ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Stacje odwiedzam co...
Stacje odwiedzam co jakiś czas.To zawsze czyste i bardzo zadbane miejsce. Serwis przy tankowaniu co również jest tu częstym zjawiskiem.Bardzo miła i kompetentna obsługa z uśmiechem na ustach!

klient_109

06.01.2016

Placówka

Toruń, Wschodnia 36a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji tankuje...
Na stacji tankuje często...Obsługę oceniam bardzo słabo...Średnio uprzejma, nie zawsze dobrze wyglądająca, a sposób obsługiwania czasami przypomina karę ze strony personelu...W sklepie często panuje bałagan....gazety znajdujące się przy kasie są brudne i nie nadają się do kupna.Byłem świadkiem żenującej sytuacji kiedy to młoda ekspedientka zrobiła klientowi(częsty bywalec, starszy pan) wyrzuty o to,ze obiecał jej czekoladę i do dziś jej nie ma...wiec teraz ma kupić dwie i to takie , które ona wybierze z koleżanka na tej stacji!!!!!Klient był zażenowany...klienci w sklepie również!

klient_109

06.01.2016

Placówka

Pruszaków, Piastowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tankuję na...
Często tankuję na tej stacji, ponieważ jest mi ona najbardziej "po drodze" a do tego ceny są zawsze bardzo konkurencyjne. Na terenie stacji panuje porządek. Toalety czyste, przy dystrybutorach rękawiczek jednorazowych i papieru z reguły nie brakuje, a woda do mycia szyb czysta i z dodatkiem płynu. Do obsługi nigdy nie miałem i nie mam zastrzeżeń. Panie/Panowie przy kasie mili, a do tego przygotowują pyszne hot-dogi. Polecam!

LecRx

04.01.2016

Placówka

Piła, Powstańców wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Była to moja...
Była to moja pierwsza wizyta na tej stacji. Czystość i porządek bez zastrzeżeń. Przy dystrybutorach czysta woda z płynem do mycia szyb i to na duży plus, bo nie wszędzie się do zdarza. Pan przy kasie miły, życzył miłego dnia i zaprosił na stację ponownie.Polecam!

LecRx

30.12.2015

Placówka

Krajenka, Złotowska 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W 2-gi dzień...
W 2-gi dzień świąt Bożego Narodzenia, mieliśmy postój na tym Orlenie, mieszczącym się przy DK 46, praktycznie poza miejscowością. Panował tu sympatyczny klimat obsługi. Niewielki ruch klientów i dwa stanowiska obsługi to, niemal od razu załatwione przyczyny wizyty. Uśmiechnięta i miła pani Daria, niestety - mały wybór ciepłych kiełbasek do H-Dogów, pełna gama dodatków (sosów), czysto i estetycznie. Choć nie tankowaliśmy, dało się zauważyć ceny paliw na tablicy świetlnej, sporo niższe, niż we Wrzoskach, pół kilometra wcześniej.

DORA_1

28.12.2015

Placówka

Karczów, Droga Krajowa 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Pułaskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji Orlen w Łasku, przebiegła bardzo szybko i rzetelnie. Bez żadnych problemów.

Sławomir_418

23.12.2015

Placówka

Łask, Objazdowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka nie naliczyła...
Kasjerka nie naliczyła punktów za zakupy. Po krótkiej rozmowie przeprosiła i powiedziała; "następnym razem". Spieszyłem się więc problem nie został rozwiązany. Nie pisałbym tej opinii gdyby nie jej kolega stojący obok i objadający się słonymi paluszkami, który zaproponował: "w ramach rekompensaty mogę pana poczęstować paluszkiem". Zapewni ci pracownicy ucieszą się, że była to moja pierwsza i zarazem ostatnia wizyta na tej stacji.

