Pekao SA

(3.65)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1237 z 1795)

Wyczyść filtry
Oddział tego banku...
Oddział tego banku jest bardzo małym oddziałem zatrudniającym chyba tylko 3 osoby, jest to z jednej strony mały minus gdyż przeważnie tylko dwie Pani obsługują klientów, których czasami jest całkiem sporo. Z drugiej strony jest to zrozumiałe, że na tak mały oddział pracują tylko te 3 osoby. Panie są miłe i cierpliwe jednak z poziomem zorientowania jest różnie. Na jedno pytanie dostałam dwie różne odpowiedzi oczywiście od dwóch różnych pracowników co wprowadziło mnie w zakłopotanie i dezorientację. Kolejnym mankamentem są godziny pracy - dwa dni w tygodniu bank otwierany jest o 11 co uniemożliwia mi często załatwienie spraw bankowych przed pójściem do pracy czy na uczlenię.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2009

Placówka

Wrocław, Gubińska 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czesto korzystam...
Bardzo czesto korzystam z uslug tego banku.Personel jest przyjazny dla klienta i bardzo sympatyczny.Gdy mialam problem z karta bankomatowa pracownica banku wyszla razem ze mna na zewnatrz aby osobiscie sprawdzic co jest nie tak z moja karta bakomatowa.Pracownicy sa schludnie i czysto ubrani,Nie trzeba dlugo czekac w kolejce.Gdyby ktos nie mial sily stac w kolejce to sa krzeselka oraz dwa komputery do dyspozycji klienta.Obsluga klienta przebiega szybko i sprawnie.

Dorota_430

19.12.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Kilińskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do oddziału celem wykonania przelewu, po przekroczeniu drzwi wejściowych niemal od razu podeszła do mnie pani z obsługi klienta, przedstawiła się i wskazała mi miejsce gdzie mam się udać. Obsługiwała mnie ta sama osoba, obsługa była szybka i profesjonalna, na koniec otrzymałem biuletyn reklamowy z nowymi ofertami banu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Siemiatycze, Pl. Jana Pawła 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
-Personel nie zawsze...
-Personel nie zawsze potrafi odpowiedzieć na pytania klienta. -Wysokie opłaty za usługi. -Nie zawsze klient może zostać obsłużony od razu, gdyż często zdarza się, że jest mnóstwo wolnych okienek, w których nie ma pracownika, a w pozostałych są kolejki. -Słabe oznaczenie w środku budynku, często nie można znaleźć okienka, które zajmuje się tym co w danej chwili chcemy załatwić. -Zdarza się, że personel jest nieuprzejmy w stosunku do klienta. - Podoba mi się, że pracownicy niszą jednakowe stroje.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia chciałam...
Tego dnia chciałam wyjaśnić sprawę karty do bankomatu za którą co miesiąc pobierano opłaty z mojego konta mimo iż takiej karty nie posiadam. Niemiłym zaskoczeniem była dla mnie kolejka, pomimo dużej ilości czekających interesantów czynne było tylko 1 okienko z 3...Czas oczekiwania około 30 minut.. Pani,która pomagała mi wyjaśnić zaistniałą sytuacje, zdawała się nie mieć "zielonego pojęcia "o czym mówię.Prosiła akurat przechodzącą współpracownicę o pomoc.Ta kazała mi jechać do innego miasta(Warszawy-tam była rzekoma karta wydana)w celu wyjaśnienia tego mojego problemu.Niestety nie udało mi się nic załatwić...Poza estetycznym wyglądem i czystością ten oddział banku wg mnie może wystawić wizytówkę innym placówkom.Ta wizyta w banku dała mi do myślenia, być może nadeszła pora na zmianę banku ?

