Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (717 z 1346)

Wyczyść filtry
Od czasu do...
Od czasu do czasu korzystam z domowej wypożyczalni wideo na życzenie. Niedawno wprowadzony został kanał VOD49(serial), na którym można za darmo obejrzeć premierowy odcinek serialu Hotel 52. Aby obejrzeć wybrany odcinek należy sobie go wcześniej zamówić. Do wyboru są 3 opcje: infolinia, internet i sms. Ze względu na prostotę i szybkość przeważnie wybieram formę smsową. Wystarczy wysłać smsa z numerem karty i kodem filmu, aby móc od następnej sesji oglądać wybrany film/serial. Po wysłaniu smsa otrzymałem wiadomość zwrotną, że film będzie dostępny od godziny 22:00. Niestety film się nie pojawił, a kanał był ciągle niedostępny. Postanowiłem, więc spróbować zamówić odcinek przez internet. Jednak tam po zalogowaniu się na konto była tylko informacja, że odcinek jest już wykupiony, a co za tym idzie nie można go zamówić powtórnie. Odcinek ostatecznie w ogóle się nie pojawił a nigdzie nie otrzymałem żadnej informacji, że są jakieś problemy techniczne uniemożliwiające wypożyczanie filmów. Ogólnie usługę i jej obsługę oceniam dobrze, jednak poczułem się oszukany. Straciłem czas i parę groszy na wysłania smsa, a tego odcinka nie obejrzałem niestety do dzisiaj.

Szakal

04.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z Cyfrowego...
Korzystam z Cyfrowego Polsatu od już od jakiegoś czasu i ogólnie rzecz biorąc jestem zadowolony ze współpracy. Jedynym zgrzytem do tej pory było nieporozumienie, które wynikło z niepoinformowania mnie pracownika na infolinii o tym, że po gdy składam dyspozycję na zmianę pakietu to dopóty muszę płacić abonament wyższy dopóki nowa podpisana umowa nie dotrze do centrali firmy. Nie zmienia to faktu, że wywiązują się z tego z czego powinni jak należy. Programy są nadawane w dobrej jakości. Brak jest przerw w dostarczaniu sygnału. Ofert programowa jest również dosyć szeroka i myślę, że każdy znajdzie z powodzeniem coś dla siebie.

Szakal

29.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spalił mi się...
Spalił mi się dekoder Polsatu który miałam wykupiony na własność. Zadzwoniłam więc na infolinie i zapytałam co mam w tym przypadku zrobić, miła pani zapytała o numer abonamenta i dane, po sprawdzeniu powiedziała żebym zaniosła dekoder do najbliższego punktu Polsatu i, że w nim bez problemu w ramach reklamacji wymienią go od razu na nowy. Na drugi dzień pojechałam do punktu, taki standardowy punkt w supermarkecie (mały, widoczny, z dużym napisem Polsat). Pracujący tam pan poinformował mnie, że mi go nie wymieni, ponieważ jedynie co może zrobić to wziąć go i wysłać do reklamacji co najkrócej zajmie miesiąc. Powiedziałam mu to co usłyszałam od pani na infolinii i w odpowiedzi dowiedziałam się, że „oni sobie tak gadać mogą, ale to nie prawda”. Usłyszałam również, że dostałabym nowy dekoder od razu gdybym nie miała starego wykupionego na własność, a skoro mam to on jedynie może mi zaproponować wypożyczenie nowego dekodera, ale już bez możliwości reklamacji starego. Po dość ożywionej mojej dyskusji z ekspedientem, poddałam się i wzięłam nowy dekoder. Najbardziej wkurzyło mnie to, że „stary” dekoder miał wbudowany dość pojemny dysk pamięci, i w sumie nie był taki stary bo miał dopiero rok czasu, wydałam na niego nie całe 400 zł, a po roku musiałam wziąć nowy. Tym razem już nie wykupywałam dekodera.

