Jakość Obsługi - Profil firmy

Apteka Super-pharm jest...

Apteka Super-pharm jest bardzo dobrze wyposażona, jednakże ceny produktów zdecydowanie zniechęcają. Można znaleźć te same i kosmetyki i leki w dużo korzystniejszych cenach w innych aptekach lub drogeriach. Wystrój apteki jest dość przyjemny, choć nazbyt jasne światło nieco męczy wzrok. To, co jest szalenie irytujące dla klienta to nadmiar obsługi i przesyt uprzejmości personelu. Klient winien mieć możliwość skorzystania z porady konsultantki, ale ta nie powinna być nachalna. Gotowość pomocy już u samych drzwi wejściowych zdecydowanie nie jest przyjemna,a narzucająca się, nie pozostawia możliwości zastanowienia się, a przecież nie zawsze idzie się do sklepu z gotowym pomysłem, nie zawsze potrzebuje się pomocy doradcy. Można mieć zwyczajną ochotę "pochodzenia"sobie po sklepie i swobodnego namysłu. To, w tej aptece jest odebrane, bo na każdym rogu stoi ktoś, kto chce pokierować, pomóc, doradzić.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało ludzi do...

Mało ludzi do obsługi klienta, kolejki do jednej kasy, problemy z portalem i płatnością kartą, a poza tym w aptece brak obsługi przy dermokosmetykach i również jest przeważnie czynna jedna kasa. Obsługa sklepu zamiast zajmować się klientami to wystawia towar lub sprząta półki, takie rzeczy chyba powinny robić inne osoby, ale przede wszystkim nie przy klientach.

Kaśka_5

17.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię tą aptekę...

Lubię tą aptekę i jak jestem w CH King Crossie zawsze do niej wchodzę. Tym razem weszłam z konkretną potrzebą z działu drogeryjnego. Chwyciłam produkt i zaczęłam się rozglądać po sklepie. Natrafiłam na kilka ciekawych produktów w promocji dzięki bardzo dobrym oznaczeniom. I już wkładałam je do koszyka kiedy zobaczyłam kolejkę. Przeraziłam się. Była otwarta jedna kasa a ludzie stali już zdenerwowani. Uznałam, że nie będę do nich dołączać i odłożyłam wszystko i wyszłam z myślą, że przyjdę kiedy indziej. Mam nadzieję, że to tylko chwilowe obniżenie standardów.

Natalia_549

16.03.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plus za duży...

Plus za duży wybór towarów i atrakcyjne ceny (zwłaszcza towarów w promocji). Minus za małą ilość miejsca w sklepie. Pomiędzy niektórymi regałami, zwłaszcza przy perfumach, jest tak mało miejsca, że naprawdę z trudem się towar ogląda, zwlaszcza jeśli w sklepie jest dużo ludzi. Łatwo coś zrzucić. Kolejny minus za długą kolejkę do kasy. Czynne było tylko jedno stanowisko i trwało to dość długo. Obsługa miła.

Karolina_962

16.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałem prezentu dla...

Poszukiwałem prezentu dla mamy na urodziny. Pomyślałem więc o jakichś perfumach ze sklepu Super Pharm. Sklep był dobrze zaopatrzony. Można tu było znaleźć perfumy w różnych cenach. Jednak ekspozycja na regałach, sprawiała że bałem się jakiekolwiek perfumy dotknąć w obawie, że je strącę. Towar był bardzo pościskany, a momentami trudno było odnaleźć cenę danego kosmetyku. Obsługa była zajęta swoimi sprawami, więc zrezygnowałem z zakupu.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to miejsce...

Jest to miejsce do którego będę wracać mają naprawdę korzystne ceny, panie tam pracujące są zawsze chętne do pomocy.Wszystko rozmieszczone na tyle rozsądnie by klient nie musiał się denerwować przy szukaniu potrzebnej rzeczy.Dodatkowym plusem są godziny otwarcia zawsze się znajdzie czas by tam wstąpić na zakupy;)

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Superpharm w C.H....

Superpharm w C.H. Silesia w Katowicach odwiedzam dość często, jego głównymi zaletami dla mnie są lokalizacja oraz połączenie drogerii z apteką. Przystępne ceny, dużo promocji (zwłaszcza perfum i kosmetyków kolorowych, ale też np. dermokosmetyków czy zestawów witaminowych). Miła i fachowa obsługa. Farmaceuci chętni do pomocy, potrafią doradzić czy zasugerować zastąpienie brakującego leku innym. Czyste wnętrze, przyjemne, dobra ekspozycja. Część apteczna trochę ciasna, ale kolejki są rozładowywane dość sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2011

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z okazji,...

