Jakość Obsługi - Profil firmy

Parking dość duży....

Parking dość duży. Sklep bardzo czysty półki nie zakurzone podłoga też czysta ,obsługa bardzo miła uśmiechnięta udziela informacji klientowi na moje zapytanie o jaki kolwiek towar pracownica odpowiedziała i pokazała mi miejsce gdzie leży z uśmiechem na twarzy kasjerka przywitała się ze mną gdy podeszłam do kas.Towar ładnie poukładany każdy artykuł na swoim miejscu ceny aktualne

Dorota_815

13.10.2011

Placówka

Konin, Poznańska 174

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przychodząc do Bricomarche...

Przychodząc do Bricomarche byłem pod wpływem miłej atmosfery ze sklepu Mrówka, ale ocenić ten sklep udaje mi się z całkowicie bezstronnej perspektywy. Przed wejściem do sklepu czysto, nie widziałem śmieci. Po wejściu do środka rzucił się w oczy panujący brud w szafkach dla klientów chcących pozostawić swoje rzeczy zamknięte. Nie wyglądało to ciekawie, kurz oraz poklejona dolna część szafki do której mogłem włożyć swój plecak. Po wejściu na salę sprzedaży nie dostrzegłem bałaganu. Było widać kręcącą się obsługę, niektórzy coś robili. Asortyment, który poszukiwałem był droższy niż w innych sklepach o podobnym profilu. Przy kasach nie było dużej kolejek, więc obsługa szła sprawnie.

martinez85

09.10.2011

Placówka

Dzierżoniów, Piastowska11 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długie oczekiwanie...

Bardzo długie oczekiwanie na obsługę klienta. Pracownik został wywołany przez kasę główną na swój dział ( trzykrotnie, po trzech interwencjach z mojej strony) minęło około 40minut. Brak dobrej organizacji przy stanowisku kasowym , towar nie ma EAN kodu i znów oczekiwanie na pracownika sklepu około 20 minut , sprawdzenie przez pracownika ceny około 5 minut. Zakup paneli + farby ( bez kodu EAN)125minut.

Anna_3542

03.10.2011

Placówka

Nowa Sól, 1-go maja

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek po...

We wtorek po południu postanowiłem jechać i kupić farbę do pomalowania pokoju. Udałem się w tym celu do Bricomarche w Ostródzie. Obserwacje zacząłem od parkingu. W pobliżu drzwi do marketu znalazłem wolne miejsce parkingowe. Teren wokół sklepu był czysty, nie widać było śmieci a kosze były pospinane i ustawione w jednym miejscu. Całość nie budziła żadnych zastrzeżeń dlatego od razu udałem się do środka. Po wejściu przez bramkę udałem się na stoisko z farbami. Był tam jeden pracownik wykładający towar na regały. Ubiór jego nie budził zastrzeżeń. Podszedłem do niego i poprosiłem żeby doradził mi jaką farbę powinienem wybrać do pomalowania kuchni. Po krótkiej rozmowie widać było, że dany pracownik zna się na rzeczy i potrafi doradzić klientowi. Zaprowadził mnie od razu do konkretnego rodzaju farb a mi zostało wybrać tylko kolor. Gdy już się zdecydowałem udałem się w kierunku kas. Dziś o dziwo nie było dużej kolejki ale otwarta była tylko jedna kasa. Po około 3 minutach zostałem przywitany przez kasjerkę, która zeskanowała moje produkty i podała kwotę do zapłaty. Resztę, która się zgadzała otrzymałem wraz z paragonem. Na koniec Pani podziękowała mi i zaprosiła na ponowne zakupy. Cała wizytę oceniam bardzo dobrze.

Błażej_72

29.09.2011

Placówka

Ostróda, Bolesława Chrobrego 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bywam tam dość...

Bywam tam dość rzadko, ale zawsze widzę te same błędy. Market budowlany nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych niestety, obsługa hmm... no najchętniej w ogóle by nie obsługiwała. Oferta jest raczej dosć bogata w asortyment, ale zawsze brakuje jednej rzeczy, mimo iż cena wisi. Ponadto dośc spory nieład. No cieżko sie tam robi zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z wiedzy i kompetencji personelu, w tym markecie bywam średnio kilka razy w miesiącu, kupując większe lub mniejsze rzeczy. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z niekompetentnością personelu. Zachowanie i wygląd również nie wzbudzają u mnie zastrzeżenia. Oferta i asortyment jest godny polecenia, często można nabyć naprawdę ciekawe rzeczy w dość przystępnych cenach. Jak na market budowlany jest tam czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Al. Wolności 1e

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten sąsiaduje...

