Play

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3452 z 4652)

Wyczyść filtry
Firma P4 Sp....
Firma P4 Sp. z o.o. znana pod marką Play weszła na rynek już dość dawno, choć jest najmłodszym graczem rzeczywistego (nie wirtualnego) rynku telekomunikacyjnego. Ciekawe są zarówno warunki korzystania z telefonii mobilnej w formie abonamentu, jak i na kartę oraz tak zwane mixy. Każdy kto szuka konkretnych korzyści finansowych, dużych oszczędności, w zasadzie nie może nie wybrać tej sieci jako swego usługodawcy. W przypadku oferty Play Fresh, z której korzystam, poza umiarkowaną ceną za minutę połączenia (niegdyś najlepszą) oraz przyzwoitą stawką za smsy do wszystkich sieci (nie licząc promocyjnych i pakietowych rozwiązań) jestem bardzo zadowolony z promocyjnych minut - solidnie naliczanej 1 minuty połączenia wychodzącego za 2 minuty przychodzące z innych sieci. Promocyjne smsy dodawane do każdego doładowania również są tym, co przyciąga do sieci. Uaktywniona niedawno możliwość dokonywania bezpłatnych połączeń w ramach sieci przy spełnieniu warunku doładowania za minimum 30 zł na 30 dni równieżnie jest faktem do pogarszenia, jeśli się ma sporo krewnych czy znajomych w sieci Play. Natomiast trzeba zauważyć dużo nieprawidłowości w realizacji połączeń. Mimo długiego okresu istnienia na rynku - w porównywalnym okresie startujące niegdyś sieci Plus i Era miały solidnie pokryte duże aglomeracje oraz główne drogi dojazdowe. W samym mieście Poznań nawet w jego centrum Play ciągle korzysta z infrastruktury sieci Plus - nie ukrywajmy: miernej jakości. W przeciwieństwie do telefonii Orange w żadnym pomieszczeniu typu suterena czy winda nie jestem w stanie odebrać bądź nawiązać połączenia. Podobnie sytuacja ma się na terenach wiejskich czy lesistych. Nawet wysłanie smsa nierzadko stanowi potężny problem, choć zasięg, jak nie sieci Play, to Plusa, teoretycznie jest deklarowany na ekranie wyświetlacza telefonu. Nierzadko próby wysłania smsa były dokonywane po kilkanaście i 20 razy, aż wreszcie zostały uwieńczone powodzeniem. Myślę, że z tego właśnie powodu, ciągle Play ma w swojej ofercie bardzo wąskie pasmo dostępu do Internetu. Dla tych, którym zależy na szybkości jest to niestety nie do przyjęcia i sieć ciągle nie wie, kiedy będzie zdolna do zaoferowania swoim klientom porządnych łączy. Szkoda, bo wszyscy - tak operator, jak i klienci, na tym tracą.

