LOTOS

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2185 z 2857)

Wyczyść filtry
Miła atmosfera, uczciwi...
Miła atmosfera, uczciwi i kompetentni pracownicy, pomoc w kwestiach niezrozumiałych dla klienta

Łukasz_463

10.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń, co do obsługi na tej stacji. Z uśmiechem i sprawnie realizują transakcje oraz pytani chętnie służą pomocą. Obsługa ubrana w koszulki firmowe. Zastrzeżenie budzą tylko zawyżone ceny towarów, np. napojów - ale w końcu to stacja benzynowa.

zalogowany_użytkownik

08.07.2009

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym się wypowiedzieć...
Chciałbym się wypowiedzieć na temat stacji benzynowej Lotos na którą często uczęszczam ponieważ mieszkam niedaleko a stacja otwarta 24 na dobę 365 dni w roku wiec zawsze jest gdzie zrobić zakupy. Stacja bardzo przyjazna dzięki pracownikom którzy tam pracują, co tam przyjdę to zawsze się coś dzieje, pracownicy znają dzięki stacji i swojemu miłemu samopoczuciu bardzo dużo osób z którymi zawsze słychać miłą konwersację. Zawsze zadbani, uniformy białe, czyste i schludne aż się miło patrzy. Przy wejściu zawsze usłyszysz Dzień Dobry, uzyskasz pomoc w miarę ich możliwości. Miałbym jednak małe zastrzeżenie do jednego pracownika który myślę że przez swój wiek i postawę troszkę zniechęca do siebie, jest to kobieta w średnim wieku niezbyt chętna do pomocy, uprzejmością również nie grzeszy zwłaszcza do miłych młodych ludzi, ale cóż charakteru człowieka się nie zmieni. Sklep zawsze z pełnymi, poukładanymi pułkami, nie raz się widziało pracowników czyszczących półki i myjących podłogę wiec do czystości nie mam zarzutów. Lekkie zastrzeżenie bym miał do cen na stacji ale tak jest w sumie na każdej, ceny z kosmosu wzięte i niestety nic na to nie poradzimy. Na tej stacji można też oczywiście zjeść, menu duże bo można zjeść jakiegoś Hamburgera jak i zupkę, wiadomo że wszystko mrożone ale rzadko gdzie można trafić na coś innego i muszę przyznać że idzie dobrze pojeść. Oczywiście jest tez myjnia jak na stację przystało ale niestety Automatyczna a automatyczna myjnia to jednak nie to samo co ręczna i widziałem jak auta wyjeżdżały z niej niedomyte bo sam byłem poszkodowanym jak i słyszało się reklamację klientów. Ogólnie oceniam stację na bardzo dobrą a ocenę zawdzięcza głównie bardzo miłym pracownikom.

Mateusz_132

07.07.2009

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa położona...
Stacja benzynowa położona na wyjeździe z miasta w bardzo dogodnym miejscu. Obszar stacji bardzo zadbany i utrzymany w czystości. Na stacji znajdował się pan z obsługi. Przy każdym dystrybutorze stało auto, więc pan wyraźnym gestem zasugerował abył wjechała z drugiej storny by nie musieć czekać w kolejce. Zostałam uprzejmie przywitana i dokładnie wypytana czego potrzebuję. Nie musiałam sama tankować, ponieważ pan z obsługi mnie wyręczył. Przy kasie nie musiałam stać długo w kolejce, pomimo iż był tylko jeden kasjer był bardzo sprawny i szybko obsługiwał klientów. Podczas obsługiwania mnie na zapleczu rozdźwonił się telefon, kasjer przeprosił i szybko zamknął drzwi aby ten chałas mnie nie niepokoił. Kasjer zapytał o moje samopoczucie (jestem w ciąży, więc to było wyjątkowo miłe), był bardzo miły i uprzejmy. Cała obsługa była bardzo schuldnie ubrana. Postanowiłam zakupić czekoladę, bez problemów odnalazłam półkę ze słodyczami. Cały asortyment jest bardzo dobrze rozmiesczony. Przyjemnie i łatwo można poruszać się po terenie całej stacji. Na stacji jest możliwość wypicia kawy i zjedzenia nie tylko słodkości, ale również posiłku na ciepło. Wyjedżając ze stacji miałam nieco trudniości, ponieważ drzewa zasłaniają wyjazd, co zapewne jest powodem wypadków ( po drugiej stronie wyjazdu ze stacji zauważyłam sporo połamanych części samochodowych).

J_aneczka

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam gaz. Jak...
Tankowałam gaz. Jak podjechałam, pan stał przy dystrybutorze, także nie musiałam szukać sprzedawcy. Jak wysiadłam to powiedział pierwszy dzień dobry. Na stacji sprzedawca też był bardzo miły, powiedział dzień dobry. Obsługa była bardzo sprawna, zostałam obsłużona szybko. Na stacji jest czysto i schludnie.

