Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa klienta na...

Obsługa klienta na kasie była profesjonalna, Pani była uśmiechnięta, gotowa do pomocy, miła, schludnie ubrana, przywitała mnie i pożegnała co jest ważnym ostatnim etapem prawidłowej obsługi klienta i pozostawienia dobrego wrażenia. Na pewno tam wrócę.

Anna_4825

02.08.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali sprzedażowej...

Na sali sprzedażowej panuje bałagan, towar na półkach pomieszany, puste miejsca po wysprzedanym asortymencie, przejścia zastawione paletami i kartonami z nierozpakowaną dostawą. Bardzo często brak ceny na półce i dodatkowo czytnik też jej nie pokazuje.Personel zabiegany, nawet jeśli uda się kogoś zaczepić to nie wie "bo jest z innego działu". Na stoisku wagowym (ryby, mrożonki) trzeba długo czekać aż ktoś z obsługi podejdzie, bo wykłada towar na warzywach. Personel stara się jak może ale ktoś tego organizacyjnie nie ogarnia, Wędliny, ryby często nieświeże.Po świeże produkty trzeba sięgać głęboko na półce, gdyż z brzegu towar z kończącą się właśnie datą przydatności do spożycia, który powinien być przeceniony.Jedynym plusem, który zauważyłam w tym markecie jest to,że towar objęty promocją znajduje się w jednym miejscu, tuż przy wejściu i nie trzeba prowadzić poszukiwań.

Beninka

01.08.2013

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 29.07.2013r. robiłam...

Dnia 29.07.2013r. robiłam zakupy w Centrum Handlowym Cerrefour. Zależało mi na zakupie igły do pompowania piłki. Ze względu na to, że nie mogłam jej odszukać, poprosiłam ekspedientkę będącą na dziale z zabawkami. Kobieta była bardzo miła i przyniosła mi szukaną przeze mnie igłę. Zaproponowała także zestaw zawierający pompkę razem z igłą ale nie było mi to potrzebne. Ze sklepu wyszłam zadowolona. Polecam.

Małgorzata_2108

31.07.2013

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym sklepie i bywa bardzo różnie, bardzo często zdarzały się sytuacje, w których personel nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytania dotyczące lokalizacji produktów, pewnych ofert promocyjnych łączonych. Obsługa potrafi być bardzo konfliktowa, przytoczę sytuację gdy była promocja na drożdżówki, cena promocyjna 0,69zł cena jaką zapłaciłam za 1szt wynosiła 1,19zł po podejściu do punktu obsługi klienta personel zaczął się wykłucać,że kwota na paragonie jest właściwa,że niemożliwe jest,że tak mało kosztują itp, po dosłownym zaprowadzeniu obsługi do miejsca w którym były bułki i autentyczna przywieszka promocyjna, pieniążki zostały zwrócone,lecz żadnego słowa przepraszam, za mocno podniesiony na mnie ton i wpieranie mi nieprawdziwych informacji. Wiadomo, nie powinno się uogólniać, zdarzały się sytuacje gdy obsługa potrafiła sobie poradzić z zadawanymi pytaniami, nawet zaproponować aby wziąć drugi produkt, bo zapłacę tylko za niego 1 grosz, ponieważ jest promocja, lecz te pozytywne aspekty obsługi zdarzają się dużo rzadziej niż negatywne. Pozdrawiam Wiktora.

Wiktoria_25

30.07.2013

Placówka

Otwock, Matejki 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zazwyczaj wykonuje...

Obsługa zazwyczaj wykonuje swoje obowiązki rzetelnie, niestety na skutek braku organizacji musiałam czekać ponad 20 minut na potwierdzenie ceny butów. Ponad to przynajmniej dwukrotnie zostałam oszukana na cenie produktów. Cena przy kasie była wyższa niż ta na półce.Wielka powierzchnia sklepu powoduje ze na odnalezienie właściwego produktu marnujemy czas i nie każdy z obsługi jest w stanie nam pomóc. Chcąc uniknąć kolejek przy zwykłych kasach postanowiłam udać się do kasy samoobsługowej , niestety z niewiadomych powodów niemożna podjechać tam z zakupami w wózku, a dodam że było ich niewiele. Takie "manewry" powodują zwiększenie kolejek. Irytujące jest również czekanie na obsługę na stanowisku z mrożonkami. Klient przecież sam może zważyć potrzebne produkty, a nie czekać łaskawie na obsługę. Tak zorganizowane jest stoisko warzywno owocowe i ruch klientów przepływa płynnie.Dodatkowo produkty są zazwyczaj świeże. Ogólnie sklep oceniam dostatecznie ratują go tylko ceny, szczególnie na stanowisku serowo wędliniarskim.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w tym...

