Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1233 z 1438)
W zeszłym miesiącu...
W zeszłym miesiącu robiłam generalny remont mieszkania i potrzebowałam nowego sprzętu AGD do zabudowy kuchni. Starając się wybrać jak najlepszą cenowo ofertę odwiedziłam między innymi sklep RTV mix AGD w Płocku.
Po przekroczeniu progu sklepu od razu rzuciły mi się w oczy pokaźnych rozmiarów najnowsze modele telewizorów plazmowych i wypolerowane wielofunkcyjne lodówki oraz inne sprzęty, które natychmiast wzbudziły we mnie chęć ich posiadania. Przyznam, że sposób ich ekspozycji był zdecydowanie bardziej efektowny niż w innych tego typu sklepach. Z przyjemnością weszłam wgłąb sklepu aby poszukać tego, czego potrzebuję. Przemiła Pani kasjerka pokierowała mnie w odpowiednie miejsce, które znalazłam bez problemu.
Wybór sprzętów pod zabudowę kuchni był naprawdę duży. Zaczęłam je oglądać i już po chwili zjawił się przy mnie sprzedawca aby spytać czy potrzebuję pomocy. Przedstawiłam mu moje wymagania. Muszę przyznać, że obsługujący mnie mężczyzna posiadał dużą wiedzę na temat sprzedawanych towarów jednak nie podobało mi się to, że odpowiadał mi jakby wyuczonymi regułkami nie zwracając większej uwagi na zadawane przeze mnie w międzyczasie pytania. Dopiero gdy skończył, zainteresował się tym, co mam do powiedzenia. W końcu udało nam się porozumieć, jednak trwało to dłuższą chwilę. Minusem był także wygląd sprzedawcy. Ubrany był schludnie lecz patrzyłam na niego z lekką niechęcią co z pewnością utrudniło nieco kontakt.
Kiedy już uzgodniliśmy czego potrzebuję, zdecydowałam się na zakup. Dostałam 100zł rabatu, jednak to nie sklep wyszedł z taką inicjatywą ale sama o niego poprosiłam. Sprzedawca dorzucił mi jeszcze promocyjny komplet środków czyszczących do zmywarki.
Z dużą dokładnością poinformował mnie o wszystkich możliwościach odbioru sprzętu. Zdecydowałam się na dowóz do domu, który miał się odbyć następnego dnia(był to zdecydowanie zadowalający mnie czas oczekiwania). Po dopełnieniu formalności i zapłaceniu za towar, wyszłam ze sklepu. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tej sieci i, w razie potrzeby, z pewnością do niej wrócę.
Placówka
Płock, UL.PADLEWSKIEGO 18C
13.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywna opinię.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie MIX ELECTRONICS spowodowana była chęcią uzyskania informacji na temat aparatu fotograficznego, do którego zakupu przymierzam się w najbliższym czasie.
Udałam się na stanowisko przy którym znajdują się aparaty i akcesoria w celu przyjrzenia się cenom. Ekspozycja w sklepie jest uporządkowana i czytelna. Wyraźnie widać ceny i opis przedmiotów. Chociaż oprócz mnie znajdowało się tam także kilka innych osób, które tak jak ja przyglądały się sprzętowi, to już po kilku minutach zjawił się pracownik sklepu, oferujący swoją pomoc.
Szczegółowo opisał mi dane techniczne aparatu Canon 450 D, przedstawił jego zalety i wady oraz przedstawił informacje o możliwych do dokupienia akcesoriach i ich cenach. Ponadto dla porównania przedstawił mi aparat Nikon o podobnych parametrach. Po czym udał się do innych klientów oczekujących fachowej pomocy przy wyborze. W zaskakująco krótkim czasiei w sposób przystępny udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania ponadto udzielając fachowych wskazówek.
Spędziłam w dziale z aparatami fotograficznymi dość dużo czasu i pracownik podchodził do mnie jeszcze dwa razy. Jakość obsługi i podejścia do klienta oceniam w związku z tym bardzo pozytywnie. Pracownik był bardzo kompetentny, sympatyczny i warto dodać, że wyrozumiały, gdyż nie jestem tej dziedzinie specjalistą.
Podsumowując moja ocena sklepu MIX EECTRONICS jest bardzo pozytywna i na pewno dokonam tam zakupu w najbliższym czasie.
