podejście do klienta niż poprzednio zauważyliśmy od początku wizyty w tym sklepie. Z uśmiechem i słowami "dzień dobry” przywitała nas miła sprzedawczyni ( niska brunetka o długich włosach) i zaoferowała pomoc w wyborze butów oraz doborze odpowiedniego rozmiaru. Pracownica wykazała pełen profesjonalizm ani przez chwile nie dała nam odczuć, że być może za bardzo wybieramy i powinniśmy się już decydować na wybór. Cierpliwie podawała nam kolejne modele do przymiarki jednocześnie doradzając nam inne opcje. Oprócz niej na sklepie była obecna jeszcze jedna pracownica ( Blondynka z kręconymi włosami). Sklep jak zawsze czysty zadbany, estetycznie poukładane ubrania. Grała cichutko muzyka, która uprzyjemniała zakupy. Cierpliwość, miła atmosfera sprawiły, iż dobrze czuliśmy się robiąc zakupy w tym sklepie. Zakupiliśmy wybrany model korzystając przy okazji z małego rabatu. Na kartę stałego klienta dostaliśmy bonusowe punkty, które można wykorzystać przy następnych transakcjach. Jedyny malutki minus przy obsłudze to brak ( bądź też juz wytarte od użytkowania) imion na identyfikatorach.

Błażej_30

15.03.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze można liczyć...
Zawsze można liczyć na pomoc personelu. Panie z obsługi wyglądają ładnie i schludnie. Chciałam zwrócić uwagę na coś innego. Często mam problem z jakością kupowanego obuwia. W diverse zawsze reklamacja jest uwzględnia z korzyścią dla klienta. Zawsze byłam zadowolona z zakupu (dopóki się nie popsuło) i zawsze mogłam liczyć na wymianę towaru/zwrot kosztów

Ewelina_448

26.02.2010

Placówka

Grudziądz, Toruńska

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa punktu sprzedaży...
Obsługa punktu sprzedaży odzieży prezentuje bardzo dobry poziom. Solidne i fachowe doradztwo. Miła atmosfera. Pracownicy sklepu schludnie ubrani.Dodatkowo ubiorem są produkty sprzedawanej marki. Kompetentne podchodzenie do klienta. Klient nie musi czekać aż ktoś go obsłuży. Momentalna reakcja obsługi.Wystawki regularnie zmieniane i dobrze wyeksponowane. Miejsca z towarem przecenionym bardzo dobrze oznaczone i umiejscowione. Nikt nie przeoczy towaru z obniżoną ceną. Towar nowy znakomicie wyeksponowany na półkach i oznaczony odpowiedniki wywieszkami. Nowy towar choć ma dość wysokie ceny to jednak jego jakość jest idealna.

Arkadiusz_194

18.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego samego dnia...
Tego samego dnia w Diversie tylko, że w Sosnowcu kupiłam pasek, jednak nie spojrzałam dobrze i okazał się za krótki. Korzystając więc z okazji, że byłam w CH Pogoria postanowiłam go oddać bądź wymienić. Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się do kasy. Powiedziałam na czym polega problem, dziewczyna z obsługi poszła zobaczyć czy nie ma większego paska, jednak nie było. Bez problemu zwróciła mi pieniądze, oczywiście miałam paragon. Jestem bardzo zadowolona, że oddanie rzeczy okazało się tak proste. Sklep w Pogorii jest dosyć duży, panuje tam ład i porządek, a dziewczyna obsługująca jest ubrana w czyste lecz nie firmowe ubranie, jest grzeczna i uprzejma. Sklep oferuje zarówno ubranie damskie jak i męskie, można tam kupić różne dodatki, oraz torby i buty. Ceny są różne jednak teraz warto tam zajrzeć gdyż jest dużo obniżek.

Joanna_410

29.01.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Diverse w...
Sklep Diverse w centrum handlowym Silesia odwiedziłem po raz kolejny przy okazji świątecznych zakupów. Powierzchnia sklepu jest duża. Przywitała mnie delikatna, łagodna muzyka oraz porządek panujący w sklepie zarówno jeśli chodzi o czystą podłogę jak i ład na sklepowych regałach. Na sklepie obecnych 4 sprzedawców ( 3 dziewczyny plus 1 chłopak) Jeśli chodzi o asortyment w sklepie to jak na mój gust był on strasznie ubogi. Nie wiem czy jest to efekt świątecznych wyprzedaży czy może fakt iż większość regałów zajmowały kurtki zimowe. Dało się również zauważyć, iż na regałach w których są przecenione rzeczy leża już dłuższy czas te same kolekcje. Sklep w takim miejscu, o takiej powierzchni zdecydowanie powinien mieć więcej do zaoferowania klientom. Wybrałem jeden z T-Shirtów jako, iż miał to być prezent dla brata poprosiłem sprzedawczynię o zmierzenie T-shirta by sprawdzić czy będzie pasować rozmiar. Cena t-shirtu, bardzo dobra, podobnie jak jego wykonanie. Drugim moim zakupem w tym dniu był sweterek męski. Tutaj również sprzedawczyni pomogła dobrać mi odpowiedni rozmiar. Dzięki karcie stałego klienta otrzymałem rabat na zakupiony towar. Podsumowując organizacja pracy, wystrój sklepu oraz zachowanie sprzedawców było bez zarzutów. Malutki minusik dla sprzedawczyni, która spotkawszy koleżankę w sklepie rozmawiała z nią na środku przejścia. Wystarczyłoby odejść na bok by zrobiło się luźniej i swobodniej.

