Jakość Obsługi - Profil firmy

Dogodna lokalizacja drogerii...

Dogodna lokalizacja drogerii sprawia, że jest tam często dużo klientów, jednak nigdy nie odczułam jakiegoś tłoku. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, zawsze podchodzi do klienta i oferuje swoją pomoc, jednak nie jest nachalna. Ekspozycja jest atrakcyjna, promocje godne uwagi, zwłaszcza dla klientów posiadających kartę klubową perfumerii. Po przejrzeniu gazetki, której zapas znajduje się również poza lokalem , można znaleźć coś interesującego.

Paulina_846

18.10.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem zajść do...

Musiałem zajść do apteki bo zaczynało mnie coś brać. Jest już sporo reklam i nie wiadomo, co kupić. Dlatego też zdałem się na opinie farmaceutki. Po wysłuchaniu mej prośby zaproponowano mi kilka pozycji, lecz poprosiłem o specyfik, który mi powinien pomóc a nie specyfiki z reklamy. Po krótkiej chwili otrzymałem inna ofertę, na którą przystałem. Już biorę lek od kilku dni i jak do tej pory jest wszystko ok. Tylko, dlaczego oferuje się preparaty, które są reklamowane a nie takie, które lepiej pomagają. Wiadomo, że za sprzedaż coś jest a jak się kupuje produkt niepromocyjny to nic nie ma.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu będąc na zakupach w popularnych Złotych Tarasach wstąpiłem do Super-Pharmu. Lubię tam zaglądać ponieważ można trafić na spore obniżki cen promocyjnych produktów. Tak było dokładnie w dniu mojej wizyty w tej drogerii. Upatrzyłem sobie perfumy. Jeden z moich ulubionych zapachów był przeceniony w promocji o ponad 50%. Niestety nie miałem przy sobie wystarczającej ilości gotówki więc wyszedłem bez zakupów. Do Super-Pharmu wróciłem w niedzielę i ku mojemu zaskoczeniu, perfumy, które sobie upatrzyłem zniknęły z półki. Zapytałem jednego z pracowników czy jeszcze je gdzieś znajdę. Bardzo miła pani sprawdziła regał i poprosiła o chwilę cierpliwości, gdyż nie znalazła zapachu, którego szukałem. Powiedziała, że sprawdzi na zapleczu. Po chwili przyszła ze smutną wiadomością. Niestety na zapleczu, również nie było perfum, których szukałem. Cóż, wszystko się pewnie sprzedało - pomyślałem i zacząłem szukać innego zapachu dla siebie. Po chwili, pani, którą prosiłem o pomoc, podeszła do mnie i powiedziała, że ma dla mnie świetną wiadomość. Odnalazła na niewłaściwym regale zapach, którego poszukiwałem i z uśmiechem na ustach mi go podała. Było to ostatnie opakowanie w sklepie. Byłem bardzo miło zaskoczony i z ogromną radością podziękowałem za pomoc. Drogeria Super-Pharm to jedna z moich ulubionych drogerii, gdzie jestem zawsze mile zaskoczony cenami produktów oraz podejściem pracowników do klienta. Zawsze panuje tam porządek a produkty są doskonale oznaczone. Jedynym drobnym minusem jest spory tłok, co wcale mnie nie dziwi, ponieważ zarówno ceny jak i produkty dostępne w drogerii są poprostu atrakcyjne. Nie powinna również dziwić dość długa kolejka do kasy. Mimo tego, że podczas mojej wizyty czynne były wszystkie okienka a obsługa przebiegała bez żadnych zastrzeżeń, należy się uzbroić w cierpliwość stojąc w "ogonku" do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży....