Piotr_91

22.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z mobilnego...
Korzystam z mobilnego internetu play 5GB. Od kliku miesięcy nie zgadza mi się stan transmisji danych ze statystyk w dostarczonym oprogramowaniu oraz na stronie internetowej play. Zadzwoniłam więc na biura obsługi klienta, aby wyjaśnić rzeczywisty stan. Na samym początku, zanim jeszcze zdążyłam wyjaśnić w jakiej sprawie dzwonię (właściwie w połowie pierwszego zdania), pani, która odebrała telefon, poinformowała mnie, że to nie do niej. Po dwukrotnym przerwaniu mi w połowie zdania, musiałam zażądać, aby pozwoliła mi najpierw wyjaśnić, w jakiej sprawie dzwonię. Okazało się, że to jednak do niej był telefon. Na moje pytanie o różnicę w wyświetlanych danych, usłyszałam, że dostarczane oprogramowanie nie pokazuje prawdy, a ja wykorzystałam już cały limit dostępu. Według dostarczonego oprogramowania miałam jeszcze wolne 500 MB. Wielkość błędu nie zrobiła na pani żadnego wrażenia. Na moje pytanie o możliwość rozwiązania umowy, w związku z takimi błędami, pani powiedziała, że owszem, ale będę musiała zapłacić karę za niedotrzymanie warunków umowy.Według danych z dostarczonego oprogramowania, warunków umowy nie dotrzymuje firma play. Rozmowa pozostawiła tylko niesmak. A ja czekam już tylko na koniec umowy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej krótkiej...
Podczas mojej krótkiej wizyty w salonie konsultant starał się doprowadzić do zadowalającego efektu sprawę, z którą do niego przyszłam. Widać było niedociągnięcia w wiedzy jednakże radził sobie dobrze sięgając do regulaminów. Jestem świadomowa standardów jakie panują w salonach sprzedaży, jaki kodeks obowiązuję sprzedawcę i ta wiedza z mojej strony pokazała mi tylko, że konsultant nie chciał zaproponować mi nic innego, chciał się mnie jak najszybciej pozbyć z salonu. Jego zachowanie było dość nerwowe, ale w pewnym stopniu próbował być miły. W salonie panował ogólny bałagan, w trakcie obsługiwania konsultanci próbowali jednakże jakoś to ogarnąć. Jednak przez to zaczęła tworzyć się kolejka.

Weronika_63

14.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Upływa okres na...
Upływa okres na który mam podpisaną umowę na abonamet z siecią Play. W zwiazku z tym zadzoniła do mnie Pani z nową ofertą. Po przedstawieniu się, opowiedziałam jej, iż w związku z tym, iż często przechodzę obok salony Play jestem zainteresowana aby tam właśnie podpisać nową umowę. Pani z infolini jednak poinformowała mnie, że doradca może mi zaoferować lepsze warunki. Podała mi numer kontaktowy i nazwisko Pani która byłaby chętna spotkać się ze mną w tym celu. Mimo,iż kilkakrotnie próbowałam Panią zbyć i zakończyc rozmowę była w bardzo miły i spokojny sposób efektywna w tym co robi. Przekonała mnie do kontaktu z doradcą. Miała miły ton głosu i rozmawiała bardzo uprzejmie.

obserwatorka_2

11.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacząłem korzystać z...
Zacząłem korzystać z PLAY krótko po wejściu ich oferty na rynek. Od razu skusiła mnie ich oferta cenowa. Od razu odczułem różnicę w wysokości rachunku i ilości rozmów które mogłem przeprowadzić. Oczywiście z korzyścią dla mnie. Korzystam z oferty PLAY na kartę już kilka lat i jestem bardzo zadowolony. Zawsze jak ktoś ze znajomych chce zmienić operatora, bez zastanowienia polecam PLAY. Naprawdę warto!! Niska cena za połączenia sprawia, że nie muszę się zastanawiać czy osoba do której dzwonię jest w tej samej sieci czy w innej. No i najtańsze smsy na rynku, bonusy przy doładowaniu to coś w sam raz dla mnie

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży mieszczący...
Punkt sprzedaży mieszczący sie w C.H. Alfa w Empiku. Obsługa fachowa, dobre zatowarowanie, jasno udzielane informacje, tylko ten brak chęci, entuzjazmu jak bym pytał dobrze poinformowaną maszyne, w wyniku udzielanych odpowiedzi dowiedziałem się wszystkiego co mnie interesowało, ale czułem się jak bym przeszkadzał. Bardzo mało miejsca !!! biurko szafka krzesło

