Bank Millennium

(4.25)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1734 z 2428)

Wyczyść filtry
Ciąg dalszy sprawy...
Ciąg dalszy sprawy zgłoszonej początkowo w Oddziale we Wrocławiu. Postanowiłam opisać sytuację zdalnie, poprzez formularz kontaktowy zamieszczony w usługach bankowości elektronicznej. Zwróciłam się z prośbą o rozwiązanie problemu z niepełnym funkcjonowaniem usługi powiadomień SMS. Opisałam szczegółowo czego dotyczy problem i jakiego rozwiązania oczekuję ze strony Banku. Otrzymałam lakoniczną odpowiedź dotyczącą opisu ustawień na moim koncie. Zupełnie pominięto problem, o którym pisałam tak jakby nikt nie przeczytał mojej wiadomości. Wklejono mi po prostu opis usługi. Kontynuuję korespondencję i czekam na kolejną odpowiedź na moją ponowioną prośbę o rozwiązanie problemu.

Magdalena_1529

15.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszałam reklamację dotyczącą...
Zgłaszałam reklamację dotyczącą usługi powiadomień sms po transakcjach wykonywanych na koncie. Nie jestem z tej usługi zadowolona bowiem jest niepełna i nie wygląda tak jak przedstawiono mi w tym samym oddziale w momencie zakładania rachunku. Pani, którą prosiłam o udzielenie informacji oraz rozwiązanie problemu, stwierdziła, iż ona nie posiada takiej wiedzy. W międzyczasie rozmawiała z koleżanką dając mi do zrozumienia, że nie ma dla mnie czasu.

Magdalena_1529

14.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku jest...
W banku jest bardzo miło czysto, obsługa ubrana starannie i stosownie do wykonywanej pracy. Obsługa od razu zainteresowała się mną po wejściu do banku. Pani obsługująca starała się dowiedzieć w jakim celu przyszłam a potem wszystko wyjaśnić i w miarę możliwości pomóc rozwiązać problem. Była to osoba kompetentna i zorientowana w ofercie banku.Bardzo pozytywne wrażenie.

zalogowany_użytkownik

14.04.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 17 17

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste kolejki do...
Częste kolejki do stanowisk kasjerskich, rzadkie reakcje ze strony doradców (chodzi o dopytanie klientów z kolejki czy mogą w czymś pomóc, bo często zdarza się tak, ze ktoś kto stoi w kolejce do kasy ma do załatwienia taką sprawę, którą mógłby załatwić u doradcy [konsultanta], a po prostu nie wie o tym, że mógłby to załatwić u doradcy, a nie blokować kolejkę). Poza tym personel miły, cierpliwy i uczynny.

Kinga_116

14.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107d

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale zawsze...
W oddziale zawsze panuje porządek.Pracownicy zawsze służą pomocą.Nawet jeżeli któryś jest na przerwie a w oddziale robi się kolejka to jest proszony na salę aby obsługiwał klientów.Personel zawsze wygląda profesjonalnie,jest naprawdę niezwykle pomocny,odpowiada na wszelkie pytania,ma dużą wiedzę a jeżeli nie zna odpowiedzi na jakieś pytanie to stara się dowiedzieć np.wykonując telefon do centrali.Zawsze wychodziłam z tego oddziału w pełni usatysfakcjonowana.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Warszawa, pl. Hallera

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencję...
Wiedza i kompetencję personelu były wystarczające aby przekazać rzetelną informację na temat sprzedawanego produktu. Niestety przy tej wiedzy brakło zaangażowania i prawdziwej chęci zareklamowania produktu na jak najwyższym poziomie co mnie jako potencjalnego klienta powinno przekonać że słuszną decyzję podjęłam wchodząc do tej placówki.

MAGDALENA_1187

13.04.2010

Placówka

Kraków, Królewska 90

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejka, więc pytam...
Kolejka, więc pytam czy przy konkretnym okienku załatwię sprawę. Młoda dziewczyna , z przerażeniem w oczach słucha o co chodzi i , z ulgą, odpowiada,że tak. Wtem zwalnia się stanowisko obok, mówię o co mi chodzi - bardzo grzecznie , ale bez podlizywania się Pani zabiera się za obsługę, a nawet pyta czy muszę dokonać tej operacji, bo jeśli nie to mogę zyskać odkładając ją w czasie. Trudno, muszę! Przy okazji Pani chce nauczyć młodszą koleżankę, dłużej to trwa, ale są miłe , widać że dla siebie też życzliwe więc oczekiwanie nie jest uciążliwe.

