InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Tragiczna obsługa,zero szacunku...
Tragiczna obsługa,zero szacunku do klienta,arogancja przez telefon,kierowcy który przyjeżdża jak chce i kiedy chce. Kompletny brak kultury i szacunku. Od czego jest kierowca Kurier z Opola ? Od lekceważenia klienta ? Pracuje za karę ? Jak nie podobają się kurierowi paczki i adresy to powinien zmienić pracę a nie ustawiać klientów swoim sarkastycznym zachowaniem. Nie polecam firmy InPost z Opola nikomu. Totalne zero na dnie

Niezweryfikowany Klient_nl8h

04.06.2020

Placówka

Opole, ul. Witosa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier 22 maja...
Kurier 22 maja mial doreczyc 2 paczki, o g 9 zaznaczyl paczki jako niedostarczone i nie probowal doreczenia.

Niezweryfikowany Klient_HhkI

26.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gubią paczki ,...
Gubią paczki , dostawy nie terminowe, reklamacje nie uznane ta firma powinna zniknąć z rynku . To co się dzieje w maju to dno jeśli chodzi o obsługę paczek przez tą firmę.

Niezweryfikowany Klient_Fa2a

19.05.2020

Placówka

Kielce, Seminaryjska 28A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy rzucający prączkami...
Kurierzy rzucający prączkami ,również tymi z oznaczeniem (uwaga szkło).Połączenie się z infolinią graniczy z cudem .

Niezweryfikowany Klient_gwFW

17.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzekomy InPost odbiera...
Rzekomy InPost odbiera paczki w firmie w której pracuje . Kurierzy rzucają paczkami na naszych oczach mówiąc „to to jeszcze nic , jak Ukraińce to skopią to dopiero masakra” , są opryskliwi a jak zwrócisz takiemu uwagę to nie odbierze naszych paczek ... z daleka od tego czegoś ...

Niezweryfikowany Klient_sN3C

17.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero kontaktu w...
Zero kontaktu w sprawie prostej reklamacji - od trzech miesięcy nie są w stanie korygować błędnego adresu na fakturze. Skąd go wzięli? Na pewno nie ode mnie. Podałem poprawny adres, a oni ściągnęli jakieś prehistoryczne dane. OK. Zdarza się. Tyko że mają gdzieś klienta. Zero reakcji na jakiekolwiek prośby. Dziś odebrałem kolejną przesyłkę - rozumiem, że paczkomat był pełny, ale przekierowanie pod dowolny adres gdzie muszę stać do sklepiku w kolejce, nie spełnia kryterium odbioru bez kontaktowego i zero zapytania, czy sobie tego życzę. To było moje ostatnie zamówienie paczkomatowe. Już nic przez tę badziewiastą firmę ani nie wyślę, ani nie zamówię. Swoich klientów mają tam, gdzie plecy tracą swoją szlachetną nazwę. odtąd ma ich w tym samym miejscu.

Niezweryfikowany Klient_deih

14.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAK BYM CHCIAŁ...
JAK BYM CHCIAŁ OGLĄDAĆ JAK ZNIKAJA PACZKI BEZ WIESCI TO DAVIDA KOPERFILDA BYM SOBIE OBEJRZAŁ. JAK CHCECIE ZOBACZYĆ JAK ZNIKAJA WASZE PIENIĄDZE TO TYLKO W IN POST. ZDALA OD TEJ FIRMY (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_DkAZ

13.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na paczkę...
Czekałam na paczkę prawie 2 tyg (pandemia)- byłam już zirytowana sprawdzaniem cały czas telefonu i poczty, po 2 tyg status "Wysłana do odbiorcy" widniał 4 dni po czym, gdy już w końcu dostałam powiadomienie, że paczka jest w skrytce od razu po nią pojechałam. Śmieszne było to, że zamówiłam dość dużo kosmetyków, na które wydałam dużo pieniędzy, a została ona wsadzona do najmniejszej możliwej skrytki - a paczka była dużych gabarytów. Widać było, że kurier sam się trudził z wsadzeniem jej tam, bo cały karton był rozwalony i wyglądał jak 7 nieszczęść. Na nic zdała się moja uwaga przy zamówieniu dla kuriera "uwaga - delikatne rzeczy", bo i tak wyglądała jakby ktoś sobie nią rzucał i przejechał po niej kilka razy. Zawsze wybierałam paczkomat, bo paczki zawsze były w dobrym stanie, ale po dzisiaj nigdy już nie zdecyduję się na tę firmę. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_qCSu