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Biała Podlaska, Plac Wolności 23

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym bank wykazuje się pełnym profesjonalizmem oraz co warto podkreślić szybkością wykonywanych ruchów. Wpłaty i wypłaty z konta. Pani kasjerka niezwykle uprzejma i uśmiechnięta.Mimo kilkuosobowej kolejki do kasy, czas oczekiwania był bardzo krótki,co świadczy o profesjonalnym podejściu do sprawy przez kobiety tam pracujące. Naprawdę świadczenie usługi warte polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam założyć nowe...
Chciałam założyć nowe konto dla mojej nowej firmy, i musiałam je otworzyć jak najszybciej, więc wybrałam bank Pekao. Szczerze dlatego że miałam po drodze do pracy:) Po wejsciu do sali odpowiedzialnej za obsluge Vip-ów wybrałam pana, który zaraz onował wszystkie warunki dokladnie mi wyjasnil, był miły, i zaproponował warunki z ktorych nie byłam do końca zadowolona, zauwazyl ze zaczynam "krecic nosem" i w koncu "wytargowałam" darmowy rok za prowadzenie konta. Banki biją sie o klienta i warto czasem pomarudzić:) Taka mala rada dla kolejnych klientow banku:)

kami85

17.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka prezentuje się...
Placówka prezentuje się dość dobrze. Pani, która się mną zajmowała po prostu rewelacyjna. Widać, że się zna na tym, co robi - pomogła podjąć dobrą decyzję, doradziła, a nie tak, jak inne panie,które chcą się ciebie jak najszybciej pozbyć. Miła, przyjazna atmosfera. Minusem, jak dla mnie są teraz otwarte stanowiska dla klientów. Średnio mi się uśmiecha, jak ktoś inny przysłuchuje się, co chcę załatwić w banku. Dlatego wg mnie trzeba to jak najszybciej zmienić.

Joanna_1042

17.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wiadomo...skończyły sie...
Jak wiadomo...skończyły sie pieniążki,trzeba udać sie do Banku. Ja preferuje wypłatę gotówki w oddziale(różnie to bywa z bankomatami) Z tą myślą wstałem rano,szybko zjadłem śniadanie,ubrałem sie i wyszedłem... Po wejściu do Banku na sam początek kolejka(6 osób) Przy stanowisku obsługi jedna dysponentka...o dziwo Pani która powinna siedzieć na 2 stanowisku ucinała sobie pogawędki z koleżankami z boku...nie dało sie tego niezauważyć. Zachowanie klientów stojących w kolejce przedemną było różne,ale przeważała nutka złości.(na tak powolną obsługę) W kolejce stałem dobre 30minut + , wypłaciłem pieniążki i wyszedłem z Banku.Obsługująca mnie Pani nie uśmiechnęła sie ani chwile(choć starałem się być miły i troszkę ją rozbawić,odpowiadała oschle iz e złościa.( może była zła na koleżankę ?) Wizyta-za długa,można to było zrobic szybciej( o ile koleżanka tej Pani miałaby na względzie dobro klientów)

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Barlinek, Szpitalna 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mylenie kont przy...
mylenie kont przy wpłacie-wpłata na inne konto niż wpłacającego-później wymawianie się od natychmiastowej poprawki błędu,słaba wiedza pracowników przy jednoczesnym zasłanianiu się przepisami bankowymi,przy paru okienkach kasowych jedno otwarte- kasjerka o 8ej zamiast być gotowa do pracy dopiero tarabani się z majdanem

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2009

Placówka

Łódź, Kościuszki 63

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wysoka ocena Banku...
wysoka ocena Banku podyktowana jest głównie dzięki pracownikowi Banku - Pani A. P. Wiedza, elokwencja, zaangażowanie w pracę, umiejętność przedstawienia szerokiej oferty Banku, zainteresowanie ofertą Banku, jakość obsługi, miła i symaptyczna atmosfera wytworzona przez tego pracownika sprawia, iż poważnie zastanawiam się nad zmianę Banku mnie obsługującego (dotychczas PKO BP). Jakość obsługi i umiejętność dostosowania oferty Banku do moich potrzeb nieporównywalnie lepsza.