Mirella_2

13.04.2010

Placówka

Świecie, Duży Rynek 16

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałam pilną pożyczkę,...
Załatwiałam pilną pożyczkę, która praktycznie powinna być załatwiona w ciągu jednego dnia. Sprawę zaczęłam załawiać w piątek 09.04.2009 przed godz.13.oo. Pieniądze otrzymałam o godz.13.oo w poniedziałek i to dzięki interwencji w Centrali w Warszawie bardzo milej pracownicy banku, która mnie obsługiwała.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i w...
Miła i w pełni kompetentna obsługa. Pracownicy rzeczowo udzielają informacji lub ewentulanie kierują do bardziej kompetentnej osoby w placówce. Dłuższy czas oczekiwania na zrealizowanie usług w okienkach kasowych występuje w godzinach popołudniowych szczególnie w okresie wypłacania zasiłków przez placówki socjalne.

IWONA_336

12.04.2010

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do czynienia...
Miałam do czynienia z pracownikami Millenium Banku w różnych placówkach przy okazji zakłądania lokaty. Niestety moje opinie co do kompetencji i zachowania obsługi są bardzo zróżnicowane. Wyrażając chęć zakupu produktu czyli lokaty w róznych placówkach otrzymywałam różne, wykluczające się informacje. W trakcie trwania lokaty Millenium bank zmienił cennik dotyczący opłat za prowadzenie konta dla danych lokat o czym nie zostałam poinformowana w żaden możliwy sposób. Bank twierdził, że wysłał do mnie list, natomiast w żaden sposób nie była w stanie tego udowodnić i zasłaniał się niekompetencją Poczty Polskiej. Gdy okres lokaty dobiegł końca miałam problemy z zamknięciem rachunku, co mogłoby trwać zaledwie kilka minut jednak wielokrotnie zniechęcana do tej decyzji przez obsługę banku oraz odsyłana z powodu braku gotówki w kasie do wypłacenia musiałam odbyć kilka wizyt.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsada placówki trzyosobowa,...
Obsada placówki trzyosobowa, dwie kobiety na stanowiskach kasowych, mężczyzna przy stanowisku z transakcjami bezgotówkowymi - kierownika zmiany. Personel ubrany w stroje służbowe, wygląd placówki bez zastrzeżeń. W oddziale brak interesantów. Obsługa miła, uśmiechnięta, po wejściu do placówki od razu zostałem poproszony do stanowiska, zleconą przeze mnie sprawę załatwiono szybko i sprawnie - by przelew gotówki z jednego banku do drugiego. Po zakończeniu transakcji padło pytanie ze strony osoby obsługującej o ewentualne inne moje życzenia. Takowych nie było. Przed odejściem od stanowiska miłe pożegnanie ze strony obsługi.

MIROSŁAW_110

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Państwa, W...
Witam Państwa, W Banku Millennium posiadam moje główne konto. Pracownicy banku są zawsze nienagannie ubrani, są zazwyczaj bardzo grzeczni i uprzejmi. Wchodząc do placówki zostałam przywitana przez znajdującego się najbliżej pracownika. Niestety rotacja pracowników jest bardzo duża, na czym cierpi jakość obsługi i kompetencje zespołu obsługującego klientów. Ostatnio pracownik banku nie był w stanie udzielić mi podstawowych informacji na temat funkcjonowania mojego konta. Pytanie zadałam wyłącznie w celu potwierdzenia moich wiadomości, które uzyskałam w innej placówce, w tej - dwóch pracowników zmiany miało problem z udzieleniem poprawnej informacji. Myślę też, że pomysł obsługi transakcji bezgotówkowych przy kasie jest nietrafiony. Powoduje bardzo duże kolejki. Klienci, którzy mogliby skorzystać z wygodnych boksów z miejscem siedzącym do, np. zawarcia umowy otworzenia rachunku, lub wydania nowej karty kredytowej „okupują” stanowiska kasowe przez 30 minut. Przez ten czas tworzy się kolejka klientów, którzy chcą dokonać 3 minutowej transakcji wpłaty lub wypłaty gotówki. Tymczasem boksy z konsultantami są prawie zawsze puste. Placówka w Banku Millennium jest zadbana, dobrze rozplanowana architektonicznie pomimo małej przestrzeni. Oferta banku, kiedyś bardzo konkurencyjna, teraz nie jest już tak atrakcyjna. Dodatkowe opłaty przy prowadzeniu rachunku, przelewach, problemy z korzystaniem z konta walutowego i dostępem do zgromadzone waluty powodują, że zastanawiam się nad zrezygnowaniem z usług Millennium. Po porównaniu oferty banku Alior, myślę, że zdecyduję się na to w najbliższym czasie. Magdalena G.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Warszawa, Arkadia

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki Banku Millennium celem wpłaty kwoty 95,00 zł dla firmy nie posiadającej konta w Banku Millennium. Po wejściu do oddziału pracownicy powitali mnie z uśmiechem i chęcią obsługi. Po podaniu celu mojej wizyty okazało się, iż dokonanie takiej wpłaty dla klienta nie mającego konta w Banku Millennium kosztowałoby mnie ok. 30,00 zł. Z uwagi na tak wysoki koszt przeprowadzenia transakcji, wpłaty nie dokonałem. Należy zauważyć, iż mimo mojej rezygnacji, obsługa Banku była dla mnie wciąż miła. W banku było czysto, pracownicy schludnie ubrani.

