DPD Polska

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2251 z 3851)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_2145

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. DPD Polska,...
Fatalnie. DPD Polska, jest tragiczna firmą. Kurier, który jest zamówiony na konkretną godzinę do odbioru zamówienia w Centrum Handlowym, nie raczy nawet poinformować, iż nie pojawi się we wskazanym miejscu. Jeśli w punkcie, z którego ma odebrać zamówienie nie ma żadnego pracownika, nie raczy nawet zadzwonić. Były sytuacje w których nadana przesyłka na wskazany adres na liście przewozowym trafiła zupełnie gdzieś indziej. Kurierzy, którzy pracują w DPD maja prezencję, aczkolwiek wielu rzeczy nie potrafią wytłumaczyć, nie stosują się do zaleceń, które ich obowiązują: np do wykonania telefonu do klienta, gdy klienta nie ma przy stoisku w pracy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo dobra...
Rewelacyjnie. Bardzo dobra firma kurierska Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Roman_140

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ilka1502

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

AGNIESZKA_4259

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Jakub_840

19.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym w tym...
Chciałbym w tym miejscu ocenić kurierów firmy DPD w moim mieście - zawsze uprzejmi, rzetelni. Natomiast sama firma - niezawodna, na czas, korzystam od kilku lat i sobie chwalę.

Dawid_588

01.04.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miewam czasem do...
Miewam czasem do czynienia z kurierami, głównie z racji dokonanych zamówień. W dniu 4 marca oczekiwałam na przesyłkę, ale nie byłam zmuszona ”siedzieć” w domu. Kurier zadzwonił do mnie przed południem, więc uzgodniliśmy dostawę-odbiór, jak należy. Bardzo miły, sympatyczny mężczyzna, odziany w barwy firmowej odzieży, z którym kontakt bezpośredni, miałam max 2 minuty. Wizytę rozpoczął od powitania i upewnienia się właściwego adresata, potwierdziłam odbiór, zapłaciłam i otrzymałam, starannie zapakowaną, nieuszkodzona przesyłkę. Potem krótkie pożegnanie z sympatycznymi słowami życzeń – miłego dnia. Lubię sprawnie załatwioną obsługę w przyjaznej atmosferze, wzajemnie obcych osób. Właściwe wrażenie, to połowa sukcesu w obsłudze.

DORA_1

10.03.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótka i sympatyczna...
Krótka i sympatyczna wizyta kuriera DPD, była poprzedzona, wczesno-porannym sms-em, informującym o dostarczeniu przesyłki w dniu 23 grudnia. To był młody, grzeczny mężczyzna w firmowej odzieży, prezentujący takt i kulturę, połączone z profesjonalizmem obsługi, której czas nie przekroczył 2 minut. Było powitanie, potwierdziłam odbiór na elektronicznym czytniku, było pożegnanie z życzeniami świątecznymi i sympatyczny dialog, w międzyczasie. To nie było ”suche, bezduszne” wypełnienie obowiązków kurierskich, a przesyłka wymagała ostrożności i otrzymałam ją, w stanie nienagannym.

DORA_1

28.12.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miła obsługa...
Zawsze miła obsługa przy doręczeniu przesyłek.

Edyta_543

28.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dłuższym braku...
Po dłuższym braku kontaktu z firmą byłem mile zaskoczony szybką i miłą obsługą. Zamówienie dostarczono do domu (z czym wcześniej bywało różnie, "zachęcano" do odbioru w punkcie). Kurier zadzwonił, umówił się i był punktualnie. Super

ZweryfikowanyKlient

10.11.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przy każdym...
Kurier przy każdym kontakcie bardzo miły, nie robi problemów z dostosowaniem się do godzin odbioru paczek.Zawsze czysty i schludny - w przeciwieństwie do innych firm kurierskich

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług DPD Polska, jako kleintka zamawiająca zakup towaru w sklepie internetowym i wybierająca rodzaj/sposób dostawy. DPD poinformowało mnie przesyłająć SMS o przewidywanym terminie dostawy - 10.09, w godzinach 13-14. W tym czasie kurier się nie pojawił, zadzwoniłam do cetrali obsługowej - podano mi telefon kuriera. Niestetey nie mogłam się z nim skontaktować przez pół godziny. Opuściłam miejsce, gdzie miała być dostarczona przesyłka. Kurier zadzwoniła do mnie o godz. 15:30, że chce mi dostarczyc przesyłkę. Po krótkiej wymianie zdań i mało uprzejmych odpowiedziach kuriera okazało się, że godziny podane w SMS klientowi są "bardzo orientacyjne", i "nikt sie ich nie trzyma". Umówiłam sie na odebranie przesyłki na następny dzień - 11.09, w godzinach 8:00 - 9:00, kurier przyszedł o 9:20. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją, a korzystam z dostaw kurierskich dość często.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DPD popełnił...
Kurier DPD popełnił przestępstwo podpisując się moim nazwiskiem na potwierdzeniu odbioru. Kontakt telefoniczny z Oddziałem niemożliwy, błędnie podany numer telefonu na WWW.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2015

