Jakość Obsługi - Profil firmy

Nasza stacja paliw...

Nasza stacja paliw to...Orlen...to Orlen przy ulicy Sienkiewicza w Mielcu. Stacja ma bardzo dobre położenie, przy jednej z głównych ulic miasta, na trasie Dębica- Mielec- Tarnobrzeg. Stacja jest dobrze oznaczona i dobrze oświetloną więc łatwo tu trafić. Kilka dystrybutorów w miarę rozładowuje kolejki. A stałych klientów na stacja ma dużo. Gaz tankuje jeden z uprawnionych do tego pracowników. Ja tankowałam benzynę. Szybko przeszłam do kasy. Były otwarte dwa stanowiska obsługi. Kolejka przesuwała się sprawnie. Zapłaciłam kartą i doliczono mi tez dodatkowe punkty na kartę Vitay. Pracownik zapytał czy potrzebuje fakturę czy paragon. Wydruk z terminalu oraz paragon dostałam do ręki. Miła obsługa, zadbany budynek i otoczenie tylko...benzyna mogłaby być tańsza ;)

EGO;)

14.08.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jadąc na wczasy...

jadąc na wczasy zatrzymałam sie na orlenie by coś zjeśc - oczywiście hot doga. Pani sprzedawczyni była badzo miła. Szybko mnie obsłuzyła i nie trzeba było długo czekać na dobrego i goracego hot doga. Oczywiście doradziła mi który sos wybrać. Wygląd stacji i schludna i miła obsługa zachęcają do zajechania na tą stację.

Agnieszka_2025

13.08.2011

Placówka

Darłowo, M. Curie-Skłodowskiej 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Staja jest bardzo...

Staja jest bardzo duża i przestronna, miejsc do tankowania jest sporo więc kolejki zdarzają się tutaj rzadko. Otoczenie stacji i podjazd były czyste, wolne od plam oleju i paliwa. Stacja jest samoobsługowa więc musiałem zatankować paliwo własnoręcznie. Przed wejściem do budynku wystawione są różne przedmioty do sprzedaży. W środku stacji oczywiście jest mały sklep i kasa gdzie możemy zapłacić za paliwo i inne nasze zakupy. Kasjerka ubrana była w firmowe ubranie, była miła i nastawiona na klienta, obsługiwała klientów szybko i sprawnie, nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Na koniec poprosiła o moją kartę Vitay i wydała resztę i paragon.

Toms

13.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjeżdżając na stacje...

Wjeżdżając na stacje ma się wrażenie iiż jes to miejsce o wysokim standardzie. Miejsce zadowoli każdego kierowce stacja posiada wybór paliw, myjnie, kompresor, odkurzacz. Obsługa dobrze wyszkolona. Pracownik podchodzi i proponuje paliwo do wyboru, dodatkowo pyta o punkty związane z promocjom. Zadając pytanie na temat paliw dostałem konkretną odpowiedź, co świadczy o pewnym poziomie wiedzy pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Kraków, oś. Strusia 24

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w trasie...

Będąc w trasie zawitałam na stację paliw Orlen w Czarnkowie. Przywitała mnie kolejka aut i brak organizacji na stacji. W celu zatankowania gazu jestem zmuszona przywołać obsługę. Dopiero po około 10 minutach oczekiwań i sygnalizacji pojawił się pracownik. Jednak nie była to osoba obsługująca dystrybutory a Pani która obsługuje trnsakcje kasowe. Nie wiedziała dlaczego nie ma pracownika odpowiedzialnego za tankowanie, sama nie potrafila obsłużyć dytrybutora, brak profesjonalizmu, usmiechu.Ewidentnie była niezadowolona. Po udaniu się do kasy zauważyłam spore zamieszanie, kasjerki kasowały inne stanowiska niż powinny, klinci byli poruszeni i zdenerwowani. Przy kasach panował bałagan stworzony z rzeczy których klienci nie kupili-gazet, słodycze,napoje.Nie polecam

Daria_197

12.08.2011

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybierałem sie na...

Wybierałem sie na długa trasę ,niestety trzeba było trafić na ta stacje i to błąd.Obsługa wogóle nie pomocna w żadnej sytuacji,robią tam chyba za karę. Podejść do dystrybutora i pomóc w czymkolwiek niema nawet mowy. Nie pierwszy już raz spotkałem sie z aroganckim podejściem do klienta.Ta stacja to już ostateczność.

Marcin_13

11.08.2011

Placówka

Głogów, Sikorskiego 60

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjazd do stacji...

Podjazd do stacji był dzisiaj bardzo wyczyszczony, zero śladów oleju, paliwa lub innych zanieczyszczeń. Przy dystrybutorach dostępna była świeża woda do mycia samochodu. Niedaleko podjazdu do tankowania była strefa serwisowa gdzie można napompować powietrza lub odkurzyć samochód. Po obszarze stacji kręcił się pracownik w ubraniu służbowym, który nie zapytał mnie czy ma mi pomóc. Do kasy nie było kolejki więc szybko zostałem obsłużony. Kasjerka zapytała mnie czy mam kartę lojalnościową. Obsługa była miła i profesjonalnie wyszkolona. Niestety ceny paliwa kładą cień na wysokie standardy obsługi na stacjach paliw, ale taki kraj.

