Super-Pharm

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1517 z 2449)

Wyczyść filtry
Ekspedientka ubrana w...
Ekspedientka ubrana w firmowe ubrania, identyfikator widoczny nie zasłonięty miała przyczepiony. Poproszona o pomoc natychmiast mi jej udzieliła, zapytana o produkt wskazała mi jego miejsce.Produkt, o który pytałam był dostępny w przystępnej cenie. Niestety mimo dużej ilości klientów kasa była otwarta tylko jedna, przede mną były 3 osoby w kolejce. Na ladzie panował ład, kasjerka ubrana także w ubrania firmowe, z identyfikatorem w widocznym miejscu, zaproponowała zakup produktu promocyjnego. Ochroniarz znajdował się przy drzwiach, nie rozmawiał z nikim. Jedna z pracownic układała towar.

Barbara_648

11.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerię odwiedziłam wieczorem,...
Drogerię odwiedziłam wieczorem, wówczas nie ma dużego tłoku, a w tym właśnie sklepie regały ustawione są w ten sposób, że często gdy oglądam towar na półce jestem "szturchana" przez przechodzących klientów. Zainteresowała mnie promocja żeli pod prysznic - można było kupić 2 szt. w promocyjnej cenie. Próbowałam dowiedzieć się, czy muszą to być dwa jednakowe żele, czy mogę wziąć różne zapachy. Niestety nie mogłam odnaleźć nikogo z personelu aby o to zapytać. Tak długo się rozglądałam, że aż przyszedł pan z ochrony, bo chyba pomyślał, że chcę coś ukraść. Dla ochrony + za czujność. W końcu odnaleziona pani z personelu nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytanie, odsyłając mnie do kasy z informacją, że tam się okaże... Niestety przy kasie, mimo małej liczby klientów była spora kolejka, z pewnością dlatego, że obsługiwał ją tylko jeden pan.

Joanna_1847

10.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep drogeryjny...
Duży sklep drogeryjny połączony z apteką, niestety za produkty z drogerii nie można płacić w aptece (na odwrót tak). Mimo uruchomionych kilku kas są dość duże kolejki. Sklep ma dość szeroki asortyment, można skorzystać z pomocy Pań znajdujących się na sklepie, choć nie zawsze mają wiedzę co do dostępności produktów oraz poradnictwie w doborze kosmetyków.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam na pocztę...
Dostałam na pocztę mailową kupony rabatowe od SuperPharmu. Zdecydowałam się na kupno dwóch rzeczy. W sklepie okazało się, że nie ma żadnej z nich. Personel zachował się biernie- no nie ma i już. Jest to trzeci raz gdy chciałam skorzystać z jakiejś promocji SuperPharmu- z gazetki promocyjnej, ogłoszenia w witrynie/ wisiało „do końca promocji” mimo że reklamowany towar już się skończył/ a teraz nawet imienne kupony rabatowe okazały się oszustwem. A firma nie proponuje w zamian żadnego innego rozwiązania, żeby zachować swoje dobre imię.

Agnieszka_127

08.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze w...
Jak zawsze w sklepie było dużo ciekawych promocji. Jak zawsze nie wyszłam z pustymi rękami. Niestety w aptece nie było leku, który chciałam akurat kupił. Pani ekspedientka była bardzo miła i zaproponowała zamówienie leku na jutro. Szkoda, że lek był potrzebny na dzisiaj. Przy kasach pani poinformowała mnie o aktualnych promocjach i zaproponowała dodatkowy zakup po korzystnej cenie.