Placówka
Szczecin, Łubinowa 75
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, brak nieprzyjemnych zapachów. Towar na sklepie rozłożony jest w sposób przejrzysty tak, że potencjalny klient nie ma problemu ze znalezieniem artykułu, który go interesuje. Część asortymentu jest znacznie zakurzona. Obsługa jest miła i częściowo rzetelna, gdyż niektórzy pracownicy zapytani o funkcje Telewizora LCD zdają się nie mieć pełnej wiedzy na temat jego funkcji, brak wiedzy uzupełniają przez pokazanie klientowi instrukcji obsługi telewizora.Czas obsługi klienta jest w miarę szybki co rekompensuje brak znajomości funkcji asortymentu.
Placówka
Zduńska Wola, Ul. Getta Żydowskiego 20
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcelu,
Dziękujemy za Pańskie spostrzeżenia.
Nieustannie pracujemy nad tym aby jakość obsługi w naszych salonach kształtowała się na najwyższym poziomie.
Zapraszamy!
Dania 11.08.2009r udałem...
Dania 11.08.2009r udałem się do Mixelectronics w Łukowie na ulicy Nowopijarskiej 2 w celu sprawdzenia cen kuchenek gazowych pod zabudowę. Wszedłem do sklepu i udałem się w miejsce gdzie znajduje się taki sprzed. Obsługa w tym czasie zajmowała się innym klientem ale po upływie kilku minut podszedł do mnie sprzedawca i zapytał się czy może mi w czymś pomoc. Powiedziałem że szukam kuchenki po zabudowę. Sprzedawca zaczął omawiać mi różne modele. Był miły, ładnie ubrany i widać było ze wie o czym mówi. Po paru minutach wiedziałem już jaki sprzęt mogę kupić i w jakiej cenie. Podziękowałem , sprzedawca również podziękował, zaprosił ponownie i pożegnał się. Ogólnie jestem zadowolony z tej wizyty. Obsługa była miła i przekazała mi informację których oczekiwałem od nich. Moja ocena to 4+ ponieważ asortyment mógłby być trochę większy.
Placówka
Łuków, UL.NOWOPIJARSKA 2
04.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Damianie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Staramy się nieustannie wzbogacać nasz asortyment o nowe produkty.
Zapraszamy ponownie!!
Personel zainteresowany klientem,...
Personel zainteresowany klientem, lecz nie nachalny. Schludnie ubrani sprzedawcy (koszule z firmowym logo). Znajacy sie na sprzedawanym asortymencie i potrafiacy doradzic. Oferta sklepu dosc uboga, ale dostosowana do zamoznosci otoczenia. Kazdy rodzaj sprzetu RTV AGD bedacy w ofercie firmy sprzedawcy sa w stanie zamowic i informuja o tym klienta. Oferta cenowo atrakcyjna, szczegolnie w zakresie oferty z gazetek wydawanych przez firme. Organizacja zaslugi bez zastrzezen, pracownicy radza sobie z kilkoma zainteresowanymi bedacymi w jednej chwili w sklepie, informowanie i sprzedaż przebiega sprawnie. Zastrzezenie budzi niewielka ilosc smieci przed wejsciem do sklepu.
Placówka
Wałbrzych, 11 listopada 6
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Wojciechu,
Dziękujemy za zamieszczenie swojej opinii.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie była spowodowana chęcią zakupu niedrogiego żelazka przez moją teściową. Muszę przyznać,że wejście do sklepu urządzono bardzo kusząco -znajduje się tu najbardziej estetyczna część towarów, czyli telewizory, laptopy... To na pewno może skusić przechodzącego przez galerię handlową klienta do wstąpienia do środka. Gazetkę reklamową Mix Electronics znaleźliśmy już wcześniej na ławce, na zewnątrz. Jej kompozycja nie przypadła mi do gustu,gdyż przedstawiona oferta cenowa mogła mylić odbiorcę: pod towarem najgruszym drukiem na czerwonym lub podobnie eksponowanym tle podana była kwota obniżki, zaś mniejszym drukiem podano cenę pierwotną i po zniżce. W pierwszej chwili wydawało się,że ceną jest ta najniższa liczba -czyli kwota obniżki,co po dokładniejszym dopatrzeniu się na pewno wielu klientów rozczarowywało.