Korzystając z okazji, że byłem w centrum handlowym Galaxy przypomniało mi się, że w Superpharm trwa właśnie promocja na wody męskie. Nie zdawałem sobie sprawy, że Superpharm jest tak dobrze zaopatrzony, jednak w sklepie strach się poruszać, ponieważ panuje niesamowity ścisk. Po tym jak udało mi się dotrzeć do regału z perfumami, okazało się, że mojego zapachu już nie ma i nie będzie. Promocja czyni swoje. Obsługa była jednak bardzo sympatyczna i zaproponowała mi zapach innej firmy, który trafił w mój gust.

Marlon

07.03.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecnie w drogeriach...

Obecnie w drogeriach Super-Pharm można zapisać się do programu lojalnościowego Klub Life Style. Przy okazji jednych z zakupów założyłam kartę i gdy robiłam już później zakupy w drogerii zawsze pamiętałam, aby przy kasie podać kasjerce kartę w celu nabicia punktów. Po jakimś czasie postanowiłam sprawdzić ile punktów mam na koncie. Jednak nie mogłam się zalogować na swoje konto. Napisałam więc maila do obsługi programu z prośbą o pomoc. Maila pisałam w godzinach wieczornych, a kolejnego dnia z rana miałam już wyczerpująca odpowiedź na czym polegał problem oraz prośbę o ponowne zalogowanie się za pomocą nowego hasła. Super, naprawdę byłam zaskoczona, że w tak szybkim czasie uzyskałam odpowiedź i pomoc w tak błahym problemie!!!

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór okularów...

Duży wybór okularów do czytania wraz z możliwością sprawdzenia dopasowania okularów do wady wzroku oraz poręcznym lusterkiem. Obsługa dyskretna i nienatrętna. Długo stałam i wybierałam i nikt mi nie przeszkadzał. Duży wybór kremów do twarzy dla osoby po 40- tce.Regały jedna poustawiane dość ciasno.

Lidia_118

20.02.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Superpharm...

Weszłam do Superpharm dosłownie po dwa produkty, które często są tu w promocji. Nie przeliczyłam się, bo również dziś tak było. Właśnie przez to bardzo lubię ten sklep - ceny są bardzo okazyjne, a dodatkowo zdarzają się ciekawe promocje. Po szybkim wyborze skierowałam się do kasy. Kolejka była na tyle długa, że zaczęłam się zastanawiać, dlaczego tylko jeden kasjer obsługuje klientów. I w tym momencie do kasy podeszło jeszcze dwóch pracowników, co natychmiast rozładowało kolejkę. Kasjer był bardzo miły i uprzejmy, a na koniec życzył miłego dnia. Po takiej obsłudze naprawdę może być miły!

SecretClient_2

14.02.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś podczas zakupów...

Dziś podczas zakupów w Magnolii udałam się do sklepu Super-Pharm w celu kupienia swojego ulubionego kremu Nivea. Krem znalazłam bardzo szybko. Szybko również zostałam obsłużona. W sklepie panował porządek a obsługa była uśmiechnięta. Było też dużo ciekawych promocji, czego wynikiem było niestety kupienie przeze mnie kilku rzeczy więcej niż miałam zamiar. Bez wyrzutów sumienia mogę przyznać zatem 5 pod każdym względem.

Joanna_1655

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w SuperPharm ograniczyły się tylko do części aptecznej. Ruch panował spory, ale w samej aptece obsługiwały az 3 osoby, wiec kolejek zbyt dużych nie było. Miło było być obsługiwaną przez magistra farmacji, można liczyć na poradę. Przy kasie obok farmaceuta bardzo długo i cierpliwie wyjaśniał klientce zasady działania poszczególnych syropków dla dzieci, byłam pod wrażeniem jego cierpliwości bo klientka w kółko zadawała niezbyt mądre pytania, pan jednak zachował się na medal.

Monique_2

13.02.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria SuperPharm przy...

Drogeria SuperPharm przy ul.Oławskiej miała zostać zamknięta w połowie stycznia, o czym informowały plakaty na szybach sklepu, ale okazało się, że jednak jeszcze będzie czynna do połowy marca. Wewnątrz widać już oznaki zbliżającego się terminu zamknięcia sklepu - kosmetyki są wyprzedawane i mają inne promocje cenowe niż w gazetce promocyjnej tej sieci sklepów. Również wiele produktów nie ma widocznych cen. Konsultantka ds. urody, którą zapytałam o ceny produktów, potwierdziła, że z powodu zamykania sklepu jest w nim trochę zamieszania i bałaganu. Natomiast jeśli chodzi o obsługę, pracownice są tak samo pomocne i chętnie odpowiadają na zapytania o kosmetyki i udzielają porad. Również w części aptecznej panuje lekki nieład na półkach z lekami, ale farmaceuci realizują recepty i doradzają w zakupie leków mimo wyprzedawania zapasów sklepu.

klientka_7

09.02.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Super-Pharm...

