Pekao SA

(3.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1204 z 1709)

Wyczyść filtry
Kiedy bym nie...
Kiedy bym nie poszła, to kolejki kilku-kilkunastoosobowe, z wplatomatu też skorzystać nie można, bo przepełniony zawsze, najgorsza placówka jaka znam, strata dużej ilości czasu na załatwienie blachej sprawy

Batman1916

17.09.2020

Placówka

Piaseczno, Al. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie da się...
Nie da się ani dodzwonić ani doprosić o obsługę. Zapomnijmy o pomocy przy naszym kredycie po jego sprzedaży Panie w oddziale zainteresowane tylko sprzedażą produktów i tym żeby wyjść o 16 stej do domu a najlepiej pracę kończyć za 20 rozmowami z koleżankami. Pół godziny przed zamknięciem najchętniej wyprosiłyby wszytskich klientów. Poczta Polska już dawno ich wyprzedziła w jakości obsługi. Tkwią wciąż w PRLu

Remigiusz_62

08.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówki banku położone...
Placówki banku położone w Warszawie w centrum obsługa tragiczna, Pani jakby zapomniały że przychodzi do nich klient jedno okienko czynne i kolejka a reszta niby otwarta ale nikogo nie ma, każda transakcja jest jakby robiły łaskę, obsługa po praskiej stronie wisły i w okolicach przypomina zupełnie inne standardy tam Panią należy się 5+ więc chyba Wisła czyni cuda.

Klient_Y6It

15.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa w...
Fatalna obsługa w Pekao S.A w Zielonej Górze. Weszłam do banku o godzinie 15:40, podchodząc do pustego okienka Pani ignorowała moją osobę szykując się do wyjścia. Dopiero po zwróceniu uwagi burknęła: w czym może mi pomóc. Na koniec nawet nie usłyszałam dowidzenia. Czystość lokalu w porządku niestety obsluga pozostawia niesmak

Niezweryfikowany Klient_qy1l

01.06.2020

Placówka

Zielona Góra, Fryderyka Chopina 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem założyć konto...
Postanowiłem założyć konto "Przekorzystne" on-line. Po przejściu pozytywnie całej procedury, w ostatnim kroku zatwierdzającym założenie konta, pojawił się komunikat, że konto mogę założyć tylko w placówce. Udałem się do placówki, jednakże tam poinformowali mnie, że nie mogę założyć promocyjnego konta "Przekorzystnego", natomiast mogę założyć konto bez promocji. Pracownik nie był w stanie podać przyczyny takiego stanu rzeczy tłumacząc, że bank nie udziela takich informacji.

Jarosław_60

14.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od 8 lat, a sprawy zawsze załatwiam w tym samym oddziale. Najczęściej umawiam spotkanie online, a do oddziału udaję się o umówionej godzinie i ten sposób najbardziej mi odpowiada - oszczędzam czas i unikam kolejek. Podczas ostatniej wizyty otwierałam rachunek oszczędnościowy do prywatnego konta i cała wizyta zajęła tyle czasu, ile było potrzebne do sprawdzenia zgodności danych i podpisania dyspozycji. Wszystkie formalności zostały przygotowane wcześniej, poprzez zgłoszenie internetowe. Panie pracujące w oddziale wykazują się ogromem wiedzy i doświadczenia, a sam bank nie nęka dziesiątkami ofert kredytów i propozycji kart kredytowych. Oferta bankowości do tej pory nie wywierała wrażenia różnorodnością i nie była najkorzystniejsza na rynku, ale w ostatnim czasie wiele się w tej kwestii zmienia i bank coraz bardziej dostosowuje się do współczesnych wymogów konsumenta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2020

Placówka

Słupsk, kilińskiego 45a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny kontakt z...
Świetny kontakt z obsługą banku. Udzielenie przez doradcę cennych rad i wskazówek. Miła i pomocna rozmowa bez potrzeby wychodzenia z domu. Polecam

Małgorzata_1750

20.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MIŁA OBSŁUGA,...
BARDZO MIŁA OBSŁUGA, WSZYSTKO BARDZO SPRAWNIE ZAŁATWIANE, PANI PRZY KASIE BARDZO SYMPATYCZNA, NAWET ŻARTOWAŁA ZE MNĄ. PO PROSTU CHCE SIĘ TAM PRZYCHODZIĆ

Klient_MATRIX

29.02.2020

Placówka

Sosnowiec, Małachowskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj potrzebowałem szybko...
Wczoraj potrzebowałem szybko załatwić drobną sprawę w banku. Wygenerować nowy pin do Pekao24. Procedura nie trwa długo więc myślałem że pójdzie sprawnie i szybko. Gdy wszedłem do banku zobaczyłem kolejkę 6 osób przedemna. A tylko 3 otwarte stanowiska gdzie 4 były puste. Nie dość że strasznie długi czas oczekiwania to w dodatku Pani która mnie obsługiwała zachowywała się tak jakbym robił jej krzywdę i zajmował jej cenny czas który mogła spedzic inaczej