Toms

11.08.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta na stacji...

Wizyta na stacji bardzo mnie mile zaskoczyła ponieważ jeszcze nie zdążyłem wyłączyć silnika a pan z obsługi już stał przy samochodzie aby zatankować mi gaz. Ceny paliw są bardzo przystępne i nie odbiegają tymi w Kielcach. Wygląd lokalu jest bardzo przyjemny. Zastrzeżenia mam tylko do pani przy kasie bo miałem wrażenie jak by stała tam za kare.

swiru

11.08.2011

Placówka

Piekoszów, Czarnowska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja znajduje się...

Stacja znajduje się przy trasie na Warszawę. Ceny paliwa są relatywnie niskie w porównaniu z innymi stacjami, które dziś mijałem. Personel stacji jest miły i uprzejmy, choć zdaję sobie sprawę, że proponowanie hot- doga czy też czegoś do picia to ich obowiązek. Pracownik przy dystrybutorze zatankował mi samochód, proponując paliwo wyższej klasy z czego nie skorzystałem. Generalnie stacja godna polecenia. Podczas płacenia nastąpił lekki zgrzyt, gdyż na 4 pracowników dwóch było zajętych nie wiadomo czym a ludzie czekali w kolejce.

Grzegorz_702

11.08.2011

Placówka

Katowice, Al. Walentego Roździeńskiego 194

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To co tam...

To co tam doświadczyłem to powrót do poprzedniej epoki! Mimo dobrej lokalizacji i sporego wyboru w asortymencie podejście do klienta pozostawia bardzo wiele do życzenia! Pracują tak jakby im na niczym nie zależało. Na zadawane pytania odpowiadają zdawkowo i bez większego zainteresowania klientem. Poza tym cena paliwa też tam jest zbyt wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Milanówek, Królewska 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałm zatankować sobie...

Pojechałm zatankować sobie auto , stoje w kolejce czekam w końcu podjeżdzam pod dystrybutor i co? Pan który ma na sobie informacje "chętnie pomoge" zobaczył że się zbliza poszedł sobie... na stacje. Masakra co za obsługa, a innym razem jak byliśmy z męzem razem to przyszedł i pomógł nalać paliwo, ale jak jadą kobiety to się ucieka.

Anna_3424

09.08.2011

Placówka

Przeźmierowo, Rynkowa 119

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WCZORAJ POCZAS TANKOWANIA,...

WCZORAJ POCZAS TANKOWANIA, ZOSTAŁAM BARDZO MILE OBSŁUŻONA. Obsługiwała mnie Pani, bez stroju firmowego, ale bardzo profesjonalnie. Zostałam przywitana, zaproponowała mi zakup jedzenia, zapytała o kartę na punkty lojalnościowe,a problemy z czasem akceptacji mojej karty kredytowej spędziłyśmy na pogawędce. Polecam Stację beznzynową, trochę niewidoczna, ale warto.

Magnolia

09.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy zjechałam na...

Kiedy zjechałam na stacje to zostałam mile obsłużona.Miły młody pan wlał paliwo do baku a ja poszłam zapłacić.Po mimo długiej kolejki i tylko jednej kasjerki obsługa była sprawna i fachowa.Pani była szcupła blondynką ale bardzo miła.Wygląd bardzo zadbany .Towar zawsze poukładany a w sklepie czysto.Sam obiekt jest zadbany nie ma tam jakiegoś odpadającego tynku czy coś w tym stylu.

Magdalena_1726

09.08.2011

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa w...

Stacja benzynowa w zasadzie jak każda inna, lecz niestety trzeba się tam naczekać na obsługę, która jest niestety bardzo potrzebna w razie konieczności zatankowania gazu. Wyglądem nie różni się od pozostałych stacji orlenowskich i jak w każdej podczas regulowania płatności proponują dodatkowy produkt np. hot doga.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałem na stację...

Podjechałem na stację paliw Orlen w Szczecinie Dąbiu. Ceny paliw jak wszędzie, w granicach rozsądku. Ceny na dużym cenniku stojącym przy drodze zgadzały się z cenami na dystrybutorach. Zatankowałem samodzielnie paliwo Pb98 za kwotę 171,43 (pełen bak). wszedłem do środka by zapłacić. Miła, schludnie wyglądająca w stroju służbowym kobieta zaprosiła mnie do kasy, ponieważ Pan który obsługiwał miał już 3-osobową kolejkę. Pani spytała czy życzę sobie paragon czy fakturę. Odpowiedziałem że paragon po czym Pani spytała czy posiadam kartę na punkty. Wyciągnąłem ową z portfela ponieważ posiadałem taką kartę. Pani za zatankowanie powyżej 30 litrów paliwa naliczyła mi rabat 20gr/l o czym mnie poinformowała. Przyjęła gotówkę po czym sama zeskanowała moją kartę w celu nabicia punktów. Serdecznie podziękowałem i pożegnałem się, Pani odpowiedziała Dziękuję bardzo. Wizytę uważam za udaną.