Kiedy znaleźliśmy się przy żelazkach, dosyć długo czekaliśmy na pojawienie się sprzedawcy służącego pomocą. Prawdę mówiąc Panowie rozmawiali ze sobą za kasą sklepową. Kiedy jeden z Panów wreszcie nadszedł, poprosiłam go o doradzenie mi, które żelazko poleca - z trzech wskazanych z niższego pułapu cenowego. Pan w pierwszych słowach stwierdził,że naprawdę dobre żelazka kosztują ponad 300zł i zaczął pokazywać alternatywne żelazka w cenie,która już mojej teściowej nie odpowiadała... Reasumując - straciłyśmy trochę czasu,zanim Pan wreszcie odpowiedział na kilka pytań odnośnie modeli,na które teściowa mogła sobie rzeczywiście pozwolić.
Podczas gdy teściowa finalizowała transakcję, zagadnęłam innego sprzedawcę o telewizory,gdyż zamierzam wkrótce kupić swój pierwszy płaski odbiornik. W tym temacie Pan dość wyczerpująco wytłumaczył mi o różnicy plazmy i lcd oraz o innych szczegółach i drobiazgach,które decydują o jakości obrazu.
Podsumowując: wyposażenie sklepu jest dość bogate, asortyment zróżnicowany cenowo, wystrój zachęcający; sprzedający mogłiby bardziej zatroszczyć się o dogodzenie klientowi i bardziej wczuć się w jego sytuację,ale trzeba przyznać,że posiadają dużo wiedzy o sprzedawanych produktach. Pokazane ceny w gazetkach na minus!
Placówka
Zgorzelec, UL.JELENIOGÓRSKA 42
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno,
Dziękujemy, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i dokonała zakupu właśnie w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w sklepie Mix electronics, by zasięgnąć informacji na temat zakupu aparatu fotograficznego firmy Canon. Po wejściu do lokalu rozejrzałam się po witrynach. Nie było mojego upatrzonego modelu więc poprosiłam sprzedawcę o pomoc. Pan chwilę szukał coś w komputerze i powiedział, że nie ma możliwości zakupu wybranego przeze mnie modelu. Pan zaproponował inny model tej samej marki o podobnych parametrach i o podobnej cenie. Ponieważ muszę tą propozycję przedyskutować z najbliższymi nic dzisiaj nie kupiłam. Atmosfera w sklepie panowała przyjazna, pomieszczenie klimatyzowane, przestronne co sprawia przyjemność zakupów.
Placówka
Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Danuto.
Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy do zakupu aparatu w salonie Mix electronics!
Salon sprawia ogólnie...
Salon sprawia ogólnie bardzo dobre wrażenie, jest czysty i zadbany. Bardzo dobrze przemyślany rozkład poszczególnych działów ułatwia odnalezienie szukanego produktu. Dzięki dużej różnorodności asortymentu możemy odnaleźć wszystko czego potrzebujemy w jednym miejscu. Minusem jest to iż nie można w większości przypadków uruchomić i przetestować kupowanego towaru (telefony, aparaty, dyktafony). Personel jest bardzo miły i chętny do pomocy jednak wiedza fachowa doradców pozostawia wiele do życzenia. Nadrabiają oni szybkością obsługi oraz wysoką kulturą osobistą. Ogólna ocena salonu jest bardzo wysoka, w tym sklepie zakupy robi się naprawdę przyjemnie i komfortowo, o ile posiada się wiedzę na temat kupowanych produktów, na propozycje i porady obsługi należy patrzyć z przymrużeniem oka, nie zawsze są sensowne. Ceny produktów są na przyzwoitym poziomie, raczej nie przepłacimy za kupowane produkty ale też nie zaoszczędzimy zbyt wiele.
Placówka
Zielona Góra, Eneregetyków 2A
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcinie.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Pańskie uwagi na pewno pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
Chciałam kupić depilator...
Chciałam kupić depilator firmy Philips z końcówką chłodząca. Ponieważ są trzy rodzaje chciałam w sklepie zasięgnąć porady, który z nich jest najlepszy. W sklepie nie mieli wszystkich trzech modeli, niestety dysponowali tylko dwoma. Obsługiwał mnie młody chłopak, który nie orientował się zbyt dobrze w specyfikacji technicznej tych modeli. Gdy poprosiłam, żeby powiedział czym się różnią, rozwinął instrukcje obsługi jednego i drugiego depilatora i powiedział "trzeba sprawdzić i porównać". Niestety do tego nie doszło, bo podszedł następny klient i pan zostawił mnie z instrukcjami i depilatorami na ladzie i poszedł obsługiwać następnego klienta. Porównałam więc je samodzielnie. W sklepie ekspedienci nie są zbyt wykwalifikowani i nie zawsze orientują się w asortymencie, który sprzedają. Obecnie sklep już nie istnieje pod tym adresem.