Ceny w tym markecie są raczej względne..Na promocjach jeszcze jakoś dają radę. Przyjeżdżam tam tylko i wyłącznie dlatego, że mam po drodze wracając z pracy.... W sklepie panuje raczej bałagan, ciężko tam się czegokolwiek szuka.... Personel na sklepie też pozostawia wiele do życzenie. Zwłaszcza jeden młody kierownik (mężczyzna) ma bardzo aroganckie zachowanie wobec innych współpracowników, krzyczy na nich wobec klientów, do klientów również odzywa się nienajlepiej. W kasach są ciągle kolejki.... a personel na nich niesympatyczny, nie licząc kasjerów najemnych (nie będących pracownikami carrefoura tylko zatrudnionych z agencji pracy)

Dona

24.07.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w zasadzie całkiem...

w zasadzie całkiem dobrze, ale jest kilka rzeczy nie fajnych:1. wszechobecny głos mówiący która kasa jest wolna. słychac to na całym sklepie i od tego ciagłego powtarzania to idzie obłedu dostac;2. źle opisane produkty na wadze, np. jest kilka klawiszy opisanych jako "pomidor", ale pod kazdym mieści się inna cena, klient nieswiadomy musi później wracać od kasy i szukac odpowiedniej cenówki.ponadto oznaczenie towaru do zważenia numerem jest bezsensu bo trudno zapamiętać że ziemniaki to maja taki nr, fasola taki a ogórek taki, później czlowiek stoi przed waga i szuka, szuka, szuka...powinno byc dokładnie opisane np. ogórek gruntowy, pomidor gałązka i ułożone wg asortymentu, tzn. ogórki przy ogórkach, pomidory przy pomidorach, a nie że ogórek jest w pierwszym rzedzie i w trzecim i na samym końcu i w ogóle to niewaidomo jaki ogórek kupiło się.3. brak papieru w drukarkach przy wadze- to jest problem stały, w zasadzie to działa jedna, góra, dwie drukarki.Efekt jest taki, że klient traci bardzo dużo czasu na warzywach:(

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Carrefour jest...

W Carrefour jest w tej chwili remont więc panuje bałagan. Podłogi i sprzęt zakurzony np okulary. Dużo pracowników którzy rozkładają towar, dostępność towaru bez zastrzeżeń. Pracownicy chętni do pomocy. Podczas płacenia kartą za zakupy brak pomocy kasjerki co po kolei robić.

Martyna_391

23.07.2013

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogromny sklep oraz...

Ogromny sklep oraz duży asortyment towarów. W Carrefour'ze znajdziemy produkt z niemal każdej dziedziny. Zachęcające są również bardzo niskie ceny. Jedyne moje zastrzeżenie to irytująca ochrona, która przy każdej wizycie nie odstępuje mnie na krok.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obszerny sklep, bardzo...

Obszerny sklep, bardzo duży wybór produktów, profesjonalny personel oraz jedna kolejka kasowa mówi samo przez się. Jak najbardziej polecam tą placówkę!

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tego...

Wchodząc do tego sklepu to uważam ze to jest wielka masakra, strasznie brudno, śmierdzi, i nie miała obsługa, na półkach nie poukładane nic nie można było załatwić, chciałam kupić cole za 11.70 za 4 pak zapytałam się personelu czy to jest ta cola za tą cenę powiedział ze tak, wiec wybrałam się do kasy w kasie okazało się nie cena jest za 2 pak za 8 zł to jakieś są żarty kasjer mi powiedział ze pracownik się nie zna i przychodzi tak sobie do pracy. kasjer był strasznie nie miły i nie sympatyczny, a Ochroniarze patrzą na wszystkich ze wszyscy są jak złodzieje najchętniej wszystkich by zabrali na zaplecze

Marcheweczka

20.07.2013

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żenada, obsługa niekompetentna,...