Wojciech_381

24.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z sieci play...
Z sieci play korzystam od sierpnia 2009 roku. Z infolinii (*500) korzystałam po raz pierwszy. Odnoście jednej sprawy rozmawiałam z dwiema rożnymi osobami. Najdziwniejsze jest to, że uzyskałam dwie sprzeczne wyjaśnienia jednego problemu. Wynika z tego, że pracownicy nie maja wiedzy o produktach i udzielają błędnych informacji i przez to wprowadzają w błąd klienta, zbywając go. Koniec końców sprawa nie została wyjaśniona, a od niekompetentnych pracowników niczego konkretnego się nie dowiedziałam. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałem telefon do...
Wykonałem telefon do biura obsługi. Odebrał Pan M. Wszystkie sprawy wyjaśnił baardzo konkretnie i rzeczowo. Szybko sprawnie, bezproblemowo. Poprostu idealnie. Pomimo wielu różnych opinii o infolinii sieci play ja osobiscie jestem bardzo zadowolony. Może po prostu miałem szczęście i trafiłem na kompetentną osobę :) Po prostu zadowolony jestem z udzielonej mi pomocy. Az przyjemnie współpracuje się z takimi firmami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ostatnio dzwoniłam na...
ostatnio dzwoniłam na ich infolinię i szczerze to troche się zawiodłam.Jestem ich klientka od ponad 2 lat i wcześnej zawsze wszystko szybko się dowiedziałam .Tym razem było inaczej .Porposiłam informacje na temat tego dlaczego nie moge wykonywać połaczen skoro wszystko mam opłacone.Najpierw Pani wmawiała mi,że napewno ją oszukuje co juz było nie miłę a nastepnie przełączyła mnie do kogoś kto kompletnie nie wiedział o co chodzi i przełączył mnie spowrotem do działu faktur.Generalnie przez 30 min rozmowy nic sie nie dowiedziałąm i ogólnie cały czas zagłuszano mnie melodyjka tłumacząc że szukaja co mogła się stać.Tak więc przestrezgam przed ta infolinią

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak można ludzi...
jak można ludzi aż tak bardzo naciągać nie znając do końca warunków oferowanego towaru.Sprzedając internet powinno się wiedzieć na jakich terenach ma on zasięg a nie liczyć tylko na ilość sprzedaży. Zatelefonowano do mnie z ofertą internetu bezprzewodowego z Play.Zapytałam wyraznie czy na terenie Hrubieszowa mają oni dobry zasięg.Tak oczywiście wszystko będzie ok. Po 2 tygodniach dostałam do przetestowania modem z zaznaczeniem że przez miesiąc będzie to darmowe. Okazało się że nie mam zasięgu i rozwiązałam umowę nie z mojej winy.pomimo wypełnienia wszystkich potrzebnych wniosków dostałam blankiet i kwotę do zapłaty 30zł za skorzystanie z internetu.Totalna bzdura przecież nie miałam zasięgu i miał być do przetestowania darmowego. Zero rzetelności .

Annett

10.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan z sieci...
Pan z sieci Play dzwonił do mnie (z zastrzeżonego numeru, co wzbudziło moje podejrzenia), aby zaoferować telefon na abonament w promocji dla mojej babci (potrojenie wartości minut w ramach abonamentu), która z racji wieku i braku zorientowania w nowoczesnych technologiach odsyła wszelkie osoby dzwoniące z infolinii do mnie. Pan powołał się na babcię, ale nie zapytał czy mam czas rozmawiać tylko od razu przeszedł do zachwalania oferty. Nie zapytał też jak długo jeszcze babcia ma podpisaną umowę u innego operatora oraz czy rozważa jego zmianę. Zachwalanie oferty było niestety bardzo chaotyczne, dość niezrozumiałe nawet dla mnie, która orientuję się w ofercie Play, bo sama mam u nich abonament. Język jakiego Pan używał był mało wyszukany, mówił bardzo szybko (chwilami trudno było zrozumieć) i przez całą rozmowę co chwilę dodawał dość irytujące już pod koniec "prawda?". Ostatecznie odmówiłam, bo nie planuję kupować babci teraz nowego abonamentu, ale nawet gdybym planowała, raczej nie chciałabym być obsługiwana przez tego Pana - moje wcześniejsze doświadczenia z tą siecią świadczą o tym, że mają oni w zanadrzu także lepszych pracowników infolinii.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od połowy sierpnia...
od połowy sierpnia zmagam się z problemem, jakim jest nie działanie przez jeden z dwóch zarejestrowanych numerów w sieci PLAY usłudze wysyłanie/otrzymywanie MMS. problem nie dotyczy błędnej konfiguracji telefony (sprawdzone wielokrotnie), ani wady karty SIM (wymieniona na nową). telefon przy próbie wysłania wiadomości MMS lub przy próbie połączenia z internetem pokazuje komunikat "połączenie pakietowe niedostępne" przy czym pracownik infolinii informuje mnie, iż ta usługa jest uruchomiona. wielokrotne zgłaszanie błędów nie pomaga, za każdym razem słyszę informację, że problem został rozwiązany. problem z "namacalnym" stwierdzeniem problemu tkwi w tym, że gdy udałam się do punktu PLAY germanos usłyszałam, że oni to się tylko sprzedażą zajmują.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza obserwacja...
Moja dzisiejsza obserwacja dotyczyła przedstawiciela handlowego firmy Play. Na samym początku zaznaczę że oferta z jaka przyszła Pani K. to oferta dla firm. Zdecydowana ładnie ubrana i dobrze przygotowana przedstawicielka pewnym krokiem wkroczyła do mojej firmy. Przedstawienie oferty sprzedaży telefonu dla firm zajęło jej niecałe 10 minut. Gorzej było z moimi pytaniami na które przedstawicielka odpowiadała prawie godzinę. Po załatwieniu wszystkich formalności po 2 godzinach Pani K. przywiozła mi telefon zostawiła do siebie numer telefonu i na koniec wypiliśmy kawę rozmawiając na wszelakie tematy. Moim zdaniem jak już zauważyłem przedstawiciele mobilni są nie tylko bardziej zorientowani w całej procedurze ale i szybciej załatwiają sprawy w przeciwieństwie do doradców w punktach sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niejednokrotnie zgłaszałam chęć...
Niejednokrotnie zgłaszałam chęć podjęcia współpracy z Tą firmą - jako firma wspólpracująca, jako pracownik, jako klient. Zgłaszałam chęć przejścia do sieci PLAY jako klient przez stronę internetową - do dzisiaj nikt się nie odezwał. Po ukazaniu się anossu, że poszukują pracowników - zajmowałam sie dotychczas wspólpracą z firmami telekomunikacyjnymi (projekty, pozwolenia na budowę, pozwolenia na użytkowania) - nikt nawet nie wysłał potwierdzenia, że mail doszedł, z ofertami pracy jest podobnie. Rozumiem, że może być wielu zgłaszajacych chęć podjecia współpracy z tą siecią, ale kultura i dobre wychowanie - tak jest na całym świecie) wymaga chociaż krótkiej odpowiedzi. Z pewnością chwilka poświęcona na odpowiedź wywarłą by pozytywne wrażenie a tak pozostał niesmak.

Anna_2007

27.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią,...
Kontakt z infolinią, w sumie niezamierzony bo przypuszczałem że połączę się z automatyczną sekretarką która będzie mnie przez kilka minut zwodzić za nos "wciśnij 1 wciśnij 2 itd" NIC PODOBNEGO. Po sekundzie oczekiwania połączyłem się z miłą panią z infolini która w przeciągu kilkunastu sekund odpowiedziała wyczerpująco na moje pytania i podała kody za pomocą których z poziomu telefonu wyłączyłem pocztę głosową i muzykę na czekanie. Po chwili zadzwoniłem ponownie na infolinię z innym pytaniem i.... znów po kilku sekundach odebrał konsultant który po raz kolejny wykazał się dużą znajomością tematu, poprosił mnie o podanie swoich danych by mógł nanieść zmiany na moim koncie, polecił mi skorzystanie ze strony www.playmobile.pl i zalogowanie się do systemu PLAY24. Polecił mi bym problemy techniczne z logowaniem które miałem wcześniej, zgłaszać na podany adres e-mail. Jestem miło zaskoczony szybkością reakcji i profesjonalizmem, PLAY - tak trzymać!