Sklep jest duży. Na początku jest problem z rozróżnieniem części apteki, od części z kosmetykami przez mylne zaznaczenie wejścia. Półki są dosyć wąsko rozmieszczone, co czasami powoduje korek w przejściu. Obsługa miła. Może pomóc odnaleźć szukany towar, jak i doradzić. Jest tutaj bardzo szeroki wybór produktów. Można znaleźć wszystko. Cenowo jest drożej niż w innych drogeriach. Są jednak różne promocje, oraz można zapisać się do klubu, przez co mamy niższe ceny na wybrane produkty. Niektóre promocje są rzeczywiście okazyjne, a niektóre nie. Trzeba jednak zwracać uwagę na cenę, a nie kierować się naklejką „promocja”. Ale tak jest w sumie we wszystkich większych marketach. Przy kasach idzie bardzo szybko i sprawnie. Szybko możemy zrobić zakupy.

Żaneta_105

12.10.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany.Wchodząc czuć...

Sklep zadbany.Wchodząc czuć przyjemny zapach. Przy drzwiach wejściowych stoją koszyki.W każdym z nich można znaleźć aktualną ofertę promocyjną.Sklep eksponuje produkty objęte promocją,tak że klient nie musi skrupulatnie przeglądać gazetki promocyjnej. Asortyment w sklepie jest rozmieszczony w przemyślany sposób. Produkty są równo poukładane. Personel ma ładne, zadbane stroje.Jest przyjaźnie nastawiony do klienta. Pracownicy są uśmiechnięci i bez oporów podchodzą do klientów,aby im doradzić. Niestety pani, która obsługiwała mnie 8 października nie wykazała się zbyt dużą wiedzą. Po pierwsze podeszła za szybko nie dając mi możliwości rozejrzenia się po sklepie. Zapytała "Mogę w czymś pomóc?" Odpowiedziałam,że szukam dobrego tuszu do rzęs.Zamilkłam na chwilę.Nie widząc z jej strony reakcji mówiłam dalej. Powiedziałam,że szukam tuszu do rzęs, który przede wszystkim będzie pogrubiał moje rzęsy.Powinna przede wszystkim sama zapytać o moje preferencje dotyczące wymienionego produktu. Mimo,że pracownica była uprzejma i sympatyczna nie wykazała się wiedzą. Pokazując mi poszczególne tusze do rzęs czytała ich etykiety, co wyglądało bardzo nieprofesjonalnie. Rozmowa trwała więc zaledwie minutę.Nie byłam zadowolona z jakości obsługi.

Anna_3595

12.10.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wczoraj...

Wybrałam się wczoraj do perfumerii Superpharm. Często tam chodzę, bo zawsze maja tam fajne promocje:) Ceny innych produktów również są przystępne. Lubię tam robić zakupy, poniewaz zawsze jest tam miła obsługa, Panie zawsze uśmiechnięte i zawsze można liczyć na pomoc. Chciałam wczoraj założyć sobie kartę klienta superpharm, nie wiedziałam jak, gdzie i Pani oczywiście zaraz mi pomogła założyła kartę i teraz mogę kupować z 25% rabatem. A trwało to zaledwie 3 minuty.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w aptece Pani farmaceutka okazała się bardzo profesjonalna, miła, doradzała, pytała o zdanie, była bardzo grzeczna. proponowała mi tańsze zamienniki leków, dala lotki informacyjne. wielki plus dla takiej obsługi. nie zmieniła bym nic w jej sposobie organizacji pracy oraz stosunku dla Klientów.

Zula

01.10.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako posiadacz karty...

Jako posiadacz karty Lifestyle otrzymuję cyklicznie mailem wiadomość o promocjach przygotowanych dla klientów będących członkami programu lojalnościowego. Kuponów nawet nie trzeba drukować w domu, bo można to zrobić na miejscu, podchodząc do specjalnego stanowiska. Obsługa tutaj chwilę trwa - aż tworzy się kolejka, ale efekt jest zadowalający. W kasie aptecznej można skasować również inne produkty, żeby nie stać ponownie w kolejce przy wyjściu. Asortyment jest bardzo szeroki, a produkty w promocyjnych cenach naprawdę tanie. Jedyną słabością jest powolna i mało rzutka, aczkolwiek dość miła obsługa.

