Santander Consumer Bank

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (984 z 1569)

Wyczyść filtry
Nie moge powiedzieć...
Nie moge powiedzieć by obsługa w tej placówce była wysoka pani kasjerka jak widać woli sie zajmować plotkami jak klientami. Droga pani kasjerko jeśli kient stoi to nie należy plotkować i obgadywać innych ludzi a już napewno naśmiewać się z klientów którzy birą u was pożyczki to jest bardzo beszczelne z całą pewnością nie powinna pani być w tym miejscu to nie praca dla pani jest pani zbyt pewna siebie to co usłyszałam bedąc w waszym banku to sie nadaje tylko do sądu droga pani kasjerko.

zalogowany_użytkownik

06.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam korzystnego kredytu,...
Szukam korzystnego kredytu, odwiedzam banki w celu zapoznania się z ofertą i wybrania najkorzystniejszego wariantu dla mnie. Dzisiaj przeżyłam szok w oddziale AIG. Pracownica, z którą rozmawiałam zaproponowała mi kredyt, przedstawiła szczegóły,oprocentowanie i ubezpieczenie. Tu właśnie pojawia się moje przerażenie: otóż Pani powiedziała, że nie mogę zrezygnować z ubezpieczenia z kredytu, że jest obowiązkowe i , że dopiero po podpisaniu umowy będę mogła zrezygnować z owego ubezpieczenia. Nie wierzyłam własnym uszom, nigdzie w regulaminie nie było takiego zapisu, więc poprosiłam o informację skąd takie wymagania; Pani się zawachała i powiedziała, że ewentrualnie zapyta swojego przełożonego czy można zrezygnować już teraz z ubezpieczenia. Udała się na zaplecze banku, po czym wrociła i powiedziała, że w drodze wyjątku mogę. To jest przerażajace: okłamała mnie i trwała w kłamstwie do końca sprzedaży produktu. Byłam zaskoczona, jak tak można?

Joanna_1747

04.04.2011

Placówka

Legnica, najświętszej marii panny

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu Dwie...
W lokalu Dwie Panie z obsługi, bardzo miła i kompetentna obsługa, załatwienie kredytu zajęło mi 10 minut natychmiastowa decyzja kredytowa.Minusem była za wysoka temperatura w lokalu no ale Panie tylko w bluzeczkach były,punkt posiada własną kasę do dokonywania wpłat oraz wypłat. Lokal bardzo przytulny w samym centrum miasta.

Robert_496

04.04.2011

Placówka

Gryfice, Niepodległości

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem gotówki na...
Potrzebowałem gotówki na remont mieszkania. Przechodziłem przez lęborski deptak i postanowiłem wstąpić do BANKU AIG. Nie było akurat żadnych klientów. Pracownicy wyglądali pogodnie a w placówce panował porządek i przyjemna atmosfera. Od razu kiedy podchodziłem do stanowiska pracownika, ten wstał i się przywiał. Pracownik posiadał identyfikator i nazywał się Piotr. Zapytałem o ofertę kredytu, a Pan Piotr przeszedł od razu do konkretów i poprosił o mój dowód osobisty oraz o wyciąg bankowy z wpływami pieniężnymi. Nie posiadałem takiego dokumentu ale miałem przy sobie przesośną pamięć gdzie trzymam takie dokumenty. Pan Piotr skopiował z urządzenia dokument i przedstawił mi ofertę. Zaproponował 7 tys. zł kredytu. Zgodziłem się na kredyt o oprocentowaniu 19.99% ale zrezygnowałem z ubezpieczeń o których Pan Piotr mnie poinformował. Pan Piotr poinformował mnie o tym, że trzeba poczekać około 20 minut oraz że odezwie się do mnie telefonicznie w tym czasie ktoś z firmy żeby potwierdzić dane. Wyszedłem z placówki na krótki spacer deptakiem i po chwili zadzwoniła kobieta z siedziby banku i zapytała o moje dane w celu weryfikacji. Rozmowa była krótka i konkretna. Wróciłem do placówki, otrzymałem pozytywną odpowiedź czyli przyznano mi kredyt. Pan Piotr zaproponował mi możliwości spłaty w ratach na 12, 18, 24 i 36 miesiący. Wszystko rozpisywał i tłumaczył. Po wybraniu opcji spłaty podziękował, spytał 'czy mógłby jeszcze w czymś pomóc?' a ja podziękowałem. Wstając Pan Piotr również wstał i mnie pożegnał. Podziękowałem i pożegnałem się.

