DPD Polska

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2233 z 3735)

Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Iwona_695

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_2145

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. DPD Polska,...
Fatalnie. DPD Polska, jest tragiczna firmą. Kurier, który jest zamówiony na konkretną godzinę do odbioru zamówienia w Centrum Handlowym, nie raczy nawet poinformować, iż nie pojawi się we wskazanym miejscu. Jeśli w punkcie, z którego ma odebrać zamówienie nie ma żadnego pracownika, nie raczy nawet zadzwonić. Były sytuacje w których nadana przesyłka na wskazany adres na liście przewozowym trafiła zupełnie gdzieś indziej. Kurierzy, którzy pracują w DPD maja prezencję, aczkolwiek wielu rzeczy nie potrafią wytłumaczyć, nie stosują się do zaleceń, które ich obowiązują: np do wykonania telefonu do klienta, gdy klienta nie ma przy stoisku w pracy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Bardzo dobra...
Rewelacyjnie. Bardzo dobra firma kurierska Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Roman_140

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ilka1502

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

AGNIESZKA_4259

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Stanisław_76

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Jakub_840

19.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Chciałbym w tym...
Chciałbym w tym miejscu ocenić kurierów firmy DPD w moim mieście - zawsze uprzejmi, rzetelni. Natomiast sama firma - niezawodna, na czas, korzystam od kilku lat i sobie chwalę.

Dawid_588

01.04.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miewam czasem do...
Miewam czasem do czynienia z kurierami, głównie z racji dokonanych zamówień. W dniu 4 marca oczekiwałam na przesyłkę, ale nie byłam zmuszona ”siedzieć” w domu. Kurier zadzwonił do mnie przed południem, więc uzgodniliśmy dostawę-odbiór, jak należy. Bardzo miły, sympatyczny mężczyzna, odziany w barwy firmowej odzieży, z którym kontakt bezpośredni, miałam max 2 minuty. Wizytę rozpoczął od powitania i upewnienia się właściwego adresata, potwierdziłam odbiór, zapłaciłam i otrzymałam, starannie zapakowaną, nieuszkodzona przesyłkę. Potem krótkie pożegnanie z sympatycznymi słowami życzeń – miłego dnia. Lubię sprawnie załatwioną obsługę w przyjaznej atmosferze, wzajemnie obcych osób. Właściwe wrażenie, to połowa sukcesu w obsłudze.

DORA_1

10.03.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Krótka i sympatyczna...
Krótka i sympatyczna wizyta kuriera DPD, była poprzedzona, wczesno-porannym sms-em, informującym o dostarczeniu przesyłki w dniu 23 grudnia. To był młody, grzeczny mężczyzna w firmowej odzieży, prezentujący takt i kulturę, połączone z profesjonalizmem obsługi, której czas nie przekroczył 2 minut. Było powitanie, potwierdziłam odbiór na elektronicznym czytniku, było pożegnanie z życzeniami świątecznymi i sympatyczny dialog, w międzyczasie. To nie było ”suche, bezduszne” wypełnienie obowiązków kurierskich, a przesyłka wymagała ostrożności i otrzymałam ją, w stanie nienagannym.

DORA_1

28.12.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zawsze miła obsługa...
Zawsze miła obsługa przy doręczeniu przesyłek.

Edyta_543

28.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Po dłuższym braku...
Po dłuższym braku kontaktu z firmą byłem mile zaskoczony szybką i miłą obsługą. Zamówienie dostarczono do domu (z czym wcześniej bywało różnie, "zachęcano" do odbioru w punkcie). Kurier zadzwonił, umówił się i był punktualnie. Super

ZweryfikowanyKlient

10.11.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Kurier przy każdym...
Kurier przy każdym kontakcie bardzo miły, nie robi problemów z dostosowaniem się do godzin odbioru paczek.Zawsze czysty i schludny - w przeciwieństwie do innych firm kurierskich

