Jakość Obsługi - Profil firmy

Merkury to market...

Merkury to market budowlany położony przy jednej z głównych ulic w Rzeszowie. Ma bardzo dobra lokalizację. Zadbano o szereg miejsc parkingowych dla klientów- parking przed sklepem i obok podziemny. Merkury ma aż dwa budynki. W jednym sprzedawane są artykuły budowlane,armatura łazienkowa, płytki, meble kuchenne. W drugim zaś są artykuły wyposażenia wnętrz. Podział ten bardzo ułatwia zakupy. Ja byłam zainteresowana dywanami. Sklp w środku bardzo przestronny. Jest to ogromna powierzchnia ale bardzo dobrze zagospodarowana. Na parterze są dywany, chodniki,firanki, zasłony, karnisze i żaluzje. Wszystko ładnie ułożone tematycznie. Dywany ładnie wyeksponowane, ułożone według firm, wielkości i cen. Łatwo więc znaleźć potrzebny rozmiar.Do mnie zaraz podszedł uprzejmy pan i zapytał- czy może mi w czymś pomóc i doradzić. To bardzo miłe ale chciałam się najpierw troszkę rozejrzeć. Było w czym wybierać. Wybrałam rozmiar i rodzaj dywanu ale nie mogłam znaleźć odpowiedniego koloru. Znowu znalazł się przy mnie jeden z pracowników tego działu. Zapytałm go o dywan w kolorze zielonym. Odpowiedział,że chwilowo brak takich ale mogą zamówić. Podziękowałam. Nie chciałam czekać i znowu przyjeżdżać specjalnie do Rzeszowa. Przeszłam się jeszcze po sklepie. Weszłam na piętro. Tam też duży wybór towaru. Można kupić meble, lampy, lustra, tapety. na drugim pietrze duży wybór materacy i stelaży. Sklep naprawdę bardzo zadbany, czysty.Obsługa ładnie ubrana. Ceny w sklepie widoczne i zróżnicowane. Przyciągają liczne promocje. Sklep godny polecenia!

EGO;)

27.08.2010

Placówka

Rzeszów, ul. Rejtana 2-4

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjeżdżając na parking...

Wjeżdżając na parking należący do sklepu MERKURY MARKET pierwsze co zauważyłam to duża ilość miejsc parkingowych między którymi można swobodnie dokonywać manewrów samochodem osobowym. Sklep charakteryzuje prosty i czytelny rozkład materiałów, towarów ułożonych tematycznie. Miałam czas, więc w pierwszej kolejności spacerowałam po sklepie i oglądałam liczne – bardzo efektowne ekspozycje. Niestety na tym kończy się moja pozytywna ocena tego sklepu. Zaskoczona byłam, iż pomimo, że rozglądałam się kilkakrotnie za kimś z obsługi, nikt nie podszedł i nie zapytał czy może w czymś mi pomóc? Zainteresowana byłam kupnem farby do ścian wewnętrznych w kolorze soczystej zieleni. Pomimo, że trzykrotnie prosiłam osoby pracujące o pomoc, każda z nich była zbyt zajęta aby mnie obsłużyć. Po kilkunastu minutach udało mi się uzyskać odpowiedź na pytanie: JA: Dzień dobry, szukam farbę do ścian wewnętrznych w kolorze soczystej zieleni. Nie znam się na firmach, oraz specyfice farb, dlatego prosiłabym Pana o pomoc ( tutaj wręczyłam ekspedientowi próbkę z kolorem jaki mi odpowiada). PAN: Farby są tam – wskazał palcem. To zachowanie upewniło mnie w przekonaniu, że musze poradzić sobie sama. Znalazłam to czego szukałam i podeszłam do Pana za ladą w celu zakupienia farby. Po chwili zniecierpliwienia, dostałam kartkę z numerem seryjnym produktu i zostałam skierowana do kasy. Przy kasie ( na dwa okienka – jedno było czynne) czekało 9 osób. Okres oczekiwania to ok. 25 minut. Gdy nadeszła moja kolej z uczuciem ulgi zwracam się do Pani: JA: Dzień dobry, czy mogłaby Pani zawołać jeszcze jedną osobą gdyż jak widać za mną jest gigantyczna kolejka i wręczyłam gotówkę na zakup towaru. Pani nie raczyła nawet odpowiedzieć dzień dobry a w dodatku oburzona stwierdziła: PANI: Nie mam czasu na szukanie drugiej osoby – trudno trzeba poczekać. Musi Pani iść gdzieś rozmienić pieniądze, bo nie mam wydać. Sytuacja stała się na tyle stresująca, że miałam zamiar zrezygnować z zakupu. Na dodatek w tle słychać cały czas bardzo monotonną melodię, która po kilku minutach doprowadza do rozstrojenia nerwowego i bólu głowy. Reasumując sklep jest naprawdę dobrze zaopatrzony ale niestety obsługa na bardzo niskim poziomie.