caro

04.12.2009

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Grota Roweckiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadając w tym...
Posiadając w tym Banku konto internetowe oraz personalnego doradcę zapomniałem zupełnie o kłopotach z bankowością. Niesamowite, ile mozna ustalić przez telefon! Bank odwiezdam co najwyżej 2 razy w miesiącu, i to przychodzę "na gotowe", parę podpisów (no może trochę za dużo tych podpisów) kilka jeszcze ustaleń i nawet kawy nie zdążysz czasem wypić. Dla mnie to bezcenne, przy mojej pracy. p.s. A mój doradca personalny jest po prostu świetna (Pani A.P.)! Serdecznie pozdrawiam. .. mogli by tylko opłaty różne trochę obniżyć !!

panigor

04.12.2009

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Grota Roweckiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po kilku...
Już po kilku dniach kożystania z usług tego banku wołałam o pomstę do nieba. Bank posiada niewiarygodnie wysokie opłaty za prowadzenie konta w euro i przelewy w ramach tego konta (do 300 złotych),a założenie usługi PKO24 nie umożliwia wcale dokonywania przlewów przez internet czy telefon. Chorendalnie trudne procedury, żeby dokonać najmniejszej operacji na koncie. Jestem bardzo zdziwiona, że ten bank jeszcze istnieje i ma klientów. Polecam ten bank gorąco swoim największym wrogom!!!

Barbara_332

30.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MIŁA SPRAWNA...
BARDZO MIŁA SPRAWNA OBSŁUGA POLECAM TEN ODDZIAŁ BANKU PEKAO SA

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2009

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją wizytę w...
Moją wizytę w banku należy zaliczyć do nieudanych i raczej tych z kategorii jak szybko pozbyć się klienta: Po pierwsze Pani w trakcie mojej wizyty odebrała telefon co chyba wskazuje na brak szacunku do klienta wszystko jedno czy przychodzi zapytać o kredyt studencki czy wpłacić pieniądze na lokatę. Po drugie pani odesłała mnie do innego banku twierdząc , że w tym rzadko przydziela się kredyty studencki rzadko,( nie wyjaśniła w zasadzie nic i potraktowała tak z góry- fakt pani była starsza wiec może zapomniała, że system się zmienił i to klient jest najważniejszy . No cóż zresztą samo wejście do banku z sygnalizacją świetlną sprawia, że czuję się niekomfortowo- zatem włączam czerwone światło dla banku, może powinnam włączyć je tylko do tej pani, ale ta pani jest przecież wizytówką firmy.

Agnieszka_1147

17.11.2009

Placówka

Lublin, ul. Żywnego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w banku chciałam zlikwidować konto. Zostałam odesłana przez Panią o kamiennej twarzy do okienka obok. Pani w okienku obok odesłała mnie ponownie do pierwszej Pani, mówiąc 'Ale czego Pani ode mnie chce? Tamta Pani powinna pomóc a nie ja' Trzy razy zmieniałam okienko. Pracownica, która postanowiła mnie obsłużyć, wzięła mój dowód osobisty, a następnie zaczęła rozmawiać z koleżanką obok na prywatny temat. Na swoim biurku miała dokumenty innego klienta- mogłam przeczytać wszystkie dane osobowe tego klienta!!! Likwidacja konta trwała ponad 45minut. Obsługa była niemiłą, nikt nie był chetny do pomocy, panowała niemiła atmosfera. Jedynym plusem tej rozmowy było to, że podczas pobytu w placówce inna pracownica podeszła i próbowała jeszcze mnie przekonać do oferty banku. Jednak oferta dla klienta indywidualnego nie jest konkurencyjna.

