Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszedłem z żoną...

Poszedłem z żoną na obiad. Część stolików restauracji znajduje się w tzw. food cort. Trzeba przyznać, że w tej wspólnej części jest bardzo czysto, a kelnerzy na bieżąco chodzą i myją stoliki oraz ustawiają krzesełka. Kelner nas obsługujący był uprzejmy i chętnie doradzał nam przy wyborze potraw. Potrawy dostaliśmy szybko, ale moja potrawa nie była zbyt ciepła. Potrawami tymi (sałatka cezar i shoarma) można było się najeść (wielkość porcji była wystarczająca). Jeden z kelnerów miał przybrudzony (dwie plamy) fartuch. Ponieważ jednak ich fartuchy mają kolor ciemno brązowy nie było to aż tak widoczne.

Adam_88

12.08.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tablica informacyjna widoczna,otoczenie...

Tablica informacyjna widoczna,otoczenie przed restauracją czyste,drzwi wejściowe czyste.Zaraz po wejściu podchodzi obsługa,uprzejmnie wita,pada pytanie czy pomieszczenie dla palących czy niepalących,wskazuje wolny stolik i podprowadza.Czas oczekiwania na karte menu krótki jak równiez zamówienie szybko przyjęte.Troszke wiecej czasu trwało czekanie na zrealizowanie zamówienia.Obsługa ubrano odpowiednio,z wyrażnymi wizytówkami,kelner obsługujący nasz stolik podchodził i pytał czy cos jeszcze podac.Wystawienie rachunku i płatność gotówką lub kartą co jest duzym udogodnieniem odbywa się sprawnie,kelner wydaje resztę,dziękuje za przybycie i zaprasza.Jak dla mnie,a jestem tam częstym gościem,obsługa jest bardzo miła.Przy wyjściu grzeczne pożegnanie i zaproszenie do skorzystania z ich usług następnym razem.Jedynie co zauwazylam,to zapach unoszący się z kuchni w tylnej części z smażonych potraw tj.frytek który troszkę jest uciążliwy.Unosi sie wręcz na piętro,bo jest wyczuwalny idąc do toalety.Informacja o miejscu toalety mało widoczna jednakze obsługa miło i chętnie udziela informacji.Pomieszczenie restauracji czyste,wejście na górny poziom również,w toaletach tez czysto.Ogólnie wygląd miły i przytulny,potrafy odpowiednio podane,smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2009

Placówka

Wrocław, Rynek 39/40

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce całkiem przytulne...

Miejsce całkiem przytulne i co najważniejsze czyste. Natomiast kelner, który mnie obsługiwał tylko szybko PODRZUCIŁ mi kartę i po 5 minutach wrócił, by przyjąć zamówienie. Bez uśmiechu na twarzy, bez tradycyjnego powiedzonka 'czy mogę coś polecić' itp., a nawet bez notatnika, dobrze, że miałam małe zamówienie, także faktycznie mógł wszystko zapamiętać. Na potrawę nie czekałam długo, jednak jej wygląd i smak pozostawiał wiele do życzenia. Niedogotowane warzywa, sos bez smaku. Cena przystępna. Niestety coraz częściej młodzi ludzie (jak ja) zostają obsłużenie 'po macoszemu', tylko ze względu na wiek.

Wioleta_54

23.07.2009

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pary latach...

Po pary latach przychodzenia jedzenie brzydnie. Kelnerzy czasem są zbyt natarczywi i "przyjacielscy" dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Stary Rynek 11/6

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sphinx jest W...

Sphinx jest W C.H. „Pasaż Grunwaldzki” (dużym plusem jest klimatyzacja w całym obiekcie – co było wspaniałym urozmaiceniem po 28-30 stopniowym skwarze panującym na zewnątrz). Nigdy nie miałem okazji jeszcze jeść w Sphinxie, więc jakość była zaskoczeniem. Kelner, mimo dwóch metrów wzrostu, poruszał się szybko i sprawnie, był uprzejmy. Zamówiony przeze mnie filet z kurczaka (smaczny) zapieczony z serem (do wyboru były frytki lub ryż), był w zestawie z wieloma surówkami, dobrymi sosami w osobnych naczyniach (szczególnie przypadł mi do gustu pikantny). Danie zostało przygotowane i podane dość szybko. Dzban piwa Okocim kosztował 15 zł (1.5 l) dobrze uzupełnił posiłek (kelner zasugerował 1.5 l zamiast 2 heinekenów po 0.5 l – a cena była taka sama; sprytne posunięcie marketingowe – wprost wzorcowy „chwyt”). W tle słychać było muzykę (od klasyki po współczesność). Restauracja jest ergonomicznie zaplanowana (przytulne stoliki) i ładnie położona (m.in. klienci mają widok na zewnątrz pasażu). Mogę tylko zdecydować polecić wszystkim Sphinxa.