Sklep ten sąsiaduje ze swoim spożywczym odpowiednikiem - Intermarche, dzielą się również parkingiem. Sklep podzielony jest na część wewnętrzną i zewnętrzną - ogrodową. Obejście sklepu nie budziło zastrzeżeń, przy wejściu nie było zanieczyszczeń. Strefa wejścia nie wyglądała zachęcająco, ewidentnie przydała by się jej renowacja albo chociaż gruntowne malowanie. Podłoga na sali sprzedaży była czysta. Towar na półkach poukładany jest niezbyt jasno, bywa, że artykuły są pomieszane i cenówki nie pasują. Jeden z działów był niedostępny ze względu na ustawione palety w przejściu. Nie mogłem znaleźć nikogo do pomocy przy wyborze elektronarzędzia więc musiałem zapytać się przy kasie czy mogę je wypróbować. Ekspedientka zgodziła się. Do kasy nie było kolejki, obsługa trwała krótko i była rzeczowa. Nie otrzymałem żadnej informacji na temat gwarancji. Średniej jakości obsługa, sklep ten musi nad sobą jeszcze popracować.

Toms

26.08.2011

Placówka

Iława, Dąbrowskiego 23Market Brickomarche

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z przeprowadzanym remontem kuchni udałam się do sklepu w celu zakupu zlewozmywaka.Po wejściu skierowałam się do działu ze zlewami .Po wybraniu odpowiedniego sprzętu musiałam sama odszukać pracownika obsługującego powyższy dział .Pracownik wydał mi zlew w opakowaniu .Zapytałam czy w ofercie sklepu są jeszcze syfony do tego zlewu.Obsługujący zaprowadził mnie do półki z syfonami i wydał mi go .Monter podczas montażu poinformował mnie ,że w zestawie powinno być oprzyrządowanie(syfon i inne elementy).W celu wyjaśnienia udałam się ponownie do sklepu,gdzie inny pracownik powiedział mi ,że zlewy te są sprzedawane z oprzyrządowaniem i syfonem.To oznacza ,że syfon kupiłam niepotrzebnie.Zażądałam wydania brakujących elementów oraz przyjęcia spowrotem do sklepu niepotrzebnie kupionego syfonu.Pracownik nie dość ,że potraktował mnie nieprzyjemnie to jeszcze nie chciał wydać brakującego oprzyrządowania.Po przeprowadzonej burzliwej rozmowie z pracownikiem udało mi się uzyskać brakujące części ,ale kupionego przeze mnie dodatkowego syfonu nie prezyjęto spowrotem do sklepu. Zostałam z dwoma syfonami. Nie polecam tego sklepu,ponieważ już wcześniej zostałam nieuprzejmie potraktowana przez pracowników Brico Marche.

Janina_34

26.08.2011

Placówka

Kwidzyn, ul.Warszawska 76

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem osobiście w...

Byłem osobiście w Brico-marche.Jakież było moje zdziwienie gdy na początku musiałem biegać po sklepie by znależć gościa od glazury.Gdy już znalazłem okazało się że płytki którymi byłem zainteresowany to ostatnie opakowanie i nikt nie potrafił powiedzieć kiedy będą.Mało tego oznakowanie cen to istne sudoku dla zaawansowanych.Także zachowanie personelu było takie jakby klient był złem koniecznym.Widoczny także brak dbałości o wygląd miejsca i ekspozycji.

Lesław_8

22.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważyłem luki w...

Zauważyłem luki w szkoleniach, pracownicy mają bardzo mała wiedzę na temat produktów , które sklep posiada w swojej ofercie , nie znaja ich zastosowania , nie potrafią doradzic klientowi co zastosować w przypadku farb i lakierów klient jest zdany sam na siebie i czytanie ulotek z opakowań. Natomiast zauważyłem ze towar jest poukładany tak że, nie ma problemy ze znalezieniem jakiegos artykułu co bardzo często występuje w takich marketach . Sama obsługa przy kasie bardzo miła mio dosyc dużego ruchu były czynne 2 kasy i oczekiwanie przy kasie nie trwało wiecej niż 5 min.

Jarosław_369

11.08.2011

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29e

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada podstawowy...

Sklep posiada podstawowy wybór materiałów budowlanych. Cena i jakość produktów wysoka.Co parę miesięcy oferują duże zniżki przy wymianie towaru czy zmianie kolekcji. Personel bardzo chętnie udziela informacji na temat produktów w swoim dziale. Klient bez problemu może zwrócić towar o ile nie został naruszony. Na terenie sklepu często można napotkać pudła z niewypakowanym towarem co utrudnia dojście do innych produktów.