Placówka
Opole, Plac Teatralny 13
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Zofio.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia.
Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta w naszych salonach.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty.
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie skłoniła mnie chęć zakupu żelazka. Wcześniej zrobiłam małe rozeznanie w internecie i postanowiłam udać się zobaczyć żelazko na żywo, a także porównać ceny.
Model miałam już właściwie wybrany, chciałam go obejrzeć.
Po wejściu do sklepu udałam się w kierunku lady, za która, na półkach stały żelazka. Podszedł do mnie sprzedający i zapytał czy w czymś może pomóc. Powiedziałam o jaki model mi chodzi, więc pokręcił nosem, że takiego nie posiadają i w ogóle to ode mnie słyszy, że jest taki produkt na rynku. Powiedział, że w ich ofercie znajduje się to co widać na półce. Ponieważ nie było tam ani tego czego szukałam ani ceny nie były zbyt atrakcyjne wyszłam ze sklepu.
Po powrocie do domu zaczęłam w internecie szukać najlepszej ofert. Ku mojemu wielkiemu zdziwieniu trafiłam na stronę internetową Mix electronics, gdzie było to czego chciałam w bardzo korzystnej promocyjnej cenie (ceny w sklepie internetowym wydały mi się niższe niż te jakie oferują sklepy tej sieci). Bardzo mi się spodobało to, że mogę odebrać zamówiony towar na miejscu w sklepie. Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym wieczorem, a w drugim dniu od złożenia zamówienia było już do odbioru w sklepie - bardzo zadowalający czas oczekiwania. Zostałam o tym poinformowana mailem, informacja była także dostępna na moim koncie na stronie sklepu.
Kiedy zgłosiłam się po odbiór towaru, sprzedawca mnie pamiętał sprzed kliku dni. Stwierdził z uśmiechem, że nawet nie wiedział, że jest takie żelazko na rynku, bo oni nie są informowani przez producenta o nowościach. Z ciekawością obejrzał mój wybór.
Kiedy nadeszła chwila zapłaty minusem było to, że dało się zapłacić jedynie gotówką, bo taką formę płatności automatycznie wybiera system przy składaniu zamówienia i klient nie ma na to wpływu. Natomiast spodobała mi się kwestia możliwości dodatkowego przedłużenia gwarancji o kolejne 3 lata, z której skorzystałam. Przedłużenie gwarancji polega na wykupieniu polisy w firmie ubezpieczeniowej, był to koszt ok. 1/5 ceny żelazka.
Jak na razie z zakupu jestem zadowolona.
Jeśli chodzi o sam sklep to wyglądał on schludnie, towar był rozmieszczony w miarę przejrzyści, a po sklepi można było się swobodnie poruszać. Sprzedawcy wykazywali zainteresowanie klientem i starali się mu pomóc, choć nie zauważyłam u nich zbyt dużego zaangażowania i miałam wrażenie, że to klient choć trochę musi się o tę uwagę postarać.
Co do oferty to na miejscu w sklepie nie jest ona zbyt szeroka i zdecydowanie uważam, że bardzo dużym minusem jest to, że nie informuje się klienta o możliwości zrobienia zakupów poprzez sklep internetowy.
Placówka
Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D
07.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za cenne uwagi dotyczące jakości obsługi w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Zakup nowego radia...
Zakup nowego radia do samochodu. Przed wizytą w sklepie dokonałem sprawdzenia ofer w sklepach internetowych i na portalu Allegro pod wzgledem moich wymagań jakościowych i cenowych.Lokalizacja w centrum miasta w Zielonej Górze w C.H. Carrefour, bardzo dobry dojazd, możliwość zaparkowania samochodu na bezpłatnych parkingach pod marketem. Sklep o średniej powierzchni jedno poziomowy z dużą ilością sprzętu w wybranych segmentach towarowych RTV-AGD, duża ilość obsługi, personel ubrany w ubiór firmowy, chętnie służący pomocą w uzyskaniu informacji jak również wyborze. Mocno wyeksponowane towary w aktualnych propocjach, duża różnorodność cenowa i możliwość wyboru. Możliwość dokonywania płatności kartą płatniczą jak również dokonania zakupów na raty /. Szczerze polecam ze względu na duży wybór i poziom cen, który może konkurować z cenami w innych sieciach handlowych agd-rtv, ale przede wszystkim za jakość obsługi. Sprzedawca wyciągnął interesujący mnie model radia, na pytanie o kostkę połączeniową w samochodzie stwierdził, że najlepiej to sprawdzić i udał się ze mną i radiem na parking podziemny celem sprawdzenia tej zgodności. Okazało się że niezbędna jest "przejściówka" i stwierdził że jak znajdę / bo tego asortymentu nie posiadali/ w sklepie / podał mi 2 lokalizację w Zielonej Górze / to sprawdzimy jeszcze raz. REWELACJA OBSŁUGA - MEGA POZYTYW !!!