Mysterious_X

18.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podoba mi się...

Podoba mi się wygląd lokalu,miejsca siedzące dla klientów są dobrze usytuowane w lokalu.Jeżeli chodzi ofertę produktowa,czyli wybór jedzenia i ceny są one konkurencyjne w stosunku do innych restauracji.Przeciętnie na jedzenie można wydać koło 25zł.Natomiast szwankuje obsługa w stosunku do klientów,trzeba długo czekać na kelnera,aby nas można dokonać zamówienia i następnie na wydanie posiłku.Jeżeli chodzi o jedzenie jest ono dobre,czasami zdarza się,że nie jest zbyt gorące.Natomiast podobają mi się ceny dotyczące drinków.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbardziej doceniam szybko...

Najbardziej doceniam szybko podany posiłek - 8 min Do poprawy - temperatura posiłku, oraz kwestia obslugi - inny kelner przyjmował zamówienie i mnie obsługiwał i zupełnie inna osoba przyjmowała należność Kelner nie powtórzył mojego zamówienia, zapytał jednak czy podać cos do picia. Zostałem powitany zaraz po wejściu i zaproszony do częsci sali dla palących - bo taka sobie zyczyłem. Nie sugerowano nic z karty menu, jednak kelner potrafił odpowiedzieć na wszystkie pytania odnośnie potraw. Otoczenie restauracji, sama restauracja i toalety - nie wymagało naprawy. Wszystko było czyste, sprawne i zadbane. W toalecie wisiał raport z kontroli czystości podpisywany przez pracownika co 30 min. Zamowienie otrzymałem w ciągu 8 minut. Było smaczne i apetycznie podane, poprosiłem o dodatkową zastawę i otrzymałem ją bez problemu. Jedyne zastrzeżenie co do posiłu to moim zdaniem temp mięs ( kilka rodzajów) - była zdecydowanie za niska, co znacznie wpłyneło na smak. Frytki i surówka OK. Wszystko było świeże. Otrzymałem kompletną potrawę, wszystkie pozycje byly dostepne. Obsługa była fachowa. Nie podobało mi się że należność za zmówienie przyjął inny kelner niż ten, który mnie obsługiwał. Napiwek otrzymała nie ta osoba która powinna. Być może "właściwy" kelner skończył pracę, a napiwek później zostanie przekaany - takie jest tylko moje przypuszczenie. Rachunek został przyjęty prawidłowo. Otrzymałem paragon i do tego coś słodkiego na pożegnanie.

Tomasz_109

11.07.2009

Placówka

Kalisz, Śródmiejska 16

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jedzenie dobre,...

Ogólnie jedzenie dobre, aczkolwiek trzeba sporo czekać na kelnera, który raczy przyjąć zamówienie, szklanki z napojem, jak również sztućce były brudne [niedomyte]. Ogólna ocena niedostateczna. Przykro mi, ale ten lokal musi sporo nadrobić. Uważam, że jedzenie mają super, ale samo jedzenie to nie wszystko. Kelnerzy powinni interesować się klientem, pytać czy smakuje, czy podać coś jeszcze, etc. Szklanki i sztućce powinny być czyste. Uważam, że ta restauracja musi jeszcze sporo nadrobić.

ketra

09.07.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja ta należy...