Szymon_225

09.08.2011

Placówka

Szczecin, Goleniowska 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja ta charakteryzuje...

Stacja ta charakteryzuje się bardzo wysoką jakością obsługi. Podjazdowy miły, uśmiechnięty, proponuje promocje, zaprasza do kasy, informuje o numerze dystrybutora. W sklepie czysto, towar uporządkowany,łatwy do odnalezienia kasjerki usmiechnięte i zaangażowane w obsługę. Ze strony kasjerki która mnie obsługuje (Dorota) pada propozycja zakupu napoju energetycznego, zachęcenie do promocji (zakup batonika za dodatkowe punkty), Kasjerka dokładnie podaje kwotę na którą dokonałem zakupu, pyta o kartę lojalnościową informuje ile przyznano mi punktów za zakup paliwa, wydaje z usmiechem paragon. Kasjerki mają czyste zadbane dłonie, starannie uprasowane i czyste stroje robocze. Na koniec zakupów, Pani Dorota żegna sie ze mną i zaprasza ponownie. W toalecie na stacji bardzo czysto i pachnąco, był papier toaletowy, uzupełnione mydło, i zapach do toalety. Naprawde mimo, że jest to mała stacja paliw, to czułem sie usatysfakcjonowany z obsługi na niej. Oferta asortymentowa zgodna ze standardami ORLEN, cena paliwa niestety nie najniższa.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliw...

Na stacji paliw Orlen w Nowym Wiśniczu są cztery dystrybutory do tankowania.Na podjeżdzie zauważyłam plamy po oleju.Przy dysrybutorach znajdowały się trzy samochody, przy czym jeden obsługiwany był przez pracownika podjazdu.Pracownik ten ubrany był w szary podkoszulek, czerwone ogrodniczki i czarne buty, które wymagały czyszczenia.W budynku stacji benzynowej znajdowały się dwa stanowiska kasowe, obydwa były czynne.Pracownica stacji, która mnie obsługiwała nie przywitała się ze mną, nawet nie odpowiedziała na moje'' dzień dobry ''.Obsłużyła mnie w sposób mało kulturalny, sprawiała wrażenie jakby jej obecność w tym miejscu była przymusem.Nie przeprowadziła sprzedaży aktywnej.Ubrana była w bluzkę w paski(strój służbowy), nie posiadała indantyfikatora.Podłoga w środku była brudna.W toalecie wywieszona była lista dyżurów pracowników sprawdzających czystość tego miejsca.Niestety w toalecie też było brudno, ale nie brakowało papieru toaletowego i ręczników papierowych.Po uregulowaniu wszystkich płatności opuściłam budynek bez słów porzegnania ze strony pracowników stacji i zaproszeni do ponownego powrotu.

Agnieszka_2475

06.08.2011

Placówka

Nowy Wiśnicz, Bocheńska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik na kasie...

Pracownik na kasie nie posiadał przypiętego identyfikatora. Nosił pomiętą koszulę. Brak z jego strony aktywnej sprzedaży podczas obsługi klienta. Brak powitania po podejściu do kasy, niemiła, arogancka obsługa. Nie utrzymywał kontaktu wzrokowego z klientem. Pracownik nie wydał paragonu tylko wyrzucił do kosza.

Anna_3488

06.08.2011

Placówka

Sosnowiec, 11-go Listopada 112

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieciowa stacja beznynowa....

Sieciowa stacja beznynowa. Po podjechaniu do dystrybutora obsługa od razu zaproponowała swoją pomoc przy tankowaniu. Nie musiałem jednak korzystać z ich pomocy. Ceny nie są najniższe w porównaniu do innych stacji sieciowych, ale paliwo za to nie najgorsze. Duży plus za brak kolejek i dobrze zaopatrzony butik handlowy. Szybka obsługa i przyjemne otoczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2011

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy wracałam z...

Gdy wracałam z pracy podjechałam na stacje benzynową zatankować samochód. Wyszedł do mnie Pan, który bardzo uprzejmie i grzecznie zapytał o kwotę tankowania i uczynił to za mnie. Przy kasie gdy byłam 3 w kolejce Pani która układała towar na półkach oderwała się od swoich czynności i poprosiła następną osobę z kolejki. Obsługa była sprawna i szybka, również zaproponowano mi zakup dodatkowych produktów oraz możliwość wymiany punktów na paliwo. Wyszłam z punktu kasowego z uśmiechem na twarzy i zadowoleniem bo taka obsługa w godzinach popołudniowych na stacji to rzadkość.

EWA_545

05.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10747 z 13661)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BLISKA

Shell

BP Express

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?