Placówka
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Romanie.
Dziękujemy za cenną opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!!
Zakupu dokonałem na...
Zakupu dokonałem na stronie internetowej firmy. Odnalezienie odpowiedniego asortymentu nie stanowilo dla mnie najmniejszego problemu. Dodatkowo przy wyborze sprzetu istnieje mozliwosc doboru akcesorii ktore pokazuja sie przy zakupie bardzo pomocna opcja. dodatkowo mozna wybrac dluzsza gwarancje co moim zdaniem jest bardzo dobra opcja. Po zakupie skon taktowalem sie z infolinia aby uzyskac informacje na temat dostawy na polaczenie czekalem 3 minuty a obsluga byla kompetentna i chciala pomoc. Dodatkowym atutem jest dostawa - darmowe wniesienie zakupu do domu. Polecam
Placówka
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Mateuszu,
Dziękujemy za powierzone nam zaufanie, polecamy się na przyszłość.
Sklep MIX Electronics...
Sklep MIX Electronics mieści się w budynku, gdzie jest dużo różnych firm, nie mniej jednak łatwo go znaleźć. Wejście jest od elewacji frontowej z dużym napisem nad drzwiami. Gdy wszedłem do środka, był tam tylko jeden sprzedający. Spojrzał na mnie i nadal siedział za ladą bawiąc się jakimiś kablami. Dopiero po kilku minutach zapytał w czym może pomóc. Poprosiłem o pomoc przy wyborze pralki. Podałem parametry, które mnie interesują. Niestety nie mieli nic spełniającego moje oczekiwania w magazynie. Mężczyzna powiedział, żebym spytał w przyszłym tygodniu, to może już coś będzie. Otrzymałem gazetkę reklamową - obecnie obowiązującą. W między czasie w sklepie pojawiło się dwóch mężczyzn, którzy zaczęli wystawiać nowy sprzęt na półki. W pomieszczeniu panował porządek. Wszystkie telewizory były włączone i transmitowały muzykę. Zauważyłem małe zainteresowanie potencjalnym klientem.
Placówka
Opoczno, UL.BIERNACKIEGO 3
02.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za umieszczenie swojej opinii.
Nieustannie pracujemy nad tym, aby dostosować nasz asortyment do potrzeb Klienta.
Zapraszamy ponownie!!
Mając na uwadze...
Mając na uwadze planowany zakup zmywarki, sprawdziłem ofertę kilku firm na stronach internetowych. Strona, na którą zwróciłem szczególną uwagę należała do firmy Mix Electronics. Po wejściu na stronę tej firmy można od razu zauważyć, że strona jest tak zaprojektowana aby była pomocna i łatwa dla klienta. Dość łatwo można znaleźć poszukiwany asortyment. Po wybraniu produktu można się było przerazić dość dużą liczbą oferowanych zmywarek – duży plus ze względu na duży wybór. Dlatego z ulgą zwróciłem uwagę, iż jest możliwość użycia filtrów, które dość szybko ułatwią dokonanie wyboru. Po wybraniu produktu i modelu, następnym krokiem jest wybór metody odbioru zamówionego produktu – w salonie lub też z dostawą do domu i potwierdzenie zakupu poprzez zalogowanie się w systemie. Tak jak w każdym sklepie istnieje także możliwość zakupu produktu na raty. I tu zaczynają się schody. Osoba, która chciałaby zakupić produkt z dostawą do domu i na raty nie wie jak to załatwić. Na stronie internetowej jest tylko opis zakupu towaru na raty w przypadku zakupu w salonie. Dopiero pod koniec informacji o ratach istnieje informacja, że dokładne informacje dotyczące zakupów na raty można znaleźć na podanych stronach internetowych firm, które udzielają kredytu w programie zakupy na raty. Takie podejście do klienta zniechęca go do dokonania zakupów. Klient, który zdecyduje się na zakup wybranego produktu nie będzie przecież szukał informacji o szczegółach rat na stronach firm, które te usługi świadczą. Te informacje powinny być podane na stronie firmy, która oferuje zakupy na raty a nie odsyłanie klienta nie wiadomo gdzie. Ponadto kolejną rzeczą która zniechęca do zakupów jest czas realizacji zamówionego produkty. Na stronie firmy Mix Electronics w dziale Pomoc jest tylko sucha informacja, że czas realizacji jest uzależniony od czasu potrzebnego na zebranie wszystkich zamówionych produktów, czasu oczekiwania na dokonanie wpłaty oraz czasu dostawy (jeden dzień roboczy od dnia nadania przesyłki). Mnie jako klienta ta informacja nie satysfakcjonuje. Powinna być od razu informacja, iż np. zamówiona zmywarka będzie wysłana na kolejny dzień roboczy po wpłynięciu pieniędzy na konto lub też po załatwieniu rat. Z informacji dotyczącej czasu realizacji wynika, iż firma nie dopuszcza możliwości zakupy produktu z dostawą do domu na raty.
