Bricomarche

(3.66)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1412 z 2301)

Wyczyść filtry
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na zakupy z rodziną w celu wybrania kilku potrzebnych rzeczy do pokoju córki. Asortyment oczywiście odbiegał od tego przedstawionego w gazetce reklamowej. obsługa stoiska z materiałami budowlanymi jest tragiczna, zero zainteresowania klientami. 20 minut zajęło nam znalezienie osoby która pomogła nam w wyborze paneli, listw. Panie obsługujące stoisko z farbami były bardzo zajęte plotkami. Gdy zapytałam gdzie jest konkretna farba, usłyszałam odpowiedź: gdzieś tam! Szok, że w takim markecie jest tak niekompetentna obsługa!

Anna_3839

04.06.2012

Placówka

Giżycko, ul. Królowej Jadwigi 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Bricomarche pojechałem...
Do Bricomarche pojechałem celem zakupy farby do drewna oraz kilku rzeczy . Przez dłuższy czas nie mogłem znaleźć szukanych produktów więc poprosiłem pracownika o pomoc. Pracownik zaprowadził mnie na miejsce i wskazał palcem na szukany produkt. Niestety, gdy tylko podszedłem do kasy zawiodłem się na kasjerce. Myślałem,że ten dzień skończy się miło. Kolejka była ogromna. Byłem 10 w kolejce a kasjerka rozmawiała z koleżanką obok z punktu obsługi klienta na tematy prywatne. Kompletny brak profesjonalizmu. To już kolejny raz ta sama kasjerka w krótkich czarnych włosach i z odważnym makijażem...

Robert_530

04.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Bricomarche udałem...
Do Bricomarche udałem się w celu zakupu taśmy do pakowania paczek. Najpierw przestraszyła mnie cena 100% drożej niż w Intermarche. Niestety taśmy nie było w Intermarche. Gdy już zakupiłem produkt skierowałem się do kasy, gdzie czekała na mnie duża kolejka. Do tego kasjerka była zajęta rozmową z koleżanką i nie przejmowała się zbytnio klientami. I tak straciłem sporo czasu na pogaduszki obsługi w Bricomarche.

Robert_530

31.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28.05.2012...
W dniu 28.05.2012 w godzinach popołudniowych przebywałam w sklepie Bricomarche w celu zakupienia wieszaka i żyrandola. Po wejściu udałam się na stoisko oświetleniowe. Po chwilowym rozejrzeniu się w asortymencie dokonałam wyboru żyrandola i poprosiłam panią obsługującą to stoisko o zdjęcie lampy i zaprezentowanie jej wraz z żarówką (chciałam zobaczyć jak rozchodzi się światło). Pani od razu oznajmiła mi, ze nie zdejmie mi żyrandola a o podłączeniu nie ma mowy. Powiedziałam, że daję jej czas na to idąc w inna część sklepu i jeszcze raz poprosiłam o zdjęcie żyrandola i podłączenie. Po czym udałam się w stronę miejsca gdzie były ustawione wieszaki. Poprosiłam pana z obsługi o zdjęcie i podanie mi produktu (wieszak był zastawiony innymi towarami i dostęp był bardzo utrudniony). Oczywiście pan pozwolił sobie na sarkastyczne i kąśliwe uwagi na temat kobiet, gdy poprosiłam o zdjęcie dwóch dostępnych wieszaków – chciałam obejrzeć. W końcu w wyniku mojego zdecydowania otrzymałam dwa wieszaki, jeden z nich kupiłam. Przekazałam panu, że już miałam problemy w tym sklepie i poprosiłam, by on nie stwarzał kolejnych problemów. W końcu w wyniku mojego zdecydowania otrzymałam dwa wieszaki, jeden z nich kupiłam. Wróciłam do działu oświetleniowego, gdzie żyrandol był zdjęty, ale nie podłączony. Pani z obsługi wytłumaczyła, że nie ma w tej chwili pracownika, który ma uprawnienia do podłączenia. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem sklepu. Po chwili przyszedł pan, który podawał mi wieszak. Jakże wielkie było moje zdziwienie, że ta osoba piastuje stanowisko kierownicze. Pan kierownik absolutnie nie ma pojęcia o elementarnych zasadach dobrego wychowania, nie stosuje się do przyjętych standardów obsługi klienta a kierownikiem jest tylko z nazwy. To jest prawdopodobnie jakaś pomyłka rekrutacyjna, nie ten człowiek na tym stanowisku. Kiedy miałam pierwszy kontakt z tym panem nie byłam świadoma, że to jest kierownik, wspomniałam o problemie jakiego doświadczyłam w sklepie jednak nie było żadnej reakcji z jego strony. Kierownik powinien zainteresować się w czym jest problem i zadziałać, by go zniwelować. Podczas całej rozmowy ze mną pan kierownik zachowywał się lekceważąco i wciąż powtarzał, że on nie widzi tu swojej winy. Od czasu do czasu bywam w tym sklepie (tylko z uwagi, że nie ma w Kołobrzegu konkurencji) i często spotykam tam znudzoną, zmarnowaną i nieżyczliwą obsługę. Wczorajsza sytuacja pokazała, że personel tego sklepu jest niekompetentny, nieprofesjonalny i źle zorganizowany ( w szczególności pan kierownik) i warto by było poddać to ocenie i zweryfikować.