kamar_1

21.12.2015

Placówka

Warszawa, Powązkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka nie naliczyła...
Kasjerka nie naliczyła punktów za zakup. Przeprosiła i zakomunikowała, że "nastepnym razem". Ponieważ nie jestem fanatycznym zbieraczem punktów i spieszyło mi się, zostawiłem problem nie rozwiązany. Nie pisałbym tej opinii gdyby nie stojacy obok tej pani kasjer, objadający się słonymi paluszkami i wypowiedziane przez niego zdanie: "w ramach rekompensaty mogę poczęstować paluszkiem"! Pewnie ci pracownicy ucieszą się, że była to moja pierwsza i zarazem ostatnia wizyta na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2015

Placówka

Warszawa, Powązkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była wizyta,...
To była wizyta, jakie najbardziej lubię, tu była obsługa, jakiej można sobie życzyć ”w ciemno”, tu był wygląd – wizerunek nienaganny. Tankowanie za pół ceny (dzięki programowi Vitay), zawsze ucieszy każdego, wyręczenie przy dystrybutorze, jest także mile odbierane, a takt, kultura i przyjazna aparycja pracownika przy kasie, dopełniały całości wizyty, zakończonej kuponami zniżkowymi na tańsze paliwo i usługę myjni. Tego wszystkiego doświadczyłam na tej stacji paliw w otoczeniu ładu i estetyki, widocznych, także na zewnątrz sklepu/kasy, pomimo wieczornej pory, dzięki oświetleniu podjazdu.

DORA_1

21.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizmu nigdy dość....
Profesjonalizmu nigdy dość. To jedna z tych stacji paliw Orlenu, gdzie kultura zaczyna się na wejściu, trwa przez cały czas pobytu i jest finałem wizyty. Miałam przyjemność, znów gościć tutaj, tym razem 8XII, doświadczyłam wsparcia pracownika podjazdu oraz przyjemnej obsługi w sklepie/kasie, popartej sprawnością i wysokim poziomem jakości. Zadbano o naliczenie punktów Vitay, polecono zdrapki z aktualnego programu/zabawy ”galaktycznej”, oferowano dodatki zakupowe, nie zaniechano niczego, nie uchybiono aspektom obsługi. W dodatku, ceny paliw były niższe niż na sąsiednich placówkach paliwowych. Ogólny wygląd, był także nienaganny, 8 grudnia.

DORA_1

21.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsług,i była...
Jakość obsług,i była bez najmniejszych zarzutów i panowała bardzo sympatyczna atmosfera, sprawnie wykonanych, powinności pracowników, zarówno w sklepie/kasie, jak i na podjeździe. Przyjemna, niezobowiązująca wymiana zdań, nie zakłócała, sprawnego przebiegu wizyty. Do dyspozycji klientów były 2 stanowiska obsługi, więc rotacja, nielicznych klientów, odbywała się na bieżąco. Ogólny wygląd był także bez uchybień, bo wszędzie (sklep, podjazd, toaleta) było czysto, a ekspozycje handlowe, cechował ład ekspozycyjny z zachowaniem grupowania asortymentowego (zabawki z zabawkami, napoje z napojami, płyny samochodowe na zewnątrz itp.).

DORA_1

17.12.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2015

Placówka

Białystok, Kawaleryjska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na bardzo dobry, pracownicy byli mili, uśmiechnięci ,jeden z nich zaproponował dodatkowy produkt do zakupu. Czystość była bez zarzutu , jedynie w miejscu gdzie przygotowywane są zapiekani i hot-dogi było naśmiecone ( okruchy), poza tym wszystko inne przypadło mi do gustu..

Kotałek

10.12.2015

Placówka

Krosno, Zręcińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Michał_2122

08.12.2015

Placówka

Sędziszów Małopolski, Węglowskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromna kolejka, a...
Ogromna kolejka, a tylko jedna kasa otwarta. Jeden pracownik, który kasuje, obsługuje, przygotowuję kawę i hot dog. Co sie pozniej okazało, drugi pracownik rozmawial przez telefon komórkowy na zapleczu, a kolejka ciągle się wydłużala. Nie polecam.