Po dłuższym zastanowieniu się, zrezygnowałem z zakupów w firmie Mix Electronics pomimo, iż oferta cenowa była ciekawa. Na rezygnację wpłynęły dwa czynniki: brak informacji jak można załatwić raty z dostawą produktu do domu i jaki jest faktyczny czas realizacji. Ja jako klient wolę zapłacić parę złotych więcej i załatwić zakupy przez internet w firmie, gdzie już w momencie wyboru formy płatności załatwiam formalności związane z zakupem na raty i wiem od razu, kiedy zamówiony produkt dotrze do domu.
Placówka
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą MiX ELECTRONICS miałam zarówno poprzez stronę internetową, jak także nawiązała m kontakt telefoniczny z placówką pod wskazanym wyżej adresem.
Byłam zainteresowana konkretnym produktem - zamrażarką. Bez trudu udało mi się odnaleźć poszukiwany model na stronie internetowej, która jest w prosty i intuicyjny w obsłudze sposób skonstruowana. Przy wybranej przez mnie zamrażarce widniała informacja, że produkt jest "dostępny" i aby potwierdzić to w wybranej placówce. Muszę przyznać, że produkt była na stronie rzetelnie opisany - podano wszystkie jego niezbędne dane techniczne, których może poszukiwać potencjalny nabywca. Przy produkcie znajdowała się również jego cena, co nie jest powszechną praktyką wszystkich sklepów ze sprzętem agd (często po informację o cenie trzeba specjalnie dzwonić).
Postanowiłam zadzwonić do wybranego salonu celem potwierdzenia aktualności oferty. Rzeczywiście - produkt był dostępny, ale jego cena zdecydowanie odbiegała od tej podanej na stronie internetowej (ponad 100 zł). Okazało się również, że możliwy jest tylko odbiór produktu z salonu, bez opcji jego dostawy do domu (ciekawe, że na przykład mniejsze produkty - typu komputery są dowożone pod wskazany adres.....).
Taka dezinformacja jeśli chodzi o cenę produktu - inna na stronie, inna w salonie z całą pewnością nie działa pozytywnie na wizerunek firmy. Dodatkowo zasłyszane w słuchawce telefonu, a wykrzykiwane jak się można domyślić do kolego: "weź no sprawdź czy mamy na stanie....." nie świadczy o profesjonalizmie obsługi.
Przy uważnym przejrzeniu oferty prezentowanej na stronie internetowej można zdecydowanie powiedzieć, że jest ona znacznie uboższa niż ta prezentowana na konkurencyjnych portalach typu neo24.pl czy tez magicznaplaneta.pl. Przy tym wszystkim ceny (już te na stronie są często wyższe niż u konkurencji), a co w tym najgorsze - okazują się rozbieżne z tym, co w rzeczywistości oferuje salon. Efektem mojego kontaktu z firmą MIX ELECTRONICS jest to, że właśnie zakupiłam interesującą mnie zamrażarkę w firmie neo24.pl o 300 zł taniej i z taką formą transportu jaka mi, a nie sprzedawcy odpowiada. Widocznie nie we wszystkich firmach aktualne jest hasło "klient nasz pan".
Placówka
Środa Wielkopolska, UL.ARMII POZNAŃ 3
17.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Zapewniamy, że zrobimy wszystko, aby podobna sytuacja w przyszłości nie miała miejsca.
Postanowiłam zajrzeć na...