Piotr_1356

18.02.2011

Placówka

Lębork, ul. Staromiejska 7E

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była miła,ale...
Pani była miła,ale po raz kolejny zgłaszałam zmianę adresu do korespondencji i cały czas była ona przesyłana na stary adres.Wysłano mi tam także nową kartę,którą musiałam zastrzec i czekać na wyrobienie kolejnej.Dopiero za piątym razem (a byłam także w placówce) pani udało się dokonać zmiany adresu.

Justyna_774

12.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt AIG Finanse...
Punkt AIG Finanse dla domu mieści się w centrum miasta. Lokal może jest nieduży jednak wystrój jest bardzo przytulny. Weszłam do oddziału ponieważ chciałam poznać ofertę lokat i rachunku oszczędnościowego. Już przy wejściu zostałam zauważona przez pracownicę, która przywitała mnie i zapytała w czym może pomóc. Odpowiedziałam że chciałam się dowiedzieć jakie jest oprocentowanie na rachunku oszczędnościowym i jakie oprocentowanie mają lokaty. Zdążyłam usiąść gdy usłyszałam że rachunków oszczędnościowych AIG nie prowadzi a pełna oferta lokat znajduje się w ulotce którą w tym momencie dostałam. W tym momencie pani która mnie obsługiwała zamilkła i tylko na mnie patrzyła. Wstałam więc i wyszłam. Z ulotką w ręku i bez przekonania aby tam jeszcze wrócić. Oferta w ulotce porównywalna z innymi i może dlatego doradca nawet nie starał się mnie zachęcić bo z góry wiedział że to przegrana sprawa. A może poprostu tej pani się nie chciało. Trudno powiedzieć. Jedno jest jednak pewne z takim podejściem pracowników AIG nie zrobi wiele na rynku oszczędności.

Magdalena_12

10.11.2010

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank oszukuje biorących...
Bank oszukuje biorących kredyty. Sytułacja wygląda tak iż 2 lata temu kupiliśmy na raty z aig bankiem telewizor wzieliśmy go na 25 rat. Bank przysłał 12 blankietów, w puźniejszym terminie kolejne 12 blankietów, a po 2 latach przyszło zamiast 25 blankietu pismo od prawnika z odsetkami w którym straszą komornikiem jeśli niezapłacimy. Gdy poszliśmy do banku spytać się o co chodzi to bank powiadomił prawnika bo niezapłaciliśmy. A ja się pytam gdzie 25 blankiet, gdzie upomnienie że niezapłacone, czemu nikt nawet niezadzwonił żeby o tym poinformować? Pani tylko rozłożyła ręce i powiedziała ze nic niebyło wysyłane. Więc uważajcie zapiszcie sobie w telefonach albo wyryjcie na ścianie że bierzecie coś na raty i na ile rat bo przez dwa lata nikt niejest w stanie pamiętać na ile rat brał.

Katarzyna_1

29.10.2010

Placówka

Tczew, dąbrowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwrocilam się do...
Zwrocilam się do banku o pomoc i restrukturyzacje kredytu zostało to bardzo sprawnie zalatwione w przeciagu 2 tygodni przygotowano dokumenty,zadzwoniono do mnie umowiono sie na konkretną godzinę.Wszysko było przygotowane,podpisalam nowa umowe i i jezeli chodzi o obsługę pełny profesjonalizm ,miła atmosfera

Bożena_101

15.10.2010

Placówka

Kołobrzeg, Rynek

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się po kredyt. Trzeba przyznać, że Pan, który mnie obsługiwał zasługuje na ocenę bardzo dobrą. uprzejmy, kulturalny, wszelkie formalności załatwiłam w 15 minut, a do tego wszystko co powinnam wiedzieć zostało mi wyjaśnione w jasny sposób. Ocena byłaby wyższa, gdyby nie Pani z okienka kasowego. Uprzejmość??? chyba nie wie co to znaczy. Znudzenie? Ależ owszem.. Poza tym kasa w godzinach, w których powinna być otwarta - była zamknięta i to grubo 40 min.