Restauracja ta należy chyba do jednej z bardziej znanych w Warszawie. Położona jest w dobrze widocznym miejscu w centrum Warszawy. Lokal składa się z dwóch poziomów - parter oraz piwnica (dla osób niepalących). Co się tyczy piwnicy jest tam strasznie duszno i najwidoczniej nie działa klimatyzacja, co nie ma miejsca na parterze, gdzie można spokojnie zjeść, jeśli komuś nie przeszkadza dym papierosowy. Restauracja urządzona jest w bardzo stylowy sposób. Lekko przygaszone światła dodają uroku temu miejscu. Stoliki są 2-,3-,4-,5- oraz 6- osobowe, dlatego w miejsce te można wybrać się na romantyczną kolację we dwoje czy też na spotkanie towarzyskie ze znajomymi. Obsługa jest bardzo uprzejma i profesjonalna - cały czas czuwa, aby gościom niczego nie brakowało. Zazwyczaj jedna osoba obsługuje jeden stoliki, dzięki czemu nie zdarzają się pomyłki w zamówieniach. Główne dania przygotowywane są w przeciągu 10 minut. Ceny nie są wygórowane w stosunku do jakości posiłków, gdyż za 20 zł możemy zjeść naprawdę olbrzymie i smaczne danie. Toalety są raczej czyste, chociaż podczas mojej wizyty woda wyciekała z pisuaru. Po zwróceniu uwagi obsługa szybko interweniowała.

Kuba_7

09.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem z żoną...

Poszedłem z żoną na obiad. Kelner podał nam menu stojąc za mną w momencie kiedy siadałem za stolikiem. Obsługa trwała bardzo szybko – na potrawę żona czekała tylko ok. 5 minut. Kelner był miły i dwukrotnie podchodził do nas pytając się, czy czegoś nam jeszcze nie potrzeba. Kelnerzy mieli na sobie czyste stroje firmowe. Na koniec kiedy chcieliśmy zapłacić za rachunek okazało się, że jest awaria kasy fiskalnej i nie ma możliwości wydrukowania paragonu.

Adam_88

08.07.2009

Placówka

Wrocław, Rynek 39/40

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z moimi...

Razem z moimi znajomymi, udaliśmy się do restauracji SPHINX w Sosnowcu.Lokal jest w samym centrum miasta, gdzie szczególnie w weekendy przewija się bardzo wiele osób.Więc zaraz na samym wejściu nikt się mani nie zainteresował, choć w tej restauracji powinno być tak, że podchodzi kelner i pyta na ile osób stolik i czy dla palących. No cóż był duży ruch i kelnerzy biegali po sali , więc sami znaleźliśmy sobie miejsce. Menu leżało na stoliku, i po dość długiej chwili podszedł do nas kelner. Na nasze pytanie o dania w menu odpowiadał bardzo niechętnie i dość chaotycznie.Czuliśmy się zmuszeni do szybkiego podjęcia decyzji, kelner nie starał się niczego nam polecić lub doradzić.Zamówione dania przyszły dość szybko, ale niestety dwa z nich były zimne. Ogólnie jedzenie było smaczne, dobrze przyprawione i podane.Obsługa przez kelnera była nie kompetentna, cały czas mieliśmy wrażenie że kelner nas pogania w dość szybkim zamówieniu i jedzeniu. Sala na której jedzą klienci jest czysta i ładnie urządzona. Natomiast w toalecie nie było już tak ciekawie. Brakowało ręczników papierowych, toalety nie były czyste a zużyte ręczniki leżały na podłodze. Za takie pieniądze, jakie zapłaciliśmy za kolację spodziewaliśmy się lepszej obsługi i jedzenia. Ogólnie nie jestem zadowolona z wieczoru w tej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam skorzystać z...