Postanowiłam zajrzeć na stronę powyższej firmy, ponieważ jestem zainteresowana zakupem zmywarki o odpowiednich parametrach. Znam dość dobrze powyższą firmę, bo od czasu do czasu tam zaglądam, ale strony dotychczas nie przeglądałam. Przyznam, jestem bardzo mile zaskoczona- strona wg mnie jest doskonała! Bardzo przejrzysta, czytelna. Od razu można znaleźć interesujący nas asortyment, gdyż wszystko jest pogrupowane. Każdy produkt jest opisany ze wszystkimi możliwymi parametrami, znajdziemy również zdjęcie produktu, jego dostępność i cenę. Spodziewałam się po tej firmie dobrej strony i nie zawiodłam się. Bez problemu można znaleźć salon położony w pobliżu naszego miejsca zamieszkania, zarezerwować interesujący nas produkt i odebrać go na przykład osobiście w salonie. Po stronie można poruszać się anonimowo, nie jest wymagane logowanie- uważam, że to dobry pomysł. Powyższa firma prowadzi również sprzedaż ratalną, jak uzyskać taką możliwość również znajdziemy w odpowiedniej zakładce. Osobom poszukującym tego typu asortymentu polecam stronę www.mixelectronics.pl z czystym sumieniem, warto, jest prosta w obsłudze a zarazem profesjonalna.
Placówka
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Beato.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!!
Popsuła nam się...
Popsuła nam się pralka w domu, więc mama poprosiła mnie bym rozejrzała się po Internecie za nową. Odwiedziłam wiele stron oferujący sprzęt AGD jednak najbardziej spodobała mi się strona. Jest zrobiona jasno i przejrzyście, bez problemu można znaleźć kategorię, którą ktoś jest zainteresowany (w moim przypadku to była pralka). Szeroki wybór asortymentu i dane szczegółowe przy każdym z nich pozwalają na dokonanie wyboru nawet bez konsultacji z fachowcem. Plusem jest także możliwość zakupów właśnie przez Internet, bez potrzeby wychodzenia z domu można kupić każdy produkt z oferty, jaki się tylko chce i zostaje czekać tylko na dostawę do domu. To, co spodobało mi się na tej stronie jest też informacja o tym jak można w sklepie dokonać zakupów na raty, jakie dokumenty są do tego wymagane i jakie trzeba spełnić warunki. Dzięki takiej jasnej i przejrzystej informacji klient nie straci czasu, tylko od razu może przyjść do sklepu z wymaganymi dokumentami i wyjść ze sprzętem, który chciał kupić. Gorąco polecam stronę jak i sklep Mix Electronics.
Placówka
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty www.mixelectronics.pl!!
Nosze sie z...
Nosze sie z zamiarem zakupu sprzetu do zabudowy agd, korzystajac z okazji pozwolilem sobie odwiedzic sklep internetowy sieci mixelectronics, po wczesniejszym spotkaniu z ta marka nie obiecywalem sobie zbyt wiele.
strona nie rozni sie zbytnio od podobnych stron innych marek, ale to co mnie od razu zaskoczylo to przejzystosc, w zasadzie wszystki informacje zwiazane z oferta, promocjami, cenami oraz dostapnoscia a takze z kontaktem z firma sa od razu widoczne, w zasedzie moge sie pokusic o stwierdzenie ze sa umieszczone intuicyjnie na tyle ze nie trzeba sie dlugo zastanawiac co i gdzie sie znajduje. szybkosc dzialania strony jest dodatkowym atutem, wszystko bez przeszkod sie laduje i nie trwa to dlugo. szata graficzna-moze sie podobac ale jak juz napisalem niczym sie w zasadzie nie wyroznia.
wybieram z menu opcje ktore mnie interesuja- otwieram sobie w kilku kartach plyty gazowe oraz piekarniki do zabudowy bo to mnie interesuje-super rozwiazanie to zmiana ustawiania strony oraz porownywarka-wiele sklepow o tym zapomina a moim zdaniem ulatwia to nawigacje po serwisie, dodatkowym plusem jest to ze kazda otwierana karta z produktami pamieta te ustawienia, nie ukrywam ze strona spodobala mi sie choc nie obylo sie bez bledow/w dziale plyt znalazla sie wolnostojaca kuchenka/ postanowilem zlozyc zamowienie i znow mile zaskoczenie od razu, w bardzo przystepny sposob sa pokazane formy platnosci oraz mozliwosci odbioru-a dopiero pozniej przechodzimy do logowania/rejestracji-w wielu sklepach internetowych jest na odwrot i strasznie mym zdaniem jest to irytujace.