Błażej_30

03.01.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem galerie...
Tym razem galerie odwiedziliśmy z zamiarem kupna kurtki zimowej dla mojego chłopaka. Wybór nie był prosty z racji dużej rozpiętości cenowej i stylistycznej. Jednym z sklepów, który odwiedziliśmy był Diverse. Sama noszę kurtkę tej firmy i jestem bardzo zadowolona, ubrania są dobrej jakości a i cena atrakcyjna. Ok 5 minut szukaliśmy rozmiaru, model został wybrany wcześniej. Niemalże natychmiast pojawił się młody chłopak, który zaoferował pomoc, zdjął z wystawy kurtkę i podał do przymierzenia. Mimo to nadal nie mogliśmy się zdecydować i wybrać między dwoma modelami, dlatego też poprosiłam go o odłożenie tej wybranej do czasu aż ponownie K. zmierzy tą drugą z innego sklepu.Zgodził się bez wahania informując iż nie będzie jej ponownie wystawiał przez najbliższe 10 minut. Ostatecznie wybraliśmy tą drugą,dlatego też poszłam do diversa i podziękowałam mu za pomoc. Byłam naprawdę mile zaskoczona, wszystkie czynności zmierzały ku temu żeby zadowolić kielnta. Na pewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep i dokonam udanego zakupu

Magda_47

30.12.2009

Placówka

Białystok, Galeria Alfa

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, fachowa...
Bardzo miła, fachowa obsługa. Płacąc za kurtkę kupiłem sobie napój izotoniczny Diverse, Pani ekspedientka zaproponowała mi chłodny z lodówki. Kurtka, którą zakupiłem nie posiadał metki, więc (na wypadek reklamacji) poprosiłem o adnotację na paragonie by przypomnieć o tym fakcie. Sprzedawczyni poinformowałam mnie że nie ma takiej potrzeby - nalegałem. Ekspedientka uśmiechnęła się życzliwie i spełniła moją prośbę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby obsługujące sklep...
Osoby obsługujące sklep podchodzą zaproponować pomoc we właściwym momencie, klient nie czuje się przez nich 'zaatakowany'. Pani obsługująca kasę bardzo miła, proponowała w sposób profesjonalny dodatkowe produkty w odpowiedni sposób - nie odczuwało się wrażenia 'wciskania' dodatkowych rzeczy. Miłym zaskoczeniem był porządek w sklepie, który nie tak łatwo utrzymać w trakcie przedświątecznego 'nalotu' kupujących.

Marcin_852

07.12.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu zgodny...
Wystrój sklepu zgodny z ogólnymi standardami. Na półkach porządek, brak kolejek. Podstawową wadą był brak zainteresowania się sprzedawcy moją osobą. Gdy wziąłem towar z półki i poszedłem z nim do przymierzalni nikt nie spytał czy przynieść mi inny rozmiar. Ekspedientka nie sprawiała też wrażanie osoby zaangażowanej, gdy spytałem o to czy spodnie dobrze leżą.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient zaraz po...
Klient zaraz po wejściu zostaje "zaatakowany" sprzedawcami, nie ma czasu na to, by spokojnie przyjrzeć się kolekcji, zanim przejedzie od wejścia do końca sklepu, sprzedawcy dublują się i powielają nieustannie to samo pytanie: "Interesuje coś Pana/Panią?"; "Podać coś? Brak jest czasu na to, zainteresować się jakimś konkretnym towarem. Klient czuje się osaczony, mało swobodnie

Cezary_41

27.11.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYbrałem się do...
WYbrałem się do sklepu tej sieci z zamiarem kupna spodni jeansowych. Placówka tej sieci znajduję się w ścisłym centrum Katowic. Porównując ją do innych sklepów tej sieci jest ona jedną z większych powierzchniowo. Z uwagi, iż pierwszy raz kupowałem jeansy tej marki liczyłem na pomoc personelu obecnego w sklepie ( 1 chłopak i 1 dziewczyna plus dekoratorka byli obecni na sklepie). Z uwagi na dzień i porę moich zakupów innych klientów w sklepie praktycznie nie było. Spokojnie przeglądałem kolejne modele jeansów licząc iż zainteresuję swoją osobą sprzedawców, którzy powinni mi doradzić. Niestety mimo stosunkowo długiego czasu jaki tam spędziłem żaden ze sprzedawców nie zapytał mnie nawet czy może w czymś doradzić lub czy szukam czegoś konkretnego. W czasie moich "zakupów" znacznie więcej uwag wymieniali oni między sobą romawiając ze sobą przekrzykując się z jednego końca sklepu na drugi. Zachowanie obsługi było bardzo nieprofesjonalne. Mimo znalezienia jeansów które mnie zaintersowały wyszedłem ze sklepu i zakupiłem te spodnie w innym sklepie tej sieci. Podsumowując o ile lokal, jego asortyment oraz ceny ( dużo promocji) zawsze były w tej placówce na wysokim poziomie o tyle obsługa tego sklepu całkowicie zniechęciła mnie do odwiedzenia go w przyszłości.

