Santander Consumer Bank

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (984 z 1569)

Wyczyść filtry
Tak do końca...
Tak do końca to nie wiem w jakim celu zadzwoniła do mnie pani Agnieszka z S.C. Bank bo nowych propozycji/ofert w związku z kartą kredytową dla mnie nie miała, to co mi przedstawiła było wiadome, kartę praktycznie mam spłaconą i jedyne co mi się jawi po rozmowie to jej celem było zmotywowanie mnie do częstego korzystania z tej karty, gdyż rzadko, nawet bardzo rzadko jej używam. Motywacja powinna nieść zachęty ofertowe a tego nie było. Rozmowa, owszem była miła i przyjemna tylko w pewnym momencie jakby mało celowa, a radosny głos pracownicy "bladł" z czasem jej trwania. Tak nie do końca wiem po co się odbyła bo o posiadaniu karty nie trzeba przypominać klientowi, zwłaszcza długoletniemu.

DORA_1

24.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.09.2013 wybrałem się...
02.09.2013 wybrałem się do Banku Santander Consumer Bank w Kole.Byłem zainteresowany kredytem gotówkowym. Po wejściu zobaczyłem pustą sale obsługi, jedno stanowisko przy którym doradca używał swojego telefonu komórkowego.Stanąłem blisko biurka obsługi, nawet mnie nie zauważono..., cała reszta obsługi to zdawkowe informacje, nie przekonano mnie abym właśnie tam pożyczył ;-(

Paweł_1831

04.09.2013

Placówka

Koło, Toruńska 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

09.07.2013

Placówka

Starogard, Krzywa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio na stronie...
Ostatnio na stronie internetowej znalazłem meble, które przypadły mi do gustu wiec chciałem je kupić za pośrednictwem Santander. Zadzwoniłem na infolinię w celu weryfikacji wniosku kredytowego i byłem początkowo zaskoczony miłą obsługą. Pani była miła i kompetentna do momentu otrzymania informacji o braku zgody kredytowej, wtedy zapytałem jaka jest przyczyna, ponieważ w innym banku tak małą kwotę otrzymałem od reki pani na to " żebym napisał pismo i wysłał do centrali wtedy się dowiem, po czym rozłączyła się.

Tatoo20

21.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z pakietu...
Korzystam z pakietu ubezpieczenia "pomoc na zawołanie" w ramach kredytu ratalnego w banku santander. W dniu wczorajszym przewróciłem się na rolkach, w wyniku czego obtarłem dość mocno dlonie oraz lewą mocno udeżyłem w asfalt. W wyniku amortyzowania upadku ręka trochę się wygięła w nadgarstku, w czego efekcie zaczęła puchnąć, oraz boleć przy poruszaniu nią. Przypadkiem przypomniało mi się, iż posiadam ubezpieczenie z możliwością rezerwacji i opłacenia wizyty u lekarza. Zadzwoniłem więc na infolinię w celu uzyskania szerszych informacji i ewentualnego skorzystania z pomocy. Informacje które uzyskałem były niezadowalające, ponieważ konsultantka poinformowała mnie, że owszem mogą mi zorganizować wizytę u lekarza bez czekania w kolejce ale będę musiał zapłacić za wizytę. Ze ździwienia postanowiłem przeczytać dokładnie regulamin i zakres ubezpieczenia. W jednym z punktów jest informacja jasno mowiąca że w przypadku naglego zachorowania związanego m.in. z urazem kończyn spowodowanym upadkiem przysługuje mi takie świadczenie. Ręka jak bolała tak boli. Mam zamiar jutro zadzwonić ponownie i podeprzeć się konkretnym artykółem z regulaminu. Niekompetentna osoba prawdopodobnie na odczepne przekazała mi suche informacje do niczego nie przydatne.

