Sephora

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1437 z 2319)

Wyczyść filtry
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Perfumerii Sephora. Zaraz po przekroczeniu wejścia zostałam powitana przez dwóch pracowników, którzy byli uśmiechnięci. Sala sprzedaży była bardzo czysta, podobnie jak półki z produktami. Rozglądałam się po półkach w poszukiwaniu produktu, który mnie interesował i byłam skłonna go kupić. Po około 3 minutach moich poszukiwań podeszła do mnie ekspedientka i zapytała czy może w czymś pomóc. Powiedziałam jej jakiego produktu szukam. Zaprowadziła mnie do sektora z takimi produktami i ku mojemu zdziwieniu przedstawiła kilka produktów o podobnym działaniu. Nie ukrywam, że pomogło mi to w wyborze. Pani była bardzo miła i kompetentna, posiadała dużą wiedzę na temat produktów, które mi prezentowała. Wybrałam jeden z produktów proponowanych mi przez pracownika i skierowałam się w stronę kasy. Nie było kolejki. Przy kasie otrzymałam rabat i dwie próbki kosmetyków (próbka perfumy i kremu). Byłam bardzo usatysfakcjonowana z zakupów. Gdy wychodziłam pożegnano mnie i zaproszono do kolejnych odwiedzin. Podsumowując, jakość obsługi oceniam na bardzo dobrym poziomie.

Monika_1626

05.12.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno w nowym...
Niedawno w nowym centrum handlowym otworzyła się perfumeria Sephora. Udałam się do niej z czystej ciekawości. Moje wyobrażenia o perfumerii były inne i zderzyły się z rzeczywistością. Perfumeria jest nieduża, dobrze oświetlona i ma zbyt małe ścieżki komunikacyjne. Wszystkie pracownice są jednakowo ubrane w czarne spodnie iczarne bluzki. Każda jest również pomalowana. Makijaże są bardzo "ostre" co niektórych może "razić". Każda pracownica może doradzić klientowi. Mnie również doradzono i zaproponowano założenie katry stałego klienta, która upoważnia do licznych promocji. Wszystkie produkty mają wyraźne cenki, jednak ich opisy są w języku francuskim co bardzo utrudnia sprawdzenie i odnalezienie konkretnego produktu. Cena produktów jest bardzo zróżnicowana. Jednak jest dużo promocji które kuszą klientów. Czas realizacji transakcji przy potralu kasowym jest bardzo sprawny. Wszystko jest pakowane w markowe torby. Każdy klient jest idywidualne traktowany i z należytym szacunkiem.

Kinga_319

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedys Sephora w...
Kiedys Sephora w Manufakturze byla jednym z najlepszych miejsc do robienia zakupow, energia, profesjonalizm, usmiech konsultantek. Dziś trudno się dziwic dziewczynom w tej sephorze, ze nie maja zapalu do klienta, skoro sa szykanowane przez managera regionalnego. Zastraszane, mobbingowane na srodkach uspokajajacych. Wczesniej w Manufakturze pracowaly konsultantki bardziej doswiadczone, duzo wiedzialy i przyjemnie robilo się tam zakupy, poniewaz mialy niesamowita wiedze. Zawsze potrafily doskonale doradzic, teraz w wieszkosci pracuja one w Douglasie, tam umieja docenic ich profesjonalizm. Tylko pogratulowac managerowi regionalnemu zarzadzania, a sephorze bardzo sie dziwie, ze nie przyjrzy sie blizej temu panu i metodom jakie on stosuje. Straciliscie mnostwo stalych klientow.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam nie miłe...
Mam nie miłe przeżycia z ta siecią sklepów, wchodząc do tego sklepu, wszyscy traktują mnie jak złodzieja, patrzą się na mnie obserwują co robię. Gdy oglądam produkty co chwila przychodzi do mnie pani z obsługi i pyta w czym mogę pomóc. Nie pozwoli mi się zastanowić. Nie przepadam za ta siecią sklepów, dość drogie produkty, chodź ich wybór jest spory.

zalogowany_użytkownik

28.11.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedys Sephora w...
Kiedys Sephora w Manufakturze byla jednym z najlepszych miejsc do robienia zakupow, energia, profesjonalizm, usmiech konsultantek. Dziś trudno się dziwic dziewczynom w tej sephorze, ze nie maja zapalu do klienta, skoro sa szykanowane przez managera regionalnego. Zastraszane, mobbingowane na srodkach uspokajajacych. Wczesniej w Manufakturze pracowaly konsultantki bardziej doswiadczone, duzo wiedzialy i przyjemnie robilo się tam zakupy, poniewaz mialy niesamowita wiedze. Zawsze potrafily doskonale doradzic, teraz w wieszkosci pracuja one w Douglasie, tam umieja docenic ich profesjonalizm. Tylko pogratulowac managerowi regionalnemu zarzadzania, a sephorze bardzo sie dziwie, ze nie przyjrzy sie blizej temu panu i metodom jakie on stosuje. Straciliscie mnostwo stalych klientow.