Agata_643

08.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Super...
Zakupy w Super Pharm to prawdziwa przyjmność, nic wiec dziwnego, że ta drogeria cieszy się tak dużą popularnością wśród klientów. Szeroka gama produktów wysokiej jakości, wybór artykułów zarówno kosmetycznych, jak i medycznych. Warto podkreślić, że sieć oferuje swoim klientom przeróżne promocje i zniżki. A to wszystko dla posiadaczy karty lifestyle. Drogeria w Arkadii nie jest wyjątkiem. Podeszła do mnie miła, kulturalna pani i zaproponowała założenie karty, dzięki której będę mogła korzystać ze zniżki. Zebranie danych potrzebnych do wyrobienia takiej karty przebiegło bardzo sprawnie i bez żadnych pomyłek. Już po paru minutach miałam swoją kartę w ręku i mogłam z niej skorzystać, przy płaceniu w kasie. Jakość obsługi uważam za ponadprzeciętną bo w sklepie po brzegi wypełnionym klientami czasami ciężko o koncentrację.Gratuluję.

gwiazdajakucji

02.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą podstawową wadą...
Pierwszą podstawową wadą sklepu SuperPharm jest niekompetentna obsługa. Panie pracujące zarówno w części kosmetycznej( perfumeryjnej) jak i aptecznej( gdzie znajdują się także specjalistyczne kosmetyki do twarzy) nie potrafiły powiedzieć czy puder, który wybrałam jest niekomedogenny czyli po prostu nie zatyka porów( to pokazuje także niską chęć współpracy, gdyż charakterystyka pudru była opisana na stoisku). Po drugie w sklepie panował chaos spowodowany głównie zbyt głośną muzyką. Ostatnim błędem ze strony SuperPharmu był także ochroniarz, który bardzo niedyskretnie podążał za młodymi osobami (wnioskując iż takie właśnie osoby są głównymi sprawcami kradzieży). Moje ogólne wrażenie było bardzo negatywne.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Super-Pharm, jest...
Drogeria Super-Pharm, jest bardzo dobrze wyposażona w swojej branży. Posiadają oni dużo rożnych kosmetyków, perfumów i innych towarów. Ich oferta jest szeroka i ciekawa. Mają atrakcyjne i częste promocje. Zakładają oni również karty lifestyle, na których zbiera się punkty, które później wymienia się na nagrody, również ta karta upoważnia do zniżek na wybrane produkty. Super Pharm w którym byłam, jest miejscem dosyć małym i ciasnym. Czasami trudno zorientować się gdzie można znaleźć dany produkt, jednak w takiej sytuacji zawsze można zwrócić się do personelu, którego tam jest dość dużo. Konsultantki szczególnie służą radą przy wyborze lub dopasowaniu do swoich potrzeb danego kosmetyku czy perfum. zakładają również wspomniane wyżej kart lifestyle, podczas gdy my możemy robić dalej zakupy.Ogólnie personel sklepu był dla mnie bardzo miły, również kasjerka. Nie musiałam czekać długo w kolejce, Pani przywitała mnie, zapakowała zakupy, zaproponowała promocyjny towar, pożegnała i zaprosiła ponownie, była bardzo uśmiechnięta. To co może zniechęcać do robienia zakupów w tej drogerii to mały bałagan w towarze. Ogólnie wygląd półek był w porządku, choć miejscami brakowało towaru lub były puste miejsca. Gorzej jednak z cenami, które bywały przemieszane, lub trudno było zorientować się która cena jest do którego produktu. Podsumowując, miło mi się robiło zakupy w drogerii Super-Pharm i napewno tam jeszcze wrócę.

Iwona_659

26.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robie tam zakupy...
Robie tam zakupy dla dziecka i musze przyznać, że szukałem długo produktów typu pieluszki kaszki itd w przystępnych cenach. W super- Pharm jest to wszystko dostępne i jeszcze najtańsze. Towar na półkach jest sensowanie poukładany, miłaobsługa praktycznie nie ma kolejek, z kartą IKea i Super Pharm duże znizki na pieluszki pampers itp. Naprawde Polecam

Agent

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Super-Pharmu chodzę...
Do Super-Pharmu chodzę zarówno po kosmetyki, jak i leki. Aby nie stać dwa razy w kolejce, wybrałam towary w części drogeryjnej i ustawiłam się w kolejce do apteki. Obsługa była bardzo opieszała, ale zgodziła się na skasowanie wszystkich produktów. Jednak gdy miałam wątpliwości co do sumy zakupów, farmaceutka całkowicie to zignorowała i powtórzyła tylko żądanie PIN-u do karty. Oferta Super-Pharm jest bardzo szeroka i zawsze zakupy tu są udane, ze względu na asortyment, jak i ceny, jednak trzeba kontrolować to, co jest nabijane w kasie, gdyż pracownicy nie zawsze doliczają należny z tytułu posiadania karty rabat.