naprawde milo jestem zaskoczony ta wizyta widac ze marka sie rozwija i walczy o klienta, osobiscie brakowalo mi troche asortymentu z tzw. gornej polki ale i tak forma jak tresc ktora zastalem na stronie jest napewno powyzej sredniej prezentowanej przez konkurencje-strona jest latwa w obsludze, przejzysta i niemal intuicyjnie sie ja obsluguje, moim zdaniem jest to dobra wizytowka firmy.
ocena 4+
Placówka
20.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia dotyczące naszej strony internetowej.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!!
Salon Mixelectronics otwarty...
Salon Mixelectronics otwarty jest bardzo długo (pn.-pt:9.00-21.00, sb:9-21, nie:10-21), co jest dogodne szczególnie dla osób długo pracujących.
Po wejściu do salonu zaraz zostałam zauważona przez pana z obsługi. Przywitał mnie z uśmiechem.
Salon jest bardzo duży. Sprzęt wyeksponowany tematycznie, bardzo logicznie i ładnie poukładany. W sklepie wystawionych jest dużo modeli artykułów. To ważne dla klienta, bo każdy można dotknąć, sprawdzić, pooglądać. W pomieszczeniu jest posprzątane. Nie widać kurzu na sprzęcie. Jest jasno, wszystko dokładnie widać.
Do obsługi klienta jest dużo osób, każdy ma przydzielony swój dział, co jest bardzo wygodne dla zainteresowanych.
Osobiście byłam zainteresowana kupnem aparatu fotograficznego. Nie znam się na tym, więc poprosiłam o pomoc pana z obsługi. Pan podszedł do mnie, gdy go poprosiłam. Był ubrany w firmowy strój. Bardzo schludny. Przedstawił opcje, które mogłyby być dla mnie odpowiednie. Moim jedynym kryterium była cena. Pan pokazywał aparaty, włączał, prezentował. Mówił o parametrach w bardzo zrozumiały sposób, podając przykłady, do czego to się przydaje. Wyczerpująco odpowiadał na moje pytania. Poświęcił mi tyle czasu, ile potrzebowałam. Nie miałam poczucia, że się gdzieś śpieszy.
Jeśli chodzi o aparaty fotograficzne, to firma oferuje bardzo szeroką gamę modeli. Klient ma z czego wybierać. Ceny również są przystępne. Powiedziałabym nawet, że bardzo atrakcyjne, bo kupiłam aparat SONY DSC-H10B za 729zł. Ten sam model kosztował w Saturnie 760zł. Dla mnie to ważne, że zaoszczędziłam.
Placówka
Wrocław, Paprotna 7
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Marto.
Dziękujemy za miłe słowa skierowane pod naszym adresem.
Zapraszamy ponownie!!
Strona internetowa wykonana...
Strona internetowa wykonana profesjonalnie. Niestety nie różniąca się od innych stron sklepów o podobnym profilu. Strona jest intuicyjna i umożliwia szybkie zlokalizowanie poszukiwanego towaru, a następnie zapoznanie się z jego wyglądem (zdjęcie z możliwością powiększania, niestety nie znalazłem możliwości obracania zdjęcia, bądź innych rzutów fotograficznych towaru, co uważam za istotne przy podejmowaniu decyzji o zakupie). Są oczywiście dane techniczne artykułu, opis marketingowy (dość ubogi), informacje o ratach i zakładka „Opinie” z możliwością dadania własnej. Jest też możliwość porówniania (zestawienia ze sobą) różnych produktów, co uważam za bardzo istotne i przydatne. Dobra jest również informacja o zestawach (specjalna zakładka zawiara informacje na temat co mogę kupić razem z wybranym artykułem, z podaniem ceny ostatecznej za zestaw).
Strona główna zawiara wszystkie niezbędne informacje: o promocjach, punktach sprzedaży, warunkach dokonywania zakupów, partnerach handlowych itd.
Sklep oferuje darmową dostawę zamówionego towaru do swoich salonów przez co ułatwia odbiór i zmniejsza finalny wydatek kllienta. Jest to usługa przydatna.
Podsumowując: strona dobra, zbliżona jakościowo do stron konkurencji.
Kontakt online
18.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu.
Dziękujemy za zamieszczenie cennych uwag dotyczących działania naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany