Jakość Obsługi - Profil firmy

Zatrzymaliśmy się na...

Zatrzymaliśmy się na MOP Góra św. Anny, przy A4, gdzie jest kilka placówek gastronomii i motoryzacji, przygotowanych na przyjęcie, podróżujących autostradą. Byliśmy większą grupą, także samochodową i każdy udawał się tam, gdzie uznał za zgodne z preferencjami. Dla mnie, Orlen był najbardziej właściwy, lubię kawę od nich i gorące przekąski Stop Cafe. Tu była m.in. Anastazja, pracownica, która dokonała sprawnej obsługi kasowej, a jej koleżanka zajmowała się przygotowaniem przekąsek. Taki, dobrze zorganizowany podział obowiązków w otoczeniu, zachowanego ładu i porządku. W obsłudze nie zaniechano niczego, co leży, w jakości, zachowano takt i kulturę, było też miłe, sympatyczne pożegnanie, 4 października.

DORA_1

09.10.2015

Placówka

Góra Św. Anny, Trasa A4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczesna, poranna wizyta...

Wczesna, poranna wizyta i uśmiechnięci pracownicy, witający wchodzącego klienta, to zwiastun dobrze zapowiadającego się dnia. Taki stan zastałam tutaj, 3 października i tak bywało w przeszłości. Tu klient traktowany jest jak główny podmiot, względem którego zachowuje się kulturę, dystans i dba się o jego zadowolenie. Dzięki nowoczesnej organizacji, można tu zaspokoić potrzeby motoryzacyjne, inne zakupy czy mała gastronomia, marki Stop Cafe. Na terenie Orlenu panował porządek, było przejrzyście i przestronnie, także dla samochodów, niezależnie, czy tankowanych, czy tylko parkujących. Wysoki standard organizacyjny, to także wysoka ocena jakości.

DORA_1

08.10.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze odwiedziłem...

Jak zawsze odwiedziłem stacje Orlen, przy ulicy Chełmińskiej i jak zawsze bylem zadowolony. Obaluga miła, stacja czysta i co najważniejsze paliwo wysokiej jakości w niskiej cenie. Pracownik stacji zaproponował dodatkowy zakup, zapytał o kartę na punkty oraz o fakturę. Polecam.

Adi_1

07.10.2015

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie bez...

Szybko, sprawnie bez kolejki, paliwo w dobrej cenie.

AgaB

06.10.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalnie. Szok ubikacja...

Fatalnie. Szok ubikacja nie czynna bo kiedy będziemy sprzątać taką odpowiedź ekspedientka usłyszałem nigziena żadnej stacji tak niema podłogi brudne stcja nr 119. Na minus: wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Damien

03.10.2015

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Sandomierz

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżdżę na tą...

Jeżdżę na tą stację od czasu do czasu (w tym roku tj. 2015 może z 10 razy). Za każdym razem był to zakup oleju napędowego i/lub coś do jedzenia np. hot-dog. dziś również byłem tam (tj. 02.10.15)Jeśli chodzi o paliwo nie zauważyłem żeby mi się psuł od niego silnik, raczej bez zarzutów. Z cenami raczej nikt nic nie zrobi to napiszę: oczywiście za drogo, ale taniej niż na shellu.Jeśli chodzi o hot-dogi zawsze kupuję nieważne gdzie by to było, hot-doga z sosem duńskim i ubolewam że na tej stacji został usunięty z menu i zastąpiony sosem belgijskim. Może i to moje subiektywne odczucie ale sos belgijski smakuje gorzej.Czystość wewnątrz jest na wysokim poziomie, przy mojej dzisiejszej wizycie(tj. 02.10.15) nie zauważyłem żadnych śladów butów na podłodze czy innych plam. Na parkingu ślady po oleju który wyciekł z samochodów.Z obsługą na stacji nigdy nie było żadnych problemów. Zawsze sympatyczne podejście do klienta.o każdej poże i w nocy i w dzień.Jeśli chodzi o asortyment to wszystko co powinno być na stacji: paliwo, oleje, woda destylowana, wycieraczki, coś do picia, papierosy, wódka, doładowania do telefonów, karty do telefonów, akcesoria do samochodu itp. wszystko to jest. Ceny trochę za drogo.

zalogowany_użytkownik

02.10.2015

Placówka

Szczecin, Bogumińska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27 IX, mieliśmy...

27 IX, mieliśmy okazję ”przystankować” na Orlenie, mieszczącym się na MOP Wieszowa przy A1, zwanej Autostradą Bursztynową, którą podróżowaliśmy tego dnia. To bardzo duża obszarowo stacja paliw, mieszcząca liczne pojazdy (osobowe i ciężarowe), zagospodarowana tak, aby sprostać oczekiwaniom, nawet wymagających podróżnych. Wygodna część restauracyjna w firmowej czerwieni, z miękkimi kanapami, darmowe WiFi, bogato zaopatrzony sklep i punkt gastronomii Stop Cafe Bistro (ciastka do kawy, sałatki na zimno, gorące potrawy i inne), nowoczesne urządzenia parzące napoje oraz kompetentna obsada pracowników, osób eleganckich, uczynnych, prezentujących kulturę i takt w kontakcie z klientem w bardzo życzliwie, tworzonej atmosferze. Doświadczyłam tego w obsłudze, przez pana Kamila i wspierającego go kolegi, który służył przygotowaniem gorących zamówień. Grzecznie, sprawnie i przyjemnie. Na tej stacji znajdują się także kompresory i odkurzacze, higieniczne sanitariaty, a także kabiny prysznicowe. Miejsca parkingowe wyznaczają linie, są także - oznaczone dla inwalidów, jest tu przestrzennie i estetycznie. Miło było, zatrzymać się tutaj 27 września.

DORA_1

02.10.2015

Placówka

Wieszowa, A1 bn

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkim polecam tą...

Wszystkim polecam tą stację benzynową, mają bardzo miłą obsługę i chętnie pomagają. Jest to stacja samoobsługowa, jednakże gdy nie można samemu zatankować pracownik stacji chętnie pomoże. Na stację jeżdżę z dzieckiem, gdy idziemy na stację personel jest bardzo uprzejmy i zawsze zagadują do dziecka ono czuje się jakby samo było ważnym klientem.

Małgorzata_143

02.10.2015

Placówka

Pińczów, Batalionów Chłopskich 175

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę ”pokręcony” i...

Trochę ”pokręcony” i mało czytelny jest dojazd (podobnie wyjazd) do tego Orlenu, stacji paliw mieszczącej się w okolicy DK79, dlatego objechaliśmy go, zanim udało się wjechać. Miejscowi, zapewne nie mają problemu, ale przejezdni muszą pokrążyć. Tu miałam przyjemność tankować z opcją, która zawsze sprawia mi wiele przyjemności – 50% rabatu w zamian za punkty Vitay. Przyjemność miała wartość dodaną – atrakcyjna cena Vervy. Nie było pracownika podjazdu, mąż sam zajął się tą czynnością, mógł także przemyć szyby samochodu. Niewielki sklepik wyglądał estetycznie, był dość obficie zaopatrzony, a obsługujące, Roksana i Magdalena, były uśmiechnięte, życzliwe i grzeczne, obie zadbane i eleganckie w firmowych bluzeczkach Orlenu. Roksana sprawnie dokonała obsługi, znała tajniki naliczeń punktowych, proponowała dodatkowe artykuły, na drogę. Ogólnie, panowała tu sympatyczna atmosfera, w niedzielę 27 września.

DORA_1

01.10.2015

Placówka

Mysłowice, Katowicka 77

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa dni pod...

Dwa dni pod rząd, w dwa ranki, znalazłam się na tej stacji paliw, która, nie tylko tankowanie oferuje, ale jest wyposażona w wiele dodatkowych urządzeń, użytecznych podróżnym (kompresor czy myjki do szyb), a także, są tu dość zróżnicowane oferty Stop Cafe Bistro połączone ze sklepem i obsługą kasową. Obsługę stanowiły miłe i grzeczne kobiety, a na podjeździe mężczyźni. Każdy odziany był w strój firmowy, odpowiedni do wykonywanych czynności. Kultura jest tutaj na pierwszym miejscu, a ład i porządek – widoczne na pierwszy ”rzut” oka. Nie ma tu miejsca na, np. stolik, krzesełka, a bardzo by się przydały, ze względu na Stop Cafe.

DORA_1

01.10.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze byłam...

Jak zawsze byłam zadowolona z obsługi na tej stacji. Mimo, iż jest parę nowych osób z obsługi to i tak poziom jest wysoki. Polecam

klient_101

30.09.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji bardzo...

Obsługa stacji bardzo miła ,w szczególności Pan ,który pracuje bezpośrednio przy dystrybutorach.

Elżbieta_771

30.09.2015

Placówka

Krosno, Zręcińska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na stacji...

