PLUS

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3604)

Wyczyść filtry
W sieci Plus...
W sieci Plus GSM firma Just Mobile prowadzi loterię, którą postrzegam jako dręczenie i namawianie klientów do wzięcia udziału. Dzwonienie do biura obsługi loterii nie spowoduje zablokowania otrzymywania sms-ów, których treść zapewne znają internauci mający telefony komórkowe w tej sieci, a spowodowane jest to tym, że nie dano konsultantom takiej możliwości. Ostatnio w TV zobaczyłem, że znany dziennikarz dał twarz podobnej loterii w Orange. Chętnie usłyszałbym o jakości tej loterii i podejściu tej sieci do klienta. Czy również jest to nękanie, wprowadzanie w błąd? Jaki wniosek? Sieć Plus GSM nie dba o komfort swoich klientów, którzy codziennie zasypywani są spamem. Znalazłem rozwiązanie: wysyłam reklamacje do biura obsługi Plus GSM. Wystarczy napisać i dostarczyć do punktu obsługi lub ajenta Plus GSM, a ten faxem wysyła do BOK. Co ciekawe, pracownicy tych punktów przyznają mi rację, nie mogą jednak sami się skarżyć , aby nie stracić pracy.

Grzegorz_89

10.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Panie ubrane tak samo,czyli napewno według standartu firmy. Zostałam powitana zaraz po wejściu mimo kilku osób w salonie. Kiedy przyszła moja kolej zostałam zaproszona do stanowiska i sprzedawczyni w bardzo miły sposób wypytała mnie o cel wizyty. Następnie przedstawiła ofertę. Sprawdziła czy rozumię o czym mówi. Rozwiała moje wątpliwości. Rozmowa przebiegła w bardzo sprawnie i miło. Na koniec dostałam wizytówkę.

Felek_1

05.01.2011

Placówka

Skoczów, Cieszyńska 9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Plus...
Do salonu Plus udałam się w celu rejestracji 2 kart sim. Salon jest niewielkich rozmiarów, ale dosyć przestronny. W momencie gdy doszła moja kolejka, konsultant wstał i zaprosił mnie do biurka. Po udzieleniu informacji iz chciałabym zarejetrować numer okazało się że nie działa system. Konsultant zaprosił mnie na kolejna wizytę. Udałam się w to miejsce po ok. 1h. Niestety po przyjściu znów okazało się że nie działa system. Konsultant był na tyle uprzejmy , że wziął ode mnie dane i obiecał, że zarejestruje numer jak tylko system zacznie działać. Co oczywiście uczynił. Obsługa jest na tyle miła że mogę wszystkim polecić ten salon. Niestety w saslonie firmowym na Lipowej nie jest juz tak przyjemnie. Tam z wszystkim robią łaskę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2010

Placówka

Białystok, ANTONIUKOWSKA 8

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym przeprowadziłam rozmowę z Konsultantem z działu Utrzymania Klienta Sieci Plus. Myślę, że to bardzo dobre rozwiązanie gdy przed upływem zakończenia umowy pracownik sieci sam się kontaktuje i o tym uprzedza. Pozwala to uniknięcia dodatkowych kosztów. Tym bardziej, że obecna umowa zostaje skrócona i od razu zaczynają obowiązywać nowe korzystniejsze warunki. Pracownik, który mnie obsługiwał wykazywał się bardzo dużą wiedzą zarówno ze strony merytorycznej jak i technicznej. Będąc jednocześnie bardzo uprzejmym i pomocnym. Byłam mile zaskoczona jakością rozmowy, ponieważ pierwszy raz spotkałam się z sytuacją, kiedy konsultant faktycznie słucha tego co mówię ze zrozumieniem i potrafi doradzić najlepsze rozwiązanie. Znał również doskonale sztukę negocjacji i perswazji. Negatywnie wrażenie jednakże wywarła na mnie sama oferta, ponieważ niemal identyczna warunki są dla stałych jak i nowych klientów. Co osobiście uważam za nie sprawiedliwe. Myślę, że staż abonenta w danej sieci komórkowej powinien mieć znaczenie na jego ofertę. Powracając do obsługi, to myślę, że klienci byli by pozytywniej nastawieni do firmy jeżeli jej pracownicy byliby bardziej ludzcy a nie zachowywali się jak automaty powtarzające wciąż te same regułki.