13.05.2020

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak bym mogła...
Jak bym mogła to bym- 10. Wiec zaczynam pisac dlaczego ta firma mi nie odpowiada.Jakis czas temu do moich sasiadow miala przyjść opłacona paczka a druga do zapłaty i Pan kurier który przywiózł opłacona paczke przy odbiorze ktora dokonalo dziecko nie wiedzac ze jest opłacona kurier nie ooinformowal dziecko dalo mu pieniadze kurier sobie je wziol za oaczke opłacona czyli wykorzystal sytuacje i zwiał mimo dzwonie proszenia o zwrot pieniędzy kurier znikł i do tej pory nie ma ani kuriera ani pieniędzy, pare dni temu zamówiłam paczke wybrakam inpost jako dowoz paczki niestety paczka ktora byla w drodze dzis nagle zwrócili do nadawcy wymyślają bajeczki ze uszkodzili paczke haha kurier nie chce przyjechac pod podany adres boi sie bo wie co nabroil a inpost jemu w tym pomaga poprostu banda nieuczciwych ludzi i bardzo odradzam ta firmę... Ja juz nigdy nie zamowie Pączki inpostem wole zapłacić triche więcej i dostwc od innej firmy niz od bandy kretaczy. UWAGA W ZAKOPANYM NA JANA KASPROWICZA OSTRZEGAM PRZED KURIEREM KTORY JEZDZI NA TEJ ULICY. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_G58n

11.05.2020

Placówka

Zakopane, ul. Jana Kasprowicza Jana Kasprowicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta firmy i...
Oferta firmy i zmiany jakie zaszły w momencie pandemii sprawiły, że ufam tej firmie i nie boję się zamawiać paczek z odbiorem w paczkomacie. na przesyłkę czekałam dwa dni. Paczka przyszła nienaruszona, a o etapach realizacji zamówienia byłam informowana przez wiadomości e mail i sms cały czas.

Klient_tTCD

30.04.2020

Placówka

Wojkowice, ul. Wrocławska 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele razy musiałam...
Wiele razy musiałam korzystać z usług różnych firm kurierskich. Od jakiegoś czasu wygrywa Inpost. Szybka odpowiedź na maile i chęć pomocy.

Alicja_627

25.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozumiem, że sklepy...
Rozumiem, że sklepy online teraz cieszą dużą popularnością, ale paczka zaginęła i .... nikt nie może znaleźć paczuszki.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2020

Placówka

Białystok, Maczka 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o paczkomaty to super ale kiedy kurier ma przywieźć przesyłkę do domu to NIE POLECAM !! Kurier zadzwonił do domofonu i stwierdził że mam zejść na dół bo on nie może wejść do klatki i nie rozumie, że np mam w domu małe dzieci i nie mogę ich zostawić w domu samych !! Żenada i brak zrozumienia !!

Niezweryfikowany Klient_Vs4O

22.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu zadzwoniłam do firmy Inpost z pytaniem. Zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona. Moja sprawa została załatwiona w ciągu jednej rozmowy. Bardzo dziękuję za szybką i miłą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katastrofa. Czas oczekiwania...
Katastrofa. Czas oczekiwania tonkakos zart

Niezweryfikowany Klient_pXbQ

19.04.2020

Placówka

Kielce, Seminaryjska 28A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo okropna firma...
Bardzo okropna firma ,nie polecam ponieważ dostałam informację wczoraj o tym że paczka została wysłana natomiast dzisiaj rano dostałam info. że ma być dostarczona dzisiaj,jest godzina 17 A kuriera cały czas nie widać. Oni mają wywalone na o czy się do nich dzwonić czy nie bo odrzucają połączenia. Masakra!

Niezweryfikowany Klient_g823

17.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawianie do paczkomatu...
Zamawianie do paczkomatu to super rzecz. Przesyłki są dostarczane w ciągu dwóch dni. Bardzo lubię opcje otworzenia skrzynki przez aplikację dzięki czemu nie trzeba czekać w kolejce. Świetne rozwiązanie

Niezweryfikowany Klient_p1YC

16.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorszej firmy kurierskiej...
Gorszej firmy kurierskiej nie znam i pewnie nie poznam tego nawet się nie da opisać nigdy nie potrafią dostarczyc na czas , awizo zawsze jest ale nigdy w skrzynce tylko e-mail na adres znany tylko im bo mojego nie mają , kurier idzie tak szybko ulica że nie udało mi się go nawet zatrzymac więc przesyłki nie doręczył bo nie miał czasu ale awizo wpisać bez problemu zdaży. 8 osób w domu a on twierdzi że nikogo nie zastał dramat (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_ou69

15.04.2020

Placówka

Warszawa, ul. aLEJA kRAKOWSKA 268

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier inpost najpierw...
Kurier inpost najpierw zawiózł paczkę do innej miejscowości i zamiast doręczyć ja tego samego dnia to zadzwonił,że przyjedzie na drugi dzień. Oczywiście nie pokazał się. Po 2 dniach kolejnego czekania , zadzwoniliśmy na infolinię Pan powiedział że nasza przesyłka będzie dostarczona jutro. Mija kolejny dzień a paczki nie ma. Dramat !

Klient_MwJo

10.04.2020

Placówka

Łążyn, ul. 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega dziadostwo, brak...
Mega dziadostwo, brak kontaktu z kurierem( tel wyłączony), infolinia brak możliwości kontaktu z kurierem gadanie że wyślą zapytanie do oddziału i nic się nie dzieje. Naiszę jeszcze do Allegro żeby zlikwidowali możliwość współpracy z tą jakże dziadowską firmą. Omijajcie z daleka firmę o nazwie inpost. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

GLS

(3.71)

Lepiej
Gorzej

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(1.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!