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług DPD Polska, jako kleintka zamawiająca zakup towaru w sklepie internetowym i wybierająca rodzaj/sposób dostawy. DPD poinformowało mnie przesyłająć SMS o przewidywanym terminie dostawy - 10.09, w godzinach 13-14. W tym czasie kurier się nie pojawił, zadzwoniłam do cetrali obsługowej - podano mi telefon kuriera. Niestetey nie mogłam się z nim skontaktować przez pół godziny. Opuściłam miejsce, gdzie miała być dostarczona przesyłka. Kurier zadzwoniła do mnie o godz. 15:30, że chce mi dostarczyc przesyłkę. Po krótkiej wymianie zdań i mało uprzejmych odpowiedziach kuriera okazało się, że godziny podane w SMS klientowi są "bardzo orientacyjne", i "nikt sie ich nie trzyma". Umówiłam sie na odebranie przesyłki na następny dzień - 11.09, w godzinach 8:00 - 9:00, kurier przyszedł o 9:20. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją, a korzystam z dostaw kurierskich dość często.

Madeline

13.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Kurier DPD popełnił...
Kurier DPD popełnił przestępstwo podpisując się moim nazwiskiem na potwierdzeniu odbioru. Kontakt telefoniczny z Oddziałem niemożliwy, błędnie podany numer telefonu na WWW.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2015

Placówka

Olsztyn, Leonharda 7

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam w Internie...
Zamówiłam w Internie produkt z przesyłką kurierską firmy DPD. . Zaniepokojona długim czasem oczekiwania na przesyłkę zadzwoniłam na infolinię. Okazało się, iż pomyliłam się przy wpisywaniu miejscowości (podałam adres w Łodzi lecz jako miejscowość omyłkowo wpisałam Skierniewice). Wyjaśniłam nieprawidłowość i zostałam zapewniona, że następnego dnia otrzymam ją w Łodzi. To nie pomogło i przesyłka przez ok 2 tyg krążyła między Łodzią a Skierniewicami (sama w tym czasie niemalże co dwa dni dzwoniłam na infolinię - za każdym razem byłam zapewniana, że wszystko jest już wyjaśnione i przesyłka wkrótce zostanie dostarczona). Ostatecznie przesyłka do Łodzi nie dotarła - sama odebrałam paczkę w punkcie w Skierniewicach. Na połączenia z infolinią wydałam ok 50 zł.

Paulina_1682

14.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Przesyłka wysłana w...
Przesyłka wysłana w poniedziałek nie dotarła do piątku do odbiorcy. Telefonu nikt nie odbiera przez cały tydzień a gdy już się w piątek dodzwoniłam to poinformowano mnie, że przesyłka jest na magazynie i czeka na doręczenie. Na zadane pytanie kiedy będzie doręczona nikt nic nie wie, może w poniedziałek ale napewno nie w dniu dzisiejszym. Tym samym paczka, która była u nich już 04.08.2015r poleży niedoręczona do 10.08.2015r lub dłużej. Nie polecam z uwagi na długi czas doręczania, i konieczność interwencji w centrali głównej codziennie przez tyle dni i bez skutku bo przesyłka leży sobie nadal na magazynie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)

DPD Polska

DPD Polska [dpd.com.pl] jest częścią DPDgroup, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie. Jest wiodącą firmą na polskim rynku. Z DPD kooperuje ponad 6 tys. kurierów. Grupa kapitałowa DPD Polska obejmuje firmę kurierską DPD wraz z firmą spedycyjną ACP Global Forwarding. DPD Polska dysponuje siecią ponad 2200 punktów nadań i odbiorów Pickup, której oferta przeznaczona jest dla klientów indywidualnych i mniejszych przedsiębiorstw. Dzięki innowacyjnym technologiom, znajomości lokalnej specyfiki i doskonałej obsłudze, DPD dostarcza usługi najwyższej jakości nadawcom i odbiorcom paczek. W 2016 r. DPD Polska wprowadziła jako pierwsza na rynku możliwość dokonania płatności za pobranie kartą u kuriera. W 2018 r. firma rozwinęła sieć oddziałów miejskich i wprowadziła nowe usługi dla biznesu – DPD Today i Dostawy Nocne. DPDgroup doręcza codziennie 5,2 mln przesyłek na całym świecie w sposób neutralny dla środowiska. Dysponuje zespołem 75 tys. ekspertów od doręczeń działających pod markami DPD, Chronopost, Seur i BRT oraz siecią 42 tys. punktów Pickup. Jest siecią kurierską holdingu GeoPost, który należy do poczty francuskiej La Poste. GeoPost w 2018 r. zanotowała przychody w wysokości 7,3 mld euro.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?