Żenada, obsługa niekompetentna, bardzo niechlujna. Kasy wiecznie zasyfione, na taśmach porozstawiane jakieś produkty. Płytki na podłodze załamują się. Na chłodni, te taśmy przez które się wchodzi są tak brudne jakby nigdy nie były myte. Strasznie wąskie przejścia, natłok regałów. No i teraz przejdźmy do kas: panie i panowie bardzo nie mili, często nie odpowiadają na dzień dobry chociaż to oni powinni powiedzieć pierwsi, kasują bardzo wolno i od niechcenia. Zero uśmiechu, jakby skazano je na pracę tutaj. Kasy zawsze pozamykane, bardzo często awaria sytsemu, lub towar jest na sklepie ale nie można go kupić bo nie ma go w systemie, krótkie taśmy wąskie przejścia pomiędzy kasami. Ogólnie podsumowując: Tragedia !

piskiobserwator

17.07.2013

Placówka

Pisz, Warszawska 48

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w galerii....

Sklep w galerii. Dobrze zaopatrzony, czysty. Obsługa raczej niewidoczna, ale zapytana bardzo grzecznie udziela informacji. system kolejkowy do kas - rewelacja. nie czekasz dłużej niż 3-4 minuty :). Jakość świeżych warzyw słaba, jakość wędlin średnia. Dobrze wyeksponowane promocje. Ogólnie bardzo dobrze.

Marcin_2000

17.07.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra obsługa, wysoki...

Dobra obsługa, wysoki wybór asortymentu, promocyjne ceny, łatwy dostęp do produktów choć czasem mam problem ze znalezieniem towaru ale obsługa pomaga w znalezieniu. W razie kolejek kolejne kasy są otwierane.

Karolina_1756

17.07.2013

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaskoczyła mnie dzisiejsza...

Zaskoczyła mnie dzisiejsza obsługa na kasie w tym sklepie. Pani miła i uprzejma. Przywitała się i pożegnała. Jestem zaskoczony, bo ile razy robiłem zakupy w tym sklepie żaden kasjer nie przywitał się ze mną słowami "dzień dobry" ani nie powiedział ":do widzenia". Zachowanie personelu oceniam na bardzo dobrze, ale to tylko za to, że jestem mile zaskoczony obsługą na kasie.

zaq123

17.07.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Iłżecka 85

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ok

Sumer

15.07.2013

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Carrefour znajduje...

Hipermarket Carrefour znajduje się w centrum handlowym Turzyn. Ogólnie w całym sklepie był porządek. Towar był poukładany, nie było pustych kartonów, przy każdym towarze była cena, czysta podłoga. Lekki bałagan w dziale odzieżowym. Na stoisku z mrożonkami i rybami obsługujący tam Pan nie za bardzo się orientował w asortymencie, który podawał, problem dotyczył mrożonek.Duże stoisko z owocami i warzywami, na którym był poukładany świeży towar. Tak samo na stoisku z wędlinami i mięsem, duży wybór i świeży towar. Przy kasach był porządek i mimo dużej ilości klientów nie było kolejek. Ciekawym rozwiązaniem jest system jednej kolejki do kilu kas, dzięki któremu klienci są szybko obsługiwani. Wadą tego systemu jest to, że klienci za szybką są proszeni do kas tzn kasjerka nie zdążyła do końca mnie obsłużyć a przy kasie już stał następny klient wykładający towar na taśmę. Jest to dość kłopotliwe bo kasy są wąskie i krótkie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2013

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK. w sklepie...

OK. w sklepie śmierdzi i część produktów jest nieswiezych. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Rafał_8

15.07.2013

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK. Na minus:...

OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

14.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking był czysty,...

Parking był czysty, kosze na śmieci opróżnione, czyste wózki równo poukładane. Wejście do sklepu czyste, nie było żadnych śmieci, również drzwi były czyste. Podłoga na pasażu handlowym była czysta. Powitał mnie przy bramce pracownik ochrony. Miło popatrzeć -miał czyste, schludne ubranie. W samym sklepie również było czysto, towar na półkach estetycznie poukładany. W koszach wyłożony towar wyglądał estetycznie. Część sklepu z pieczywem też była czysta i estetyczna. To samo można powiedzieć o dziale z mięsem, serami, warzywami i owocami. Mąka, cukier i makarony też ładnie poukładane. Nie było żadnych zbędnych wózków czy pustych opakowań. Przy kasach nie było kolejek. Ekspedientka była miła, nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i z uśmiechem się przywitała. Bardzo sprawnie mnie obsłużyła. Z czystym sumieniem polecam ten sklep każdemu, nawet najbardziej wymagającemu klientowi.

Joanna_2655

13.07.2013

Placówka

Bolesławiec, 10 marca 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4764 z 7574)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

E.Leclerc

Niwex

centrum handlowe

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?