ewka_2

15.11.2009

Placówka

Opole, Osmańczyka 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do placówki, była kolejka do kas. W pomieszczeniu znajdowalo sie bardzo duzo pracowników 5 stanowisk obsługi, 2 kasy. Kolejka była do kas. Czekajac5 minut, myslałem iz podejdzie do mnie tzw,,gospodarz" z zapytaniem w jakiej sprawie przyszedł, lecz nie doczekałem się takiej osoby. Pracownicy tylko na mnie spogladali natomiast nie pomogli.Chciałem załozyc konto. Podszedłem więc sam. Zacząłem zadawać pytania, lecz poczułem sie nie jako klient lecz osoba która zabiera im czas. Po wysłuchaniu oferty podziekowałem i pozeganłem się. Nie wybrałem Banku PEKAO S.A ponieważ nie poczułem sie jako ich przyszły klient lecz,,natręt" Wiedzę pracownik mial dużą, lecz nie dążył do zamkniecia kontraktu, dlaego tez wybrałem sasiadujacy z nim Bank Społdzielczy, gdzie była naprawde bardzo miła obsługa. Strój pracowników byl wieloraki-nie ma standardu wygladu.

Mariusz_301

14.11.2009

Placówka

Iława, Sobieskiego 47

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Syn załatwiał formalności...
Syn załatwiał formalności związane z Kredytem studenckim.Razem z mężem zostaliśmy żyrantami tego kredytu.Wcześniej dzwoniąc na infolinię Banku poinformowano Nas o wszystkich potrzebnych dokumentach.Następnie samo wypełnianie formularzy przebiegało bardzo sprawnie gdyż Pani odpowiedzialna za ten dział była bardzo kompetentna ,miła i cierpliwa.Odpowiadał konkretnie na kazde pytanie ,tłumaczyła wszystko zrozumiałym dla laika językiem.Jedynym minusem było biuro w ,którym odbyła sie ta usługa .Całkowicie nie jest przystosowana do obsługi wiecej niż jednego petenta.Nas było troje i kazde siedziało w innym miejscu pomieszczenia.Chcąc wypełnić formularze na miejscu musieliśmy przejśc na przestronny hol i robiliśmy to na kolanach aczkolwiek siedząc na bardzo wygodych kanapach.

Olga_115

13.11.2009

Placówka

Opole, Osmańczyka 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank jest położony...
Bank jest położony niedaleko mojego miejsca zamieszkania przy głównej ulicy. Do wejścia skłoniła mnie reklama , która jest wystawiona przed bankiem o darmowych kontach dla studentów. Szukałam razem z córką dobrego banku , aby założyć jej konto.Wewnątrz było czysto i przyjemnie. Pracownicy siedzieli przy stanowiskach uśmiechnięci.Sprawiali bardzo miłe wrażenie . Podeszłam do jednej z Pań i zapytałam o tą reklamę kont. Wytłumaczyła mi wszystko w bardzo prosty sposób,doradziła również aby córka pomyślała o kredycie studenckim. Zadawałam wiele pytań i na każde uzyskałam wyczerpującą i jasną odpowiedź . Na koniec obsługująca mnie Pani dała swoją wizytówkę z telefonem , aby w razie jakiś dodatkowych pytań skontaktować się z nią i umówiłyśmy się na założenie konta z córką .Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu obsługującej mnie osoby . Wyszłam z przekonaniem ,że pracują tu profesjonaliści , którym zależy na kliencie , są mili , uprzejmi . Cały oddział sprawiał bardzo pozytywne wrażenie . Na pewno będę chciała założyć konto dla córki .

KAMA_3

11.11.2009

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 18

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od grudnia ubiegłego roku i jestem bardzo zadowolony zarówno z obsługi jak również dostępnych usług. Jeśli ktokolwiek wysoko ceni profesjonalizm i wysoką kulturę bankowości to poinien skorzystać z usług tego oto banku.

zalogowany_użytkownik

11.11.2009

Placówka

Szczecinek, Mickiewicza 1

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Szczerze polecam placówkę...
Szczerze polecam placówkę w Legionowie. Pomimo, że często jest sporo ludzi to obsługa jest sympatyczna, cierpliwa i zawsze sprawnie obsługuje klientów. Istnieje również możliwość umówienia się na konkretną godzinę dzięki czemu nie musimy stać w kolejkach tylko od razu idziemy do obsługi. Z minusów: na 4 stoliki często są tylko 2 panie co wydłuża czasami czas oczekiwania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!