Orange

(3.72)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3430 z 4614)

Wyczyść filtry
Bardzo jednolite podejście...
Bardzo jednolite podejście do klienta zarówno na infolinii jak i w salonie. Rozwiane wszelkie wątpliwości i sprawdzone rozwiązania których nie brałem pod uwagę. Polecam zdecydowanie.

Holomorf

01.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Kartuzach...
Placówka w Kartuzach posiada bardzo dobrze wykwalifikowany personel. Panie uprzejme pomocne umiejące sprostać wymaganiom klienta z problemem.

Holomorf

01.09.2022

Placówka

Kartuzy, Parkowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słaba obsługa...
Bardzo słaba obsługa w infolinii.

Klient_UwP0

27.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt telefoniczny...
Szybki kontakt telefoniczny Miła Pani konsultantka bardzo jasno i rzetelnie przedstawiła mi oferty abonamentu najbardziej korzystne dla mnie mega pozytywne wrażenie

Klient_tNhlE

24.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna placówka Pozytywne...
Świetna placówka Pozytywne zaskoczenie Profesjonalna obsługa Wysoka jakość sprzętu

Klient_tNhlE

24.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt Jasne...
Szybki kontakt Jasne zasady abonamenta Szeroki zakres multimedialny

Klient_tNhlE

21.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zauważyłem kilku klientów oczekujących na obsługę. Mimo, iż doradców obsługujących klientów było dwóch cały proces obsługi klienta jest dość długi. Na swoja kolej czekałem ponad 40 minut to bardzo długo. Z obsługi byłem bardzo zadowolony Pani, która mnie obsługiwała była kompetentna i znała odpowiedzi na wszystkie pytania, które jej zadałem a dotyczyły one przedłużenia umowy i dokupienia dodatkowej usługi Internetu stacjonarnego w moim miejscu zamieszkania. Chociaż nie skorzystałem z zaproponowanej mi oferty byłem zadowolony z obsługi. Jedne zastrzeżenia mam do czasu oczekiwania, który był zdecydowanie zbyt długi. Tylko klient mocno zmotywowany do załatwienia swojej sprawy będzie tyle czasu oczekiwał na swoją kolej. Nowy klient zdecydowanie wyszedł by z placówki i udał się na przykład do konkurencji.

Klient_LjZGE

10.08.2022

Placówka

Zabrze, Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problematyczny zasięg działania...
Problematyczny zasięg działania sieci. Oferta konkurencji lepsza. Częste problemy z łącznością usług w pakiecie Love

Broda91

18.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem ich klientem...
Jestem ich klientem od długiego czasu i jakoś nie mam ochoty rozstawać się z nimi ze względu na ciekawe opcje abonamentowe, które serwują mi przy przedłużeniu umowy. Obecnie korzystam z abonamentu, którym mogę za kilkadziesiąt złotych gadać i esemesować z wszystkimi sieciami. Podobną ofertę ma play z tym, że w playu za telefon htc kupiony wraz z tym abonamentem musiałbym zapłacić kilkaset złotych więcej.

agusia123242

17.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i fachowa instalacja internetu i tv. Do tego korzystna cena. Polecam

Anna_6041

10.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant zadzwonił w...
Konsultant zadzwonił w sprawie przedłużenia abonamentu. Zaproponował nową ofertę wraz z telefonami. Miał oddzwonić w poniedziałek w celu podpisania umowy. Niestety do tej pory nie oddzwonił.

Magdalena_3499

01.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie ciężko jest...
Obecnie ciężko jest znaleźć ofertę, która może dopasować mi nie tylko opcją, a także i ceną. Propozycja Orange ze strony produktu Flex jest idealną odpowiedzią na moje potrzeby ze względu na możliwość dopasowywania produktów w danym czasie za rozsądną cenę.