Adi_1

07.12.2015

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano tankując na...
Rano tankując na Stacji Paliw Orlen spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Pan obsługujący na peronie pomógł mi zatankować benzynę. Wchodząc na stację nie było kolejki ekspedientka powitała mnie z uśmiechem zwrotem grzecznościowym "Dzień dobry" podczas obsługi zaproponowała mi do zakupu paliwa kawę i hot-doga...przyjęłam propozycję nabycia jednego i drugiego produktu, ponieważ kiełbaski które grzały się na grillu wyglądały na świeże i smaczne. Poprosiła mnie o kartę do nabijania puntów. Po rozliczonej transakcji grzecznie podziękowała i zaprosiła mnie ponownie. Skorzystałam również z toalety w której był dostępny papier toaletowy mydło oraz sprawna suszarka. Podsumowując stacja bardzo zadbana. Pracownicy dbają o czystość w toaletach i sklepiku. Obsługa bardzo uprzejma. W 100% polecam stację.

Anżelika_2

03.12.2015

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

alex_k

01.12.2015

Placówka

Kamieńsk, Słowackiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego samego dnia,...
Tego samego dnia, w tym samym mieście i w takiej samej placówce, to raczej się nie zdarza, przynajmniej mi. Ale, 27 XI, gdy byłam w Kauflandzie, musiałam też, wstąpić do sąsiadującej tutaj, stacji paliw Orlenu, choć nieco wcześniej, w innej części miasta, zaliczyłam taką wizytę, wtedy ”czysto” motoryzacyjną. To niewielka, uporządkowana placówka z pachnącym, higienicznym WC i możliwością wjazd/wyjazd – 3 opcje: wprost z obszaru marketu i dwa od ulicy wiejskiej. Cokolwiek mało, jest tu miejsca do parkowania, poza stanowiskami, gdy tankowanie nie jest celem wizyty, ale na krótko da się ”zrobić”. Zrobiłam drobne zakupy w sklepiku, gdzie obsłużyła mnie Ewa, miła i grzeczna pracownica, oferująca dodatkowe artykuły, która zadbała o przyjemną atmosferę obsługi.

DORA_1

01.12.2015

Placówka

Oława, Wiejska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta wizyta, uświadomiła...
Ta wizyta, uświadomiła mi, że nie można mieć ”całkowitego” zaufania do pracowników podjazdu i należy kontrolować, wykonalność życzenia. Nie dość, że pierwszy raz tutaj, trafiłam na pracownika przy dystrybutorze, to jeszcze, młody mężczyzna Wojtek, był prawie dokładny w swoich czynnościach i wlał – prawie oczekiwaną ilość paliwa, a ja nie sprawdziłam tego, od razu – mój błąd. To jego prawie, może pozbawić klienta, np. dodatkowych punktów Vitay (mnie pozbawiło), ale co mu tam. Ponadto, jego postawa to minimum obowiązkowości, nic ponad standard. Na wielu Orlen-ach bywam, na niewielu obserwuję, takie minimum zaangażowania na podjeździe. Jeśli ten Orlen w Oławie, zestawię z placówką w Opolu na wrocławskiej – dzieli je ”przepaść”. Tam pracownik, wręcz pyta czy uzupełnić płyn w spryskiwaczu, tutaj stał i patrzył, jak sama to robiłam. Tam pracownik nie pyta, czy przemyć szyby, robi to sam od siebie. Tu, zapewne jest to nie do pomyślenia – nie wiem, dość rzadko tu bywam, tylko wnioskuję. Znacznie przyjemniej prezentowała się obsługa w sklepie – miła, grzeczna, uśmiechnięta Patrycja. Ogólny wygląd nie budził zastrzeżeń, co do czystości, sprawności urządzeń, ale dostępność paliw – już tak, 27 XI brakowało ON Verva, niestety.

DORA_1

01.12.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Mixpol

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!