MADLEN11

22.02.2010

Placówka

Dębica, Gumniska 8

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze marketu jest...

Wnętrze marketu jest duże i przestronne. Mimo to panuje w nim ład i porządek. W poszczególnych pomieszczeniach znajduje się asortyment jednego typu. Towary znajdujące się na ekspozycji są utrzymane w czystości. Przytulną atmosferę tworzą także ozdoby, m.in. w formie bukietów. Towary są dobrze oznakowane, ich ceny widoczne i konkurencyjne. Istnieje możliwość wyrobienia karty stałego klienta, która uprawnia do 10% zniżek przy zakupie. Osoby z obsługi noszą charakterystyczne, żółte koszulki. Dzięki temu są łatwo rozpoznawalne. Są pomocne, kompetentne i zawsze w pobliżu klienta. W pobliżu każdego z pomieszczeń znajduje się kasa. Nie ma więc problemów z jej znalezieniem. Market czynny jest od poniedziałku do piątku od 8-19, a także w sobotę od 8-15. Godziny otwarcia sklepu są więc bardzo dogodne.

Agata_202

11.11.2009

Placówka

Krosno, Czajkowskiego 51

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na stoisku z...

na stoisku z bateriami, chemicznym, stolarce i przedewszystkim oświetlenie jest wiele do życzenia! Nikt nie pomoze. Godziny by tam minęły. Z magazynu żeby odebrac towar to stałam 35 minut.Kolejka i tempo magazyniera. I trzeba tak latac z tymi swistkami sprzedawca-kasa-sprzedawca- magazyn. A pozatym jak kierownik wyzywal jednego z pracowników to az niemiło.Przy klientach?

Joanna_874

28.10.2009

Placówka

Krosno, Czajkowskiego 51

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Merkury Market w...

Merkury Market w porównaniu do innych marketów budowlanych ma duży wybór asortymentu w nieco niższej cenie. Główny plus to wygląd wnętrza i ekspozycja towaru - jest przestronnie i estetycznie, klient nie jest przytłoczony ogromną ilością towaru, czuje się jak w galerii handlowej a nie w markecie budowlanym. Obsługa jest uprzejma, wyposażona w niezbędne narzędzia pracy jak np. centymetr. Pracownicy nie krążą jednak między regałami, więc w razie pytań lub chęci zakupu towaru trzeba poszukać kogoś z obsługi na własną rękę. To Zakład Pracy Chronionej, obsługa ze strony niepełnosprawnych pracowników jest fachowa lecz trwa nieco dłużej. Od wypisania faktury do wydania towaru z magazynu mija jednak zaledwie kilka minut.

Elżbieta_169

26.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma Merkury Market...

Firma Merkury Market mogła by bardziej dopracować sposób rekrutacji swoich pracowników. Znalazłam w Internecie ogłoszenie zawierające ofertę pracy w jednym z marketów budowlanych tej firmy. Wysłałem drogą elektroniczną swoją aplikację. Dostałem telefon po około 1,5 godziny. To zwykle powinno cieszyć osobę starającą się o pracę lecz nie tym razem. Kobieta wykazała się przynajmniej w moim odczuciu wielką niekompetencją. Rozmawiała w sposób niemiły oraz opryskliwy. Zadawała pytania w sposób uwłaczający mojej godności. Zostałem jawnie wykpiony za swoje hobby, którym jest pół-amatorska gra w piłkę siatkową. Co dziwne na koniec tej rozmowy zostałem zaproszony na rozmowę z kierownikiem marketu. Jednak po zastanowieniu, grzecznie podziękowałam tej firmie za współpracę, gdyż nie mam pewności, że takie traktowanie osób przez tą firmę nie jest codziennością.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BYŁEM DZISIAJ NA...

