Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1233 z 1438)
W dn. 28...
W dn. 28 sierpnia udałem się do Mix Electrinics w Słupsku. Chciałem uzyskać informacje o ewentualnych promocjach na zmywarki. Sklep jest dobrze oznaczony widać go z daleka. Towar w sklepie estetycznie wyeksponowany, przy kazdym podana cena i krótki opis techniczny. W sklepie jest czysto, ściany pomalowane przyjaznymi barwami. Obsługa estetycznie ubrana. Jednak odnosiło sie wrażenie, że produkty są zbyt ciasno postawione obok siebie. Wynikało to jednak ze zbyt małej kubatury pomieszczenia. Po krótkiej chwil podszedł do mnie pracownik i zaoferował swoją pomoc. Zorientowałem się, iż jest merytorycznie dobrze przygotowany do udzielenia porad. Wązne, że nie próbował zainteresować mnie jakimś szczególnym egzemplarzem, lecz pokrótce omówił zalety wszystkich interesujących mnie zmywarek znajdujących sie w tej chwili w promocji(3). Nadto zaoferował w miarę tani transport. Przy wyjściu wręczył mi foldery interesujących mnie zmywarek. Zdecydowanie mogę ten salon polecić!
Placówka
Słupsk, Wileńska 39
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Stanisławie.
Dziękujemy za cenną opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!!
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu byłam na etapie przeprowadzki z rodzinnego domu do swojego własnego mieszkania. I jak to bywa zaraz po przeprowadzce trzeba się jakoś urządzić: pralka, lodówka, zmywarka, itd. Wybrałam sie do Mix Electronics w Płocku, ponieważ już wcześniej znałam trochę ich ofertę z gazetki promocyjnej, poszłam sprawdzić jak wygląda w danym sklepie cały asortyment.
Postanowiłam, że najpierw rozejrzę się za pralką, ponieważ lodówkę już miałam, na koniec zostawiłam sobie zmywarkę.
Więc po wejściu do sklepu przywitał mnie duży wybór telewizorów, troszeczkę wgłąb dojrzałam rząd pralek i tam też się udałam. Jeśli chodzi o wybór pralek to jest on spory, jednak ma dość duże zróżnicowanie cenowe, ale chyba bardziej uzależnione od marki danego sprzętu niż od tego co dany sprzęt może nam zaoferować.
Udając się do sklepu już wiedziałam, że idę szukać pralki otwieranej od góry, gdzyż tylko taka pralka mogła się zmieścić do mojej malutkiej łazienki.
Jeśli chodzi o obsługę sklepu to nie mogę przyczepić się do ich wyglądu, każdy pracownik miał na sobie firmową koszulę dobrze wyprasowaną. Jednakże mogłabym się przyczepić do samej obsługi klienta, ponieważ pralkę wybrałam sobie sama, nikt prócz mojej mamy nie pomógł mi dokonać wyboru, poprostu żaden z pracowników nie wyszedł zza lady aby nas obsłużyć. Dopiero po dojściu do punktu kasowego mogłam się czegokolwiec dowiedzieć o danym sprzęcie. Pralkę kupiłam, jestem z niej zadowolona, jednak obsługa sklepu w naszym mieście pozostawia wiele do życzenia.
Placówka
Płock, Wyszogrodzka 140
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Nieustannie pracujemy nad jakością obsługi w salonach, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Problem w tego...
Problem w tego typu sklepach jest jeden , obsługa albo nie jest zainteresowana pomocą klientowi lub jeżeli sama się do tego zmusi , ewentualnie się ją poprosi o pomoc. To wiedza takiego personelu na temat asortymentu jest na poziomie przeczytania informacji z opakowania . ambitniejsi sprzedawcy rozpakują sprzęt i zaczynają gorączkowo szukać interesujących klienta informacji w obszernych wielojęzycznych instrukcjach , jest to prawdziwa pełna poświęcań praca sprzedawcy i nieziemska cierpliwość klienta .W rezultacie takich zakupów moja znajoma kupiła drukarkę która w eksploatacji (cena tuszu) pochłania ogromne środki z jej budżetu , a laptop którego kupiła drożej o całe pięćsetzłotych za informację od sprzedawcy że jest to nowszy model czyli droższy o te właśnie pięćsetzłotych . Jak widać można sprzedać za dobre pieniądz słowo nowszy myślę , że pod tym kątem są szkoleni pracownicy takich sklepów.