Żaneta_62

19.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
salon plus grajewo...
salon plus grajewo ,oraz obsluga kliiena w plusie,nie szanuje kliiena jak trzeba tylko odwalaja robote na minus i karza czekac ,ja juz czekam na naprawe komorki 3 miesiac dzwonie i pisze do nich a oni nic nie robia tylko karza czekac tylko nie wiem ile jeszcze musze czekac aby apatat moj byl dobry ,dzwonia namawiaja o przedluzenie umowy a potem nic nie robia

mala_1

17.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie czysto,...
W salonie czysto, widać, że salon spełnia standardy dotyczące czystości, wejście czyste, witryny również. W salonie przyjemny zapach, pan z obsługi ubrany w garnitur. Wszystko od początku robi miłe wrażenie. W salonie jest 1 stanowisko pracy, które obsługuje kompetentny pracownik. Rozmowa jest miła, ciągła, bez żadnych nieporozumień, wszystko doskonale wyjaśnia, potrafi powiedzieć sporo od siebie a nie tylko przeczytać informacje, które znajdę na ulotce. Pan konsultant spełnił wszystkie moje wymagania. Jestem w trakcie poszukiwania nowego telefonu z abonamentem i nie wykluczam, że odwiedzę ten salon ponownie.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 3...
W dniu 3 grudnia 2010 roku dostałam od swojego operatora satysfakcjonującą wiadomośc, ze w cenie 6 zl mogę nabyć internetowypakiet 125 MB w cenie 6 zł . Bardzo ten sms mnie ucieszył od mojego operatora i zaraz z tej promocji postanowiłam skorzystać. Oby takich wiadomości pozytywnych dla klientów sieci plus było jak najwięcej.

Anna_149

07.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani konsultant była...
Pani konsultant była bardzo nie miła nie chciała mi pomóc zarejestrować karty. Kazała abym sama odblokowała kartę. Jak powiedziałam że mam sim locka i nie mogę to kazała sobie radzić. Jak już sobie odblokuje to mam przyjść no i wtedy mi zarejestruje. Pani była przy tym nieuprzejma i traktowała mnie ja zło konieczne

agamgron

07.12.2010

Placówka

Kraków, Aleja Powstania Warszawskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w punkcie...
Wizyta w punkcie Plusa umotywowana była chęcią porównania oferty z siecią Orange. Kiedy weszłam do sklepu nikt się mną nie zainteresował, dwie osoby za biurkiem rozmawiały ze sobą nie zwracając na mnie uwagi. Po kilku minutach Pani spytała mnie, czy może mi pomóc i czy jestem klientem Plusa. Kiedy odpowiedziałam, że nie od razu zakończyła ze mną rozmowę. Po tej wizycie czułam ogromny niedosyt i wrażenie, że niepotrzebnie tam weszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia odwiedziłem...
Dzisiejszego dnia odwiedziłem tę placówkę Plusa, obsługa była nie miła, pracownik salonu komunikował się ze mną per "ty", nie miał dostatecznej wiedzy aby rozwiązać podstawowe problemy techniczne związane z problemami sieciowymi. Ponad to nie zależało mu na rozwiązaniu tych problemów i robił wszystko aby pozbyć się mnie z salonu.

Mariusz_433

07.12.2010

Placówka

Poznań, promienista

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza pracowników...
Wiedza pracowników salonu plusa jest duża . Pracownicy umieją doradzić jaki telefon jest teraz w modzie . Zachowanie personelu nie budzi zastrzeżeń bo są oni mili dla klientów . Organizacja obsługi jest sprawna . Pracownicy sprawnie obsługują klientów . Estetyka lokalu jest ładna bo jest tam czysto i na podłodze leży dywan .

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza salonu...
Wiedza salonu Plusa jest duża . Pracownicy umieją pomóc wyborze odpowiedniego telefonu , abonamentu i internetu . Zachowanie personelu plusa jest dobre . Pracownicy są mili dla swoich klientów . Organizacja obsługi w salonie plusa jest dobra . Bo pracownicy szybko obsługują klientów.

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koleżanka kupiła telefon...
Koleżanka kupiła telefon z abonamentem w sieci Plus GSM. W taryfie w umowie, w której podpisała z telefonią otrzymała informację, że należy jej się dodatkowo miesięcznie 500 minut do 5 numerów z Plusa. Dlatego aktywowała tę usługę no i się okazało, że minuty jej znikają, ale z ogólnej taryfy, a nie z minut dodatkowych. Zadzwoniłyśmy na infolinię, a oni na to, że dodatkowe minuty liczą się dopiero po wykorzystaniu tych głównych. Niezłe nabieranie klientów!!