Agnieszka_2169

27.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zerwanie umowy z...
Zerwanie umowy z Cyfrowym Polsatem nawet po kilku latach bycia ich klientem to koszmar. Obowiązuje trzymiesięczne wypowiedzenie. Pomimo XXI wieku firma nie przyjmuje wypowiedzenia drogą telefoniczną ani internetową. Wysyłane pocztą nie dochodzą, chyba, że posiada się potwierdzenie nadania przesyłki listem poleconym. To jakiś koszmar, że sami przedłużają umowę bez podpisu klienta a potem nie można jej rozwiązać w normalny sposób. Nie polecam nikomu tej firmy. To trzymanie klienta za wszelką cenę. Do tego każdy pracownik w rozmowie telefonicznej udziela innych, sprzecznych z sobą informacji.

Elżbieta_274

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w punkcie...
Byłem w punkcie Polsatu Cyfrowego zapytać o telewizję. Punkt urządzony adekwatnie do branży którą się zajmuje. W związku z tym wystrój typowo multimedialny z nowoczesną technologią w tle... Nie czekaliśmy dość długo, córeczka zajęta była ulotkami reklamowymi których było pod dostatkiem w punkcie. Pan obsługujący mnie bardzo szczegółowo wyjaśnił mi nurtujące mnie zagadnienia, odpowiedział na moje wszystkie pytania. W punkcie czysto i miło. Lokal profesjonalnie przygotowany do obsługi klienta.

Znajomy

15.10.2010

Placówka

Ustka, Marynarki Polskiej

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem abonentem Polsatu...
Jestem abonentem Polsatu od 6 lat. W tym czasie ani razu nadawca nie kontaktował się ze mną, oprócz oczywiście listów informujących o podwyżce abonamentu i zmianach w regulaminie. Ostatnio jednak otrzymałem list z Polsatu, w którym proponuje mi się podpisanie umowy na czas określony i jakieś niewielkie zniżki z tej okazji. Sprawdziłem na stronie internetowej i stwierdziłem, że zaproponowana oferta jest mniej korzystna aniżeli ta skierowana do nowych klientów. Postanowiłem zadzwonić na infolinię i dopytać. Po trochę przydługim oczekiwaniu zgłosił się konsultant i mogłem przedstawić mu swoją sprawę. Pan, pomimo zidentyfikowania mnie jako konkretnego abonenta, stwierdził, że nie wie jaką wysłano mi ofertę i że nie jest w stanie tego sprawdzić i poprosił, żebym mu przeczytał treść listu. Oświadczyłem, że chciałbym mieć możliwość skorzystania z oferty przynajmniej takiej, jaka proponowana jest nowym klientom. Konsultant stwierdził, że to niemożliwe, to znaczy mogę oczywiście podpisać nową umowę i płacić dwa abonamenty (na szczęście starą umowę mogę wypowiedzieć bo przeszła ona w umowę na czas nieokreślony). Stwierdziłem, że na razie nie skorzystam z takiej oferty i poprosiłem, żeby zaktualizowano moje dane kontaktowe (numer telefonu zmienił się przez 6 lat od zawarcia umowy z Polsatem) i że oczekiwałbym za jakiś czas informacji o nowej ofercie Polsatu dla stałych klientów. Konsultant poinformował mnie, że dane oczywiście zmieni ale żebym nie oczekiwał od nich telefonu z nową ofertą, bo oni, jak stwierdził "nie działają w ten sposób", to znaczy nie dzwonią do klientów z ofertami i nie wysyłają im maili. (Nie chce mi się w to wierzyć, czyżby tak naprawdę było, ze Polsatowi nie zależy..., może mają za dużo klientów i się nie wyrabiają?...). Poczułem się trochę jak intruz a nie jak klient, tym bardziej, że mam pozytywne doświadczenia z infolinią innej platformy cyfrowej.

kamilos

16.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzywam z rodzina...
Uzywam z rodzina cyfrowego polsatu juz ponad 3lata i przyzwyczailem sie do tego operatora chociaz pewnie duzej roznicy niema. Ceny nie sa wygorowane a dostep do kanalow duzy. Plusem jest to ze nieraz bez dodatkowych oplat dochodza jakies kanaly(ostatnio sporo dla dzieci) jednak minusem za duza ilosc kanalow VOD(ok 20 na 100 ogolnych) i brak mozliwosci wyboru kanalow w abonamecie(np ja bym chcial miec tylko discovery i hbo) co dawalo by duze oszczednosci. Kiedys jak wystepowaly problemy osoba z infolini byla niezbyt kompetetna wiec -1, przy nieuregulowaniu platnosci odcinaja dostep jednak po wplaceniu szybko przywracaja wiec +3.