Agnieszka_114

29.05.2012

Placówka

Kołobrzeg, Jasna 25a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po nowe świetlówki...
Po nowe świetlówki wybrałem sie do Bricomarche znajdującego sie przy ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Jest tam bardzo szeroki asortyment towarów różnego rodzaju. Jednak nie mogłem znaleźć żadnej świetlówki więc poprosiłem pracownika, który znajdował się w alejce z artykułami elektrycznymi. Poprosiłem go o pomoc,gdzie znjadę świetlówki. Pracownik wskazał palcem i powiedział,że są dwa rodzaje. Dobrze,że mi podpowiedział jakie mam kupić bo nie miałem zadnego problemu, gdy już znalazłem sie na miejscu. A procownik był profesjonalistą.

Robert_530

26.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wjechać do...
Postanowiłam wjechać do sklepu, gdyż musiałam kupić preparat na owady. Wchodząc zauważyłam, ze w strefie wejścia jest czysto a wszystkie artykuły są uporządkowane. Jednak kiedy skierowałam się w strefę roślin i ozdób, panował tam niemały chaos. W przejściu porozwalane były kartony i folie. Pomiędzy obrazami i doniczkami kręciła się jedna z pracownic (kobieta około 50 lat, około 160 cm wzrostu, szczupła, krótkie włosy), wyglądała tak, jakby nie wiedziała za co ma się zabrać. Na przejściu zostawiła pustą paletę, więc aby przejść musiałam się cofnąć. Przy kasie kasjerka była bardzo miła i grzeczna a obsługa przebiegła szybko i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2012

Placówka

Świecie, Cukrowników 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wjechać do...
Postanowiłam wjechać do sklepu Bricomarche, gdyż potrzebowałam kupić farbę. Wchodząc do środka zauważyłam, że w sklepie jest czysto. Przechodząc dalej, w stronę strefy firan i rolet, zauważyłam, że pomiędzy regałami ze śrubkami i gwoździami znajduje się grupka pracowników. Było ich tam około 5- byli to młodzi ludzie poubierani w stroje firmowe, rozmawiali i śmiali się głośno. Ciężko stwierdzić, czy akurat pracowali czy wybrali sobie właśnie to miejsce na odpoczynek. Wyglądało to jednak dwuznacznie. Następnie wybrałam odpowiednią dla siebie farbę i udałam się do kasy. Tam obsługa przebiegła szybko i bezproblemowo, a kasjerka- także młoda dziewczyna, w wieku około 23 lat, ciemne włosy w kitku- była bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2012

Placówka

Świecie, Cukrowników 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche znajduje sie...
Bricomarche znajduje sie na ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Pojechałem do tego marketu celem zakupu kłódek. Asortyment szeroki, ceny w miarę niskie. Miła i uprzejma obsługa ze strony pracowników. Jednak po podejściu do kasy troche sie rozczarowałem. Kasjerka była bardzo wnikliwa tzn, każdego klienta mierzyła zwrokiem i powtarzała każde słowo wypowiedziane przez klienta. Dziwne zachowanie...