Obsługa na stacji miła i uczynna. Podjecalem pod dystrybutor, a po chwili pojawil sie Pan, który zatankowal samochód oraz zaproponował umycie szyb. W sklepie czysto i schludnie. Toaleta rowniez byla zadbana o czysta. Pracownicy sklepu również mili i uprzejmi. Przywitali się, pożegnali i zaproponowali również fakturę. Polecam stacje paliw Orlen.

Adi_1

29.09.2015

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 252

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja świeżo po...

Stacja świeżo po remoncie, czysta i zadbana zarówno w środku jak i na zewnątrz. Kompresor i odkurzacz kompletne i działające bez problemu, stan myjki do szyb również wzorowy. Obsługa miła, konkretna i szybka. Placowy zaproponował lepsze paliwo i pomoc w obsłudze. W czasie kiedy tankowałem i płaciłem nie było kolejek przy dystrybutorach ani kasach, więc zaliczam tą wizytę do wzorowych.

Robert_402

29.09.2015

Placówka

Wysokie Mazowieckie, 1 Maja 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był już zmierzch,...

Był już zmierzch, gdy wstąpiliśmy na tę stację paliw Orlenu, 24 września. Mąż zajął się aspektami samochodu na podjeździe, ja udałam się do sklepu/kasy, gdzie z uśmiechem przywitała mnie elegancka, zadbana pani Elżbieta, kobieta w średnim wieku o przyjemnym sposobie bycia, która wypełniła wszystkie powinności, wymagane standardem, dopełnione własną osobowością. Stąd nie można wyjść bez uprzednio naliczonych punktów Vitay czy propozycji dodatkowego zakupu, innego niż cel wizyty. Szkoda, że w ofercie ciastek/dodatków do kawy, nie mają croissantów, byłyby świetnym dopełnieniem ofert (wiele Orlen-ów je ma). W krótkiej wizycie, dało się zauważyć sprawną organizację obsługi, klient, który wszedł za mną, był równocześnie obsłużony przez inną panią. Na podjeździe, pracownik stanowiskowy, uczynnie pomagał części klientów, których, akurat było wielu – każde stanowisko dystrybutorów, było w ”ruchu”. Ogólny wizerunek, to ład, przestrzeń i uporządkowane, artykuły handlowe, także zaplecze sanitarne - utrzymane było w estetycznej higienie.

DORA_1

29.09.2015

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Radzyńska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Siedlecka 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracaliśmy autostopem przemoknięci...

Wracaliśmy autostopem przemoknięci i zziębnięci prosto z Bieszczad, i tak trafiliśmy na tę stację, gdzie ugościł nas przemiły kierownik stacji. Dostalismy gorącą herbatę, która wprost uratowała nam zycie, a kiedy dowiedział się, że nie mamy pieniędzy na ciepłe jedzenie, postawił mi i mojemu chłopakowi sutą i ciepłą zapiekankę, cenniejszą jeszcze, że nie mieliśmy nic od rana tego dnia w ustach. Przemiły pan uratował nam życie tego dnia i sprawił, że wracało nam sie do domu dużo przyjemniej. Mam nadzieję, że zawsze będę na stacjach Orlen trafiać na takich kierowników, bo to samo złoto dla firmy i dla ludzi. Na pewno dobrze sobie zapamiętam tę stację jak i firmę.

Ania_109

29.09.2015

Placówka

Sanok, Krakowska 198

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Anna, Krystyna i...

Anna, Krystyna i inne panie, pracownice zmiany na tym Orlenie, w dniu 24 września, to bardzo miłe, sympatyczne osoby o przyjemnej aparycji i takiej, swoistej pogodzie ducha z zachowaniem taktu. Pełna kultura obsługi, ład i estetyka dookoła, a organizacja na najwyższym poziomie. Tu nie czekało się w długiej kolejce, tu panie ”uruchamiały” natychmiast, dodatkowe stanowisko obsługi. Skorzystałam z myjni i kilku innych ofert, bo są tu dostępne, a wśród nich, m.in. Stop Cafe Bistro, kompresor, higienicznie estetyczne toalety, odkurzacz, czy doskonale zaopatrzony sklep. Dało się odczuć dbałość, o komfort i wygodę klientów. Cała wizyta przebiegła sprawnie i jedyne, co może być podsumowaniem wizyty, w ogólnym sensie – rewelacyjnie.

DORA_1

28.09.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowe podejście...

Bardzo fachowe podejście do klienta. Wysoka kultura pracowników, zawsze chętnie pomogą, chętnie doradzą. Do tego pyszne hot-dogi. Polecam wszystkim.

Tomasz_2057

25.09.2015

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10805 z 13815)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ŁuGaMa

WATKEM

TARPAL

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?