SecretClient_2

01.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczyni, która mnie...

Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała była sympatyczna, ale mało kompetentna, nie potrafiła odpowiedzieć na większość zadanych pytań. Oferta produktów bogata, w różnym przedziale cenowym. W sklepie było czysto i panowała przyjazna atmosfera. Produkty są podzielone na poszczególne działy, promocje są dobrze widoczne

Dominika_327

30.09.2011

Placówka

Warszawa, Belgradzka 14

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, po wejściu do sklepu mogłem spokojnie obejrzeć produkty, mogłem również obejrzeć je oraz powąchać. Ceny są widoczne dobrze usytułowane zgodne z cenami na opakowaniach. Personel widać na sklepie dyskretnie przemykający między klientami z zainteresowaniem patrzący i czekajacy na ruch ze strony klienta. Da sie zauważyć i odczuć chęć popmocy ze strony personelu w kierunku klienta oraz fachową odpowiedż na temat wybranego produktu a tu trzeba zaznaczyc o duzęj wiedzy produktowej. Przy zakupie perfum zostałem bardzo dobrze obsłuzony został mi doradzony odpowiedni produkty do odpowiedniego wieku. Przy kasię zapytano o kartę członkowską, zaproponowano dodatkowy produkt. Podziękowano za zakupy i zaproszono ponownie. Duży PLUS

Bastian

30.09.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zakupu...

W celu zakupu kilku niezbędnych rzeczy udałam się do tej drgerii. jestem bardzo niezdecydowana, wiec widząc to Pani ekspedientka podeszła do mnie i zaoferowała pomoc. Chętnie z niej skorzystałam przy doborze kremu. Pani wykazała się szeroką wiedzą na temat specyfiki różnych kremów i doradziła mi odpowiedni,. Ubrana była w fartuszek, bardzo schludnie. Pełen asortyment sprawił, że chętnie wybrałam kilka innych potrzebnych mi rzeczy. Panował porządek, towary były ładnie wyeksponowane, nie musiałam biegać po sklepie w poszukiwaniu różnych rzeczy, ponieważ dokładnie wiedziałam w którym miejscu się znajdują.Świetna organizacja w sklepie sprawiła, że zostałam obsłużona w mgnieniu oka. Oby więcej takich miejsc.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w CH...

Będąc w CH Turzyn postanowiłam zajrzeć do Super-Pharm w poszukiwaniu nowych perfum. Sklep bardzo czysty i schludny sprawił na mnie pozytywne wrażenie. Niestety na terenie sklepu nie ma obsługi która mogłaby udzielić wskazówek i informacji. Asortyment duży i dodatkowo wiele perfum w promocyjnych cenach. Kolejki niewielkie. Obsługa szybka i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planuje kosmetyczne zakupy,...

Planuje kosmetyczne zakupy, a ze ten sam kosmetyk w różnych sieciach drogerii ma różne ceny zrobiłam listę potrzebnych kosmetyków i zaczęłam się zastanawiać co i jakie i gdzie kupić. Od niedawna mam kartę do drogerii i aptek tej sieci dlatego zajrzałam na stronę www aby obejrzeć wirtualną gazetkę promocyjną. Szata graficzna jest odrazu rozpoznawalna po wejściu na stronę www i nie budzi wątpliwości czy dobrze trafiliśmy. Szata w jasnych i przyjaznych dla oka kolorach zachęca aby zostać na stronie nieco dłużej. Prosty i czytelny układ strony i co ważne nie przeładowany nadmiernymi informacjami to plus tej strony. W końcu i sama gazetka promocyjna do przejrzenia on-line co jest bardzo wygodne. Przejrzałam, zanotowałam. I jedyne do czego mogła bym się czepić to do mało widocznej daty obowiązywania gazetki promocyjnej. Ale po chwili udało mi się tą datę odnaleźć i oby produkty promocyjne się nie wyczerpały bo jest owszem ta mało sympatyczna klauzula i promocji do wyczerpania zapasów.