Robert_530

22.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche to sklep,...
Bricomarche to sklep, który wiele pozostawia do życzenia. Ilekroć bywam w tym sklepie, zawsze mam problem z odnalezieniem właściwej ceny danego produktu. Kłopot sprawia również kadra pracownicza. Otóż, aby poprosić o pomoc któregoś z pracowników, najpierw trzeba obiec cały sklep, aby znaleźć kogoś kompetentnego, kto raczy pomóc i doradzić klientowi. Ceny produktów są umiarkowane. Towar z reguły bywa przemieszany. Plusem tego sklepu jest jedynie dobra lokalizacja i duży wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

22.05.2012

Placówka

Brodnica, Podgórna 65C

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że nastała ładna pogoda, postanowiłam zainwestować w kupno grilla. Udałam się więc do Bricomarche, gdyż myślałam, że jedynie tam znajdę coś poczciwego. Przechodząc przez sklep zaobserwowałam, że podłoga jest bardzo czysta, a artykuły poukładane są na półach równo i starannie. Skierowałam się w stronę przedmiotów do ogrodu i tam zaczęłam szukać grilla. Znalazłam kilka sztuk, było ich około 6 rodzajów. Szukałam konkretnie grilla z pokrywą. Takie znalazłam 3. Jednak gdy już chciałam jakiś obejrzeć z bliska, dotknąć, zobaczyć jak funkcjonuje- okazywało się, że jest on albo cały luźny, albo ma coś urwane, albo się chwieje. Nie rozumiem, jak klient ma się zdecydować na sprzęt, z którym już w sklepie jest coś nie tak. Przymykając oko na małe niedoskonałości przy grillach chciałabym zwrócić również uwagę na ich cenę. Porównując je z konkurencją, w Bricomarche są one naprawdę bardzo wygórowane. Za średniej wielkości sprzęt, nie dość że jeszcze uszkodzony, musiałabym dać 209,90 zł. Gdy zobaczyłam tą cenę, nie dowierzałam. Jednak ku mojemu zdziwieniu, każdy inny był w podobnej cenie. Niestety pomimo mojego wielkiego zapału do zakupu grilla, nie zdecydowałam się na żaden. Przy mijaniu kas aby opuścić sklep zostałam pożegnana serdecznie przez pracownice przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Świecie, Cukrowników 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche znajduje sie...
Bricomarche znajduje sie na ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Nie jest to pierwszy raz, kiedy się zdenerwowałem podchodząc do kasy. Mianowicie kupiłem spray do malowania, szybki zakup, treściwy i konkretny. Po podejściu do kasy kasjerka tak była zajęta rozmową z koleżanką,że omal nie widziała klientów a co gorsze nikt nie zwracał jej uwagi. Obsługiwała klientów i rozmawiała, smiała sie i żartowała a klienci byli coraz bardziej zdenerwowani. To było wielkie nieporozumienie i nie powinno się powtórzyć...

Robert_530

21.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche znajduje się...
Bricomarche znajduje się przy ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Udałem sie tam ostatnio celem zakupu farby do pomalowania mebli. Bardzo lubie robic zakupy w Bricomarche, ponieważ mają przystępne ceny i szeroki asortyment.Po zakupie wybranej farby skierowałem sie do kasy.Gdy zobaczyłem kolejke to prawie osłupiałem. Byłem 10 w kolejce i nie otwarto kolejnej kasy by zmniejszyć kolejsce. Stałem ponad 15 minut, ponieważ było wielu klientów, którzy kupowali dużo więcej niż tylko jeden produkt. Zdecydowanie ten problem trzeba poprawić w Bricomarche...

Robert_530

06.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
katastrofa ...
katastrofa nigdy ale to przenigdy ................. to jest uwłaczające dla klientów

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tragedia .....właściwie niema...
tragedia .....właściwie niema w słowniku ludzi cywilizowanych, słów dostatecznie obraźliwych się by moim zdaniem dostatecznie dokładnie opisać tę firmę handlową.....wskazówką może jednak być miasto leszno ,tam briko już się skończyło ...