Klient_Czmp1

29.06.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

niezalogowany-uzytkownik

10.06.2022

Placówka

Kamień Pomorski, Mickiewicza 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

niezalogowany-uzytkownik

30.05.2022

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa trwała około...
Rozmowa trwała około 5 min. Konsultantka przedstawiła mi przygotowaną ofertę specjalnie pod moją osobę. Niestety nie była ona dopasowana do moich potrzeb. Podziękowałem Pani, lecz bardzo nalegała, że ta oferta się opłaca i żebym się na nią zgodził. Po za tym minusem cała rozmowa przebiegała w miły sposób. Zaproponowano mi ciekawe rozwiązania, ale z powodów osobistych i tak na nie się nie zgodziłem.

Klient_Mpvw

13.05.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składałem reklamacje za...
Składałem reklamacje za naliczenie opłat za rozmowy w UE. Wg umowy takich nie powinienem mieć naliczanych. Pracownik bardzo szybko przyjął reklamację, poinformował, że odpowiedź dostanę w ciągu 30 dni. Odpowiedź dostałem po 3 dniach. Opłaty zostały anulowane i skorygowane na fv. Polecam Orange - jakość obsługi na wysokim poziomie.

Tomecki

13.05.2022

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam niedaleko Blue...
Mieszkam niedaleko Blue City więc ten salon jest dla mnie najwygodniejszy, bo najbliższy. Od dziś jednak wolę udać się do oddalonego salonu bo podczas dzisiejszej wizyty w Blue City arogancja i lekceważenie klienta ze strony pracownika tego salonu mnie poraziło. Przedtem bywało rożnie, bo ludzie są różni, pracownicy też są różni. Jedni bardziej kompetentni, inni mniej. Mieliśmy z żoną sprawę odnośnie naszej umowy z tym operatorem, potrzebowalismy dokonać w niej zmian. Wcześniej rozmawiałem na ten temat z panią, która bardzo starała się pomóc i z ktorą byłem na ten tydzień umówiony. Ponieważ nie odbierała telefonu, poszliśmy z żoną do punktu (ok. 19.00)gotowi załatwić sprawę z innym konsultantem. Trafiliśmy na panią I byliśmy świadkami takiego pokazu arogancji i zwykłego braku kultury, jakiego od dawna nie doświadczyliśmy. Panią od początku rozmowy zachowywała się niegrzecznie . Od tonu począwszy, poprzez mimikę , gesty i "mowę ciała". Od razu wyśmiałą nasz problem, powieedziła, że nic nie da się zrobić. Zalała nas falą pytań, z kim to niby tu rozmawialiśmy wcześniej, jak się nazywał i jak wyglądał. Co chwila przerywała nam nie pozwalając się wypowiedzieć. Kiwała się na krześle, robiła miny. Chciałbym przypomnieć, że dzięki klientom taka pani ma pracę. Mogłaby więc tych klientów szanować, a co najmniej zachowywać się grzecznie. Na arogancki ton, miny, uśmieszki i kiwanie się na lewo i prawo jest czas po pracy. Reprezentując cudzą firmę warto się nad sobą zastanowić. warto też, żeby kierownictwo tego salonu zastanowiło się nad jego personelem.

Niezweryfikowany Klient_K8lR

06.05.2022

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy telemarketingu tej...
Pracownicy telemarketingu tej firmy są strasznie nachalni. Proponują usługi którymi nie jestem zainteresowany mimo mojej prośby o zaprzestanie z ofertami próbują wcisnąć coś dalej.

Niezweryfikowany Klient_VZmI

05.05.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pomocna obsługa...
Pani pomocna obsługa 10/10

Niezweryfikowany Klient_LTFm

30.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsze promocje najlepsza...
Najlepsze promocje najlepsza sieć

ZweryfikowanyKlient

25.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

PLUS

(3.57)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W salonie bardzo...
W salonie bardzo kompetentni doradcy klienta wszystko dokładnie wyjaśnili i pokierowali co do abonamentu telefonicznego dobrali bardzo dobry sprzęt jestem zadowolony z obsługi w salonie w Galerii solnej w Inowrocławiu
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!