Artur_375

04.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba z którą...
Osoba z którą rozmawiałem albo była nowa albo totalnie nie przygotowana do pracy jako konsultant. Nie wiedziała w jaki sposób korzystać z systemu pomocy, nie udzieliła mi odpowiedzi na moje pytania choć poprzedni konsultant z którym rozmawiałem kilka dni wcześniej mógł i udzielił mi tych informacji korzystając z systemu. Cała infolinia pomimo wielu prób rozwiązania problemu od kilku miesięcy milczy i nie daje odpowiedzi na reklamację która była składana prawie pół roku temu w formie pisemnej. Oferta firmy dobra, ceny konkurencyjne ale jakość obsługi fatalna i daleka od norm.

Artur_377

25.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku lipca...
Na początku lipca otrzymałam folder z promocjami pakietowymi Cyfrowego Polsatu. Ich oferty przedstawiały się dosyć ciekawie i postanowiłam z jednej skorzystać. Był to pakiet Familijny z możliwością powrotu do pakietu Mini po okresie 3 miesięcy, umowa jest zawarta na okres 29 miesięcy W tym momencie zaczął się problem. Po pierwsze: aktywacja pakietu miała nastąpić w ciągu kilku godzin a trwało 4 dni pomimo , że kilkakrotnie rozmawiałam z konsultantem na infolinii. Po każdej rozmowie miało być wszystko w porządku. ale efektu i tak nie było. Po drugie: w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy przez infolinie miałam otrzymać umowę pisemną na wybrany pakiet. Pomimo moich ponownych rozmów z konsultantami do tej pory jej nie otrzymałam. Minął już ponad miesiąc i dalej nic . Jeżeli oferują coś nowego swoim abonentom to powinni dotrzymywać terminów zawarcia umowy. bo to jest dla klienta bardzo ważne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2010r.Zgłosiłem że dekoder...
26.03.2010r.Zgłosiłem że dekoder jest uszkodzony i proszę o jego wymianę,konsultant powiedział że mam czekać na kontakt telefoniczny w sprawie przedstawienia oferty co do nowego dekodera.Czekałem ponad miesiąc i nic żadnego telefonu oferty co do nowego dekoderu,jedyne co dostałem to sms o zaleganiu z opłatą za abonament za cyfrowy polsat.20.04.2010r. udałem sie do najbliższego punktu Cyfrowego Polsatu z zapytaniem o nowy dekoder Pani dzwoniła na infolinię Cyfrowego Polsatu i dostała informację że klient ma czekac na telefon od nich z przedstawieniem nowej oferty.Ja stwierdziłem że nie będę wiecej już czekał i chce zrezygnować,Pani w punkcie obsługi stwierdziła że mam napisac pismo do centrali firmy o zerwanie umowy i złożenie reklamacji dotyczącej abonamentu za ostatni miesiąc ponieważ dekoder był uszkodzony to nie korzystałem z usług cyfrowego polsatu anulowanie ostatniego rachunku.Pisma z zerwaniem umowy i reklamacją zostały wysłane 20.04.2010 i do dnia dzisiejszego nie dostałem odpowiedzi na nie,tylko sms z zaleganiem z opłatą abonamentową.10.06.2010r.dzwoniłem i pytałem się dlaczego nie dostałem odpowiedzi na moje pisma zerwanie umowy i reklamacja konsultant stwierdził że nie wie i sprawę przekaże dalej i mam czekać na telefon.17.06.2010 Konsultant telefoniczny O. P. dzwoni z propozycją że mogę odebrać nowy dekoder w punkcie w Starogardzie Gdańskim i że wcześniejsze opłaty za abonament zostaną anulowane.Stwierdziłem z uśmiechem że trochę się spóżnili że wysłałem pismo z zerwaniem umowy i reklamacją i reklamacja przez nich musi być uwzględniona bo czas na rozpatrzenie reklamacji upłyną,konsultant stwierdził tylko że jeśli nie chcę to nie , że oczywiście reklamacja zostanie uznana ale obowiązuje mnie kara umowna za zerwanie umowy,i że mam czekać na pisma od nich,do dnia dzisiejszego żadnego pisma od nich nie otrzymałem,ani odpowiedz na moją reklamację ani że umowa została rozwiązana.O to jest cały Cyfrowy POLSAT! ! !.Zobaczymy jak dalej rozwinie się sprawa-jaką karę umowną mi naliczą.