SecretClient_2

25.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tej...
Zakupy w tej aptece są zazwyczaj przyjemnością. Tak było i tym razem. Udałam się na zakupy z konkretną listą. W środku panował tłok i ciężko było przechadzać się między regałami. Ekspedientka nie podeszła do mnie i nie zaproponowała pomocy pewnie dlatego, że nie stałam przy żadnym produkcie i nie zastanawiałam się gdyż tak jak wcześniej wspomniałam miałam konkretną listę. Wybór artykułów jest bardzo duży i wiem że tam mogę spokojnie wszystko dostać. Chyba nie ma w Toruniu drugiej tak dużej apteki dlatego Superpharm ma przewagę nad innymi placówkami. Od kilku lat w aptece jest promocja " za każdą receptę dostajesz od nas bo na 10 zł ". W związku z powyższym zauważyłam że dużo osób właśnie tam realizuje swoje recepty. Konsekwencją tego są kolejki przy kasach. Ceny są przyzwoite choć pojedyncze produkty są znacznie zawyżone. W aptece nie było jakoś nadzwyczajnie czysto ( w sumie nie ma co się dziwić bo ludzi było dużo). Podłoga wymagała umycia a na półkach produkty były trochę pomieszane. Duży minus daję za brak ceny na/przy wszystkich produktach. Nie jest to pierwszy raz i zdecydowanie wymaga to dopracowania ze strony pracowników. Pani w kasie była bardzo, bardzo miła. Wyszłam z zadowolona o kupiłam wszystko co chciałam.

Edyta_413

24.07.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka SuperPharm w...
Apteka SuperPharm w Arkadii - udałam się tam już po raz kolejny w celu wykupienia paru recept oraz zakupu kilku kolorowych typu podkład Revlon, mskara Rimmel. Dużymi minusem jest, że bez względu na porę dnia i dzień tygodnia apteka w Arkadii jest totalnie zatłoczona. Czasem ciężkolawirować między standami, stoiskami i regałami. Co typowe dla SuperPharmu miinusem jest to, że kupując jakieś leki w dziale apteka, nie wolno nam zapłacić tam za klorowe kosmetyki . Musimy stać w długich dwóch oddzielnych kolejkach. Wybór kosmetyków kolorowych i pielęgnacyjnych jest naprawdę super, znacznie gorzej z lekami. Nie było moich ulubiuonych proszków na gardło.Znaczny plus daję za ceny markowych perfum - tu zawsze znajdzie się jakaś dobra promocja - np. Baby Doll YSL po dużo niższej cenie niż u znanej wszystkim konkurencji.Wystawiam plus trzy i czekamna więcej :)

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie z...
Pierwsze wrażenie z wizyty było pozytywne - otoczenie i sala sprzedaży były czyste, koszyki na zakupy uporządkowane i umieszczone w przygotowanych na to miejscach. Niestety pozytywne wrażenie zepsuł fakt, iż niektóre towary nie posiadały metek cenowych. Kupowałam m.in. tusz do rzęs Maybelline i o ile jego cena była umieszczona w widocznym miejscu, to cena tego samego tuszu w promocji i pakiecie z błyszczykiem gratis pozostawała nieznana. Aby ją poznać, musiałam prosić o pomoc pracownicę na sali sprzedaży. Przy kasie odniosłam wrażenie, że nie jestem tam najważniejsza, gdyż kasjerka przez cały czas prowadziła rozmowę z koleżanką z pracy. Kontakt ze mną ograniczyła tylko to niezbędnych zwrotów grzecznościowych, aktywnej sprzedaży i podania ceny.

