Rossmann

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5265 z 8254)

Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do Rossmana jedynie po pomadkę ochronną. Gdy weszłam do sklepu okazało się, że jest tam mały ruch. Na sali sprzedaży znajdowały się tylko dwie klientki. Stoisko kasowe było puste, nie przebywał tam żaden pracownik.W sklepie było czysto. Towar na półkach był estetycznie ułożony i dobrze wyeksponowany. Bez problemu odnalazłam stojak z pomadkami ochronnymi. Ich wybór był dosyć spory a cena zróżnicowana, na każdą kieszeń.Gdy podeszłam do kasy po upływie kilkunastu sekund pojawiła się pracownica. Kasjerka była uprzejma i życzliwa. Bezbłędnie wydała mi resztę oraz paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2k

Nie zgadzam się (0)
Rossman znajdujący się...
Rossman znajdujący się przy ul. Warszawskiej w Częstochowie to duży, przestronny sklep, gdzie z łatwością można poruszać się pomiędzy regałami, nawet z dzieckiem w wózku. Po wejściu na halę zauważyłam pojemnik na zużyte baterie. W sklepie panuje czystość i ład, artykuły są ładnie ułożone na półkach. Zauważyłam, że w danym Rossmanie jest większy wybór artykułów niż w innych drogeriach Rossman w Częstochowie. Oferta jest bardzo bogata a ceny przystępne, pojawiają się atrakcyjne promocje. Tego dnia była promocja kaszek Nestle za niecałe 5 zł. W sklepie jest dyskretna ochrona. Gdy podeszłam do kasy zostałam przywitana przez kasjerkę, która sprawnie zeskanowała moje zakupy, pakując je w zrywkę. Obsługa była miła i kompetentna.

Marta_702

13.02.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Sklep Rossman nr...
Sklep Rossman nr 172 mieści się w Łomży w niewielkim centrum handlowym, przy Piłsudskiego. Wstąpiłem do tego punktu w celu nabycia pasty do zębów. Po wejściu stwierdziłem, że ostatnio była reorganizacja i znacznie zwiększono powierzchnię handlową. Mimo tego faktu w Rossmanie nadal jest ciasno, przejścia między regałami są zbyt wąskie. Utrudniony jest dostęp do niektórych produktów, nie można dłużej zastanowić się nad zakupem, bo blokujemy przyjście innym. Należy jednak uczciwie dodać, że wybór towaru jest imponujący. Duża część asortymentu jest w promocji, ale trzeba uważać i znać ceny bo niektóre towary po rabacie są w cenach wyższych niż gdzie indziej bez promocji. Zakupiłem w rewelacyjnej cenach oraz pastę Signal wkład zapachowy. Przed kasami panował tłok. Niestety tak jest jak na małej powierzchni rozlokuje się kilka boksów kasowych. Mimo ścisku panie kasjerki sprawnie dyrygowały ruchem, co chwila było słychać zaproszenie do wolnej kasy. Sama obsługa przy kasie była błyskawiczna, pracownica błyskawicznie zeskanowała towar i zapakowała do jednorazowej torby. Była przy tym uśmiechnięta i miła. Podziwiam, bo ja bym nie wytrzymał w takim „kołchozie”. Generalnie warto robić zakupy w tym punkcie, ale należy pilnować cen. Poza tym obsługa jest bardzo szybka. Jedynym mankamentem jest wygląd sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (0)
Zawsze staram się...
Zawsze staram się zamawiać większe pakiety zdjęć w innych miejscach, ale potrzebowałam na szybko wywołać niewielką liczbę zdjęć (ok. 50), więc zaryzykowałam z zamówieniem w Rossmanie. Obawiałam się o jakość, bo kiedyś była dość przeciętna dlatego zamówiłam wersję premium. Aplikacja jest łatwa w obsłudze i informuje o kolejnych poczynaniach przesyłki. Spodziewałam się, że będą następnego dnia od wysłania, ale wieczorem i tak musiałam zajść do Rossmana, więc postanowiłam sprawdzić, czy nie ma mojego zamówienia. Okazało się, że jest a jakość zdjęć bardzo fajna. Szybka doręczenie, zamówienie zgodne z opisem. Byłam zaskoczona na plus, bo kilka temu bardzo zniechęciłam się do zamawiania zdjęć u nich.

