Jakość Obsługi - Profil firmy

W związku iż...

W związku iż razem z mamą chcieliśmy kupić Cyprysy na balkon wybrałem się do sklepu "Brico Marche" w Libiążu. Jest to raczej większy sklep nie dużo oddalony od przystanku. Wnętrze nie jest zachęcające wręcz przeciwnie gdyż panuje w nim przepych oraz rozgardiasz. Alejki nie są opisane w sposób przejrzysty i dość dużo czasu zajmuje znalezienie interesującej klienta rzeczy.Ogródek z artykułami roślinnymi i przemysłowymi bardziej zachęca, ale też pozostawia troszkę do życzenia, gdyż towar nie jest wyeksponowany w sposób uporządkowany i estetyczny. Ceny są bardzo zróżnicowane w zależności od rodzaju towaru, a obsługa chętna do pomocy jednak nie do końca orientująca się w swoim dziale.

SoraS

20.06.2011

Placówka

Libiąż, Rouvroy 1 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze kroki skierowałam...

Pierwsze kroki skierowałam do działu z karmami dla zwierząt,obok stoiska zaczepiła mnie pani promująca jedną z firm karmy dla kotka ,nieżle nawijała dała kilka próbek odpowiedziała na kilka pytań całkiem niezła sprawa.Wziełam to po co przyszłam i udałam się do kasy,lecz zadjąc pytanie na temat produktu pani z działu ogród zniechęciłam się ogromnie powiedziała że mam sobie sprawdzić w internecie, zrozumiała bym gdyby się wytłumaczyła że jest młodym pracownikiem lecz nic takiego nie miało miejsca

Janina_24

16.06.2011

Placówka

Starogard Gdański, Skarszewska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Intermarche...

Do sklepu Intermarche udałam w celu zakupu kleju do tapet. Od razu po wejściu do sklepu w oczy rzuciły mi się w oczy braki w towarze na półkach. Towaru brakowało praktycznie w każdej alejce i z każdego asortymentu znajdującego się w sklepie. Ponadto kwiaty doniczkowe wyglądały bardzo nieestetycznie. Po wyborze kleju do tapet podeszłam do stanowiska kasowego. Kolejki nie zastałam. Kasjerka zamiast zająć się obsłużeniem klienta prowadziła dyskusję, na temat prywatny, z drugą kasjerką. Niestety nie polecam tegoż sklepu po pierwsze na braki w towarze, po drugie na jakość obsługi.

ŚwiatwgElmo

13.06.2011

Placówka

Wejherowo, ul. I Brygady Pancernej WP 71

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ten sklep,...

Odwiedziłam ten sklep, ponieważ byłam zainteresowana jednym z produktów jaki był przedstawiony w gazetce sklepu. Nie mogąc znaleźć szukanego produktu zwróciłam się o pomoc do pracownika sklepu. Pani przyniosła mi produkt, na moje pytanie co może mi o nim powiedzieć i w jaki sposób może mnie zachęcić do jego zakupu nie miała zbyt wielu konkretnych argumentów, nadrabiała bardziej uśmiechem niż wiedzą. Mimo to zdecydowałam się na zakup. Przy kasie obsługa była miła, jedyne co trzeba było stać w kolejce mimo dwóch czynnych kas. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie i polecam innym.

ana_6

01.05.2011

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20h

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta miała miejsce...

