Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5456 z 8523)

Wyczyść filtry
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym na obrzeżach miastach ( w Plazie) z dogodnym zjazdem bezpośrednio z głównej drogi oraz z bardzo dużą ilością miejsc parkingowych. W samym kompleksie znajduje się tuż przy głównym wejściu. Wnętrze bardzo czyste. Wyjątkowo dobrze oświetlony sklep, co sprzyja dokonywaniu wyborów zwłaszcza kosmetyki kolorowej. Sporo produktów w cenach naprawdę promocyjnych . Jest też spory wybór od towarów w niskich cenach po renomowane marki. Istnieje też możliwość wydrukowania zdjęć w bardzo dobrej jakości. Brakuje osoby, która mogłaby doradzić, bo "na sklepie" oprócz Pani kasjerki nie było nikogo więcej z personalu. Ale pan z ochrony zachowuje się tak, jakby każdy miał zaraz dokonać kradzieży. A przy kasie większe zakupy są "nagradzane" gratisowymi produktami przez bardzo sympatyczną panią kasująca. Dogodna jest też możliwość dokonania płatności kartą,

Iwona_182

07.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, moja wizyta...
Witam, moja wizyta w Rossmanie spowodowana byla znaczacymi ubytkami w lazience.Postanowilam odwiedzic po drodze najblizszy sklep drogeryjny,trafilo na Rossmana .Powierzchnia sklepowa jest nawet duza minusem jest to,ze przechodzi sie do drugiego pomieszczenia,sprawia to wrazenie jakby byly pokoje przechodnie, nawet sie pogubilam w tych zakamarkach.W tym sklepie ogolnie wybor asortymentu jest duzy, mozna zauwazyc,ze wiekszy niz w innych sklepach z tej sieci , mimo zroznicowanego asortymentu i tak nie dostalam tego na czym zalezalo mi najbardziej, ale najwazniejsze,ze nie wyszlam z pustymi rekami

Astra

06.05.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mi osobiście drogeria...
Mi osobiście drogeria kojarzy się ze sklepem z określonym asortymentem w obrębie kosmetyki pielęgnacyjnej, kolorowej i zapachowej plus wszelakie tematyczne akcesoria. Rossmann w tych ramach nie koniecznie się mieści ale wcale to nie jest jego mankamentem, wręcz przeciwnie stanowi to nie rzadko jego atut który powoduje iż to tam kieruję swoje kroki na zakupy. Chemia domowa, coś na ząb znajduję właśnie tu. Duża sieć placówek w dogodnych lokalizacjach też zapisana jest na plus. Pozytywny wizerunek umacnia czystość lokali, staranny Merchandising i oznaczenia cenowe za listwami karteczkami. i kultura personelu, choć czasem sztuczna, zawodowo wyuczona. Czasem trudno o poradę. I tak na chwilę mamy minusy do których dodaję zastawane kolejki i brak gazetek promocyjnych. Powracając do wyliczania plusów to tu zapisać należy jeszcze schludny jednolity wygląd pracowników, rozbudowaną stronę www.rosnet.pl i uzupełniającą ją www.rossmann.pl Atrakcyjne ceny oraz magazyn Skarb przemianowany obecnie na Expert jako wydanie specjalne. Ekonomiczne zakupy umożliwiają produkty pod tak zwanymi markami własnym, głównie wyprodukowane w Niemczech. I na sam koniec jeszcze jeden minusik- nie precyzyjne określenie czasu promocji w gazetce. Wskazana jest data od kiedy, określenie że tygodniowa ale ja bym chciała i życzyła sobie by konkretnie to było napisane od kiedy do kiedy. A i żebym nie przemilczała lokale powierzchniowo też nie zawsze umożliwiają swobodne się po nich poruszanie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj moja mama...
Wczoraj moja mama przyniosła bony z pracy, które postanowiłyśmy wykorzystac w Rossmanie. Chciałyśmy kupic m.in. szczoteczki firmy Jordan pojedynczo pakowane. Jednak od jakiegoś czasu nie można ich dostac w Rossmanie. W gazetce z promocjami były okulary przeciwsłoneczne za 7,90, jednak nie mogłyśmy ich znaleźc, więc zapytałam o nie pani z obsługi, która odpowiedziała nam, że w gazetce jest błąd i chodzi o okulary do czytania. Na szczęście były wszystkie kasy otwarte, gdyż było bardzo dużo klientów. Kasjerka była bardzo uprzejma. Okazało się, że przysługuje nam rabat 10%, z czego byłyśmy również zadowolone.