marioways

05.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia jest...
Moja opinia jest natury bardziej ogólnej. Dotyczy ona sposobu transmisji reklam. Daje się zauważyć (szczególnie wieczorem i w nocy ) dość znaczne podwyższenie siły głosu przy nadawaniu reklam. Ja muszę zmniejszać głośność TV. Zgaduję, że tak jest u wszystkich odbiorców Polsatu Cyfrowego. Może ktoś także zwrócił na to uwagę?, mnie to denerwuje. Chętnie się dowiem

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii zaszedłem do punktu oferującego zestawy do obioru telewizji satelitarnej Polsat Cyfrowy. Jest to mały punkt, gdzie pracuje tylko 1 osoba. Po podejściu do punktu przywitałem się z będącym tam pracownikiem i poinformowałem go, iż chciałbym się dowiedzieć na temat oferty. Pracownik przedstawił mi kilka propozycji w zależności od ilości oferowanych programów. Dla pokazania pełnej oferty, pracownik pokazał porównanie pakietów, dzięki czemu można łatwiej się zorientować, co klient może dostać za daną sumę, którą należy zapłacić za pakiet. Podczas rozmowy zostałem poinformowany także o ofercie dekoderów z naciskiem na dekoder umożliwiający odbiór telewizji HD z możliwością nagrywania. Pracownik także wspomniał o Domowej Wypożyczalni Filmowej – VOD. Dzięki temu można obejrzeć film bez konieczności udawania się do wypożyczalni stacjonarnej. Na zakończenie otrzymałem ofertę dotyczącą telewizji satelitarnej oraz zostałem zaproszony do kolejnych odwiedzi. Pracownik starał się wyjaśnić jak najwięcej kwestii związanych z poruszanym zagadnieniem oraz starał się odpowiedzieć na wszystko moje pytania. Nie starał się używać słów czysto technicznych, dzięki czemu klient więcej może zrozumieć.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakończyła mi się...
Zakończyła mi się umowa cyfrowego polsatu, której nie przedłużałam a że jest taka możliwość przez internet sprawdzić swoje płatności, usługi w ramach abonamentu to w miesiąc po zakończeniu umowy weszłam aby sprawdzić czy oby na pewno umowa została rozwiązana i czy nie naliczane są opłaty. Gdy weszłam na stronę w płatnościach zobaczyłam, iz tak jakbym zalegała z opłatą. Zadzwoniłam zatem na infolinię aby to sprawdzić i pani konsultantka szczegółowo mi odpowiedziała i wyjaśniła mój problem. Potem przedstawiła jeszcze ofertę i powiedziała,że w razie jakichkolwiek pytań aby dzwonić. Była miła i grzeczna, sympatyczny głos a także potrafiła wyjaśnić mi mój problem. Z dodzwonieniem się także nie było żadnego problemu.

pigula87

01.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W połowie czerwca...
W połowie czerwca skończyła nam się umowa z Cyfrowym Polsatem.Namówiłam dziś męża aby poszedł ze mną,abyśmy przedłużyli umowę,ponieważ dowiedziałam się,że jeżeli sami nie przedłużymy,wtedy oni dadzą nam umowę bezterminową.Mąż musiał być ze mną,gdyż to na niego wystawiana była umowa.Przywitała nas młoda pani i zapytała w czym nam może pomóc.Wyjaśniliśmy nasz problem,wtedy pracownica wyszukała sobie w systemie dane.Powiedziała,że nie będzie żadnych problemów i przedłużyła nam umowę informując,że należy nam się jeszcze darmowy pakiet przez miesiąc. Wydrukowała niezbędne dokumenty.Wyjaśniła jeszcze dokładnie jakie programy będziemy mieli w pakiecie i na zakończenie podziękowała za wizytę.Bardzo sprawna i rzeczowa obsługa.