BYŁEM DZISIAJ NA ZAKUPACH W SALONIE MERKURY MARKET W NOWYM SĄCZU. SZCZERZE MÓWIĄC OBSŁUGA SKLEPU POZOSTAWIAŁA WIELE DO ŻYCZENIA. ZARAZ PO WEJŚCIU DO SKLEPU UDALIŚMY SIĘ DO CZĘŚCI Z PŁYTKAMI, OBSŁUGIWAŁA TAM TYLKO JEDNA OSOBA, A KLIENTÓW BYŁO BARDZO DUŻO - SPRZEDAWCA MOTAŁ SIĘ MIĘDZY KLIENTAMI ALE NIEMA SIĘ MU CO DZIWIĆ... POSTANOWILIŚMY RUSZYĆ DALEJ - DO DZIAŁU Z WANNAMI, BATERIAMI I AKCESORIAMI HYDRAULICZNYMI. TUTAJ SPZREDAWCÓW KILKU.. CZTERECH ALBO NAWET PIĘCIU - A KLIENTÓW BRAK. JEDEN CZYTA GAZETE, INNY PLĄTA SIĘ MIĘDZY KASĄ A ZAPLECZEM... POPROSILIŚMY O POMOC... NIO ALE NIKT NIE RACZYŁ SIĘ NAWETY ODEZWAĆ. PO DOBRYCH DZIESIĘCIU MINUTACH WRESZCIE KTOŚ PRZTYSZEDŁ. WYBRALIŚMY WANNĘ, UMYWALKĘ, SZAFKĘ - POZOSTAŁO JESCZE WYBRAĆ BATERIĘ ŁAZIENKOWĄ. SPZREDAWCA NAMIĘTNIE WCISKAŁ NAM NAJDROŻSZE JAKIE BYŁY... NIESTETY NIE STAĆ NAS NA TAKĄ WIĘC POPROSILIŚMY COS W UMIARKOWANEJ CENIE. WYBRALIŚMY BATERIĘ Z WYSTAWY, A DOSTALIŚMY ORYGINALNIE ZAPAKOWANĄ BATERIĘ KUCHENNĄ... RĘCE OPADAJĄ...

zalogowany_użytkownik

09.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupić paczkę...

Chciałam zakupić paczkę korka do klejenia na ścianę.Trzeba znależdż pracownika,który wypisze nam kwit z którym należy pójść do kasy.Do kasy są kolejki.Po uregulowaniu należności wracamy i szukamy pracownika który nam ją wypisał,stawia parafkę i informuje,że po odbiór towaru należy wyjść z budynku,obejść go na zewnątrz,znależdż magazyn.Po znalezieniu go ,wystać się na deszczu,śniegu i wietrze,ponieważ klienci odbierają tu wszystkie materiały budowlane trwa to długo ,a pracowników do wydawania towaru jest mało.

Renata_49

05.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Wisniowieckiego 123

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do sklepu...

Przyszedłem do sklepu z reklamacją żarówek energooszczędnych. Zapytałem się gdzie mogę złożyć reklamację odpowiedziano mi że w kasie. pani w kasie oznajmiła, że mam ustawić się w dość długiej kolejce. Nadeszła moja kolej Pani stwierdziła, że dziwne jest, że przychodzę 3 dni przed końcem gwarancji. Sprawdziła żarówki, zapytała czy używałem ich zgodnie z instrukcją, patrzyła na mnie jak na oszusta. Jednak dokonała wymiany na nowe.