Wojciech_636

20.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym banku...
W tym banku mam kartę kredytową i właśnie otrzymałam (wraz z wyciągiem) oferty reklamowe, zapraszające do korzystania płatnością w związku z ogłoszonym konkursem, którego nagrody ”brzmią” pięknie – 10, 5, 3 i 2 tysiące za najwyższe kwotowo lub największe ilości płatności. Jest jeszcze oferta zwrotu za dokonane zakupy. Teoretycznie oferty fajne, tylko nie dajmy się zwariować. Ta pierwsza skierowana jest tylko do osób zamożnych bo tylko oni mogą dokonać najwyższych płatności. Ta druga jest bardziej powszechna ale też do pewnych granic, bo im więcej transakcji się dokonuje tym więcej bankowi trzeba zwrócić więc w sumie też nie każdy może sobie na to pozwolić.

DORA_1

19.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Santander Consumer Bank...
Santander Consumer Bank przesłał mi informację bieżącą za pomocą sms-a, że teraz mogę robić zakupy z moją kartą kredytową, dodatkowo w Saturn i Media Markt ze zwrotem 3% wartości zakupów na tę kartę z tego banku pod warunkiem, że będę nią płacić. Gdybym chciała więcej szczegółów mogę zadzwonić pod wskazany w sms-ie numer, cena wg stawki operatora mojego telefonu. Mam w S.C. Bank kartę kredytową i co jakiś czas otrzymuję bezpłatnie różne ciekawe informacje głównie sms, zdarzało się też, że dzwonił pracownik z ofertą. Taką współpracę uważam za właściwy poziom komunikacji.

DORA_1

17.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam dzisiaj dowiedzieć...
Chciałam dzisiaj dowiedzieć się o wcześniejszą spłatę kredytu w jednym z oddziałów banku Santander. Myślałam, że zajmie to chwilkę, ale niestety, nie udało się szybko. Mimo ze w oddziale oprócz kasy są cztery stanowiska obsług klienta, czynne było tylko jedno, za parawanem (ścianką?) siedziały inne panie, ale żadna nie podeszła). Przede mną akurat starsza pani z córką załatwiały sprawy kredytowe - mimo że siedziałam praktycznie po po drugiej stronie pomieszczenia - wszystko było słychać - zarówno pani, która obsługiwała, jak i panie biorące kredyt nie mówiły cicho, a wprost przeciwnie - dosyć głośno. W czasie, gdy czekałam na obsługę, utworzyła sie kolejka. W końcu przyszła moja kolej. Pani udało sie obliczyć, jaką kwotę muszę zapłacić, aby zamknąć kredyt. Gdy chciałam ,,zamknąć" od razu, dowiedziałam się, że nie mogę od razu - mam wpłacić pieniądze, a dopiero następnego dnia dostanę potwierdzenie, że kredyt został spłacony. Wiedziałam, że w związku z tym, iż spłacam kredyt w ciągu dwóch miesięcy od momentu wzięcia (był na 36 miesięcy), mam prawo żądać zwrotu ubezpieczenia. Gdy o to zapytałam, pani najpierw zrobiła zdziwioną minę, ale chyba się zorientowała, iż wiem, że mogę chcieć tego zwrotu, więc poinformowała mnie, ze owszem, mogę, ale muszę napisać specjalne podanie o zwrot kosztów ubezpieczenia. Ale dzisiaj nie mogę, bo mimo iż spłaciłam kredyt, to jeszcze nie mam potwierdzenia, że został zamknięty, więc nie mogę chcieć zwrotu ubezpieczenia... Czeka mnie więc kolejna wizyta? Dwie? w banku, gdzie nie dba się o intymność klientów, pracownicy albo nie są doinformowani, albo nie chcą informować klientów o ich prawach. Nie jestem zadowolona z obsługi ani usług.

ika_4

07.03.2013

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny. Miła...
Personel kompetentny. Miła obsługa, oprócz pożyczki zaoferowano mi kartę kredytową.Niestety czas oczekiwania na obsługę zbyt długi, brak zainteresowania klientem.Miejcse obsługi czyste, zadbane. Personel ubrany według obowiązujących standartów.Oferta przedstawiona w sposób rzetelny, zachęcający. W skali os 1 do 5 ocenia na 3 ze względu na czas oczekiwania na obsługę.