Lutka

26.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dekodera cyfrowego...
Sprawa dekodera cyfrowego Polsatu. Sprawa tyczy się moich teściów, ale brałem w tej sytuacji bezpośrednio udział więc opowiem jakie mam dostrzeżenie na tema Polsatu Cyfrowego. Sprawa miała miejsce w tym roku na przełomie marca i kwietnia. Teściom popsuł się dekoder. Pierwsze co zrobili to odnaleźli najbliższy punkt i chcieli go oddać na gwarancję. Jednak nie mieli gwarancji ze względu na to, że kurier który im dowiózł sprzęt żadnego kwitka nie dał. Tym bardziej w opakowaniu nie było jej, zawiódł kurier czy sam Polsat ? Mam wrażenie, że jednak Polsat popełnił gdzieś błąd i zapomniał o gwarancji. Mimo to poszli do punktu Polsatowskiego. Uprzejmy mimo wszystko pan nie przyjął zepsutego sprzętu, ale dał im jakiś inny dekoder w zastępstwo (jak się później okazało nie miał prawa tego zrobić według Polsatu). Następnie zaczynają się telefony na infolinie. Tutaj wkraczam już ja, jestem dosyć wyszczekany i potrafię swoje powiedzieć, więc przejąłem pałeczkę. Zadzwoniłem na podany przez pana z serwisu numer. Na połączenie czekałem stanowczo za długo, minimum dziesięć minut. Słuchając w tym czasie jakiejś muzyki. Po tych dziesięciu minutach w końcu ktoś się odezwał. Przedstawiłem jak sprawa wygląda. Pani obiecała, że następnego dnia zadzwoni. Do godziny 20:00 tego nie zrobiła więc znów dzwonie. Jak zwykle jest inny konsultant. Przedstawiam całą sprawę od nowa. Tym razem pan poprosił o wysłanie listu poleconego na wskazany przez niego adres z poręczeniem odbioru oraz opisanie w tym liście całej sprawy. Teściowa więc taki list wysłała. Po tygodniu dzwonią już sami w Polsatu i mówią w czym rzecz. Mamy iść do tego serwisu i zadzwonić na infolinie od niego. Tak też zrobiliśmy. Tam pan się dowiedział, że ma go od nas odebrać i odesłać do serwisu głównego firmy Samsung (takiej marki był dekoder). Po kilku dniach dekoder wrócił cały sprawny do jego właścicieli. Taka sprawa była tak zagmatwana, że sam jej do końca nie rozumiem po co było to wszystko. Wiem, że napisałem bardzo chaotycznie, ale tak właśnie wyglądało to użeranie się z Polsatem – chaotycznie.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogata oferta stacji,...
Bogata oferta stacji, ale bardzo wiele programów za dodatkowymi opłatami. Podstawowy pakiet nie zawiera programów sportowych. Dużym i bardzo denerwującym utrudnieniem są reklamy pojawiające się w najmniej odpowiednich momentach, które psują komfort oglądania programów. Dobrze obsługiwane transmisje sportowe oferowane na kanałach otwartych. Fachowi komentatorzy z wiedzą o danej dyscyplinie.

Piotr_728

19.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 7.05.2010...
W dniu 7.05.2010 około 13:30 skontaktowałem się z infolinią Cyfrowego Polsatu. Rozmawiałem z p. P. Problem mój był prosty potrzebowałem nr umowy na usługę Internet. Pracownik poprosił mnie o numer PESEL oraz nazwisko i chwilę cierpliwości. Po około 2 – 3 minutach oczekiwania otrzymałem potrzebną informację. Okazuje się, iż mimo odpowiedzi, że nie ma takiej możliwości udzielonej wcześniej przez inną osobę, to przy odrobinie dobrej chęci można pomóc klientowi.