ZweryfikowanyKlient

31.03.2010

Placówka

Kwidzyn, Szopena

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce było...
W placówce było bardzo czysto i panowała miła atmosfera. Chciałem zasięgnąć informacji na temat wysokości i możliwości uzyskania kredytu hipotecznego. Osoba obsługująca mnie podeszła do mojego problemu bardzo poważnie i profesjonalnie, co bardzo mnie urzekło. Dostałem wydruki dla mojego przypadku kredytowego z kilkoma opcjami.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 72

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica banku -...
Pracownica banku - kasjerka nie zna dobrze systemu komputerowego (ciągłe dopytywanie innych pracowników "gdzie tego szukać? na którym ekranie?") Nie wykazała się metodą crosselingu - nie zaproponowała mi żadnego z nowych produktów banku. Brak umiejętności badania potrzeb klienta. Strój zgodny z wymogami UE (schludna fryzura, zadbane dłonie, czysty strój).

ADRIANA_55

25.03.2010

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyszkolony...
Bardzo dobrze wyszkolony personel. Nienaganna aparycja. Ubiór ujednolicony - wiadomo kto jest pracownikiem banku. Bardzo rozległa i profesjonalna wiedza na temat mnie interesujący. Przedstawienie dodatkowej oferty dla klienta. Bardzo jestem zadowolony. Jestem ich stałym klientem. Wszędzie bardzo posprzątane. Widoczne reklamy i aktualne promocje. Ultoki w standach poukładane. Na biurkach tylko to co niezbędne do pracy bankowcowi.

Marek_440

24.03.2010

Placówka

Żnin, Śniadeckich 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje obserwacje podczas...
Moje obserwacje podczas pobytu w banku millenium są bardzo pozytywne. Poszłam do banku aby wpłacić pieniądze do banku,nie musiałam czekać w kolejce tylko od razu przeszłam do okienka gdzie od razu miła pani mnie obsłużyła.Wygląd pani był odpowiedni do miejsca pracy, pani była elegancka.Pani mnie obsłużyła mnie szybko i odpowiedziała na moje pytania, odnośnie kąta.Jestem zadowolona z wizyty ponieważ pani była miła i uśmiechnięta.

Anna_2298

19.03.2010

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,pełna,jedyna...
bardzo miła obsługa,pełna,jedyna wada to długa kolejka do kasy,żeby wpłacić pieniądze trzeba czekać nawet do pól godziny.Wizerunek banku pozytywny,obsługa estetyczna,uśmiechnieta,pozytywna.Polecam tą placówkę.Klienci błędnie odbierają stanowiska,zamiast podchodzić do konsultanta załatwiać transakcje bez gotówkowe,podchodzą do kas.

Iwona_428

08.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Staszica 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy : szybka...
Plusy : szybka (akurat brak kolejki petentów - przypadek? ) , fachowa obsługa Minusy : -problem z zaparkowaniem samochodu(brak wydzielonych miejsc parkingowych) , - godziny otwarcia dopiero od 10 , -w okienkach kasowych czasem załatwiane są rzeczy,które hamują kolejkę jak np. jakieś umowy, które powinny byż zawierane poza kasą

JAN_99

23.02.2010

Placówka

Kraków, Królewska 90

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tej placówki...
Pracownicy tej placówki nie są kompetentni. Jestem klientem tego banku i gdy po złożeniu dokumentów w sprawie wypłaty świadczenia okazało się po około miesiącu, iż moje dokumenty zaginęły byłam zbulwersowana. Sytuacja wyglądała tak, iż w tej placówce banku składałam wymagane dokumenty, które zostały przesłane do Warszawy a tak właśnie w głównej siedzibie banku Pani, która odebrała moje dokumenty nie wie co z nimi dalej się stało, a miała je przesłać do Towarzystwa ubezpieczeń lecz tego nie uczyniła. Wydaje mi się, iż osoby pracujące na takiej posadzie w takiej instytucji powinny być odpowiedzialni i nie gubić dokumentów klientów. Jednak Pani, która obsługiwała mnie w placówce w Starogardzie Gdańskim uspokoiła mnie i wyjaśniła całą sytuacje- ona wywiązała się ze swojego obowiązku- jednak Pani z głównej placówki- nie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2010

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!