Em.

12.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Poszłam do Rossmana...
Poszłam do Rossmana kupić głównie podkład. Znalazłam interesujący mnie, jednak nie było przy nich testerów. Znalazłam panią ekspedientkę, która wskazała inne miejsce, w którym znajdowały się testery. Dobrałam odpowiedni odcień, jednak po wyjściu ze sklepu (w innym świetle) zauważyłam, że podkład ma brokatowe drobinki, o których braku zapewniała sprzedająca pani. Wróciłam - nie było żadnego problemu z wymianą podkładu na inny. Oprócz tego kupowałam inną rzecz, a pani pozwoliła skasować obie w jednej kasie (często kosmetyki kolorowe trzeba kasować osobno, więc z 2,3 rzeczami trzeba czekać w dwóch kolejkach). Mówiłam, że bardzo chcę podkład bez drobinek, niestety i tak okazało się, że ten drugi je ma. Mniej widoczne, ale jednak..

Em.

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Duża i pełna...
Duża i pełna szerokiej gamy asortymentu drogeria. Utrzymana w czystości i ładzie. Produkty w korzystnych ofertach dobrze oznaczone, pracownicy chętni do pomocy i kompetentni. Przyznam, że łatwo odnaleźć szukany towar. Dużym plusem była sprawna i bardzo miła obsługa przy kasie. Ceny średnie, natomiast korzystne są oferty produktów sieciowych, jednak nie zdecydowałem się na zakup takiego towaru, więc ciężko mi ocenić jego jakość.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Drogeria ta jest...
Drogeria ta jest bardzo przestronna i bardzo łatwo się w niej poruszać. Towary zwłaszcza te rozłożone według firm są poukładane cenowo dzięki czemu można znaleźć to czego się szuka. Co do znajdujących się tam dodatków wcale nie są one szczególnie wyróżniające się. Po sklepie zawsze chodzą pracownicy, których można zapytać o produkty. Bardzo korzystne są oferty towarów produkowanych dla tej sieci. Ogólnie ceny są bardzo zróżnicowane i każdy znajdzie tam coś dla siebie. Kolejki przy kasach są sprawnie rozładowywane.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)
Od wejścia widać,...
Od wejścia widać, że drogeria ma wielu klientów - ludzi w środku było całkiem sporo. Koszyki przy wejściu poukładane, czyste, towary na półkach tam gdzie trzeba, niczego nie brakuje, ceny wraz z nazwami bardzo czytelne i nie ma problemu ze znalezieniem co ile kosztuje. Bardzo niemiłe wrażenie jednak zrobił na mnie pracownik ochrony, który popsuł przyjemną atmosferę zakupów. Wystarczyło, że na dłużej zatrzymałam się przy jakichś produktach, przeglądając ich skład itp. lub wyjmowałam z torebki chusteczkę, a pan wychylał się zza pólek i bacznie mi się przyglądał cały czas. Ciągle ma się wrażenie, że patrzy klientowi na ręce, robiąc to BARDZO NIEDYSKRETNIE. Ochroniarz chodzi za każdym klientem który nieco dłużej chce spędzić czas przy pólkach z produktami. To wszystko sprawia, że chce się stamtąd jak najszybciej uciec. Przy kasach małe kolejki (gdy było więcej osób, otworzyli dodatkową kasę), kasjerki bardzo miłe, uśmiechnięte. Lubię tam robić zakupy, bo jest tanio a wybór duży, ale nie jestem jedyną osobą, którą bardzo denerwuje ochroniarz.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
W celu zakupienia...
W celu zakupienia szczoteczki do zębów wstąpiłem do Rossmana. Czysto i schludnie to pierwsze przymiotniki które przyszły mi do głowy. Asortyment bogaty, wiele do wyboru. Po sklepie przechadzają się miłe Panie pytające się czy w czymś pomóc itd. To miłe:) Zakupić można także rzeczy spożywcze. Przy kasach zawsze jest wiele ekspedientek przez co nie ma tłoku. Polecam ten sklep.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy do Galerii Kalisz.Wśród wielu sklepów ,które oferują swoje produkty, w Galerii Kalisz znajduje Rossmann, sklep oferujący swoim klientom produkty drogeryjne,środki czystości ,perfumy a także na terenie sklepu znajduje się regał z winami.Podczas mojej wizyty było niewielu klientów w sklepie ,więc bez problemu dokonałem zakupu interesujących mnie produktów.Przy kasie nie było kolejki.Zostałem werbalnie powitany przez kasjerkę ,zakupione produkty zostały zeskanowane.Po dokonaniu płatności zostałem pożegnany.Jestem zadowolony z jakości i szybkości obsługi.Na pewno odwiedzę go ponownie.