Wizyta miała miejsce poza godzinami szczytu. W trakcie badania chciałem uzyskać porady i zakupić kwiaty balkonowe, a także akcesoria z działu elektrycznego. Zaraz po wejściu do sklepu udałem się w prawą stronę działu z kwiatami. Przyglądałem się różnym roślinom licząc na pomoc ze strony obsługi. Gdy przechodziłem się po alejce pracownik działu (kobieta, identyfikator obrócony - brak możliwości odczytania imienia) nie obsługiwała w tej chwili żadnego z klientów, jednak nie zainteresowała się moją wizytą. Poszukiwałem pelargonii prezentowanych w gazetce reklamowej (obowiązującej od wczoraj tzn. 27/04/2011) - niestety nie odnalazłem ich. Dopiero po obejrzeniu dostępnych roślin gdy praktycznie już wychodziłem i znajdowałem się przy samym wyjściu z działu zostałem zapytany o to czy w czym można mi pomóc. Było to zdecydowanie za późno, nie odczułem również aby Pani pracująca na tym dziale chciała mi pomóc. Udałem się więc do działu z akcesoriami elektrycznymi. Przy kasie nr 2 znajdowało się 7-8 osób, w tym czasie jedna kasa pracowała. Na dziale z akcesoriami elektrycznymi przyglądałem się gniazdkom elektrycznym. W pobliżu nie było nikogo z obsługi aby uzyskać poradę. Samodzielnie wybrałem jedną sztukę i udałem się do kasy. Pracowała nadal jedna kasa jednak nie czekałem na obsługę. Obsługująca mnie kobieta - kasjer nr 15, o imieniu prawdopodobnie: Grażyna (identyfikator również obrócony tak aby nie było widoczne imię) przywitała mnie mówiąc "dzień dobry". Zakupiony towar kosztował 17,89zł. Podałem kasjerce banknot 50zł. Pani okazując swoje niezadowolenie zapytała mnie czy mam 3zł? Sprawdziłem, gdy okazało się że nie mam obsługująca mnie osoba oznajmiła mi z oburzeniem, że nie będzie miała mi w takim razie jak wydać reszty. Szuflada kasowa otworzyła się - ku mojemu zdziwieniu okazało się, że była ona pełna różnych nominałów - zarówno monet jak również banknotów. Kasjerka szybkim ruchem rzuciła 32zl mówiąc proszę. Po krótkiej dodając jeszcze 11gr i paragon. Nie zostałem pożegnany ani też zaproszony do ponownej wizyty w sklepie. Nie przypominam sobie abym spotkał się z takim zachowaniem podczas wizyty w innych marketach budowlanych/ogrodowych. Byłem naprawdę zaskoczony, niestety negatywnie. Minusem było również poszukiwanie pracowników, a także fakt że trzy osoby pracujące w tym sklepie, które mijałem podczas badania miały identyfikatory odwrócone tak aby nie było możliwe odczytanie imienia. Na plus należy zaliczyć duży parking, a także iż w sklepie panował porządek. Ceny produktów zbliżone do konkurencji, w niektórych przypadkach widoczne wyższe. Jednak zachowanie obsługi zdecydowanie zniechęca do dokonywania zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29e

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klient może być...

Klient może być zadowolony ponieważ na pewno nie ma problemu aby zapoznać się z cenami poszczególnych produktów. Dodatkowym plusem jest uprzejma obsługa w kasie. Jako minus należy odnotować fakt, iż dział ogrodowy tego dnia był "zasypany" meblami ogrodowymi. Z powodu ciasnoty trudno a czasem niemożliwe było sprawdzic cenę i przetestować dany komplet mebli.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Leszno, Narutowicza 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo powstały sklep...

Nowo powstały sklep znajduje się w dogodnym miejscu w mieście, parking duży z zaparkowaniem nie ma problemu. Sklep dobrze zaopatrzony, towar ładnie poukładany, ceny widoczne. Obsługa jednak nie za bardzo. Brak zainteresowania klientem w pomocy. Niektórzy pracownicy nie znają się na tym co sprzedają, więc nie potrafią doradzić. Ale na początku jest trudno więc na pewno się doszkolą. Kasjerki mogłyby być milsze. No i ochrona perfidnie szpiegująca klientów, co wpływa negatywnie na swobodę klienta w sklepie. Ale wszystko przed nimi. Na pewno tam będę robić zakupy w miarę potrzeb.

Klif.

18.04.2011

Placówka

Szprotawa, Chrobrego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nadchodzi wiosna i...

Nadchodzi wiosna i przydałby mi się w garażu Karcher. Postanowiłem wybrać się do Bricomarche, ponieważ widziałem w gazetce marketu karchery w promocji. Lokal bardzo duży. Artykuły poukładane tematycznie np. dla ogrodu, majsterkowanie, do łazienek itp. Bardzo duży wybór, a i ceny bardzo przystępne. Chodząc po sklepie nie mogłem poszukać karchera, który mnie interesował. Podszedłem więc do pracownika na sali sprzedażowej i zapytałem. Ten, od razu służył pomocą. Zaprowadził na miejsce, gdzie stały takie rzeczy. Okazało się, że szukany model już został wysprzedany. Porozmawiałem o możliwości zamówienia. Pan bardzo wyraźnie i powoli wytłumaczył mi jak to wygląda. Chociaż, że nic nie kupiłem, placówka robi duże wrażenie pod względem wyboru asortymentu i cen. Poruszanie się po sali sprzedażowej również jest przyjemne, gdyż jest duża przestrzeń. Polecam takie miejsca w 100%.