Elżbieta_16

05.07.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa na...
miła obsługa na Dzień Dobry, wyczerpujące odpowiedzi na pytania, zaproponowane nowości i promocje by zdobyć punkty na kartę LOTOS, teren w sklepie i na zewnątrz zadbany, miły zapach w pomieszczeniach sanitarnych

MARZE

05.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam na stację...
Pojechałam na stację zatankować samochód. Zaraz po podjechaniu pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik który był chętny do pomocy. Skorzystałam z niej. Po zatankowaniu samochodu udzielil mi informacji o nr dystrybutora, wiec poszlam załlacić. Niestety pani przy kasie nie była tak miła. Nie zapytała czy płace karta czy gotówka, czy potrzebuje fakture. Na stacji było 3 pracowników, 2 przy kasie i jeden prz dystrybutorach. Po za incydentem przy kasie wszystko było ok.

Agnieszka_546

04.07.2009

Placówka

Opole, Bohaterów Monte Cassino 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
plusem jest bardzo...
plusem jest bardzo miła obsługa na tej stacji, polecenie przez ekspedientkę paliwa droższego i wytłumaczenie bardzo dobre dlaczego warto więcej zapłacić, dobrze zorganizowana część bufetowa ze świeżymi bułeczkami i pyszna kawą, minusem niewątpliwie często uszkodzona myjnia i tylko dwa stanowiska obsługi

Dorota_275

02.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Jana Pawła II 18

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren stacji utrzymany...
Teren stacji utrzymany w należytej czystości. Na podjeździe brak obsługi, przy stanowisku LPG widać , że zniecierpliwiony klient sam zaczął tankować samochód. Brak ręczniczków oraz rękawic do tankowania.Przy kasie kolejka, obsługuje tylko jedna kasjerka. Pyta o Nawigatora oraz proponuje batona. Po zapłaceniu nie można skorzystać z toalety, gdyż jest awaria. Opuszczam stację z niesmakiem.

Tolo

17.06.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Hallera 136

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zabrakło mi paliwa...
Zabrakło mi paliwa kilkaset metrów przed stacją, wiec z karnisterkiem pomaszerowałam na najbliższa stację: padło na LOTOS. Pracownik na dystrybutorach bardzo miło mnie powitał i od razu zaproponował mi pomoc. Udałam się do kasy aby zapłacić, jedna z osób za lada była wolna, ale usłyszałam " do następnej". Nie zrozumiałam, i zapytałam do czego następnego? niee usłyszałam odpowiedzi. Ustawiłam się do drugiej kasy..Pan zamiast mnie skasować ,zaczął sobie przeze mnie odbierać pocztę od listonosza, potem jak już listonosz odszedł ,jakiś inny klient" wetknął się w kolejkę", i sprzedawca z zadowolona miną go obsłużył. Nie za bardzo rozumiałam o co chodzi. Nie lubię stacji Lotos, gdyby nie fakt, ze zabrakło mi benzyny na pewno na nią bym nie zajechała.. Dawne negatywne wrażenie znowu się powtórzyło.

Agnieszka_178

05.06.2009

Placówka

Gdańsk, Elbląska 135

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Lotos...
Stacja paliw Lotos znajduje się przy ruchliwej ulicy Diamentowej. W związku z tym panuje na niej spory ruch. Nie przeszkadza to jednak w utrzymaniu wysokiego poziomu obsługi. Teren stacji jest sprzątnięty i zadbany. Natychmiast po podjechaniu do dystrybutora pojawił sie pracownik służący pomocą. Po zatankowaniu szybko opłaciłem rachunek oraz kupiłem żeton do automatu odkurzacza. Miejsce wyznaczone do korzystania z w/w urządzenia prawidłowo przygotowane. Mankamentem jest brak urządzenia do korzystania ze sprężarki powietrza.

ZEUS

05.06.2009

Placówka

Lublin, Diamentowa 21

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś korzystałem jedynie...
Dziś korzystałem jedynie ze sklepu i toalety na stacji LOTOS. Pytając o szczególy dotyczące oleju do mojego samochodu, uzyskałem obszerną informację. Jak zwykle obsługa miła, sklep czysty, pracownicy schludni, toaleta czysta. Nic nie brakowało (ani mydła, ani ręczników). Zapach przyjemny. Półki zapełnione towarem, posortowane wg daty przydatności. Wrażenie ogólne bardzo pozytywne

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Malbork, Al. Rodła 65

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji od około 3 lat. Zawsze gdy podjeżdżam pod dystrybutor podchodzi do mnie pracownik, mówimy sobie dzień dobry, chwilę rozmawiamy, o pogodzie, o cenie paliwa, o samochodach. Zawsze jestem zadowolona z obsługi. Widząc rzeszę stałych klientów, na pewno to nie tylko moje odczucie, że ta stacja jest godna polecenia, nie tylko ze względu na jakość sprzedawanego tam paliwa, ale również ze względu na osoby tam pracujące.