Placówka
Tczew, W. Polskiego 22
11.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Możemy Pana zapewnić, że nieustannie pracujemy nad jakością obsługi w naszych salonach.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Mix Electronics z chłopakiem w poszukiwaniu kuchenki w pełni gazowej, co jest nie łatwe, gdyż obecnie takie kuchenki są rzadkością. Gdy tylko weszliśmy, zaczęliśmy się rozglądać po sklepie – najpierw standardowo za sprzętem muzycznym, następnie przeszliśmy na część sklepu zajmowaną przez kuchenki. Ceny kuchenek były dość wysokie i wszystkie były elektryczne lub elektryczno-gazowe, czyli nie takie jak potrzebowaliśmy. W tym właśnie momencie pojawił się obok nas młody sprzedawca, który kulturalnie zapytał czy może nam pomóc, a następnie pokazał nam dwie kuchenki gazowe, znanych marek w dość przystępnej cenie. Gdy zapytaliśmy o jakieś tańsze modele od razu pokazał nam tańszą o 100zł kuchenkę nieznanej firmy i równocześnie powiadomił, iż na razie kuchenka ta nie jest dostępna w sprzedaży, gdyż jest zepsuta, ale w najbliższym czasie będzie sprowadzony ten sam model. Ogólnie rzecz biorąc obsługa była miła, uzyskaliśmy odpowiedzi na wszystkie pytania, czas spędzony w sklepie to ponad 10 min, lecz nie był to czas stracony, gdyż wyszliśmy bogatsi o potrzebną nam wiedze i świadomi iż, jeśli wybierzemy ten sklep to mamy darmowa dostawę do domu towaru – co ważne do domu, a nie pod klatkę, co podkreślał sprzedawca. Tak więc muszę przyznać, iż dawno nie byłam tak zadowolona z żadnej obsługi w żadnym miejscu. Mimo, iż niektóre ceny są dość wysokie, to opierając się o promocje z gazetki można zrobić naprawdę korzystne zakupy, będąc równocześnie fachowo i miło obsłużonym;)
Placówka
Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Dziękujemy za pozytywna ocenę naszej pracy.
Zapraszamy do skorzystania z oferty salonu RTVmixAGD!
Celem wizyty było...
Celem wizyty było porówanie cen telewizorów Led w stosunku do innych konkurencyjnych sklepów.Gdy weszłam do sklepu,zostałam powitana słowmi "dzień dobry".Chwile rozejrzałam sie po sklepie i pan sprzedawca podszedł i zaproponował pomoc,więc chwilę rozmawialiiśmy o konkretnych modelach i markach.Był zorientowany,znał asortyment.Jego kultura ososbista oraz fachowość w branży z pewnością na wysokim poziomie.Schludnie ubrany z identyfikatorem,więc wiadomo,że jest sprzedawcą w tymże sklepie.Sklep utrzymany w ogólnym ładzie,przejrzyste i zrozumiałe opisy artykułów oraz ich ceny.Niestety ceny dość wysokie w porównaniu do innych sieci sklepów.Przy wyjściu zostałam także pożegnana i zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu.
Placówka
Słupsk, Wileńska 39
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Zapraszamy do ponownych odwiedzin w naszym salonie!
Podczas mojej obserwacji...
Podczas mojej obserwacji w sklepie było trzech panów ekspedientów: dwóch za ladą na dziale AGD i jeden stojący na dziale z telewizorami. Każdy z nich zajęty był swoimi klientami. Z tego, co udało mi się wychwycić z ich rozmów mogę stwierdzić, że panowie doskonale znają asortyment sklepu. Jeden z panów (niestety ze swojej pozycji nie mogłem dostrzec imienia na plakietce) dokładnie wyrecytował klientce specyfikację pralki, którą była zaiteresowana. Gdy przyszła moja kolej zostałem powitany uprzejmym "dzień dory" przez pana Krzysztofa. W sposób rzeczowy, a zarazem dowcipny wyjaśnił mi, że towar o który pytam będzie dostępny dopiero w swoim sezonie (pytałem o grzejniki elektryczne). Każdy z panów był w stosunku do klientów uprzejmy i posługiwał się zwrotami grzecznościowymi, co w połączeniu ze schludnym wyglądem i eleganckim strojem sprawiło miłą atmosferę w sklepie. Rozmieszczenie i ekspozycja towarów nie budzi zastrzeżeń. w sklepie dostępne były materiały reklamowe z ofertą sprzedaży oraz informacjami kredytowymi. Sugeruję zwrócić uwagę na odrapane drzwi węjściowe, jakby z poprzedniej epoki. Poza tym wszystko w porządku.
Placówka
Kraków, Królewska 55
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Edwinie.
Dziękujemy za wysoką ocenę jakości obsługi w naszym salonie.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Celem wizyty było...
Celem wizyty było obejrzenie telewizorów LCD oraz ewentualny zakup.
Chciałem również rozwiać pewne wątpliwości dotyczące tego sprzętu.
Na początku wizyty, gdy tylko otworzyłem drzwi, jeden z pracowników spojżał w moim kierunku i kulturalnie przywitał, a od razu po podejściu w stronę telewizorów zapytał czy może w czymś pomóc.