zoya

24.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Sephory...
Wchodząc do Sephory zostałam mile powitana przez osoby tam pracujące. Gdy rozglądałam się przy półce na której znajdowały się perfumy podeszła do mnie konsultantka i uprzejmie zapytała w czym mi pomóc i zaproponowała, że pokaże mi próbki niektórych zapachów. Produkty na półkach były poukładane, ładnie pachniało i atmosfera była miła. Jednak ceny troszkę wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed zakupami w...
Przed zakupami w CH Zielone Wzgórze postanowiłam wybrać się nieumalowana do Sephory, by konsultantka lub wizażystka pomogła mi dobrać włściwy odcień i rodzaj podkładu. Gdy weszłam, to nieśmiało podeszła do mnie pracownica, jak się później okazało, to był jej ierwszy dzień w pracy. Typ podkładu wybrała całkiem umiejętnie. Zasygnalizowała też, że podkłady te są w niższej cenie. Niestety, koloru odpowiadającego mojej cerze nie było, bo sklep wyprzedawał same ciemne odcienie. Poprosiłam panią o wykonanie makijażu flash, by zobaczyć, jak będzie wyglądał ten odcień w zestawieniu z moim nowym kolorem włosów. Wizażystka została poproszona do mnie i zaczęła nakładanie podkładu, przy czym jedną część twarzy pokryła jednym odcieniem, a drugą ciemniejszym dla porównania. Broda i czoło zostały w ogóle bez podkładu. Moim zdaniem praca ta została wykonana nieprofesjonalnie, bo nie na tym polega makijaż flash.

Katarzyna_2363

23.11.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam "Sephore", ponieważ...
Odwiedziłam "Sephore", ponieważ chciałam kupić kredkę do oczu. Tutaj wybór kosmetyków kolorowych, zapachów oraz kosmetyków do pielęgnacji ciała jest ogromny. Wszędzie panuje ład i idealny porządek. Dodatkowo w całym salonie unosi się piękny zapach. Pracownice zawsze potrafią doradzić, ponieważ znają się na kosmetykach, które oferują klientom. Przy profesjonalnej pomocy pracownicy wybrałam kredkę jakiej potrzebowałam. Przy kasie otrzymałam próbki nowych zapachów. Jak zwykle wyszłam bardzo zadowolona z kosmetyku oraz miłej obsługi.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę internetową...
Na stronę internetową Sephory weszłam, żeby zapoznać się z aktualnymi promocjami na perfumy. Postanowiłam od razu wejść na kategorię promocje i zapoznać się z aktualnymi rabatami. Jedna z promoji dotyczyła moich ulubionych perfum Hugo Bossa, jednakże z przykrością muszę stwierdzić, iż nawet po rabacie cena była wyższa niż w innych perfumeriach.

Karolina_1599

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Sephorze jak...
W Sephorze jak zwykle miło i przytulnie, konsultantki sympatycznie witają już od wejścia. Asortyment szeroki i pięknie wyeksponowany, chociaż nie jestem pewna, czy temperatura nie jest za wysoka dla kosmetyków płynnych. Zacznę od minusa: nieco kuleje system powiadamiania klientów o promocjach. Plusy: fakt, że promocje w ogóle są i to dość często, co sprzyja, bo ceny dość wysokie. Jestem zadowolona z wizyty.

Ewelina_973

14.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem sprawdzić ceny...
Chciałem sprawdzić ceny i ofertę perfum w drogerii Sephora. Jest to duża drogeria, dobrze oświetlona. Panuje tam porządek. Przy wejściu stał ochroniarz, który kontrolował sytuację w sklepie. Panie na sali sprzedaży służyły pomocą i doradztwem. Wracając do perfum, ich wybór był bardzo duży, ale ceny wygórowane.

Dawid_402

14.11.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi klienta w drogerii Sephora. pracownicy zawsze służa kompetentną wiedzą na temat sprzedawanych kosmetyków w drogerii. Każda z pracujących tam osób doskonale zna sie na tym, co robi.Oferują produkty znanych i renomowanych marek w świetnej cenie.Zakupy w tym miejscu to sama przyjemnośc.