Karolina_1703

22.02.2013

Placówka

Lębork, ul. Staromiejska 7E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w banku...
Personel w banku był bardzo uprzejmy, było widać, że panuje tam zdrowa atmosfera wśród pracowników. Celem mojej wizyty było założenie lokaty terminowej. Pracownik pomógł mi w wyborze najlepszej opcji, tak aby oprocentowanie było optymalne oraz długość lokaty była dostosowana do moich potrzeb.Zachowanie osób tam pracujących było bez zarzutu, wręcz można by powiedzieć, że życzliwe. Ubiór taki jak we wszystkich bankach zunifikowany. Bank Santander oferuje wszystkie nowoczesne usługi związane z bankowością, tak więc nie ma sensu opisywać szczegółowo oferty. Lokaty terminowe (szczególnie te na dłuższy okres) są konkurencyjne na rynku.W banku spędziłem około 15 minut, zostałem obsłużony natychmiastowo, bez zbędnej zwłoki.Placówka mieści się w przedwojennej kamienicy, lecz jest wykończona według najnowszych standardów panujących na rynku bankowości.

Krzysiek_18

15.02.2013

Placówka

Malbork, Kościuszki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku BGŻ...
W banku BGŻ zapytałam kiedy zostanie odblokowane konto skoro mam przy sobie dokument zapłaty, którą musiałam uiścić. Pracownica banku uprzejmie poinformowała mnie żebym przeszła do sekretariatu na 1 piętro z dokumentem opłaty i poprosiła o pomoc w tej sprawie. Pani sekretarka miło mnie przyjęła, poprosiła abym usiadła i od razu przesłała faksem dokument. Poprosiła o mój numer telefonu, by mogła mnie jak najszybciej poinformować o odblokowanym koncie. Po około 2 godzinach pani przedzwoniła do mnie informując mnie iż konto jest już odblokowane. Dzięki miłej obsłudze nie czułam wielkiego zażenowania z powodu tak nie komfortowej sytuacji dla mnie.

hanna_226

14.01.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Wyspiańskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z przedstawicielem...
Kontakt z przedstawicielem banku, bardzo dobry, miła pani, uśmiechnięta, życzliwa, odpowiadająca rzeczowo na zadawane jej pytania. Jedyny minus wizyty w banku to zbyt głośno włączone radio, przez które nie mogłam się skupić. Prospekty reklamowe w trudno dostępnym miejscu, słabo widoczne. Ogólnie wnętrze przytulne, ciepłe i czyste.

Małgorzata_1978

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MIŁA I...
BARDZO MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA, PERSONEL UBRANY CZYSTO I ELEGANCKO (PANIE W BIAŁYCH KOSZULACH, A PAN W GARNITURZE). PERSONEL POTRAFI W TEJ PLACÓWCE ZADBAĆ O KLIENTA I WYKAZUJE DUŻĄ I PRAKTYCZNĄ PORADĘ. JEŚLI CHODZI O PORZĄDEK TO BŁYSK W KAŻDYM MIEJSCU NAWET NA KWIATACH NIE BYŁO WIDAĆ KURZU.DO TAKĄ PLACÓWKĘ AŻ MIŁO ODWIEDZIĆ.

Jadwiga_112

01.12.2012

Placówka

Jaworzno, GRUNWALDZKA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była moja...
To była moja kolejna wizyta w tej instytucji, i z pewnością nie ostatnia. Pracownica banku, która mnie obsługiwała rzetelnie przedstawiła ofertę banku pod kątem moich potrzeb. Udzieliła wszelkich niezbędnych informacji dotyczących otrzymania kredytu gotówkowego, jasno przedstawiła warunki kredytowania. Fachowość obsługi w Santander Consumer oceniam bardzo wysoko. Ponadto szybka decyzja o przyznaniu bądź odmowie udzielenia kredytu oszczędza czas klienta. Jasne procedury związane z podpisaniem umowy, uproszczony system, sprawia , ze klient nie musi zmagać się z wszechobecną biurokracją panujacą dość powszechnie w naszych instytucjach. Polecam gorąco wszystkim potencjalnym kredytobiorcom korzystanie z usług tego banku.