Krzysztof_1062

15.04.2011

Placówka

Nowy Tomyśl, Kolejowa 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam market budowlany...

Odwiedziłam market budowlany sieci Bricomarche. Ostatnio jestem tu częstym gościem, z uwagi na prowadzony remont. Bywały różne sytuacje, miłe i niezbyt przyjemne dla mnie i personelu. Jednakże ostatnio moje wizyty często skupiały się na stolarni. Panowie pracujący na tym dziale bardzo uprzejmi. Pomimo moich wymagań dotyczących docinania płyt meblowych na wymiar nie okazali zniecierpliwienia. Kolejnego dnia podczas wizyty usłyszałam miłe : "co dzisiaj tniemy?". Z ochotą brali kartkę z wymiarami i fachowo doradzali i przycinali płyty. Bardzo miło robi się zakupy w takim sklepie. Miła obsługa, ciekawy asortyment.

Maxima

13.04.2011

Placówka

Starogard Gdański, Skarszewska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie jest...

Na sklepie jest dość duży bałagan, towary są często porozwalane na regałach. Personel bardzo uczynny, widząc zdezorientowanych klientów sam zgłasza się z zapytanie "w czym pomóc?", przy czym nie jest nachalny. Przy kasach brak większych kolejek. Kasjerzy bardzo uprzejmi, potrafią porozmawiać klienta i zachęcić do kolejnych odwiedzin sklepu.

Łukasz_1337

10.04.2011

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29e

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najtańszy market budowlany...

Najtańszy market budowlany jaki znam. Jest to wielki plus ale wiaże sie też z pewnymi niedogodnościami. Personel: osoby w większości przypadkowe, o niewielkiej wiedzy merytorycznej. Osoby obsługujace kase zapewne z łapanki. Market sporych rozmiarów, towaru dość dużo. Panuje bałagan na półkach, widac za mało osób obsługujących. O poziomie personelu nie mam dobrego zdania, wystarczy posłuchać 'prywatnych' rozmów gdy wydaje się że nikt nie słyszy. Mały plus za duży parking. Do Castoramy im daleko, ale nadrabiają ceną towarów.

Marcin_1390

17.03.2011

Placówka

Poznań, Wojciechowskiego

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa słaba, wręcz...

Obsługa słaba, wręcz powiedziałabym niekompetentna. Nie potrafi odpowiedzieć na pytania typu czym mogę przeciąć szkło, czy jest coś dostępne w ich ofercie. Ładnie się uśmiechają, po za tym nic. Jedna pracownica z łaską i złością, że to akurat ją zapytałam udzieliła mi jak się okazało nieprzydatnej odpowiedzi (musiałam pytać się ponownie innego pracownika, odpowiedz była zupełnie różna). Zatem po moich doświadczeniach negatywnie oceniam wiedzę i kompetencje tamtejszych pracowników. Na plus zasługują niektóre ceny, które jakby nie patrzeć przyciągają klienta. Wybór średni. Chociaż nie najgorszy. Sklep czysty, ceny widoczne. Warto odwiedzić ponownie, ale trzeba liczyć na samego siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Leszno, Narutowicza 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 40minut) starałem się uzyskać pomoc od 3 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać jestem teraz zajęty, postanowiłem więc poszukać kogoś innego z obsługi. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki krótko-ostrzyżony znalazł się na dziale budowlanym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące kleju do glazury, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o wydajność kleju oraz cenę. Pracownik podał inną wyższą cenę, po czym uciekł gdzieś między regałami.

Bartosz_327

27.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie od momentu wejścia aż do wyjścia trwała 15 minut.Będąc w sklepie starałem się uzyskać pomoc w doborze pokrycia dachowego , ale nikogo odpowiedzialnego za dział budowlany nie było,podeszłem do pracownika innego działu.Pracownik mówiąc -proszę poczekać, obsługuję teraz innego klienta. Kiedy już udało mi się znaleźć kogoś wolnego, okazało się, że jest niedoinformowany, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące ceny oraz rodzaju pokryć dachowych. Pracownik obiecał sprowadzić kogoś z tego działu, ale zniknął i nikt inny nie pojawił się.

Bartosz_327

18.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z największych...