Weszłam do Super-Pharm po Orton. Zauważyłam, że pomimo wielu obniżek i promocji na półkach panuje porządek. Kilka Pań w firmowych bluzkach układało na półkach nowy towar. Ich stroje wyglądały na czyste, chodź wokół nich panował mały bałagan - towar niekiedy stał na środku i ciężko było go ominąć. Poza tym nie znalazłam żadnych zastrzeżeń co do czystości drogerii. Zapytana o suplement pani farmaceutka odpowiedziała, że nie mają takowego jednak szybko znalazła inny suplement z tymi samymi składnikami, w lepszej cenie. Była miła, chociaż nie uśmiechała się. Tym razem niestety nic nie kupiłam, chociaż plusem drogerii są niewątpliwie duże i częste promocje lub obniżki cen.

Anita_68

05.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bywałam już w...

Bywałam już w wielu aptekach sieci Super Pharm, jednakże w tej robię zakupy najrzadziej. Podczas ostatnich zakupów ( a lista zakupów była długa) kręciłam się pomiędzy regałami ciągle czegoś szukając- niestety co sklep to inne rozłożenie półek i towaru. Jakkolwiek w czasie zakupów obsługa kilkakrotnie podchodziła z pytaniem "czy mogę pomóc" Wielki plus za to. Przy kasie usłyszałam pytanie "czy ma pani kartę" i co ciekawe słyszałam to pytanie po raz pierwszy.Nie byłam jednak zachęcana do jej założenia.Nie bardzo rozumiem czemu obsługa sklepu nie zachęca do uczestnictwa w programie lojalnościowym? Klient musi sam się dopytywać o szczegóły programu? Każdy lubi kupować taniej, a jeśli dzięki założeniu karty można sklep proponuje dodatkowe rabaty to niewątpliwie działa to na klienta a tym samym przynosi zyski firmie.A zatem plus dla obsługi "na sklepie" i minus dla pani przy kasie.

Monique_2

05.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wszytsko w porządku,ekspedientki...

wszytsko w porządku,ekspedientki akurat byly zajete dokladaniem towaru na polki,ale byly pomocne,w miare mozliwosci.troche zaskakujace ,ze brakowalo gdzieniegdzie cen (przy produktach).w godzinach porannych jest malo obslugi sklepu,ale to raczje nie zaskakujace;)w ogolnej ocenie wszytsko bylo w porzadku.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na oszklonej...

Na oszklonej witrynie sklepu zbyt dużo plakatów reklamowych, w środku czysto i jasno aczkolwiek rozpakowane kartony z kosmetykami i układające je pracowniczki robiły wrażenie bałaganu.Nie każdy produkt miał etykietkę cenową,pudełka kosmetyków z wyprzedaży często zgniecione i otwarte.Personel niekompetentny,nie znał cen ani działania niektórych produktów, prowadził prywatne rozmowy.Ich wygląd bez zarzutu.Oferta i asortyment różnorodny,bogata akcja promocyjna. Mimo iż działały dwie kasy czas obsługi się wydłużał, panie często wychodziły po preparaty dla tych których rachunek opiewał na kwotę 25 zł i więcej, co powodowało ogólne zniecierpliwienie klientów. Powierzchnia za mała, przy większej ilości kupujących jest ciasno i niekomfortowo.

Anna_2194

02.02.2011

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od pewnego czasu...

Od pewnego czasu zauważam, iż w Superpharmie są najkorzystniejsze ceny kosmetyków. Mają liczne promocje oraz kartę stałego klienta. Niedzielną wizytę w tym sklepie uważam za udaną - kupiłam co chciałam, po niskich cenach i nie musiałam długo czekać. Otwarte były dwie kasy i do żadnej z nich nie było kolejki. W pomieszczeniu było jasno, czysto, obsługa uprzejma. Polecam. Warto zwrócić uwagę na bardzo atrakcyjne ceny wód toaletowych - są naprawdę spore obniżki na niektóre pozycje.

Karolina_962

01.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię formę...

Bardzo lubię formę apteki i drogerii Super pharm. Często ją odwiedzam w centrum handlowym King Cross. Jednak tym razem byłam w centrum i postanowiłam się udać do Starego Browaru. Oddział na Bukowskiej postawił wysoko poprzeczkę i niestety apteka w Starym Browarze do niej nie dosięga. W sklepie panuje bałagan i nieład. Promocje niby te same, ale gorzej widoczne, wszędzie widzę porozrzucane ulotki i gazetki. Tak wiem to miejsce odwiedza o wiele więcej ludzi, ale to naprawdę nie powód żeby obniżać poziom. Dodatkowo obsługa mało uprzejma. Pani farmaceutka obsłużyła mnie bardzo niefachowo, była niesympatyczna i dała mi do zrozumienia, że to ona tutaj rządzi, a ja powinnam jej tylko dziękować, że mogę u niej kupić. Nie umiała nic doradzić. Zdecydowanie powinni zweryfikować politykę swojej jakości i uczyć się od innych oddziałów.

Natalia_549

11.01.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm

Opinie (1517 z 2449)

Super-Pharm

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Adria.com.pl

Perfumeria Millor

Mydełko FA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?