Emilia_73

03.06.2009

Placówka

Biała Podlaska, Aleja Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie bardzo miła pracownica, Ubrana była w sposób schludny, w sklepie było czysto. Po zapłaceniu podziękowała mi. Poszedłem do toalety gdzie również było czysto oraz nie brakowało mydła i ręczników papierowych. Ceny na stacji na tle konkurencji wypadają całkiem nieźle.

Djmix

02.06.2009

Placówka

Radom, 1905 roku 47

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z reguły nie...
Z reguły nie kupuję paliwa na stacjach innych niż BP. Jednakże, szanse na dojechanie do najbliższej stacji BP były marne, więc zatrzymałem się na stacji Lotos. Paliwo, jak paliwo. Gorzej z obsługą. Kiedyś, gdy częściej korzystałem z tych stacji otrzymałem dwa rodzaje kart lojalnościowych. Ponieważ od tego czasu minęło kilka lat, postanowiłem dowiedzieć się, czy karty są jeszcze ważne. Niestety, pracownica nie potrafiła udzielić konkretnej odpowiedzi. Właściwie jedyna odpowiedź jaką usłyszałem to ta, że pani nigdy nie widziała takich kart i nie wie co powiedzieć.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie i...
Tankowanie i załatwienie potrzeby, ruch mały 2 samochody na podjeździe i 3 klientów. Bliższych danych stacji nie podam, nie otrzymałem paragonu - płaciłem gotówką. Obsługiwała mnie pani o imieniu, jak pamiętam, Krystyna lub Grażyna. W trakcie obsługi zajęta rozmową z kolegą a nie klientem. Brak promocji. Na pytanie o WC, uzyskałem informację że jest na zewnątrz i zaraz otrzymam klucz. Ponieważ były problemy ze znalezieniem klucza, w międzyczasie sprawdziłem ciśnienie w oponach. Po wejściu do WC bardzo nie miłe zaskoczenie. Brudno i nie miły zapach. Brud to n ie brud tzw. świeży, to brud zastarzały na umywalce, pojemniku na ręczniki i w w muszli klozetowej. Podpis na karcie czystości z godziny 5.30 a ja tam byłem o godz. 9.00.

Marek_90

25.05.2009

Placówka

Ostrołęka, wyjazd na Ostrów Mazowiecką

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To moja ulubina...
To moja ulubina stacja paliw ze względu na szybką i fachową obsługę. Personel zawsze uprzejmy i pomocny, również w drobnych sprawach technicznych np. wymiana pióra wycieraczek, dolanie płynu do szyb itp. Zawsze czysto. pracownicy schludni. CZUJĘ SIĘ TAM W PEŁNI KLIENTEM.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Malbork, Aleja Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem na stację....
Wjechałem na stację. Zatankowałem benzynę i wszedłem na sklep, żeby za nią zapłacić. Obsługująca mnie pracownica była ubrana schludnie. Obsługa przebiegła dość sprawnie, niestety zauważyłem że pracownica nie ma plakietki z imieniem. Po zapłaceniu za paliwo przeszedłem do toalety i stwierdziłem, że brakuje mydła w płynie i ogólnie w toalecie nie było zbyt czysto. Ceny paliwa nieco niższe niż na innych stacjach w centrum.

Djmix

18.05.2009

Placówka

Radom, 1905 roku 47

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację Lotos umyć auto. Na stacji nie było wielu klientów, na podjeździe dwa auta, kilka osób w sklepie. Pracownik obsługiwał bardzo szybko i sprawnie. Niestety myjnia pozostawiała trochę do życzenia. Szyby były całe w zaciekach i widać było, że dawno nie myte. Dodatkowo pomieszczenie było nie oświetlone, a brama wjazdowa nie zamykała się, przez co woda z automatu myjącego chlapała poza budynek. Myślę, że myjnia ta powinna zostać zamknięta i wyremontowana.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Żyrardów, Czysta 1A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wjechałem na...
Kiedy wjechałem na opisywaną stację, na podjeździe nie było żadnego klienta. Pracownik podjazdu bardzo szybko podszedł do mnie, spytał o rodzaj paliwa i za jaką sumę ma zatankować. Zachowywał się bardzo kulturalnie. Podobnie pracownik przy kasie - szybko i profesjonalnie zainkasował płatność. Żadnych nieprzyjemności.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Żyrardów, Jodłowskiego 78

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

NAFTPOL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na zewnątrz stacji...
Na zewnątrz stacji można było zauważyć śmieci i niedopałki papierosów leżące przed wejściem. Wewnątrz stacji panował porządek zarówno na sklepie jak i w toaletach. Do kasy nie było kolejki a sprzedawca obsłużył mnie z uśmiechem na twarzy.
Dodaj własną opinię!