Cezary_91

09.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
SKLEP ZNAJDUJE SIĘ...
SKLEP ZNAJDUJE SIĘ W CENTRUM HANDLOWYM KAROLINKA. SKLEP JEST DUŻY I SWOBODNIE MOŻNA SIĘ PORUSZAĆ MIĘDZY REGAŁAMI. NA PÓŁACH OGROMNY WYBÓR TOWARU ESTETYCZNE POUKŁADANY. SPORA ILOŚĆ KUSIŁA PROMOCYJNYMI CENAMI, ALE RÓWNIEŻ CENY NIEPRZECENIONYCH TOWARÓW BYŁY ATRAKCYJNE. OBSŁUGA BARDZO MIŁA, JEDNA Z PAŃ W STROJU FIRMOWYM POMOGŁA ZNALEŹĆ MI POSZUKIWANY PRZEZE MNIE SZAMPON. NIEWIELKA KOLEJKA DO KASY ZOSTAŁA SZYBKO OBSŁUŻONA.

Electra

06.02.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu wzięłam koszyk na zakupy. Przemieszczałam się po poszczególnych alejkach, szukając kremu do rąk i twarzy oraz antyperspirantu. Na półkach były oznaczone liczne promocje co przykuwało moją uwagę. Odszukałam regał z kremami, po czym wybrałam te które mnie interesowały. Idąc do kasy mijałam regał z perfumami i dezodorantami. Wybrałam antyperspirant i włożyłam do koszyka po czym udałam się do kasy. W czasie gdy przebywałam miedzy regałami nie zauważyłam żadnego sprzedawcy na sali sprzedaży. Przy kasie przywitał mnie mężczyzna o imieniu Piotr. Piotr był miły i zaproponował mi siatkę na zakupy. Policzył moje produkty, podziękował za zakup i zaprosił na ponowne zakupy. Odłożyłam koszyk po czym wyszłam ze sklepu.

Dominika_352

06.02.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)
Do rossmana wpadłem...
Do rossmana wpadłem na błyskawiczne zakupy. Potrzebowałem dobrego kremu do rąk jak również kremu na odparzenia dla dzieci. Związku z tym ,że sklep jest doskonale wyposażony a ilość asortymentu jest naprawdę imponująca poprosiłem o pomoc jedną z pracownic. Pani pozostawiła dotychczasową prace aby mi pomóc. Na dziale kremów doradziła mi krem firmy Garnier, który dobrze nawilża i uzupełnia mikroelementy. Ze środkiem na odparzenia również szybko sobie poradziła. Ekspedientka bardzo miła i sympatyczna perfekcyjnie zorientowana w „geografii” sklepu. Podziękowałem za pomoc i udałem się do kasy. Idąc do kasy zauważyłem że podłoga jest w niektórych miejscach ubrudzona i wymaga umycia. Strefa kas natomiast zadbana i czysta kasjerki sprawne i bardzo uprzejme. Witają klientów, używają słów grzecznościowych jak również żegnają wychodzących.

SECRETSERVICE

06.02.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, wszystkie półki zapakowane towarem, który był równo i ładnie wyeksponowany, podłogi czyste. Łatwo można było odnaleźć produkt, którego się szuka. Na kasie obsługa sprawna i szybka, bez żadnych komplikacji. Pracownicy ubrani w firmowe stroje. Całe zakupy miłe i sympatyczne, aż miło jest tu wracać.

padam7

05.02.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Sklep zachęca do...
Sklep zachęca do wizyty swoją estetyką panującą w układzie produktów, regałów oraz czystością bieli ścian i podłogi. Na sali jest ochroniarz, którego obecność sprawia, że czujemy się bezpieczniejsi. Podoba mi się strój pracowników, białe fartuchy nadają profesjonalnego charakteru. Kasjerki wyglądają schludnie oraz są uprzejme. Minusem sklepu są ceny, które do najniższych nie należą.