Damian_462

08.11.2012

Placówka

Jelenia Góra, 1 Maja 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za pośrednictwem SCF...
Za pośrednictwem SCF dokonaliśmy zakupu ratalnego w Saturnie. I tak jak do obsługi sklepu nie mamy zadnych zastrzezen tak już niestety do Pani która udzielała nam rat troszkę bardziej. Raty promowane są jako 0% i "decyzja już w 15 minut", mniejsza o to że na decyzję czekaliśmy ok 30 minut. Natomiast Pani która umowę ratalną sporządzała "zapomniała" zapytać czy ma być ona ubezpieczona czy nie. Niestety jako że raty reklamowane są jako 0% i bez żadnych kosztów założyliśmy że są one również nie ubezpieczone, nasz błąd. Ale wydaje mi się że obowiązkiem pracownika jest zapytanie o ubezpieczenie, bądź poinformowanie że takowe jest do rat uwzględnianie. W efekcie mając kredyt na 10 rat mamy do spłacenia 300zł więcej ....

Temporary

05.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług tego...
Z usług tego banku korzystam od dawna. I jestem bardzo zadowolona. Obsługa jest bardzo mila, nie komentuje nie ocenia,a za to jest bardzo pomocna. Panuje tam bardzo mila atmosfera. Każdy klient jest przyjmowany z uśmiechem na twarzy. Placówka banku jest czysta i zadbana. To właściwie narazie jedyny bank, który mi odpowiada.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Santander Consumer specjalizuje...
Santander Consumer specjalizuje się w udzielaniu kredytów konsumenckich, które są dostępne w sieci sklepów i punktów usługowych. Postanowiłem i ja skorzystać zakupując łóżko dla córki. Skorzystałem z opcji kredytu oferowanego przez Santander i jestem bardzo zadowolony. Żadych problemów z uzyskaniem kredytu, wszystko jasne bez dodatkowych opłat. Dzisiaj przyszły pierwsze blankiety spłat, wszystko się zgadza. Gorąco polecm tym, którzy chcieliby coś kupić a brakuje im w danej chwili gotówki.

Koziorożec

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału udałem...
Do oddziału udałem się, by zmienić adres korespondencyjny oraz zrezygnować z ubezpieczeń na dwóch kredytach ratalnych, które posiadam. Zastałem bardzo czystą placówkę oraz elegancko ubranych i sympatycznych pracowników. Jedna z pań wstała z krzesła i zaprosiła mnie do stanowiska.Przedstawiłem swój problem i doradca spytała mnie najpierw, czy raty spłacam w Santander Consumer Bank czy Santander Consumer Finanse. Wyjaśniła, że kilka miesięcy temu nastąpił podział, co oceniam niekorzystnie, bo okazało się, że jeden kredyt ratalny mam w SC Bank, drugi - w SC Finanse. Przez to załatwiłem jedynie połowę ze swoich spraw. Obsłużono mnie jednak bardzo sympatycznie i bezproblemowo, z uśmiechem i kontaktem wzrokowym. Na koniec doradca poradziła, gdzie mogę znaleźć placówkę SC Finanse i dodała, że rezygnację z ubezpieczenia mogę też wysłać pocztą.Obsługę w placówce oceniam wzorowo. Ogólną ocenę obniżam ze względu na niedogodność wprowadzoną przez zarząd SC związaną z rozłamem banku i uniemożliwienie załatwienia wszystkich spraw w jednym miejscu.

nattan

24.10.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Solidarności 117

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do banku...
weszłam do banku zapytac o konta oszczednosciowe lub o korzystne lokaty. pani z obslugi, ubrana w stroj sluzbowy powiedziala o ofercie banku. oprocentowanie nawet wysokie kont oszczednosciowych. pani powiedziała tez oferte dotyczaca lokat. byla bardzo miła i symaptyczna. na koniec podziekowala i dala swoja wizytowke

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszlam do banku...
poszlam do banku zeby dowiedziec sie o pozyczke gotówkowa. bardzo mile osoby tam pracuja. pani z obsługi przedstawiła oferte. powiedziała o ewentualnych kosztach , o ubezpieczeniu. i jakie dokumenty trzeba miec ze soba. zrobiła wstepna symulacje i opowiedziała o kosztach. bardzo miło czulam sie w tym banku.polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.20)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Ukrywają prawdę o...
Ukrywają prawdę o ubezpieczeniu kredytu kredyt na 5 lat ale ubezpieczenie na 3
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!