Alicja_322

20.07.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj w Super...
Zazwyczaj w Super Pharmie jest sporo ludzi i robi się tłok, dzisiaj było pusto, więc chętnie wszedłem do środka. Od razu skierowałem się w stronę półki z męskimi zapachami, by powąchać kilka mnie interesujących. Spory wybór towaru, bardzo dobre ceny. Testery dostępne, papierowe paseczki do testowania również. Czysto, połki uporządkowane. Obsługa widoczna, ale jakoś nie zwracająca uwagi na klienta. Widziałem dwie pracownice na sali sprzedaży, ale nie zagadnęły mnie, mimo, iż spędziłem w sklepie sporo czasu. Przy kasie brak kolejek, miła obsługa. Zapomniałem wziąć ze sobą karty stałego klienta, ale kasjerka zaproponowała mi nabicie punktów na podstawie podanych przeze mnie danych. Warto odwiedzić to miejsce, atrakcyjne promocje cenowe.

Born

20.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam córkę po...
Wysłałam córkę po Iskial ( suplement diety). Niestety po jej powrocie okazało się, że pomyliła opakowania i kupiła Tran w tabletkach. Poszłam, wiec na drugi dzień prosić o wymianę. Wymagało to dosyć skomplikowanych operacji kasowych i podpisania przeze mnie kilku papierów, ale zostałam bardzo uprzejmie i sprawnie obsłużona łącznie ze zmianą ilości punktów na karcie lojalnościowej.

Iwona_644

18.07.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Super-Pharm w...
Drogeria Super-Pharm w Arkadi jest jedną z 6 placówek tej sieci w Warszawie. Ze względu na bliską lokalizację dość często tam zaglądam. Jako minus tego sklepu wskazałabym zbyt małą powierzchnię, na której co prawda zdołano pomieścić całkiem dużo różnego asortymentu, ale dzieje się to niestety kosztem komfortu zakupów. Na przykład w godzinach popołudniowych w drogerii jest bardzo ciasno i czasem trudno się przedostać z jednego rzędu z produktami do innego. Ceny produktów są przystępne w porównaniu z innymi warszawskimi drogeriami, często też są bardzo korzystne promocje na wybrane produkty.Plusem Super-Pharmu jest fakt, że jest połączony z apteką, więc można równocześnie kupić i leki,i kosmetyki. Minusem jest tu znów brak miejsca, bo część apteczna i czekający do niej klienci zajmują część i tak małego sklepu. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, choć z racji tego, że klientów jest wielu, trzeba być przygotowanym na stanie w długiej kolejce. Sieć oferuje dla klientów karty LifeStyle, na które przysługują różne zniżki w Super-Pharmie. Karty są oczywiście bezpłatne, można je zamówić wypełniając formularz na stronie Super-Pharmu i potem odebrać na miejscu w drogerii. Przy kasie obsługa zawsze pyta, czy klient ma tę kartę.

Dorota_764

15.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas niedzielnych zakupów...
Podczas niedzielnych zakupów w Centrum handlowym Turawa Park poszliśmy z żoną odwiedzić Super-Pharm. Oferty w tym sklepie są jak najbardziej atrakcyjne, można po dużych przecenach kupić perfumy renomowanych marek. Szybko też zwróciła na nas uwagę jedna z dziewczyn pracujących w sklepie. Obsługa więc przebiegała dobrze od początku, jednak w momencie podejścia do kasy sytuacja się zmieniła. Kasjerka zapytała tylko czy posiadamy kartę na punkty (stałego klienta) i sama nie poinformowała jak taką założyć. Dopiero zapytana odpowiedziała. Same wyrobienie karty też niestety trwało bardzo długo. Klient przed nami wyrabiał sobie taką kartę. Miał z tym duży problem, jednak nie otrzymał pomocy od ekspedientki. My czekając długo na swoją kolejkę musieliśmy zrezygnować z obsługi, a tym samym z naliczenia punktów.