Aneta_475

05.10.2010

Placówka

Kwidzyn, Chopina 14/1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do oddziału banku...
Do oddziału banku AIG udałem się celem sprawdzenia statusu mojego kredytu. Wchodząc do pomieszczenia zauważyłem na jednym z dwóch stanowisk pracownika, który rozmawiał przez telefon komórkowy. W chwili gdy mnie zobaczył skończył rozmowę witając się uprzejmie. Pracownik był schludnie ubrany, identyfikator miał przypięty w widocznym miejscu. Jego miejsce pracy jak również całe pomieszczenie było bardzo czyste (podłoga, biurko, witryny itp.). Pracownik był bardzo miły. Niestety z powodów techniczych nie udało mu się sprawdzić aktualnego stanu mojego kredytu. W międzyczasie zapewniał mnie, iż takich przypadkach jak mój wszystkie bank,i na mocy nowej ustawy, podchodzą przychylnie. Na koniec rozmowy przeprosił po raz kolejny, że z przyczyn "natury martwej" nie mógł mi pomóc. Poinformował mnie również o innych placówkach w moim mieście, które swoją lokalizacją mogłyby mi bardziej odpowiadać . Podał również dokładne godziny otwarcia oddziału, który odwiedziłem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sumie cztery...
W sumie cztery telefony od 9.30 tego samego dnia przez czworo różnych( Marek Ł., Mateusz T., Joanna S., Agnieszka K.) przedstawicieli banku w sprawie tygodniowego spóźnienia w spłacie raty kredytu. Wszystkie przebiegały podobnie : moi rozmówcy przez cały czas rozmowy używali napastliwego tonu i sformułowań, nie informowali mnie o nagrywaniu rozmowy, a moje o to pytanie kwitowali kpiącymi uwagami, straszyli mnie konsekwencjami sprzecznymi z prawem. Podawali nieprawdziwą kwotę zaległości, w każdym telefonie inną. Zwracali się do mnie per "pani Zofio", a moje uwagi o niestosowności takiej formy rozśmieszały ich.

Zosieńka_1

24.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w banku...
Obsługa w banku jest bardzo miła, bank ma ładny wystrój jednak dużym minusem banku jest fakt, że nie udziela kredytów hipotecznych poza tym oferta banku jest konkurencyjna choć ceny kredytów gotówkowych są trochę wyższe niż np w PKO BP liczba klientów z mojej obserwacji jest niewielka pewnie jest to spowodowane faktem, że ta placówka została dość niedawno otworzona

Monika_1450

01.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji wydarzenia...
Z racji wydarzenia jakim jest komunia jestem ojcem chrzestnym wybrałem się po pożyczkę do Banku AIG w Zawierciu, którego jestem klientem już od kilku dobrych lat. Jakiez było moje zdziwienie kiedy Pan obsługujący mnie stwierdził iż nie może mi dać pożyczki bo dopiero spłaciłem 3 raty z bieżącej pożyczki ( zakupy na raty) .Wytłumaczył mi że nastepną pożyczkę mogę dostać po spłaceniu 4 do 5 rat. Zdziwiło mnie to ponieważ ciągle dostaje pisemne informacje o możliwości wzięcia nowej pożyczki. Z racji na to iż kwota którą chciałem pożyczyć , a mi jej nie dano była niewielka grzecznie podziękowałem. Po dwóch tygodniach zadzwonił do mnie konsultant z centrali mówiąc że bank po przeanalizowaniu mojej osoby przygotował dla mnie pożyczkę w kwocie z trzema zerami - nie potrzebowałem aż tak dużej kwoty. Jak dla mnie naciąganie ludzi na branie tylko dużych pożyczek pieniężnych.

Łukasz_133

10.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
starałem się o...
starałem się o kredyt gotówkowy chociaż i tak wiem że mam z tym bankiem na pieńku postanowiłem spróbować zaciągnąć pożyczkę. Pani była bardzo miła miałem nawet dwie do wyboru ponieważ były wolne wybrałem panią bez herbatki aby mogła dokończyć. Po wprowadzeniu danych do weryfikacji poproszono mnie o 10 minut cierpliwości, niestety musiałem jej mieć na 35 min.