Katarzyna_3722

13.11.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora najczęściej kojarzy...
Sephora najczęściej kojarzy się z luksusem, dlatego wiele kobiet omija ten sklep szerokim łukiem. Całkiem niepotrzebnie! Ostatnio perfumeria Sephora zorganizowała wielkie (przedświąteczne?) wyprzedaże - można było kupić w całkiem niezłych cenach perfumy najlepszych marek, mnie osobiście tak bardzo urzekły perfumy Marca Jacobs, że postanowiłam kupić sobie jeden taki flakon dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zagospodarowany sklep,...
Dobrze zagospodarowany sklep, towar jest ładnie wyeksponowany , wszystko na swoim miejscu , każdy produkt posiada cenę. Duży wybór asortymentu więc jest w czym wybierać. Sklep czysty i zadbany , dobrze oświetlony. Obsługa miła i pomocna , w każdej chwili można liczyć na ich fachową pomoc i poradę .

Agnieszka_3203

13.11.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj podczas mojej...
Dzisiaj podczas mojej kolejnej wizyty w perfumerii Sephora panie ekspedientki zupełnie zignorowały moja obecność przy kasie kiedy chciałam zapłacić za produkt. Długo byłam zmuszona czekać zanik ktoś do mnie podszedł.Poza tym jak zawsze było czysto, żadnego kurzu na pułkach, każdy produkt był na swoim miejscu i wszystkie produkty których potrzebowałam były dostępne.

Magdalena_2740

10.11.2012

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyposażona...
Bardzo dobrze wyposażona Sephora. Już od progu witają mnie miłe panie konsultantki. Nie są w żadnym razie natrętne czy nachalne. Mogę w każdej chwili poprosić o pomoc czy o próbkę, jeśli nie chcę kupować produktu w ciemno. Ceny są wysokie, ale co chwila Sephora robi promocje dla stałych klientów, bardzo podoba mi się ta polityka,co wciąż podkreślam.

Ewelina_973

09.11.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora w centrum...
Sephora w centrum handlowym " Sadyba" jest przyjazna dla klientów. Nie jest ona tak ogromna jak pozostałe drogerie w innych centrach handlowych, jednak posiada szeroki asortyment. Ceny są wysokie, ale jakość zadowalająca. Przede wszystkim sprawdzam tam zawsze perfumy, których wybór jest ogromny. Obsługa jak najbardziej na plus, biorąc pod uwagę zarówno wygląd jak i zachowanie.

Dawid_402

08.11.2012

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy perfumerii Sephora. Sklep jest bardzo ładnie urządzony, wygląda bardzo ekskluzywnie. Cenię ten sklep za to, że zawsze można znaleźć tam kosmetyki najlepszych marek. Ceny są na poziomie umiarkowanym. Dodatkowo drogeria posiada kompetentny personel, który jest pomocny oraz miły.

Weronika_152

07.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY perfumerii SEPHORA, która mieści się w Megastorze i wejście ma od ul. Siennej w Krakowie. Moja uwagę przyciągnęły butelki z kolorowymi płynami do kąpieli i ładne stonowane oświetlenie wystawy. Podeszłam bliżej wystawa składała się z trzech części w środkowej był plakat a na dwóch pozostałych częściach wystawy po bokach plakatu znajdowały się półki z płynami do kąpieli. Były rożne kształty opakowań i bardzo ładnie ustawione, mnie skojarzyło się to z kolorowymi landrynkami z dzieciństwa. Gdy tak stała przed wystawą pierwszą częścią po prawej stronie zauważyłam, że w szczelinach pomiędzy szklanymi białymi kwadratami jest mnóstwo kurzu. Było to niestety w miarę dobrze widoczne. Kurz był we wszystkich częściach wystawy na dole pomiędzy tymi białymi kwadratowymi płytami. Aż 1 punkt bo wystawa była piękna i przyciągała uwagę, ale kurz ze szczelin skutecznie odstraszał.

Magika

07.11.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta Sephora jest...
Ta Sephora jest piekielnie dobrze wyposażona, kupić mogę tutaj wszystkie selektywne marki dostępne w Polsce. Asortyment robi wrażenie. Panie konsultantki są miłe, uczynne, czasami aż zbyt chętne do pomocy,zawsze otrzymam próbkę produktu, którego przecież nie chcę kupić w ciemno, skoro są testery.Ceny wysokie,ale często są promocje VIP i wtedy można szaleć.

Ewelina_973

07.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Drogeria Stars

(3.58)

Lepiej
Gorzej

kuzniazdrowia.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

inermis.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas każdej wizyty...
Podczas każdej wizyty w sieci sklepów Sephora podchodzi do mnie doradca klienta i oferuje swoją pomoc. Żeby lepiej przyjrzeć się jakości obsługi klienta w tej branży, korzystam z pomocy doradcy. Zawsze otrzymuje fachową pomoc, pracownik z dużym zaangażowaniem odpowiada na wszelkie moje pytania i sam szuka ciekawych alternatyw dla wybranych przeze mnie produktów. Czuję, że rozmawiam z kimś kto zna się na produktach branży beauty i posiada duże doświadczenie w sprzedaży. Za każdym razem wychodzę zadowolona z obsługi i z nowym produktem do przetestowania
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!