Niezweryfikowany Klient_Uo0t

06.02.2020

Placówka

Zduńska Wola, Kilińskiego 7/11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio trafiliśmy na...
Ostatnio trafiliśmy na niemałą kolejkę. Dwie pracownice były zajęte. Wyszła do nas kierowniczka i zaprosiła do siebie, żeby skrócić czas oczekiwania. Bardzo miła, rzeczowa i kompetentna obsługa. POLECAM

Marta_2669

06.02.2020

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta już...
Obsługa klienta już przez nich zdobytego to jakaś porażka.Uwazaja że jak już klienta zdobyli to nie muszą się nim przejmować Doradca klienta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) ma w nosie swoich klientów bezczelnie mówi wprost że nie ma dla nich czasu bo ma swoją pracę jak tak można,?! Pomijając fakt że bank nieustannie gubi dostarczane dokumenty nie mówiąc już o RODO to jeszcze bezczelnie potrafi pisać upomnienia i pobierać za nie opłaty mimo tego że sami mają bałagan w systemie i teczkach klient musi się znać na wszystkim i o wszystkim pamiętać łącznie z tym żeby pani wpisała do komputera dwie cyfry bo za chwilę albo zgubi dokumenty albo w systemie będzie to już przedawnione i kolejny raz trzeba będzie donosić im te same dokumenty. Obsługując rachunek kredytowy parę lat nikt nie informuje że trzeba coś przyjść podpisać przez parę lat i nagle jak ich bledy wychodzą na jaw w systemie to zdziwieni że klient tego nie zrobił a skąd miał wiedziec skoro nikt z pracowników mu o tym nie powiedział.rece opadają naprawdę z daleka od tego banku zwłaszcza tego oddziału.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

Niezweryfikowany Klient_b6Kb

28.01.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry bank....
Bardzo dobry bank. Obsługa i pracownicy na najwyższym poziomie.

Krzysztof_1339

09.01.2020

Placówka

Białystok, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym miesiącu...
W tym miesiącu użyłem nowej dla mnie funkcjonalności - obsługi pytań za pomocą czatu. Byłem pozytywnie zaskoczony szybkością reakcji i konkretem w odpowiedzi. Polecam tą formę dla szybkich i konkretnych.

zalogowany_użytkownik

12.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym początku...
Na samym początku wchodząc do banku, ogromne wrażenie robi jego przestrzeń w środku. Dużo miejsca, zawsze otwarte 2 lub 3 okienka do obsługi klienta. Personel bardzo pomocy i uprzejmy. Oby w każdym banku wizyta przebiegała w tak wzorowy sposób.

Klient_ajN1

12.12.2019

Placówka

Kraków, Rynek Główny 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa okropna. Pan...
Obsługa okropna. Pan który obsługiwał nie miał żadnego szacunku.( siły , siedział , jak wchodzisz idziesz do samego początku ( taki rząd 5 stanowisk , w lewo , ostatnie stanowisko). Kiedy rozmawiał , to mówił do mnie na „Ty”, jak do znajomej, glupi żarty , z których sam śmiejąl się. Naprzeciwko siedziała Pani, w której pytał co i jak ma wpisywać. Ona wolała moje nazwisko przez cały bank. Osoba która nie zna ustaw, nie wie o Rodo. Czułam się okropnie. Jak można tak robić. Bo co wszystkim wiedzieć co przystałam załatwić w Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2019

Placówka

Łódź, Kościuszki 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku pekao po kilku latach nie odwiedzania tej placówki. Skończyłam spłacać kredyt studencki i chciałam się dowiedzieć czy wszystko ok i zamknąć konto. Pani przyjęła mnie z uśmiechem. Chciała zaproponować zmianę konta na inne i mimo iż od razu poinformowałam ja że nie jestem zainteresowana to do końca obsługiwana byłam z uśmiechem. Musiałam jeszcze podejść do kasy wypłacić gotówkę i ponownie wrócić ale wracając zauważyłam że inny klient jest już na moim miejscu. I z znienacka wola mnie Pani obok że zaprasza do siebie ma wszystkie dokumenty u siebie i przekazano jej wszystkie informacje. Rewelka ! Tak powinny pracować wszystkie banki

Niezweryfikowany Klient_f3j3

07.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi rzetelna...
Jakość obsługi rzetelna i mila Pani zadała kilka pytań weryfikacyjny h. Sprawnie przeprowadzona rozmowa

Niezweryfikowany Klient_yg5E

29.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i miła obsluga

aldona_87

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa.Doradcy zawsze...
Profesjonalna obsługa.Doradcy zawsze maja czas dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zmiany w...
Niestety zmiany w banku trudno odczuwalne dla przeciętnego klienta

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Chcę wyrazić wielki...
Chcę wyrazić wielki podziw i wdzięczność za zaangażowanie dla Pani Renaty Simbiga z oddziału w Opolu na ul. Osmańczyka. Pani Renata jest zawsze bardzo empatyczna i życzliwa dla klientów banku. A dzisiaj, pomimo tego, że była po pracy, pomogła mi i córce przed budynkiem banku, poświęcając sporo swojego czasu i energii, tłumacząc krok po kroku co należy zrobić chcąc stworzyć konto dla córki. W tych czasach to niezwykle rzadka i pełna podziwu postawa. Dziękuję z całego serca, że są jeszcze ludzie o takiej wrażliwości i empatii Patrycja
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!