Katarzyna_2104

05.02.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Rossmann mieszczący się...
Rossmann mieszczący się w górnej części dworca centralnego to błogosławieństwo dla podróżnych i nie tylko. Drogeria jest duża i dobrze zaopatrzona. Jedynym problemem jest mała ilość kasjerów, są to zazwyczaj dwie osoby, przez co kolejka znacznie się wydłuża. Pomocne było by również spinanie wydruku z terminala od kart płatniczych razem z paragonem. Obsługa jest zazwyczaj milcząca i skupiona na pracy, zakupy przebiegają sprawnie.

Gosia_21

04.02.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (3)
Odwiedziłam dziś drogerię...
Odwiedziłam dziś drogerię Rossmann zlokalizowaną na pl.Grunwaldzkim na "Manhattanie". Otoczenie sklepu było uporządkowane. Wewnątrz sklepu było bardzo ciepło, nawet trochę za ciepło i duszno. Lokal zajmowany przez drogerię jest średniej wielkości, ale dosyć przestronny. Było tu bardzo jasno dzięki dużym witrynom okiennym i oświetleniu. W środku nie było wielu klientów, tylko kilka osób, a pracownice były zajęte układaniem towaru na półkach. Przy wejściu do sklepu, przy specjalnie wydzielonym stanowisku z komputerem siedział pracownik ochrony i obserwował zachowanie klientów w sklepie na swoim monitorze. Podłoga w sklepie była czysta, przy wejściu było dużo koszyków dla klientów, ustawionych w jednym miejscu. Sklep był dobrze zaopatrzony, produkty były estetycznie ustawione na półkach i posiadały etykietki cenowe. Przyszłam tu tylko po 1 konkretny produkt, szybko go znalazłam i skierowałam się do kasy. Akurat nie było żadnej pracownicy przy stanowiskach kasowych i już 2 osoby czekały na podejście kogoś z obsługi. Po chwili podeszły 2 pracownice i kolejka zaraz została rozładowana. Kasjerka sprawnie wykonała transakcję i miło mnie pożegnała.

klientka_7

03.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Po powrocie z...
Po powrocie z wakacji jak co roku chciałam wywołać zdjęcia. Ponieważ wiem, że taką usługę oferuje również Rossman pomyślałam, że wywołam je właśnie tam. Nie miałam jednak czasu tam iść, weszłam więc na stronę internetową. Bez problemu znalazłam stronę na której mogę dodać zdjęcia i zamówić ich wywołanie. Wszystko poszło bez większych problemów. Po dwóch lub trzech dniach (już w tej chwili nie pamiętam dokładnie) dostałam informację na maila, że zdjęcia są do odbioru w wybranej przeze mnie placówce Rossmana. Muszę również dodać, że za wywołanie zapłaciłam o wiele mniej niż u fotografa.

Dżastina_1

03.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Rossmanie. Co tydzień przychodzą ulotki i zawsze przed wybraniem się do sklepu na zakupy sprawdzam co też w tym tygodniu jest w promocji. Ostatnio skończył mi się szampon i musiałam sobie jakiś kupić. Przeglądając ulotki z kilku większych sklepów zauważyłam, ze w trzech z nich jest promocja na ten sam szampon (Garniera). Jednak w Rossmanie 400 ml tego samego szamponu kosztowało mniej niż 250 ml w innych sklepach (przypominam,że były to ceny promocyjne). Oczywiście wybrałam się na zakupy i przy okazji trafiłam na jeszcze inne produkty w korzystnej cenie, których na co dzień używam.

Dżastina_1

03.02.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)
czesto jestem w...
czesto jestem w rosmanie ponieważ kupuje tam zupki dla corci i pampersy oraz jest duży wybor balsamow do ciała, kosmetyki, spinki gumki itp. Plusem jest też magazyn z poradami, tylko brakuje mi jakis rabatów, akcji promocyjnych. Obsługa miła,pomocna . Zadowolona klientka , polecam. Bardzo czesto sa kolejki i ludzie nerwowi grrr:)

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa, szybka reakcja na kolejki, szeroki dostępny asortyment.
Zgadzasz się?