zalogowany_użytkownik

12.07.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryny i obejście...
Witryny i obejście sklepu czyste. W strefie wejścia - koszyczki i ulotki poukładane.Na półkach preparaty i kosmetyki uporządkowane, ceny na etykietkach wyraźne, czytelne, ceny promocyjne wyeksponowane.Jasno i czysto. W koszach produkty starannie ułożone. Pracowniczki cały czas wykładają towar na półki, dbają o ich ułożenie na stoiskach. Mimo,iż są zajęte podchodzą do klientów z zapytaniem " w czym mogę pomóc".Służą zarówno poradą, jak i pomagają w znalezieniu produktu.Wszystkie zadbane, wygląd i zachowanie - nie budzą zastrzeżeń, uprzejme i miłe. Asortyment bogaty: różnorodność cenowa kosmetyków,zapachów, środków higienicznych, a także w części aptecznej leków bez recepty, preparatów - suplementów diety itp. Gorzej jednak z obsługą przy kasie, przede mną było 6 osób ,na 4 kasy , 2 miały awarię. Lady przy kasach przepełnione drobnymi produktami,ulotkami, za mało miejsca na wyłożenie towaru z koszyka.Osoby posiadające karty stałego klienta mogą korzystać z upustów lub bonów na wybrane produkty.

Anna_2194

09.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończyła mi się...
Skończyła mi się pasta do zębów, więc przechodząc koło drogerii Superpharm postanowiłem wejść i uzupełnić zapasy. Superpharm jest bardzo dobrze widoczny, głównie za sprawą przyciągającego wzrok logo. Przed wejściem do sklepu znajduje się stojak z aktualnymi gazetkami promocyjnymi. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, ale ograniczona powierzchnia sprawia, że ciężko się po nim poruszać. Towar jest tak wyeksponowany, że znajduje się w wydzielonych strefach. Dzięki temu bez problemu można wszystko znaleźć. Na półkach panuje idealny porządek i nie zauważyłem tam żadnego kurzu. Dla każdego artykułu widoczna jest cena. Oferta sklepu jest bardzo bogata, można tu dostać nie tylko kosmetyki i artykuły do pielęgnacji, ale również napoje, słodycze i leki. Ceny kształtują się na zdecydowanie bardziej atrakcyjnym poziomie w porównaniu z konkurencją. Obsługa jest zawsze w zasięgu wzroku. Personel zna doskonale ofertę sklepu i chętnie pomaga klientom. Pracownicy są kulturalni i sympatyczni. Obsługa w kasie trwa trochę za długo. Sklep prowadzi program lojalnościowy, dzięki temu zakupy są premiowane punktami, które następnie wymienia się na nagrody.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii zajrzałam...
Do drogerii zajrzałam przy okazji pobytu w stolicy, celem zakupu był krem na dzień,ale wchodząc do sklepu złapałam gazetkę promocyjną z hasłem 2za1, i muszę przyznać że promocji było mnóstwo a ceny naprawdę atrakcyjne. Kupując np. krem do opalania dostawało sie krem po opalaniu gratis. Przy półce z kremami nie spędziłam nawet 5 min gdy już podeszła do mnie pani z obsługi oferując pomoc. Chwilę porozmawiałyśmy, wyjaśniłam czego szukam, pani chętnie doradzała. Przy kolejnej półce, tym razem z kosmetykami do makijażu zostałam zagadana przez następną panią z obsługi. Ludzi w sklepie naprawdę mnóstwo, każdy wychodził z pełnymi siatkami zakupów :) Wszystkie kasy otwarte,żeby klienci nie czekali w kolejkach. Obsługa przy kasie również bez zarzutu, Asortyment sklepu bogaty, mimo tłumu klientów na półkach w sklepie panował porządek. Nie miałam żadnych problemów z odszukaniem produktów, a nawet gdybym miała, obsługa chętnie służy pomocą.

Monique_2

07.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Otrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Eko-kosmetyki

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Fabrykazdrowia.pl

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Drogeris

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

drogo i mało...
drogo i mało placówek
Dodaj własną opinię!