Jeden z największych marketów budowlanych w moim mieście. Oprócz materiałów budowlanych znajduje się również asortyment ogrodniczy, będą na zakupach chciałam kupić nasiona, niestety nie było nic wystawione a będąc cztery dni wcześniej zostałam poinformowana, że nasiona będą już wystawione w sobote tj. dnia 22.01.2011 niestety nie było, podeszłam do Pani która obsługiwała kasę z zapytaniem kiedy będą nasiona, za odpowiedź posłużył uśmiech i odpowiedź: "ooohoho nie mam pojęcia, może w następnym tygodniu".Podziękowałam i odeszłam. Niestety jest zła organizacja w tym sklepie i panuje mały chaos.Obsługa jest kulturalna i życzliwa, ale niestety sami gubią się w sklepie wśród towaru, nie wiedząc czy dany przedmiot jest czy nie, ale zawsze służą pomoc a to jest na plus.Sklep jest duży, wszystko poukładane.Sklep jest utrzymany w czystości, mimo dużej powierzchni użytkowej.Ceny są zbyt wygórowane, ale myślę, że to dlatego że nie ma konkurencji w małym miasteczku, a więc jest to normalne. Ogólnie mam mieszane uczucia co do tego sklepu, nie jestem zbyt częstym gościem, ale nie raz jestem zmuszona, żeby tam iść.

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Nowy Tomyśl, Kolejowa 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket budowlany w...

Supermarket budowlany w którym można znaleść wszystko co jest związane budownictwem i majsterkowaniem. Asortyment szeroki, ceny umiarkowane. Lokal bardzo przestronny, tylko troszkę u boku supermarketu Intermarche. Obsługi na sali sprzedaży było mało, nawet bardzo mało.Aby uzyskać pomoc odnośnie farm olejnych bezwonnych musiałem dość długo szukać personelu, który w końcu pomógł mi dokonać wyboru. W kasie kolejek nie było, zatem zostałem bardzo szybko obsłużony.

Marcin_1182

12.02.2011

Placówka

Grudziądz, Rapackiego 19a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten supermarket...

Uwielbiam ten supermarket ze względu na szeroki asortyment, można w nim dostać praktycznie wszytko do ogrodu, jak i dla zwierząt. Bardzo często są tam różnego rodzaju promocje, które przyciągają naprawdę wielu klientów. Szeroki dobór roślin, oraz fachowe doradztwo sprawiają, że aż chce się tam wracać.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach Bricomarche w celu zakupu paneli podłogowych. Chciałam doradzić się Opiekuna tego działu o listwy wykończeniowe. Niestey na miejscu nikogo nie było. Podeszłam do innego sprzedawcy, a ten zapewnl mnie że zaraz kolegę zawoła. Dopiero po kilkakrotnych nawoływaniach Pani z kasy przez mikrofon, Ekspedient się pojawił. Co prawda udzielił mi fachowej porady co do wyboru, ale byłam niezadoowolona ze straconego czasu, który tam spędziałam w oczekiwaniu na niego. Porządek na sklepie jest utrzymany, ale podejście do klienta mi się nie podoba.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20h

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Bricomarche...

Do sklepu Bricomarche w Kwidzynie udałem się w dniu 30/01/2011. Od razu po zaparkowaniu samochodu i wyjęciu córeczki z samochodu, zdarzyła się nieprzyjemna sytuacja, tj 3-letnia córka upadła na zlodzony, nie posypany solą chodznik przed sklepem. Bardzo nieprzyjemna sytuacja dla mojego dziecka. Jest to parking Bricomarche i to obsluga tego sklepu powinna odpowiadać za stan nawierzchni. W sklepie niestety kolejny raz panował bałagan, podłoga bardzo brudna, towar nieestetycznie ułożony. Poprosiłem o pomoc pracownika - szukałem załony pod prysznic. Pracownik niestety nie był kompetentny i niestety niezbyt uprzejmy. Pracownicy byli nieuprzejmi, brak usmiechu, tak jakby nie zależało im na klientach. Oceniam sklep i pracowników tego sklepu bardzo źle.

Grzegorz_727

01.02.2011

Placówka

Kwidzyn, ul.Warszawska 76

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dziale z...

W dziale z wyposażeniem łazienek, który odwiedziłam nie było osoby z obsługi. Chcąc zadać pytanie musiałam udać się do innego działu. Towar niepoukładany, ceny pomieszane. W okresie przedświątecznym było wielu klientów. Czynna była tylko jedna kasa a przed nią bardzo długa kolejka. W sklepie czysto, parking odśnieżony.

Paulina_713

12.01.2011

Placówka

Gostyń, Starogostyńska 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bricomarche

Opinie (1411 z 2298)

Bricomarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

Metalpol

Domino

Mebland

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?