Sylwia_760

08.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 81

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się zachęcona...

Wybrałam się zachęcona reklamą w gazetce Brico Marche, znalazłam kabinę łazienkową z wanną w bardzo atrakcyjnej cenie. Wchodząc do sklepu udałam się w poszukiwaniu ekspozycji tej kabiny. Większość personelu znajdowała się przy kasach dyskutując żywo i śmiejąc się. Obeszłam cały sklep w poszukiwaniu kabiny, której niestety nie znalazłam, za to zauważyłam, że bardzo dużo asortymentu nie jest utrzymane w czystości, przykładowo kompakty wc z daleka wydawały się koloru szarego a bliska okazało się, że to bardzo gruba warstwa kurzu, którą łatwo zmazać palcem. Nie znalazłam kabiny na sklepie więc zawołałam sprzedawcę i zapytałam czy kabina jest dostępna, młoda kobieta ubrana w służbową koszulkę odpowiedziała, że kabina jest dostępna na sklepie. Kiedy zapytałam czy mogę ją obejrzeć Pani odparła, że nie ma takiej możliwości i żebym sobie ją obejrzała na zdjęciu w gazetce bo wszystko tam widać. Zdenerwowana poprosiłam innego sprzedawce, który z wielką niechęcią rozpakował pudła abym mogła zobaczyć wykonanie kabiny i elementy wchodzące w jej skład. Zdecydowałam się na zakup kabiny tylko dlatego, że cena była atrakcyjna, bo żaden ze sprzedawców nie wiedział nawet co wchodzi w skład kabiny, nie wykazywał się wiedzą, oraz żaden nie miał chęci prezentacji tej kabiny. Ogólne zadowolenie z obsługi oceniam bardzo źle, tylko oferta sklepu nadrabiała swoją opinię.

Justyna_1029

05.08.2011

Placówka

Nowa Ruda, ul. Kłodzka 14B

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do tego marketu celem zakupienia kilku przedmiotów. Chciałem m.in. kupić kran do łazienki. Po wejściu próbowałem odnaleźć sprzedawcę ale nie znalazłem. Pomyślałem że znajdę go w drodze powrotnej i udałem się na inne zakupy. To co zauważyłem to bałagan w cenach olejów do kosiarek i dwusuwów. Nie za bardzo było wiadomo co ile kosztuje. W drodze powrotnej chciałem zapytać się o krany. Pracownicy stali w strefie kasy i rozmawiali głośno o koncercie który w tym dniu miał być w Inowrocławiu. Tak więc zrezygnowałem i poszedłem zapłacić za zakupy.Kolejka była spora ale Pani szybko się z nią uporała. Pani na kasie mnie powitała ale o pożegnaniu już zapomniała.

Motorola

31.07.2011

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie pracownicy...

W sklepie pracownicy są bardziej skupieni na uzupełnianiu towaru niż na obsłudze klienta. Ciężko znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dany dział a za tym kompetentnego do udzielenia wyczerpującej informacji . Oferta sklepu jest bogata i wyczerpująca oraz dobrze wyeksponowana. Dostęp do produktów i towarów nie sprawia problemów .Na sklepie panuje porządek.Obsługa kasowa sprawna i chętna do udzielenia pomocy.

Arkadiusz_321

27.07.2011

Placówka

Gryfice, Dąbskiego 27a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w pobliżu Inter Marche. Przy okazji zakupów spożywczych postanowiliśmy z mężem odwiedzić również Brico Marche. W sklepach sieci Brico Marche można znaleźć przedmioty i materiały do wykończenia wnętrz. Spokojnie znajdzie tu coś dla siebie osoba robiąca remont oraz ktoś poszukujący czegoś ciekawego na prezent. Ja dawno nie byłam w tym sklepi dlatego przy okazji postanowiłam zajrzeć. W sklepie było niewielu klientów. Przeszłam pomiędzy regałami rozglądając się. W pewnym momencie podeszła do mnie pracownica sklepu i zapytała czy czegoś konkretnego szukam bo ona chętnie pomoże. Odpowiedziałam że na razie się rozglądam. Pracownica uśmiechnęła się i odeszła. Była uprzejma ale nie narzucała się. Po kilku minutach skierowaliśmy się do kasy. Jakież było nasze zdziwienie kiedy okazało się że w sklepie jest również stoisko ze sprzętem wędkarskim. Co nas jeszcze bardziej zaskoczyło stoisko to obsługiwała osoba w wieku ok 23-25 lata i muszę przyznać że dobrze znała asortyment. Swobodnie poruszała się w tematyce i przedmiotach związanych z wędkowaniem. Tej wiedzy i znajomości tematu ja osobiście jestem pod dużym wrażeniem. Dokonaliśmy zakupu na tym stoisku i udaliśmy się do kasy. Tam nie było innych klientów. Zapłaciliśmy za zakupy i wyszliśmy ze sklepu. Te zakupy były naprawdę przyjemne.

