Orange

(3.72)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3436 z 4621)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant skontaktował się...
Konsultant skontaktował się w uzgodnionym dniu i pomiędzy uzgodnionymi godzinami. Po przedstawieniu oczekiwań dostosował ofertę do potrzeb. Bardzo szczegółowo omówił i przestawił poszczególne punkty umowy. Krótko i profesjonalnie przedstawiał plusy i minusy wybieranych opcji.Podał informacje w jaki sposób można się z nim skontaktować w razie pytań.

Renata_653

11.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy. Nie dość, że konsultanci oszukują. Jeden mówi tak, a drugi inaczej. A klent to ma być baran który jak głupi będzie płacić. Dobrze, że odeszłem od tej firmy. nikomu Orange nie polecam

Asaf

06.01.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o sieć ORANGE jest to siec gdzie mam najlepszy zasięg w swoim miejscu zamieszkania. Niestety od jakiegoś czasu mam problemy przy każdym przedłużeniu umowy. Przedłużając swoją umowę po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego okazało się że moja umowa nie została zarejestrowana a automatycznie przedłużona na zupełnie innych warunkach jakie były zapisane w umowie. Po przeskanowaniu zawartej prze zemnie umowy i przesłaniu do BOK miało być wszystko ok umowa została zarejestrowana wystawiona korekta faktury. Przy kolejnym okresie rozliczeniowym okazało się jednak że nie wszystko jest ok - nie zostały mi naliczone rabaty jakie przysługiwały z tytułu Orange open a rachunek był stanowczo za wysoki niż kwota w przedmiotowej umowie ... kilka miesięcy trwało wyjaśnianie tej sprawy udało się wszystko załatwić z sukcesem .... w tym miesiącu mój brat podpisywała swoją umowę na telefon i oczywiście w jego przypadku historia się powtórzyła ... Przypadek ?

Sylwia_1405

30.12.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Aszka

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Generalnie lubię...
Źle. Generalnie lubię orange, ale jeśli chodzi o obsługę to zawsze są wielkie kolejki w punktach oraz obsługa daje niepełne informacje.

Ewa_1832

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Joanna_240

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Gelo77pro

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

NATALIA_1208

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

SYLWIA_1330

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Małgorzata_2535

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. nie do...
Słabo. nie do końca informują o kosztach byle wepchnąć produkt a potem rachunek jest zaskoczeniem i po terminie 14 dni więc nie można zrezygnować

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Jokoma

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Aga_92

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. mnóstwo błędów,...
Fatalnie. mnóstwo błędów, błędy w fakturach za abonament

Iwona_1186

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Ogólnie...
Bardzo dobrze. Ogólnie jestem zadowolona, przy przedłużaniu umowy można uzyskać dodatkowe korzyści.

Aneta_1030

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

SERV-NET

(0.50)

Lepiej
Gorzej

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sieć Orange ma...
Sieć Orange ma solidną ofertę i dobrą jakość usług, ale kontakt z obsługą klienta to frustrujące doświadczenie: bot często nie rozumie zgłoszenia, a połączenie z żywym konsultantem graniczy z cudem. Firma powinna pilnie usprawnić kanały wsparcia, bo nawet najlepsza usługa traci na wartości, gdy klient nie może szybko uzyskać pomocy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!