Błażej_30

21.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Diverse z zamiarem kupna jeansów.Na wejściu sprzedawca zauważa moją osobę i wita mnie z uśmiechem. Na sklepie było 3 sprzedawców, po krótkiej chwili stojąc przy wieszakach z wybranymi modelami jeansów, sprzedawca uprzejmie podszedł i spytał czy w czymś doradzić. Czas reakcji sprzedawcy był moim zdaniem bardzo dobry nie za szybki by odrazu nie naskakiwać na klienta ale zarazem nie za długi by klient nie czuł się samotny w sklepie. Szczególnie ważne jest to w sytuacji gdy wybieramy produkt w którym niema uniwersalnej numeracji. Inne sieci handlowe inne rozmiary tak też było w przypadku mojego zakupu. Sprzedawczyni bardzo umiejętnie doradziła mi w zakupie z uśmiechem i cierpliwością. Dzięki akcji Diversa w której mamy rabatowe kupony za zakupy udało mi się kupić jeansy po niższej cenie. Jedyny minus sklepu w tym centrum jest taki iż asortyment nie jest na bieżąco uzupełniany i bardzo często w innych sklepach sieci są modele które tam sprzedały się bardzo szybko ale nie zostały uzupełnione.

Błażej_30

16.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie to sama przyjemność. Szukałam konkretnego produktu więc od razu zwróciłam się do pani obsługującej, była miła, chętnie i grzecznie odpowiadała na moje pytania. Po zapłacie dała mi kartę która uprawniała do zniżki 30 zł przy kolejnych zakupach okazało się że mogę to od razy wykorzystać ;) Sklep i obsługa jak najbardziej na plus :)

Joanna_410

07.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Diverse był moim...
Diverse był moim ulubionym sklepem i jednym z pierwszych oferujących modę młodzieżową. Pierwszy punkt w Poznaniu na ul.Półwiejskiej odwiedzałam średnio co tydzień. Kolejne wschodzące marki przyćmiły nieco Diverse choć ofertą różniły się od jego specyficznego stylu. Niedawno odwiedziłam Galerię Malta i miło się zaskoczyłam widząc punkt z moją ulubioną odzieżą. Jak zwykle powierzchnia sklepowa ustępowała takim potentatom jak Cary czy H&M co w efekcie przełożyło się na szerokość asortymentu. Pomimo iż było sobotnie popołudnie, w sklepie panował mały ruch. Klienci oblegali kasy sąsiednich firm dzięki czemu poruszałam się ze spokojem między regałami. Zauważyłam że niewiele zostało z pierwotnego stylu Diverse. Wszystkie ubrania nowej jesiennej kolekcji były podobne do konkurencji. Nie znalazłam tych trwałych materiałów z których wykonane były sweterki czy sportowe bluzy. Jedyną niezmienną rzeczą przy której proponuję trwać tej marce są buty. Jedyne swego rodzaju obuwie nie będące kopią jakiś sportowych firm można zakupić właśnie w Diverse.Wyróżniają się solidną podeszwą, nietuzinkowym wyglądem i specyficznym kolorem. Przyglądając się obuwiu dłuższą chwilę nie wzbudziłam zainteresowania obsługi ale w moim przypadku nie lubię gdy ktoś mi przeszkadza dlatego nie ocenie tego negatywnie. Plus za dbałość o ekspozycję i ubiór obsługi. Minus dla firmy za spowszechnienie oferty.

Optymistka

29.10.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam sklep DIVERS w Ostródzie , gdyż czasami udaje mi się kupić tam coś dla siebie . Dosyć często są obniżki cen. Towar jest w miarę atrakcyjny. Ponieważ powierzchnia lokalu nie jest zbyt duża , towar jest wyeksponowany mało czytelnie. Wiele do życzenia pozostawia obsługa. Po zmianie personelu kierowniczego, wyczuwa się nieprzyjemną atmosferę pomiędzy pracownicami , co rzutuje na jakość obsługi klienta.

Ewa_259

29.10.2009

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłem reklamację w...
Zgłosiłem reklamację w sklepie Diverse w CH Reduta w Warszawie. Sprzedawczyni chciała mnie zbyc mówiąc, że może nie zostac rozpatrzona pozytywnie, ale okazało się że firma ją uwzględniła. Reklamacja została rozpatrzona w terminie i o jej wyniku zostałem telefonicznie poinformowany.

zalogowany_użytkownik

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Diverse

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Diverse?

Balak

(3.50)

Lepiej
Gorzej

METRO Underground

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Moda Corner

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super pomocna obsługa,...
Super pomocna obsługa, Bardzo miłe panie, którym zależy na zadowoleniu klienta
Dodaj własną opinię!