Paweł_520

31.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biura Obsługi...
Do Biura Obsługi Klienta zadzwoniłam w celu uzyskania numeru PUK. Połączenie wykonał pracownik stanowiska Play i przekazał mi telefon. Po kilku chwilach zgłosił się operator, powiedział dzień dobry i zapytał się w czym może mi pomóc. Gdy odpowiedziałam że potrzebuję numer PUK, Pan odpowiedział że nie ma problemu, ale będzie potrzebna weryfikacja tzw. zastępcza polegająca na odpowiedzi na zadane pytania. Pierwsze dotyczyło daty ostatniego mojego doładowania i jego kwoty, drugie daty aktywacji karty SIM. Na szczęście data nie musiała być bardzo dokładna, i moje odpowiedzi zostały zaakceptowane i kod PUK został podany. Na koniec operator życząc mi miłego dnia i mówiąc do usłyszenia zakończył rozmowę. Jestem zadowolona i usatysfakcjonowana z obsługi telefonicznej sieci Play. Szybkie połączenie i konkretna pomoc to jest właśnie to czego się oczekuje w kontaktach z daną firmą. Jednocześnie zostały zachowane środki bezpieczeństwa w przekazaniu poufnych danych.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu wniosku...
Po złożeniu wniosku o przeniesienie numeru z innej sieci komórkowej sprawa została natychmiast uruchomiona i zakończona jeszcze tego samego dnia. Na bieżąco dostawałem informacje o statusie przenoszenia numeru. Dodatkowo dostałem informacje z salonu w którym złożyłem wniosek o możliwości zakupu wybranego przez mnie telefonu - wcześniej nie było go w wolnej sprzedaży - brak w magazynie.

JRPK

11.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy te;lefon dostarczony...
Nowy te;lefon dostarczony przez kuriera był zepsuty. Telefonn zwrócony do naprawy. Otrzymałam informacje ze naprawa potrwa tydzień, potem 14 dni roboczych. Po 4 tygodniach telefonu nadal nie ma i nikt nie potrafi odpowiedziec kiedy wróci. Brak uzyskania jakiejkolwiek informacji, kontaktu z kims kompetentnym.