P:)

30.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mój...
Jest to mój ulubiony sklep Rossman. Od pewnego czasu jedynie tam zaopatruję się we wszystkie potrzebne kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego. Obsługa jest bardzo miła, przesympatyczna Pani kierownik, która samym swoim usposobieniem zaraża ludzi optymizmem! Wszyscy pracują z zapałem, są pomocni i potrafią doradzić. Informują o promocjach często, z których za ich namową korzystam. Jest tam czysto i ze spokojem można zdjąć produkt z półki, bez strachu o ubrudzenie swojego ubrania czy dłoni. Przejrzyście i schludnie poukładane produkty (niczym od linijki), łatwo znaleźć to czego się szuka. Polecam serdecznie ten sklep.

Joanna_1803

29.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważalne braki w...
Zauważalne braki w asortymencie. Opakowania kosmetyków są zakurzone i brudne. Ceny produktów są w nieładzie, nie wiadomo który produkt ile kosztuje. Obsługa jest miła, wszyscy starają się być pomocni, nawet pan ochroniarz. Jedynie niemiło zostałam potraktowana przez panią bodajże kierownik (ciemna karnacja, ciemne włosy, czerwony fartuch), która była oschła, obsługiwała bez uśmiechu, traktowała mnie 'z góry'. Mimo tej jednej osoby, oceniam zachowanie personelu na dobre. Jednak kompetencje pozostawiają wiele do życzenia ale może to wynikać z dyktatorskiego podejścia Pani kierownik, która traktuje sklep jako swój własny 'folwark zwierzęcy'.

Joanna_1803

29.04.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w dobrej...
Sklep w dobrej lokalizacji, w centrum handlowym miasta. Dalej nie jest już tak różowo. Sklep jest mały jak na tak dużą sieć i ilość asortymentu. Wszystko na półkach poupychane, przy większej ilości klientów nie można swobodnie poruszać się po sklepie. Często zdarza się, że brak jest wolnych koszyków i wtedy ustawia się duża kolejka za koszykami... Panie, które są na sklepie ciągle gdzieś biegają, najczęściej na zaplecze, nie są zorientowane co do towaru na półkach. W tym małym sklepie zazwyczaj jest 2 lub 3 ochroniarzy, którzy chodzą za ludźmi krok w krok. Panowie wnikliwie obserwują, patrzą na ręce. Przy stoisku z perfumami to już w ogóle. Czuję się tam wtedy jak intruz i złodziej i odechciewa się zakupów. Proponuję zrobić kody, czipy i bramki a nie szczuć klientów ochroniarzami. Zakupy tam robi się dość nieprzyjemnie jak by się od wejścia miało na czole wypisane "ZŁODZIEJ".

zalogowany_użytkownik

28.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Są dni, kiedy...
Są dni, kiedy jedynym zdaniem kołaczącym się po mojej głowie są słowa Maksymiliana Paradysa : ”Ciemność. Widzę ciemność, ciemność widzę.” Tak… dzisiaj imieniny teściowej, a oczywiście ukochana córeczka zrzuciła na męża radość kupienia prezentu. Ale od czego są profesjonalistki, na przykład pracujące w sklepie Rossmann. Dwie panie w śnieżnobiałych fartuchach błyskawicznie się mną zajęły, szczegółowo wypytały o wiek, rodzaj cery teściowej a także o moje preferencje cenowe. Następnie poleciły kilka kremów drobiazgowo informując do czego się je stosuje. Wybrałem neutralny krem na noc (czyli żaden na zmarszczki, kurze stopki i inne tajemniczo brzmiące nazwy) wszak mamusia ma nadal naście lat. Na koniec ekspedientki dobrały gustowną torebkę. Przy kasie nie było tłoku, kasjerka szybko policzyła zakupy, wkładając je do bezpłatnej torebki. Wysoko oceniam jakość obsługi w tym sklepie i polecam szczególnie zagubionym zięciom w chwilach stresowych.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze dobrze się...
Zawsze dobrze się czuje w tym sklepie. Profesjonalna obsługa, bardzo miła i pomocna. Wszystkie panie czyściutkie i zadbane, uśmiechnięte, zawsze chętne do pomocy. Sklep jest świetnie zaopatrzony, zawsze mają dobre ceny, lubię tam robić zakupy, chętnie tam wracam, zazwyczaj co dwa dni, już nic więcej do tego raczej dodać nie mogę:)

Aleksandra_901

22.04.2011

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, które ułożone są działami dzięki czemu łatwo znaleźć poszukiwany produkt. Obsługa miła chociaż nie zawsze zorientowana w asortymencie. Sklep jest utrzymany w czystości i ceny są zadowalające. Na sklepie jest bardzo wielu sprzedawców jednak gdy tworzy się kolejka przy kasie nikt nie podchodzi by otworzyć następną przez co w sklepie spędza się zbyt wiele czasu.

jagoda.