Placówka

Olsztyn, Leonharda 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam w Internie...
Zamówiłam w Internie produkt z przesyłką kurierską firmy DPD. . Zaniepokojona długim czasem oczekiwania na przesyłkę zadzwoniłam na infolinię. Okazało się, iż pomyliłam się przy wpisywaniu miejscowości (podałam adres w Łodzi lecz jako miejscowość omyłkowo wpisałam Skierniewice). Wyjaśniłam nieprawidłowość i zostałam zapewniona, że następnego dnia otrzymam ją w Łodzi. To nie pomogło i przesyłka przez ok 2 tyg krążyła między Łodzią a Skierniewicami (sama w tym czasie niemalże co dwa dni dzwoniłam na infolinię - za każdym razem byłam zapewniana, że wszystko jest już wyjaśnione i przesyłka wkrótce zostanie dostarczona). Ostatecznie przesyłka do Łodzi nie dotarła - sama odebrałam paczkę w punkcie w Skierniewicach. Na połączenia z infolinią wydałam ok 50 zł.

Paulina_1682

14.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka wysłana w...
Przesyłka wysłana w poniedziałek nie dotarła do piątku do odbiorcy. Telefonu nikt nie odbiera przez cały tydzień a gdy już się w piątek dodzwoniłam to poinformowano mnie, że przesyłka jest na magazynie i czeka na doręczenie. Na zadane pytanie kiedy będzie doręczona nikt nic nie wie, może w poniedziałek ale napewno nie w dniu dzisiejszym. Tym samym paczka, która była u nich już 04.08.2015r poleży niedoręczona do 10.08.2015r lub dłużej. Nie polecam z uwagi na długi czas doręczania, i konieczność interwencji w centrali głównej codziennie przez tyle dni i bez skutku bo przesyłka leży sobie nadal na magazynie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły i...
Bardzo miły i grzeczny był pracownik/kurier tej firmy, który odbierał ode mnie przesyłkę na zlecenie firmy, z którą mam relacje rynkowe/współpracy. Krótką chwilę trwał ten kontakt, przebiegł sprawnie w sympatycznej, takiej radosnej atmosferze. Natomiast mój artykuł został zapakowany przez kuriera w dodatkowy, ochronny futerał, aby w transporcie się nie uległ uszkodzeniu. Profesjonalizm w pełnym znaczeniu wizyty i jakości obsługi. Wizyta nie była z zaskoczenia, wcześniej byłam uprzedzona o niej, łącznie z kontaktem do kuriera.

DORA_1

31.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska [dpd.com.pl] jest częścią DPDgroup, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie. Jest wiodącą firmą na polskim rynku. Z DPD kooperuje ponad 6 tys. kurierów. Grupa kapitałowa DPD Polska obejmuje firmę kurierską DPD wraz z firmą spedycyjną ACP Global Forwarding. DPD Polska dysponuje siecią ponad 2200 punktów nadań i odbiorów Pickup, której oferta przeznaczona jest dla klientów indywidualnych i mniejszych przedsiębiorstw. Dzięki innowacyjnym technologiom, znajomości lokalnej specyfiki i doskonałej obsłudze, DPD dostarcza usługi najwyższej jakości nadawcom i odbiorcom paczek. W 2016 r. DPD Polska wprowadziła jako pierwsza na rynku możliwość dokonania płatności za pobranie kartą u kuriera. W 2018 r. firma rozwinęła sieć oddziałów miejskich i wprowadziła nowe usługi dla biznesu – DPD Today i Dostawy Nocne. DPDgroup doręcza codziennie 5,2 mln przesyłek na całym świecie w sposób neutralny dla środowiska. Dysponuje zespołem 75 tys. ekspertów od doręczeń działających pod markami DPD, Chronopost, Seur i BRT oraz siecią 42 tys. punktów Pickup. Jest siecią kurierską holdingu GeoPost, który należy do poczty francuskiej La Poste. GeoPost w 2018 r. zanotowała przychody w wysokości 7,3 mld euro.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

FedEx

(3.45)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(4.01)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Same minusy-firma DPD...
Same minusy-firma DPD to porażka i po ostatniej akcji rezygnuje totalnie z ich usług. Czas dostawy - 5 dni zamiast 1-2.. Gubią paczki i nie da rady sie dowiedziec co z nimi.. Infolinia - porażka , ciagle bot ktory nic rozwiaze provblemu zgubionej paczki, raz dodzwoniłam sie cudem do konsultanta , mial przyspieszyc sprawe i ustalic czy paczka jest z gubiona- na tym sie skonczylo... Aplikacja - dramat , informacje nieuzupelniane na biezaco, u mnie np. po 5 dniach zostaly uzupelnione i to jeszcze jak sie okazuje to błędne... Reklamacje - maja 30 dni na rozpatrzenie, dlugo i pewnie nic z tego nie wyniknie z tego co piszą tutaj inni... Jedyny plus to bylaby cena, aleeeeeeeeeeeeeeee ostatcznie gdy sa takie problemy i paczki nie dochodza do klienta, zgubione przez kurierow DPD z jednoczesna dezinformacją to i tak jestes z kosztami w plecy =kolejny minus.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!