Magdalena_12

26.07.2011

Placówka

Pabianice, Myśliwska 34b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyne BricoMarche w...

Jedyne BricoMarche w mieście. Pojechałem z dwójką dzieci po huśtawkę i basen dmuchany na podwórko. Obsługa po prostu fatalna, pokazali gdzie co jest i tyle - zapytałem o dodatkowe siedzisko do huśtawki dla trzeciego dziecka powiedzieli cenę 35zł, kosztowała przy kasie 99zł - na stwierdzenie, że sprzedawca mi powiedział cenę 35 - odpowiedzieli "najwidoczniej ktoś zamienił cenówki". Podobnie Basen dmuchany - kupowałem za 119zł (cenówka pod basenem) przy kasie wybiło 149zł - wytłumaczenie personelu "ktoś z klientów kupił ten basen i przesunął nad tę cenówkę ten droższy). Ogólnie brak kontaktu personelu z klientami - klienci patrząc na siebie wyczekują aż z personelu się ktoś pojawi. Zaopatrzenie takie, że czasem brakuje podstawowych rzeczy, muszę po to jeździć nawet do Rumii czy Wejherowa, brak cen na wielu towarach lub ceny są bardzo niezgodne.

Robert_508

16.07.2011

Placówka

Lębork, Mściwoja II 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje 60 % personelu na niskim poziomie. Zła organizacja obsługi klienta poprzez długi czas oczekiwania w poszczególnych działach na pomoc, szczególnie w dziale lamp oraz budowlanym. Długi czas oczekiwania w kolejce przy kasie. Asortyment bardzo bogaty, ceny atrakcyjne, wiele ofert promocyjnych zachęcających do zakupu. Towar dobrze wyeksponowany.

Barbara_630

13.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep,...

Bardzo fajny sklep, z bardzo miłą obsługą. Ceny jak na Kluczbork, porównując oczywiście elementy budowlane i wykończenie wnętrz chyba najtańsze. Dodatkowym plusem, jeśli chodzi o mnie jest stoisko wędkarskie w którym ceny są niebagatelnie niższe niż w typowych sklepach wędkarskich. Częste promocje i konkursy powodują że od dobrych kilku lat sklep nie ma sobie równych.

d_27

04.07.2011

Placówka

Kluczbork, ul. Jana Pawła II 9a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy poprosiłam pracownicę...

Kiedy poprosiłam pracownicę sklepu o to aby mi doradziła w wyborze pędzla do malowania drewna pracownica nie umiała mi pomóc ponieważ się na tym nie znała, zawołała więc swoją koleżankę z pracy która również nie wiedziała jak mi pomóc, po chwili podszedł do nas trzeci pracownik Bicomarche i po przeczytaniu kilku etykiet które były dołączone do pędzli wybrał mi odpowiedni. Wniosek mój jest taki, że pracownicy Bricomarche nie wiedzą co sprzedają.

Anna_447

02.07.2011

Placówka

Dzierżoniów, Piastowska11 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w dawno...

Wizyta w dawno już nieodwiedzanym Intermarche pozytywnie mnie zaskoczyła. Parking przed sklepem i wejście do niego czyste. Na drzwiach wejściowych widoczne były wywieszki z aktualnymi promocjami. Koszyki przy bramce wejściowej ułożone. Po wejściu na halę sprzedaży można było zauważyć ład i porządek. Asortyment równo poukładany, ceny pod każdym rodzajem produktów widoczne i czytelne. Włożyłem do koszyka wybrany przeze mnie towar i poszedłem do kasy. Otwarta była tylko jedna kasa, a przy niej obsługiwana była tylko jedna osoba, ja byłem kolejny za nią. Pomimo to pani z obsługi otworzyła drugą kasę i zaprosiła mnie do skasowania towaru. Zapłaciłem kartą zapakowałem towar i wyszedłem. Jedyne czego nie miał nikt z obsługi to przypięte identyfikatory. Polecam sklep.

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Kluczbork, ul. Jana Pawła II 9a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bricomarche

Opinie (1411 z 2298)

Bricomarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

Brico Depot

Ceranka

Hegmar

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?