Szymon_5

17.12.2008

Placówka

Mielec, Wolności 44B

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się aby kupić kilka rzeczy z rożnych działów m.in. półkę łazienkową, zasłony etc. Obsługiwało mnie 8 osób na 3 działach. Żeby zakupić daną rzecz należy: 1.towar wybrać na konkretnym dziale 2.znaleźć pracownika obsługi z danego działu (pracownicy nie podchodzą do klienta, pracownik nie pomoże nam jeśli nie pracuję na danym dziale, ponadto to my sami mamy poszukać kogoś z obsługi) 3.pracownik wypisuje towar na karteczkę (na każdym dziale robi to inny pracownik, pracownik nie tego działu nie wypisze nam towaru) 4. Pójść do kasy i zapłacić za towar 5. Po odbiór towaru znaleźć pracownika, który wypisywał nam kartkę. 6. Ponadto niektóre rzeczy należy odebrać w magazynie. Reasumując sklep jest dobry, system sprzedaży fatalny, obsługa niepomocna, ale w miarę miła.

Sabina_15

21.11.2008

Placówka

Nowy Sącz, Wisniowieckiego 123

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie w celu zakupu drzwi. Sklep bardzo przejrzyście i przestronnie zorganizowany. Od razu widać gdzie trzeba podejść po odpowiedni asortyment. Podeszłam do tej części sklepu w której znajdują się drzwi. Wybór towaru jest dość duży. Na początku zaczęłam sama oglądać drzwi które są wystawione. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie a te osoby które były w pobliżu były tak jakby zajęte swoimi sprawami. Podeszłam do osoby przy kasie i zapytałam gdzie mogę uzyskać informacje odnośnie drzwi. Pani wskazała na osobę która była zajęta prezentacją towaru innemu klientowi. Poczekałam więc z boku aż pracownik będzie wolny. Niestety w międzyczasie podszedł inny klient i tak jakby wepchał się w kolejkę osób czekających na udzielenie informacji. Nie zareagowałam tylko poczekałam aż pracownik zakończy rozmowę z tym klientem. Wreszcie po ok 10 minutach udało mi się dotrzeć do osoby która zajmowała się udzielaniem informacji o drzwiach. Pracownik przedstawił mi ofertę ale nie do końca potrafił mi doradzić które drzwi powinnam kupić. Mówił że sama powinnam zdecydować które drzwi chcę. W przypadku tak niezdecydowanej osoby jak ja pracownik powinien wiedzieć co mi doradzić i uzasadnić ten wybór. Nie zdecydowałam się na zakup drzwi i podziękowałam za informację.

Edyta_42

05.11.2008

Placówka

Mielec, Wolności 44B

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszliśmy kupić drzwi....

Przyszliśmy kupić drzwi. Na możliwość porozmawiania z Panem odpowiedzialnym za ten dział czekaliśmy dokładnie 42 minuty. kiedy był już dla nas dostępny, odpowiadał na nasze pytania siedząc na swoim stanowisku, porządkując papierki i nawet nie patrząc na nas. Totalnie nas ignorował. Miałam wrażenie, że już idzie do domu, fakt, że zbliżała się godzina zamknięcia sklepu. Na nasze pytania odpowiadał lakonicznie i od niechcenia. Kiedy zapytałam czy istnieje możliwość zakupu drzwi z montażem odpowidział "tak", zapytałam więc dalej "ile to kosztuje". tylko ciężki oddech Pana od drzwi i niejako z "ciężkim sercem" odpowiada "...ale wtedy to się zmienia cena drzwi, trzeba liczyć, nie wiem czy chłopaki muszą kuć i takie tam..." i tyle... więc pytam dalej, czy mógłby mi Pan wytłumaczyć ile nas będą kosztowały drzwi z montażem, a Pan nic, tylko dalej składa swoje papierki. Bardzo się już wtedy zdenerwowałam i odeszłam ze sklepy, nie kupując drzwi. Później zauważyłam, że innych klientów obsługiwał zaraz po nas, ale miałam wrażenie że to byli jego znajomi, bo świetnie się bawił, opowiadając im o ościeżnicy

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2008

Placówka

Jarosław, 3 Maja 120

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Merkury Market

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Merkury Market

Opinie (112 z 191)

Merkury Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Merkury Market?

Tex

Chemik

Klon

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?