Magika

28.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już od wejścia...

Już od wejścia do sklepu widać, że personel dba zarówno o wystrój i asortyment na półkach, jak również o porządek i fachową pomoc. Obsługa miła i uśmiechnięta, chętna do pomocy. Nie ma się wrażenia, że przeszkadzamy pytając o pomoc a wręcz odwrotnie. Bardzo miło się robi zakupy i chce się wracać do takich miejsc.

Aneta_576

26.09.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poranną wycieczkę po...

Poranną wycieczkę po Centrum Handlowym rozpoczęłam od zakupów w Super-Pharm. Ponieważ już od kilku dni nosiłam się z zamiarem kupna nowych perfum postanowiłam sprawdzić jakie zapachy są aktualnie w promocji w drogerii. Wielokrotnie udało mi się trafić na bardzo dobre oferty cenowe markowych perfum w tym sklepie i liczyłam na to samo tym razem. Wchodząc do drogerii zwróciłam uwagę na wygląd podłogi - była czysta i błyszcząca. Na wejściu stał ochroniarz który grzecznie mnie przywitał. Już kilka sekund po wejściu do perfumerii poczułam bardzo ładny zapach różnych perfum i kosmetyków co nastroiło mnie jeszcze bardzie pozytywnie. Podeszłam do regałów z perfumami - kartoniki wypełnione flakonikami cudownych zapachów stały na półkach w nienagannym porządku. Każdy kartonik opatrzony był ceną co ułatwiało zakup gdyż nie trzeba było poszukiwać cen na frontach półek i identyfikować ich z odpowiednim kartonikiem. Zarówno na półkach jak i na samych towarach nie dostrzegłam ani grama kurzu. Perfumy w cenach promocyjnych były dostępne w bardzo szerokim asortymencie i w różnych pojemnościach. Pochłonięta przeglądaniem poszczególnych zapachów nie dostrzegłam, że spędziłam w sklepie ponad 15 minut. Podeszła do mnie Pani w służbowym fartuszku i z identyfikatorem z obsługi pytając czy potrzebuję pomocy. Porozmawiałyśmy chwilę na temat perfum i nowości w poszczególnych markach. Pani miała dużą wiedzę dotyczącą branży kosmetycznej. Podpowiedziała mi na co zwracać uwagę w doborze odpowiednich perfum. Zadowolona z cennych wskazówek wybrałam dwa nowe zapachy i udałam się w kierunku kasy. Przy kasie była spora kolejka pomimo godziny wczesnoporannej. Podejrzewam, że wynikała z faktu, iż tylko jedno stanowisko kasowe było czynne. Znudzona stałam w kolejce nie mogąc doczekać się swojej kolejki co ostudziło mój zakupowy entuzjazm. Kasjer zaproponował mi skorzystanie z promocji i zgodziłam się na nią. Pożegnano mnie serdecznie i udałam się na dalsze podboje zakupowe.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddział apteczno-drogeryjna Super-Pharm...

Oddział apteczno-drogeryjna Super-Pharm charakteryzuje się najwyższą jakością obsługi z jaką się spotkałam w tego typu miejscach. Personel zawsze służy pomocą, nie narzuca się, ale jest zawsze w pobliżu. Doskonale doradzają, zadając wpierw pytania na temat preferencji itp. Pani ekspedientka poleciła mi tańszy specyfik o zbliżonym zadaniu - sprawdził się w 100% Każdego dnia można skorzystać z niezwykle atrakcyjnych promocji. Dodatkowe bonusy dostajemy za zebrane punkty na karcie LifeStyle. Czas obsługi ekspresowy, w razie większej kolejki otwierane są kolejne kasy. Wygląd sali, jak i kas schludny i estetyczny.