Postanowiłam skorzystać z promocji: 2 schoarmy w cenie jednej. Udałam się do lokalu z koleżanką. Był ogromny ruch. Przy wejsciu nie było kelnera wskazującego stolik. W końcu same znalazłysmy wolny stolik. Stałyśmy koło niego, gdyż był brudny i stały na nim brudne talerze po poprzednich gościach. Poprosiłysmy kelnera o posprzątanie. Zabrał tylko część rzeczy, po resztę nikt już nie wrócił. Poprosiłyśmy kolejnego kelnera (siedząc juz przy stoliku) o zabranie szklanek po poprzednich gościach. Spojrzał na nas zdziwiony i powiedział, że nie rozumie. Powtórzyłyśmy to samo wyraźniej, syttuacja powtórzyła się jeszcze dwa razy. W końcu z urażoną miną zabrał naczynia. Od razu powiedziałam, ze chcemy złożyć zamówienie. Kelner po chwili ciszy: "więc?", był bardzo niemiły, gdy pytał o szczegóły zamówienia. Przyniesiono nam jeden zestaw sosów, w trakcie jedzenia poprosiłyśmy o drugi zestaw, który nam przysługiwał. Prosiłyśmy dwoch kelnerów. Żadna prośba nie została spełniona. Poprosiłyśmy o rachunek, kelner (ten sam co na początku) przyniósl go i powiedział: "nie przyniosłem wam sosów, bo same widzicie co sie dzieje", po czym koleżanka zażartowała, że mogłybyśmy dostać zniżkę. Na to obsługujący nas kelner powiedział: "Żadnego rabatu dla was nie bedzie, chcecie tanie jedzenie, to macie kiepską obsługę". Gdyby nie brak czasu tego dnia, poszłybyśmy do kierownika. Na szczęście nie widziałam tego kelnera już następnym razem, bo wtedy bym się nie zawahała. Stan lokalu pomimo ogromnego ruchu oceniam jako dobry, był porządek, za wyjątkiem stołów, których kelnerzy nie nadążali sprzątać. Myślę, ze brakowało kilka osób do pomocy. Jedzenie było bez zarzutu, pomimo ogromnego ruchu dostarczone ok. 15 minut po złożeniu zamówienia, za wyjątkiem braku sosów. Zauwazyłam, że gdy klient nie zdaje sobie sprawy z przysługujących mu sosów do kazdego zestawu, to dają najmniejszą możliwą ilość.

Marta_122

05.07.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji Sfinx...

W restauracji Sfinx tego dnia było bardzo dużo osób.Kelnerzy szybko przyjmowali zamówienia i w odpowiednim tempie je realizowali, choć szybciej podawane były dania główne niż kawa do deseru.Personel nie budził żadnych zastrzeżeń. Obsługujący mój stolik kelner był bardzo miły i kompetentny.Miał czysty, schludny strój. Największe zastrzeżenie mogła budzić jedynie czystość szklanek. W lokalu (podłoga, stoliki) były zachowane w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Kraków, Rynek Główny 26

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2 lipca 2009...

2 lipca 2009 odwiedziłem wraz ze swoją dziewczyną restaurację SPHINX. Już przy wejściu kelner zarosił nas do jednego ze stolików, po czym podał menu. Kelner ze zniecierpliwieniem poprosił mnie o złożenie zamówienia. Zaproponował jednak napój, który pojawił się na moim stoliku błyskawicznie. Gdy oczekiwałem na posiłek zauważyłem, że na pozostałych stołach znajdują się niesprzątnięte talerze. Czystość mojego stolika, również pozostawiała wiele do życzenia. Mimo wszystko, realizacja zamówienia odbyła się sprawnie, a posiłek otrzymałem bardzo szybko. Po zakończonym posiłku, kelner zaproponował deser. Gdy odmówiłem, na moją prośbę podał rachunek oraz zaprosił do ponownej wizyty. Zwróciłem uwagę na to, że kelnerzy bardzo kulturalnie zachowywali się w stosunku do kobiet (podsuwali krzesełka oraz podawali kurtki).

Bartosz_127

04.07.2009

Placówka

Łódź, Pitrkowska 175/177

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ramach odpoczynku,...

W ramach odpoczynku, poszłyśmy z koleżanką do Sphinxa w Pasażu Grunwaldzkim. Usiadłyśmy, nie widziałyśmy w pobliżu kelnera więc wzięłyśmy karty, aby szybko wybrać sobie dania. Po dłuższym czasie podszedł kelner i przyjął zamówienie. Ja zamówiłam Spaghetti koleżanka deser lodowy. Czekałyśmy dosyć długo. Mój posiłek był bardzo smaczny, jednak bardzo dużo było w nim tłuszczu, makaron prawie pływał w talerzu i dodatkowo była to bardzo mała porcja. Ledwie położyłam sztućce na talerzu, kelner już pytał, czy może zabrać, na talerzu miałam jeszcze nie skończony posiłek, ale z racji tego, że pływał w tłuszczu nie chciałam go kończyć. Gdy kelner odbierał talerze zapytał "czy smakowało", powiedziałam, że owszem, jednak zdecydowanie za dużo było łuszczu i nie dało się tego do końca zjeść. W porównaniu do restauracji na rynku-bardzo mały wybór dań, w związku z tym, że jest to Kebab House spodziewałam się większego wyboru wśród dań typowych dla tego typu restauracji (mimo tego, iż jest to mały oddział w centrum handlowym). Na kelnera czekałyśmy dosyć długo, mimo tego, że nie było wielu klientów. Podobne na zamówione dania czekałyśmy dłuższy czas. Gdy odpowiedziałam kelnerowi na pytanie "czy smakowało", nie wiedział co odpowiedzieć na negatywna reakcję klienta, stanął przez chwilę w bezruchu nie wydobywając z siebie słowa i dopiero po chwili powiedział "O..., aha", tak raczej nie powinien odpowiadać kelner. Dodatkowo kelner mówił bardzo cicho i nie rozumiałam o co pytał gdy podszedł do stolika. Mimo tego,że jest to jedynie mały oddział, nie oznacza to, że nie powinien się starać o klientów, bardzo się zawiodłam i zdecydowanie już nie odwiedzę Sphinxa w Pasażu Grunwaldzkim.