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam ,chciałabym zachęcić...
Witam ,chciałabym zachęcić klientów,do robienia zakupów w Rossmanie,sklep ten odwiedziłam dzisiaj w celu zakupu wody toaletowej.Kidy pojawiłam się obok regałów pani ekspedientka która stała obok od razu zapytała czy może mi w czymś pomóc;ja osoba nie za bardzo zorientowana poprosiłam ją o pomoc pani najpierw zapytała w jakiej cenie a później zaczęła podawać mi do powąchania różne zakrętki gdyż nie było próbek do samodzielnego psikania i wąchania.Niestety nic ze wskazanych produktów Mnie nie przekonało więc podziękowałam grzecznie i odeszłam.Przyznam że obsługa Mnie była miła i grzeczna.Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Rossmann...
W drogerii Rossmann bywam bardzo często. Lubię panującą tam atmosferę, porządek i miłą obsługę. Popieram akcję ekologiczne np.zbiórkę baterii która ostatnio tam się odbywała. Za przyniesione baterie kupujący otrzymywali rabat na zakupy w wysokości 10%. Polecam to miejsce ze względu na to, że wybór towarów jest bardzo duży, ceny atrakcyjne a co najważniejsze sklep jest naprawdę przyjazny klientowi.

Marta_290

19.04.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej drogerii...
Do tej drogerii wybrałem się w celu zakupu kilku kosmetyków. Od razu po wejściu do sklepu zauważyłem pracujących ludzi, każdy miał jakieś zajęcie. Po wyborze kosmetyków udałem się do kasy. Zauważyłem tam lekki nieporządek. Na 3 kasy czynna była tylko jedną. Na ladzie w nieczynnej kasie stał jakiś karton co wyglądało trochę nieestetycznie. Obsługa zapewniona przez kasjera była jednak miłą. Pracownik zapytał mnie czy życzę sobie siatkę aby spakować produkty oraz zachęcił mnie do zakupu produktów w promocji które stały w strefie przykasowej. Ogólna ocena sklepu dobra.

Tomasz_1336

18.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wchodziłam do...
Kiedy wchodziłam do sklepu zauważyłam dwie działające kasy. Jak na sobotnie południe przystało było sporo klientów. Między nimi po sklepie krążył Pan Ochroniarz, który zagadywał do Pań układających towar na półkach. Przy kasie stoiska z perfumami nie było ani jednego klienta więc transakcja przebiegła błyskawicznie. Z resztą zakupów udałam się do kasy "ogólnej". Kolejka była długa przy obu kasach ale jedna z Pań kasjerek interweniowała i właściwie od razu uruchomiono kolejną kasę. Czas oczekiwania w kolejce wynosił max 3-4min. Osoba obsługująca była sympatyczna i uśmiechnięta.

Agata_618

17.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widoczna Promocja,zachęcająca do...
Widoczna Promocja,zachęcająca do wejścia.Personel jest widoczny ale krząta się po Sklepie bez chęci pomocy Klientowi.Oferta szeroka,ceny widoczne,promocje widoczne Obsługa przy kasie szybka ,jednak mechaniczna .wygląd sklepu nienaganny choć mogło by być trochę jaśniej.Wrażenia z Sklepu dobre lecz po wyjściu człowiek od razu zapomina iż w tym sklepie był.

Piotr_1430

17.04.2011

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann w...
Drogeria Rossmann w Chrzanowie jest średniej wielkości przestronnym sklepem. Jest on bardzo dobrze zaopatrzony (duży wybór produktów oraz bogaty asortyment), a towar poukładany i dobrze wyeksponowany na półkach. Ceny są bardzo przystępne, zwłaszcza, że ciągle pojawiają się promocje na poszczególne produkty. Wszystko w sklepie jest czyste i zadbane, a personel uprzejmy i pomocny. Obsługa przy kasie jest szybka i miła. Bardzo dużą zaleta tego sklepu jest to, że każdy produkt można sobie samemu pooglądać, a w przypadku kosmetyków kolorowych - przetestować (dostępne są testery), natomiast w przypadku wód toaletowych i perfumowanych - powąchać. Polecam zakupy w tym sklepie zarówno osobom, które wchodzą do sklepu, bo już wiedzą czego chcą, jak i tym, którzy szukają czegoś, lecz nie wiedzą jeszcze co to będzie.

Anna_5

17.04.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep sieci...
Odwiedziłem sklep sieci Rossman znajdujący się na Olsztyńskiej Starówce w celu szybkich zakupów kosmetyków. Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo dobrze - obejście i witryny są czyste co zachęca do wejścia do sklepu. W środku jest mało przestrzeni dlatego przy większej ilości klientów zakupy mogą być męczące. Tym razem klientów było mało dlatego zakupy przebiegły szybko a dostęp do półek i produktów był idealny. Czystość sklepu i ułożenie produktów na półkach bez zastrzeżeń - wszystkie cenówki znajdowały się na właściwych miejscach a promocje były jasno oznaczone. Po wybraniu interesujących mnie produktów ustawiłem się w kolejce do kasy. Kolejka składała się z dwóch osób więc moje oczekiwanie nie trwało długo. Zauważyłem, że kasjerka oferuje każdemu klientowi balsam w promocji ale żaden z klientów z tej propozycji nie skorzystał na co kasjerka nie reagowała negatywnie. Wygląd pracownicy prawidłowy -biały fartuszek z logo firmowym. Kasjerka była miła, szybko wykonywała swoją pracę dzięki czemu nie dopuściła do wydłużania się kolejki. Podczas rozmowy kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Ogólną wizytę w drogerii oceniam bardzo pozytywnie, a jedynym minusem może być bardzo mała przestrzeń w lokalu.

Toms

17.04.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do drogerii...
Wchodząc do drogerii czujemy miły zapach, w porównaniu z tym panującym na Dworcu. Sklep jest wyraźnie oświetlony, towary poustawiane na półkach w taki sam sposób jak w innych sklepach tej sieciówki, co ułatwia odnalezienie poszukiwanego towaru. Każdy towar jest wyraźnie oznaczony ceną, promocje są widoczne oznaczone rzucającymi się w oczy karteczkami. Po podejściu do kasy nie było kolejki, za zakupy płacił Pan, który bardzo szybko odszedł od kasy. Kasjerka strofowała mnie jak i Pana przede mną, abyśmy odstawili koszyk na wskazane przez nią miejsce. Mówiła to nie zbyt uprzejmym tonem. Pani wydała się bardzo zdziwiona, iż nie chciałam torebki na zakupy. Zapłaciłam za artykuły i zapytałam czy omeg wziąć bezpłatna gazetkę. Również w nie miły sposób dowiedziałam się, że przecież po to są. Ogólnie drogeria jest zadbana, czysta, uporządkowana, tylko personel troszkę się wyróżnia z tego miłego obrazka

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga sprawna z...
Obsluga sprawna z milym zachowaniem w stosunku do klientow. Asortyment dokladany na polki w wiekszosci na biezaco, chociaz widac chwilowe braki w zaopatrzeniu. Powodem moze byc mijajacy weekend, wiec nie jest to razace. Czystosc lokalu bez zarzutu. Przejsia pomiedzy polkami nieco zbyt ciasne jak na miejsce o takim nasileniu ruchu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tej placówce i jestem zadowolona zarówno z jakości obsługi jak i dostępności produktów. W sklepie jest zawsze czysto, a personel służy pomocą, nigdy nie miałam sytuacji żeby ktoś z obsługi nie wskazał mi poszukiwanego produktu. Mam nadzieję, że w każdej placówce jest taka atmosfera!

Katarzyna_2666

16.04.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

DOUGLAS

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Rarytas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

carlobossi.com.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Od samego wejścia...
Od samego wejścia do drogerii czułem się mile widziany. Panie, które tam pracowały, były bardzo uprzejme i pomocne. Gdy zapytałem o pomoc przy wyborze produktu, zostałem obsłużony bez zażutu. Czystość i pożądek na sklepie zachowany, ale zauważyłem dosyć dużo pustych półek oraz na kilku produktach nie było ceny. Kolejka przy kasach samoobsługowych była bardzo mała, a przy kasie z kasjerką trochę większa, ale do zakcepyowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!