Beti

06.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując nowy telefon...
Kupując nowy telefon mężowi postanowiłam wybrać sieć Plus GSM w której od dawna jesteśmy. Wstąpiliśmy więc do najbliższego punktu Plusa w celu obejrzenia telefonu i wybrania promocji pakietów. Pan w sklepie był elegancko ubrany, zaoferował nam pomoc w wybraniu sprzętu i promocji. Rozmowa była na poziomie. W końcu się zdecydowaliśmy. Ekspedient grzecznie nas pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie nie mam...
Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do tej sieci. Jestem ich klientką już od wielu lat, mają bogatą ofertę, miłą i kompetentną obsługę (salon Plusa w Nysie, woj. opolskie). Ale ostatnio bardzo denerwuje mnie ogromna ilość smsów od Plusa właśnie z różnymi promocjami, konkursami, informacjami, że już wygrałam samochód, itp. Od kilku dni dostaję ich po kilka dziennie, czasem nawet trzy pod rząd. Tak samo jest u moich znajomych i rodziny, którzy też mają abonamenty w tej sieci. To dobrze, że organizują promocje i konkursy dla swoich klientów, ale mogliby nie zasypywać ich TAKĄ ilością smsów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w plusie mam...
w plusie mam telefon na abonament już od 7 lat na kartę dziecko ma od 2 lat takich rzeczy jeszcze ie widziałam w sobotę potrzebowałam pilnie kupić doładowanie do plusa miałam 100 zł które chciałam na to przeznaczyć na moje nieszczęście były to drobne pieniądze w 1,2 i 5 zł w salonie dowiedziałam się że panu nie chce się liczyć a w ogóle to oni muszą płacić za drobne w banku i jak bym chciała za taką kwotę zakupić doładowanie to może poszukać kart (zdrapek ) o nominałach 10 i 20 zł to będę mogla sobie powbijać a aktywacja będzie na miesiąc to jakaś paranoja kasy nie chcą liczyć , sprzedają karty zamiast doładowania nic już nie rozumiem

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do salonu...
Zaszedłem do salonu Plusa bo musiałem o coś spytać. W lokalu czysto mimo iż na dworze śnieg...Pani, która pracuje w salonie przy pracy, obsługuje klienta. Czekając oglądam telefony i oferty... wybór telefonów i ofert w Plusie jest dość duży i sadzę iż każdy klienta znajdzie tu coś dla siebie. Po obsłużeniu klienta, który już był w salonie Pani przywitała mnie miłym uśmiechem i zapytała "w czym może pomóc". Powiedziałem o co mi chodzi i Pani udzieliła mi maximum możliwych informacji. Podziękowałem za pomoc a Pani pożegnała się ze mną mówiąc: "do widzenia" i ładnie się uśmiechając...

Znajomy

02.12.2010

Placówka

Ustka, Marynarki Polskiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się ważność umowy mobilnego internetu w play dlatego też poszedłem do punktu plus w Ełku zapytać o tak zwaną promocję "laptop za złotówkę" Obsługa ubrana była schludnie, w czarne garnitury, Zapytano mnie także w czym mogą mi pomuc, powiedziałem że interesuje mnie laptop za 1 zł z internetem mobilnym, zaproponowano mi abym usiadł na fotelu i miła Pani po koleji omówiła warunki umowy, Jestem bardzo zadowolony z obsługi użytkowników w tym salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Ełk, ul. Konieczki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstapilam dzis do...
Wstapilam dzis do punktu obslugi plus gsm po doladowanie telefonu i przy samym wejsciu zaskoczyla mnie obsluga ubrana schludnie i elegancko a takze ich mile i profesjonalne podejscie d klienta panie szybko sprzedaly m doladowanie a w czasie gdy jedna sprzedawala i drukowala druga z milym usmiechem odpowiedziala na zadane pytania zwiazane z promocjami i cennikiem uslug.Lokal w ktorym bylam obslugiwana byl w idealnym porzadku ich miejsce pracy tzn biurka idealnie posprzatane dokumenty rowno ulozone ulotki promocyjne rowniez na swoim miejscu .salon godny polecenia

Agnieszka_2225

01.12.2010

Placówka

Miechowa, Racławicka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla zarejestrowanych użytkowników...
Dla zarejestrowanych użytkowników sieci Plus, którzy wyrażą chęć przystąpienia do programu sieć przygotowała program lojalnościowy 5plus. Dane o zasadach programu można przeczytać też na stronie internetowej www.program5plus.pl - zasady omówione jasno, czytelnie. każdy z uczestników programu dostaje kartę partnerską do zbierania punktów przy okazji doładowań telefonu, płacenia za faktury telefoniczne. Punkty można wymienić na atrakcyjne nagrody ewentualnie kwoty doładowań. Biuletyn przesyłany w formie elektronicznej, bądź też w formie drukowanej pozwala na bieżąco śledzić nowinki tej sieci przygotowane pod kątem danego klienta. Podoba mi się to, że sieć Plus premiuje stałych użytkowników swojej telefonii, każdy może wybrać coś dla siebie z tej oferty. W momencie przystąpienia do sieci zakupu telefonu Plus GSM nie spoczywa na laurach, co krok przygotowuje ciekawą ofertę, aby jak najdłużej korzystać z ich usług.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo profesjonalna...
Obsługa bardzo profesjonalna Pan z którym rozmawiałem znał się na rzeczy, rozwiązał problem z którym przyszedłem oraz na koniec przedstawił mi najnowsze promocje dotyczące usług. Czystość w punkcie bez zarzutu. Problem był czas oczekiwania. W kolejce przedemną była jedna osoba, drugie stanowisko było nieczynne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!