Rafał_8

17.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 7.05.2010...
W dniu 7.05.2010 około 13:25 skontaktowałem się z infolinią Cyfrowego Polsatu. Rozmawiałem z p. M. Problem mój był prosty potrzebowałem nr umowy na usługę Internet. Ta odpowiedziała, że takich informacji nie jest mi w stanie udzielić i numer ten jest na umowie. Na moją odpowiedź, że aktualnie nie mam dostępu do tej umowy powiedziała, że dokumenty należy tak przechowywać, aby mieć do nich stały dostęp. Gdy poprosiłem o połączenie z przełożonym pracownica infolini odmówiła twierdząc, że nie ma takiej możliwości. Na szczęście po kolejnym połączeniu z infolinią i rozmowie z innym pracownikiemsprawę udało się szybko i sprawnie załatwić. Szkoda tylko, że z powodu niekompetencji pracowników pozostaje pewien niesmak.

Rafał_8

17.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6.05.2010...
W dniu 6.05.2010 około godziny 18:20 udałem się do firmy Tomtronik – dystrybutora usług Polsatu Cyfrowego celem zwrotu Internetu testowego i podpisania docelowej umowy. Niestety nie posiadałem numeru umowy. W związku z tym pracownica sklepu starała się ustalić ten numer kontaktując się z infolinią Polsatu. Jednak pracownicy infolini nie potrafili jej pomóc. Mimo, że nie była niczemu winna pracownica punktu sprzedaży przeprosiła mnie i poprosiła o dane, proponując pomoc w ustaleniu numeru umowy. Na szczęście w międzyczasie udało mi się ten numer ustalić i następnego dnia sprawę załatwiłem bez przeszkód.

Rafał_8

17.06.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy obsługi...
Obserwacja dotyczy obsługi klienta Polsatu Cyfrowego. Pomimo przesłania jeszcze w styczniu aneksu do umowy, nie została ona skorygowana a tymczasem wraz z nowym rachunkiem ponownie otrzymaliśmy taki sam aneks. Pracowniczka infolinii najpierw nie była w stanie się dopatrzeć tego, że mamy podpisane dwie umowy i wyraźnie nie dawała sobie rady z ustaleniem czy aneks wszedł w życie czy nie. Dopiero po bardzo długim czasie udało się jej ustalić, że przesłany aneks był podobno niepełny i dlatego nie został przez nich wprowadzony. Obniża to jeszcze ocenę obsługi przez Polsat Cyfrowy, który zauważywszy takie przeoczenie powinien poinformować o tym klienta telefonicznie, zamiast przesyłać ponownie aneks bez słowa wyjaśnienia, pozwoliłoby to na uniknięcie prawie 30-minutowej rozmowy. Na plus muszę dodać, że konsultantka była naprawdę bardzo miła i naprawdę starała się pomóc.

Sunny

27.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Polsat Box działa na polskim rynku od 1999 roku i jest największą polską platformą satelitarną umożliwiającą obecnie dostęp do około 200 kanałów polskojęzycznych, a w tym 96 w jakości HD. Działalność firmy obejmuje także oferowanie usług VOD - Domowej Wypożyczalni Filmowej, TV on-line, a także dostęp do szerokopasmowego Internetu w bezprzewodowej technologii LTE oraz serwisu wideo online IPLA. W oferowanych przez Polsat Box usługach użytkownicy najbardziej cenią sobie szeroki wybór produktów w niskich cenach oraz profesjonalną obsługę klienta w placówkach stacjonarnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)?

PLUS

(3.97)

Lepiej
Gorzej

SERV-NET

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna . Sprawne i konkretne podejście do klienta . Dokładnie przedstawiona oferta i miłe otoczenie sprawiają poczucie kompleksowej usługi .
Dodaj własną opinię!