mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3116 z 4207)

Wyczyść filtry
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa on-line.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłam konto i...
Założyłam konto i jestem bardzo zadowolona z obsługi infolinii. Dzwonią do klienta i tłumaczą, wyjaśniają jak działa aplikacja i konto. Zachęcają do oszczędzania.

Monika_2311

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko było w...
wszystko było w porządku lecz do Idealnego podejścia do Klienta jeszcze trochę brakuj

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długi czas oczekiwania...
długi czas oczekiwania na pracowników mChatu, podawanie nieprawidłowych informacji o ilości aktywów posiadanych przez klienta, po podaniu informacji że klient posiada mniej instrumentów finansowych w mBanku niż wynika to z informacji wyświetlanych w interfejsie klienta, nie udzielają informacji kto oprócz nich nimi zarządza.

Jarosław_570

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wieloletnia klientka...
Jestem wieloletnia klientka mBanku, bardzo jestem zadowolona ze współpracy.

Klient_E6Cr

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa . Konsultanci pomocni i posiadający wiedzę na temat produktu lub usługi .

Klient_n82f

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, jestem...
Super obsługa, jestem bardzo zadowolona

Eugeniusz

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Taka obsługa powonna...
Taka obsługa powonna być w każdym banku, pełen profesjonalizm, facjowe i konkretne odpowiedzi na zadane pytania

Ewa_367

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z bankiem poprzez formę czatu w aplikacji mobilnej. Szybkie uzyskanie odpowiedzi na pytania. Oferta banku według mnie atrakcyjna pod każdym względem. Bardzo dobre propozycje produktów ubezpieczeniowych. Według mnie jedna z lepszych ofert na rynku poparta bardzo dobrą obsługą. Infolinia marketingowa nie jest natarczywa i po jednej odmowie nie ponawia telefonów związanych z tym samym tematem.

Tomasz_2389

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak uwag-obsługa automatyczna
brak uwag-obsługa automatyczna

Sławomir_393

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jasne zasady, szybka...
jasne zasady, szybka obsługa

Elżbieta_193

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny kontakt z...
Świetny kontakt z doradcą.

Justyna_47

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa oraz...
Świetna obsługa oraz oferta kont. Korzystanie z tego konta to sama przyjemność, a aplikacja jest wspaniała i bardzo intuicyjna. Polecam każdemu!

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie cala obsługa...
Generalnie cala obsługa odbywa się głównie przez aplikację banku i wychodzi od klienta. Bardzo rzadko dzwonią, chyba, że z ofertą kredytu... ale to, że rzadko dzwonią oceniam akurat na duży plus :)

DD

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi mBanku. Pierwsze konto założyłam właśnie u nich i od początku jestem ogromnie zadowolona i czuję się zaopiekowania przez tę firmę. Dwa razy miałam problemy z przelewami (z mojej winy) jednak mBank bardzo szybko mi pomógł. Polecam każdemu!

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa
Bardzo dobra obsługa

Pietrek_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię byłam bardzo zadowolona ponieważ Pan który ze mną prowadził rozmowę rozwiązał moje problemy. Pokierował mnie krok po kroku pozostając ze mną na linii dopóki nie załatwiłam swojej sprawy. Byłam tez w placówce ze zmianą dokumentów ponieważ nie jestem obywatelem Polski było to skomplikowane ale Pani bardzo szybko poradziła sobie byla uprzejmą i wykwalifikowana.

Klient_T810

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardy są takie...
Standardy są takie jak wszędzie, kwestia czy pracownik ma chęć na uśmiech i spełnienie oczekiwań klienta.

bozenas7

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługa była...
Jakość obsługa była na wysokim poziomie jednak jezyk jakim posługiwał się konsultant byl momentami zbyt fachowy jak dla mnie, czyli osoby nie zwiazanej zawodowo z bankowoscia

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna Pani bardzo...
Sympatyczna Pani bardzo pomocna i życzliwa .

Natalia_1307

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Millennium

(4.08)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.08)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultant był uprzejmy,...
Konsultant był uprzejmy, rzeczowy i kompetentny – jasno wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Czas oczekiwania na połączenie był umiarkowany, około 5 minut. Oferta banku została przedstawiona w sposób przejrzysty, bez zbędnego nacisku. Rozmowa przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Jedyny minus to automatyczne menu na początku, które mogłoby być prostsze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!