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dobrze wyeksponowany,obsługa...
Towar dobrze wyeksponowany,obsługa sklepu w różnorodnym ubranie nie wiadomo czy to klient czy pracownik,ochrona sklepu rewelacja pilnują każdego szczegółu,po zakupie towaru próbowałem go zwrócić otrzymalem propzycję zamiany na inny towar zwrot gotówki nie możliwy, ogród na powietrzu super wszystko można zobaczyć

tymek

01.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche znajduje się...
Bricomarche znajduje się przy ulicy Bema 168 w Ostrowie Wlkp. Udałem się do Bricomarche po farbę i wałki do malowania. Jeżeli chodzi o pracowników to są bardzo uprzejmi i pomocni. Doradzają jaki kupić produkt i automatycznie porównują z innymi sklepami. Gdy już kupiłem farbe udałem się do kasy. Były otwarte dwie kasy. Przy kasie do której się ustawiłem była spora kolejka. Gdy nadeszła moja kolej kasjerka cały czas rozmawiała przez telefon jednocześnie skanując towar. Gdy już skończyłą chwliła się kaslerce obok tematem rozmowy nie zwracając uwagi na klientów. Duży minus!

Robert_530

01.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pomocna w wyborze i odszukaniu towaru w sklepie. Małe ilości towaru z promocyjnej gazetki (w pierwszy dzień promocji nie było już niektórych gatunków kwiatów) a także brak ekspozycji (nie było wystawionej promocyjnej kabiny prysznicowej) Towary różnią się wyglądem z gazetki a rzeczywistym np. na pierwszej stronie pokazane pelargonie okazały się jaky ich sadzonkami.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Gostyń, Starogostyńska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obejrzeniu gazetki...
Po obejrzeniu gazetki Bricomarche zainteresowały mnie płoty lamelowe , które były w promocji za 33.99zł/ szt . Udałem się do owego marketu w celu "dotknięcia " i obejrzenia artykułów . Wchodząc na teren marketu ujrzałem totalny bałagan i harmider jaki panował na sklepie ,niedbale poustawiane palety z towarem porozwalane folie ,kartony , miejscami nie szło się przecisnąć . Gdy już wyszedłem na dział ogród chciałem po drodze obejrzeć grille , w większości stały nierozpakowane ,bez cen , pomyślałem że wrócę do nich później i udałem się na zewnętrzną część działu ogród w celu znalezienia promocyjnych płotów lamelowych które mnie interesowały. Po 15 minutach poszukiwań , zrezygnowany postanowiłem znaleźć kogoś z obsługi by zasięgnąć informacji o produkcie , po 10 minutach gdy spotkałem wreszcie młodego człowieka i zapytałem się o owe płoty pan przerwał mi i oznajmił że muszę sobie poszukać pana który się "tym" zajmuje i że ten pan znajduje się gdzieś tam , wskazując mi wewnętrzną część marketu . Oburzony wznowiłem poszukiwania pana który się "tym" zajmuje . Gdy po kilku minutach znalazłem pana który się "tym" zajmuje i zapytałem się o płoty z gazetki , pan wskazał mi płoty które widniały z inną ceną 44zł/szt( czyli ja mogłem sobie szukać ) , zamówiłem sobie płot z opcją dostawy , dostawa jednak miała nastąpić za tydzień :/ No cóż , zamówiłem , bo na plecach płotu nie zaniosę. Po zamówieniu płotów wróciłem do grilli i zacząłem wypytywać napotkanego pana z obsługi o cenę grilli , oraz chciałem obejrzeć je w rzeczywistości , pan biegał do skanera i sprawdzał dla mnie ceny i gdy obejrzałem dwa grille poprosiłem o rozpakowanie trzeciego , pan oznajmił mi że nie ma zbytnio czasu bo wszędzie mają dużo dostaw do układania . hmm... zirytowany rozłożyłem ręce i zrezygnowany opuściłem sklep .Ogólnie nie mam zarzutów do tego sklepu , ale ten dzień pozostanie w mojej pamięci na długo , często korzystam z tego sklepu i chciałbym aby tak zostało . NAJWIĘKSZE MINUSY DO POPRAWY TO : - poszukując informacji na temat produktu itp , klienta nie powinno interesować kto jest za to odpowiedzialny , spotykając pierwszego lepszego pracownika obsługi to on powinien poszukać i doprowadzić zajmującego się danym działem pracownika . Bieganie po sklepie klienta i wypytywanie się który pan jest odpowiedzialny za dany dział powinno być niedopuszczalne !!!-zrozumiałe jest że pracownicy wykonują prace fizyczne dlatego pracodawca powinien zapewnić zwłaszcza takim pracownikom którzy mogą mieć kontakt z klientem , środki do utrzymania higieny osobistej , a koszulki powinny być zmieniane codziennie . Niestety ale przechodząc koło spoconego i brzydko pachnącego pracownika nie należy do przyjemności .-podczas zmiany wystroju , bądź artykułów ,promocji itp klient powinien nawet tego nie zauważyć (może nie dosłownie ) ale w sklepie powinien być cały czas porządek i klient nie powinien brać udziału w reorganizacjach sklepu .Jeśli jednak reorganizacje muszą nastąpić w całym sklepie od razu , sklep taki powinien być zamknięty !!!!