Kalina_9

10.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od początku podpisania...
Od początku podpisania umowy składam za pośrednictwem internetu w biurze obsługi klienta play, reklamację dotyczącą faktur za usługę internetową. Standardem jest przesyłanie e-faktur i przy podpisywaniu umowy nie zaproponowano mi innej faktury, a ja założyłam, że będę otrzymywać drukowaną. Od samego początku proszę o przesyłanie faktur papierowych. Do czasu ostatniego zgłoszenia otrzymywałam takie faktury, co prawda odpowiedzi przesyłane do moich zgłoszeń pozostawiały wiele do życzenia nawet pod względem adekwatności do zadawanego pytania czy zgłaszanej prośby. Dwukrotnie też próbowałam wyłączyć opcję e-faktury postępując zgodnie z instrukcjami Pracowników. Niestety do tej pory nie zostało to zrobione. Obserwacja dotyczy ostatniego zgłoszenia. W odpowiedzi na kolejną prośbę przesłania faktur, mogłam przeczytać, że play nie widzi potrzeby wysyłania drukowanych faktur, ponieważ mogę obejrzeć sobie e-fakturę oraz że jak chcę otrzymywać faktury drukowane, to powinnam wyłączyć opcję e-faktury (co robiłam już dwukrotnie). Odnoszę wrażenie, że konsultanci Play są osobami mało kompetentnymi, którzy nie zadają sobie trudu przeczytania całej korespondencji dotyczącej zaistniałego problemu. Rozumiem, że obowiązują pewne procedury, ale od samego początku współpracy z firmą jestem traktowana, jak osoba łagodnie mówiąc głupia.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klilkanaście dni temu...
Klilkanaście dni temu otrzymałem fakturę za usługi telekomunikacyjne od sieci PLAY. Niestety okazało się, że usługa którą wyłączyłem przed upływem okresu rozliczeniowego oraz przed wygenerowaniem rachunku nie została na czas wyłączona przez sieć. Z tego powodu widniała na rachunku i powiększyła niesłusznie jego wartość. Zareklamowałem telefonicznie dane na fakturze. W pierwszej chwili odpowiedź konsultanta odruchowo ukierunkowała winę za to wydarzenie na mojej osobie (klienta) tłumacząc, że na pewno nie dokonałem wyłączenia usługi w odpowiednim czasie i stąd będę musiał liczyć się z zapłatą za nią. Nauczony jednak własnymi, niemiłymi doświadczeniami z tą siecią postanowiłem w chwili wyłączania usługi przez internet - wykonać printscreen'a z ekranu. Poinformowałem o tym konsultanta i dopiero wówczas zabrał się do gruntownego sprawdzania danych w systemie. Nagle okazało się, że to wcale nie z winy klienta system wyłączył z opóźnieniem usługę. Po uzyskaniu tych ustaleń konsultant sporządził reklamację informując mnie, abym dokonał wpłaty za fakturę w wysokości pomniejszonej o wartość niesłusznie naliczonej usługi. Tak też postapiłem. Jednak ku mojemu zdziwieniu po 2 tygodniach otrzymuję od sieci smsa z informacją, że upłynął termin płatności. Zdenerwowany ponownie zatelefonowałem na infolinię Play. Zachowanie konsultantki skutecznie mnie poirytowało. Odnoszenie się do klienta zwrotami bezosobowymi, w domyśle witając się z dzwoniącym, jak " z kolegą" .... "Cześć , witaj w Play" A następnie kontynuowanie rozmowy w tej samej formie (bez używania zwrotu "proszę Pana" zupełnie mi się nie podoba. Nie lubię kiedy ktoś próbuje narzucać w ten sposób formę prowadzenia rozmowy, podczas gdy nie życzę sobie zwracania się do siebie po imieniu, jesli nie znam się z rozmówcą, a mało tego jednocześnie zwracam się do niego z użyciem formy grzecznościowej. Jestem osobą młodą ale ten sposób obsługi bardzo mi przeszkadza i pokazuje moim zdaniem lekceważące podejście do klienta. Przedstawiłem jeszcze raz sprawę konsultantce i o dziwo otrzymałem z goła inną odpowiedź. Poinformowano mnie, że w zasadzie to powinienem zapłacić pełną kwotę z faktury, a dopiero po rozpatrzeniu reklamacji (która w domyśle była już przecież rozpatrzona i uznana na moją korzyść) oczekiwać na zwrot środków od Play. Konsultantka nie potrafiła powiedzieć żadnego słowa uspokojenia, przeprosin i wytłumaczenia tej sytuacji. Przeszła na porządku dziennym do końca rozmowy informując, że mam czekać. Jakość obsługi w tej sieci od dłuższego czasu budzi moje niezadowolenie, a kolejne kontakty skutecznie zniechęciły do zawarcia jakiejkolwiek umowy terminowej w przyszlości. Jest to firma, która w moim mniemaniu nie stawia nawet w minimalnym stopniu na jakość obsługi, przejrzystość regulaminów, zadowolenie klienta. A niestety sama cena, być może nawet konkurencyjna (w poczatkowym okresie działania firmy) nie jest w stanie zrekompensować takiego nieuczciwego zachowania. Ogólna ocena -5 z wykrzyknikiem.

*****

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Netia

(3.55)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Play jest jednym...
Play jest jednym z najlepszych polskich operatorów. Korzystanie z obsługi klienta online jest skuteczne, tą drogą można uzyskać wszystkie potrzebne informacje odnośnie posiadanej przez klienta oferty i dostępnych dla niego usług.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!