Łukasz_1193

30.07.2010

Placówka

Kielce, Warszawska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły, robiący...
Bardzo miły, robiący dobre wrażenie pracownik. Dość rzetelne i dokładne udzielenie informacji, dotyczącej ewentualnego udzielenia kredytu. Na prośbę klienta przedstawienie wielu możliwych wariantów, jeżeli chodzi o wysokość rat. Cierpliwe odpowiedzi na zadawane przez klienta pytania. Jasne wskazówki co należy zrobić, by uzyskać kredyt i jak wyglądają formalności.

Lucyna_62

27.07.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katastrofa! Wystarczy kilka...
Katastrofa! Wystarczy kilka dni spóźnić się ze spłatą raty a już wydzwaniają. Pani w słuchawce chamska i ordynarna. Nie powtórzyła nazwiska na żądanie, przedstawia się mamrocząc. Żaden z podawanych terminów spłaty jej nie odpowiadał, miałam iść zapłacić TERAZ. Podnosi głos na klienta, nie panuje nad emocjami. Szczerze współczuję bankowi takich pracowników. Kultura osobista pozostawia wiele do życzenia. Dobrze, że ten niemiły incydent nie trwał zbyt długo.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzięcie pożyczki wydawało...
Wzięcie pożyczki wydawało by się błaha sprawa. Po moich przejściach z bankami zawitałam tu. Weszłam i już podszedł do mnie Pan zaproponował kawę i czy moglibyśmy przy tej kawie porozmawiać o pożyczce. Oczywiście, że byśmy mogli bo po to tu przyszłam. Pożyczkę dostałam po piętnastu minutach, wypiłam w miedzy czasie kawę i wyszłam zadowolona. To się nazywa dbać o klienta.

zalogowany_użytkownik

22.06.2010

Placówka

Pruszków, kraszewskiego 48

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego banku i odwiedzam często różne jego oddziały.Podoba mi się to że nie zależnie gdzie się znajduje do każdego z oddziałów mam po drodze. W tym oddziale byłam po raz kolejny i jak do tej pory się nie zawiodłam. Odrazu po wejściu czuć dobrą atmosferę, uśmiechnięty personel. To chyba jedyny bank w którym po wejściu do odziału widać że pracownicy cieszą się na widok klienta. Bardzo szybka i sprawna obsługa, oprócz informacji które chciałam uzyskać można sobie porozmawiać swobodnie i nie czuje się tej bariery, jak w niektórych bankach że Pani czuje się tak pewnie że swoim wzrokiem i zachowaniem ja jako klient czuje się gorsza. Tu tego nie ma!!Teraz zawsze będę odwiedzała ten oddział nawet jak nie będzie mi podrodze.Polecam III oddział w Kielcach.

zamowienia1980

21.06.2010

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 51a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam pożyczkę w...
Posiadam pożyczkę w tym banku, raz nie dopłaciłam jakieś śmiesznej kwoty do raty, około 1,35, po tygodniu miałam o 7.00 rano telefon, Pani była bardzo niemiła i czekała aż się obudzę na linii i wyziewam jak to ujęła. Pani stwierdziła, że nie interesuję ją że ktoś jeszcze śpi bo ona pracuje od 7, nie dała mi dojść do słowa, padło pytanie z jakiego konta wpłacę pieniądze, czy to zgodne z prawem, przecież liczy się że wpłacę a nie z jakiego konta. Posiadam konta w innych bankach i spłacone pożyczki również, do tej pory nie spotkałam się z takim zachowaniem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy umowie kredytowej...
Przy umowie kredytowej miła pani nie informuje, że w kredyt wlicza - nie obowiązkowe ubezpieczenie!!! Mnie to dziś kosztowało ponad 1100 zł. Wcale nie chciałam ubezpieczenia kredytu! Pani ma więc swoją prowizję od "ubezpieczyciela". Przestrzegam...

Asia_5

28.05.2010

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Alior Bank

(4.14)

Lepiej
Gorzej

BNP Paribas

(3.65)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Ukrywają prawdę o...
Ukrywają prawdę o ubezpieczeniu kredytu kredyt na 5 lat ale ubezpieczenie na 3
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!