zalogowany_użytkownik

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam wjechać do...
Potrzebowałam wjechać do Bricomarche po blaszki do mocowania paneli sufitowych. Wchodząc do środka zauważyłam, że klientów jest niewiele. W sklepie było czysto, oraz dało się wyczuć świeże rześkie powietrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane. Artykuły na promocjach rzucały się w oczy a ich ceny zachęcały do zakupów. Przeszłam w strefę paneli i płytek podłogowych, aby znaleźć szukane przeze mnie rzeczy. Produkty na półkach jak i wywieszone na ścianach były uporządkowane. Jednak po dłuższym szukaniu blaszek postanowiłam skorzystać z pomocy jednego z pracowników. Ten bardzo szybkim krokiem zmierzył wszystkie punkty, w których widocznie spodziewał się, iż znajdzie towar. Po nieudanej próbie szukania krzyknął przez pół sklepu do innej pracownicy, ta jednak odpowiedziała, że nie mają ich na stanie. W sklepie tym są i płytki, i panele, listwy i inne niezbędne rzeczy do remontowania mieszkania. Blaszek jednak nie ma, a jest to bardzo potrzebny element do mocowania takich sufitowych paneli. Nie rozumiem zatem, jak taki duży sklep może nie być zaopatrzony w takie elementy. Poza tym kasjerki- młode dziewczyny- grzeczne i zrównoważone. Pomimo iż zrobiłam małe zakupy w tym sklepie, uważam, że wybór asortymentu jest niewielki.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Świecie, Cukrowników 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking spory i...
Parking spory i bez problemu można zaparkować wizualnie czysto . Wejście jest całkiem przyjemne dla oka mała wystawka kilku produktów na przodzie widoczne ceny po dalszym wejściu nie jest tak ciekawie co prawda na półkach nie jest porządek ale ceny po prostu są bo większość z nich trzeba koniecznie sprawdzać żeby nie było niespodzianek przy kasie . Obsługi w tym sklepie chyba nie ma w ogóle albo dobrze się ukrywają.Dopiero po dwu krotnym wywołaniu ktoś się pojawia. Niestety nie zbyt ogarnięty, a przy tym niechlujny , pocieszeniem było to że nieco znał się na asortymencie . Przy stoisku z płytkami ceramicznymi po prostu nie ład i harmider trudno tam dojść do ładu nawet sama obsługa ma z tym problem . Zbyt wąskie przejścia , za to przy kasie uśmiechnięta i miła pani.

Aneta_646

27.03.2012

Placówka

Ostróda, Bolesława Chrobrego 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Bricomarche to sieć supermarketów z wyposażeniem dla domu i ogrodu. Razem z Inretmarche jest on częścią Grupy Muszkieterów, czyli największego europejskiego zrzeszenia niezależnych przedsiębiorców. Sklepy znajdują się zarówno w mniejszych i większych miejscowości, aby każdy miał do nich dostęp. W ofercie znajduje się nawet do 25 tys. artykułów z działów: majsterkowanie, budowanie, dekoracja i ogród.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

KPPD

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Bricoman

(4.77)

Lepiej
Gorzej

TIMBEX

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!