Dim

03.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem z żoną...

Poszedłem z żoną na obiad. Zaraz przy wejściu kelner powitał nas i zadał pytanie, na ile osób potrzebujemy stolika i czy chcemy usiąść w części dla niepalących, czy dla palących. Obsługiwał nas chyba kierownik restauracji, bo ubrany był cały na czarno (inaczej niż inni kelnerzy). Był bardzo miły i kulturalny. Poprosiłem go o podanie do mojego dania zamiast sosu pikantnego dodatkowego sosu koperkowego. Mimo to podał nam ten sos pikantny, ale później podszedł, przeprosił za pomyłkę i zapytał czy nie donieść gratis jeszcze tego koperkowego sosu. Herbata została podana nam w bardzo ładnych filiżankach – poza logo Dilmah jest również logo restauracji. Potrawa była bardzo smaczna. Wychodząc z restauracji kelner nas obsługujący podziękował za wizytę i zaprosił ponownie.

Adam_88

29.06.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam Sphinxa w...

Polecam Sphinxa w Centrum Auchan - smaczne jedzenie i dobra obsługa. Tym razem nie dałem się zmylić kolorowym reklamom KFC i omijając szerokim łukiem ten fast-food wstąpiłem do Sphinxa. Podszedłem od razu do kasy. Obsługiwał mnie uprzejmy i konkretny sprzedawca. Doradził kurczaka ze szpinakiem - pyszny. Najpierw przyniósł sok i sosy. Danie główne po 3-4 minutach, czyli szybko. Powiedział, że sosy może uzupełnić jeśli będzie taka potrzeba, przy wyjściu ukłonił się z drugiego końca sali. Wszystko OK.

Neo

27.06.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemna i...

Bardzo przyjemna i miła restauracja. Lokal schludny i bardzo dobrze położony. Są pewne trudności z dojechaniem ( parking jest położony z tył lokalu ), ale jest to centrum miasta. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna- kiedy trzeba doradzi w wyborze potrawy. Na posiłek z reguły nie trzeba długo czekać ( od 10 do 15 minut ) Lokal oceniam na 5.

Krzysztof_373

26.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Stary Rynek 11/6

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Usytuowanie lokalu na...

Usytuowanie lokalu na pietrze w spokojnym otoczeniu galerii handlowej.Dość ciasno wewnątrz, stoliki "jeden na drugim". Ale za to szybka obsługa ale mało znająca szczegóły oferowanych potraw. Napoje były wygazowane a dania przestygnięte. Odniosłam wrażenie że były wcześniej przygotowane. Ogólne wrażenie oceniam jako średnie.

EDYTA_142

24.06.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o samą restaurację, według mnie jest jednym z niewielu lokali w Koszalinie godnym polecenia. Obsługa miła i kompetentna. Każdy z klientów może poczuć się zauważony, co oznacza że personel podchodzi do klienta w sposób jednostkowy za co należy się pochwała. Posiłki są na wysokim poziomie zarówno estetycznym jak i smakowym. Serdecznie polecam sharmę z kurczaka.

Emilia_95

23.06.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sphinx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Sphinx

Opinie (1116 z 1255)

Sphinx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?

Grube Ryby

C.K. Oberża

Restauracja & Pub Gardena

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?