Małgorzata_1372

24.09.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podejściu klientki...

Po podejściu klientki do kasy w celu dokonania zakupu dwie kasjerki stojące wówczas przy kasie nie przerwały rozmowy między sobą. Zignorowały klientkę nie odpowiadając na jej 'Dzień dobry". Podczas realizacji transakcji kasjerki kontynuowały rozmowę, która nie była związana z wykonywaną pracą a ze sprawami prywatnymi nieistotnymi dla klientki.

Anna_3566

22.09.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, to jest miejsce do którego chce się wracac. Panie na dziale aptecznym zawsze proponują tańsze zamienniki, a przynajmniej informują o takiej możliwosci. jest tam zawsze osoba, która chętnie doradza w dobrze kosmetyków aptecznych. na dziale kosmetycznym zawsze panuja porządek na pułkach, jest osoba pod ręką która doradzi bądz odpowie na nurtujące pytania. od razu przy wejsciu do drogerii widac produkty w promocji, przy podejsciu do kasy każdy z osoby obsługujacej o najwiekszych przecenach. Jednym słowem czysto, schludnie, miła i kompetentna obsługa

Emilia_333

21.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie bardzo lubię...

Ogólnie bardzo lubię SuperPharm i jestem ich stałą klientką, ale szczerze mówiąc im częściej tam bywam,tym wiecej minusów zauważam (aczkolwiek końcowa ocena i tak wychodzi na plus). Po pierwsze w sklepie jest za mało miejsca. Między niektórymi półkami jest naprawdę ciasno, a że zazwyczaj klientów w sklepie nie brakuje, to trzeba bardzo uważać żeby kogoś nie potrącić, lub co gorsza nie zrzucić czegoś z półki. Jak jest więcej ludzi to trudno coś obejrzeć. Po drugie obsługa. Bardzo cenię sobię zainteresowaną klientem, wykazującą inicjatywę obsługę, ale co za dużo to niezdrowo. Dzisiaj w przeciągu mniej więcej półtorej minuty dwie pracownice zapytały mnie, czy w czymś mi pomóc (przy tym samym regale w części z kosmetykami aptecznymi). Raz zapytać - super, ale dwa razy to już przesada, to zniechęca nie oglądania asortymentu. Plusem jest jednak bogaty wybór towarów no i bardzo atrakcyjne ceny. Jak zwykle było sporo promocji, więc z pustymi rękami nie wyszłam :)

Karolina_962

17.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy ODBIORU KARTY KLIENTA. W maju na stronie www wypełniłam formularz konieczny do odbioru karty klienta sieci Super-Pharm (drogerie i apteki). Wypełniony formularz wydrukowałam ale się do drogerii nie wybrałam na zakupy i przypuszczalnie podczas któryś generalnych porządków wyrzuciłam. Gdy podczas zakupu peelingu do ciała na pytanie czy mam kartę klienta odpowiedziałam, że na wypełnieniu i wydruku wniosku się skończyło Pani zaproponowała zawołanie koleżanki od kart. Już po chwili podeszła od mnie miła ekspedientka i zaprosiła do innego stanowiska z samym monitorem. Było to dobre rozwiązanie ponieważ nie blokowałam kolejki. Pani zapytała mnie o imię i nazwisko oraz adres i już po chwili moje podane dane osobowe były wyświetlone na monitorze. Byłam zaskoczona, że pomimo upływu kilku miesięcy te dane są nadal. Jeszcze większym zaskoczeniem było to, że po chwili otrzymałam wydrukowaną na plastiku kartę gdzie należało złożyć tylko podpis. Szybko i bezproblemowo bez oczekiwania aż poczta dośle i bez ponownego wypełniania formularza.

Magika

17.09.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm

Opinie (1518 z 2450)

Super-Pharm

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

smackers.pl

flakonik.pl

AlleBeauty

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?