Dzięki takiej postawie obsługi, odniosłem wrażenie, że pracownikowi naprawdę na mnie zależy. Już na początku poczułem się ważny jako klient.
Następnie pracownik zadał kilka pytań, by określić moje potrzeby. Pytał o cenę jaką bym był w stanie zaakceptować, wielkość ekranu, jak często korzystam z telewizora.
Po przyjemnej rozmowie, pracownik polecił mi telewizor SONY KDL-46W4230. Kreślił sprzęt jako niezawodny oraz odpowiedni jeżeli często oglądam telewizję. Powiedział, że dzięki nowej technologii telewizor jest bezpieczniejszy dla oczu.
Jako alternatywę pracownik przedstawił telewizor SAMSUNG LE40B650. Jednakże, określał sprzęt jako gorszy, wskazując również na zbyt wysoką cenę w porównaniu do możliwości. Pracownik obsługi dużo lepiej wypowiadał się o telewizorze Sony niż SAMSUNG.
W czasie rozmowy pracownik wykazał się niezwykłą wiedzą z zakresu technologii TV. Bez większego kłopotu wyjaśnił różnicę między HD a HD Ready. Potrafił również dokładnie opisać każdy sprzęt, wykorzystując przy tym zrozumiałe słownictwo.
Na końcu wizyty, pracownik odprowadził mnie do drzwi i uprzejmie podał telefon kontaktowy, zapraszając ponownie.
Ogólne wrażenie określam jako zdecydowanie pozytywne. Zostałem i miło profesjonalnie obsłużony. Z pewnością wizyta ta sprawiła, iż Mix electronics będzie powodowało przyjemne skojarzenia.
Placówka
Wejherowo, Mickiewicza 9
31.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu
Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Witam
W dniu dzisiejszym...
Witam
W dniu dzisiejszym udałam się do sklepu MIX Elektronics, który mieści się w Świdnicy na ul.Pułaskiego 32.Sklep czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-17.00,W soboty w godzinach 10.00-13.00.Powierzchnia sklepu nie jest imponująca jak na, placówkę z tak obszerną ofertą sprzętu AGD –RTV.Większość towaru jest dostępna po wcześniejszym zamówieniu ,czas oczekiwania dwa dni. Nie ma jednak obowiązku wpłacania zaliczki, zamówienie nie jest również wiążące, jeśli zamówiony towar nie spełni naszych oczekiwań, nie musimy go kupować.W sklepie zastałam dwie osoby, sprzedawcę oraz jak sądzę pomocnika sprzedawcy,panowie ubrani elegancko ,w czarne spodnie i białe koszule .Myśle, że młody człowiek uczył się dopiero fachu, ale bardzo się starał być pomocny.Po wejściu do sklepu prawie natychmiast pojawił się przy mnie młodszy z pracowników, zapytałam o konkretny model telewizora, bardzo się starał, ale miał jednak za mało wiedzy przekazał mnie w ręce bardziej doświadczonego sprzedawcy.Ten w pierwszym momencie trochę się pogubił w przekazywanych informacjach, ale po chwili poprawił się i bardzo profesjonalnie, a co najważniejsze uczciwie przedstawił ofertę producentów, różnice miedzy kolejnymi funkcjami i parametrami odbiorników.Na koniec mojej wizyty otrzymałam gazetkę reklamową, poinformowano mnie, że tam znajduje się aktualna oferta, adres strony internetowej oraz dane kontaktowe sklepu.Gdy zapytałam czy jeśli podejmę decyzje o kupnie mogę negocjować cenę, sprzedawca zapewnił mnie, że jak najbardziej, że nie będzie żadnego problemu.Przez sklep podczas mojej wizyty przewinęło się trzech klientów, którym młodszy sprzedawca proponował pomoc, gdy ja rozmawiałam z drugim pracownikiem.Sprzedawcy wywarli na mnie jak najbardziej pozytywne wrażenie.Za minus uważam, małą powierzchnie sklepu, przez co nie mogą wystawiać sprzętu o większych gabarytach oraz niestety dużą ilość kurzu, która znajduje się na sprzęcie (np. telewizorach), w szklanych gablotach gdzie ustawiony jest drobny sprzęt (aparaty fotograficzne), parapecie okiennym .To razi klienta .Obsługa, podejście do klienta oraz oferta produktowa według mnie zasługuje na pozytywną ocenę.
Placówka
Świdnica, Pułaskiego 32
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Beato.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zapraszamy ponownie!!
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w kompleksie handlowo-usługowym Carrefour.Poszczególne asortymenty poustawiane grupowo, telewizory niektóre powłączane bez głosu a z kolei słychać głos z radia. Między poszczególnymi ekspozycjami są szerokie wygodne przejścia.Przy kasie siedziało dwóch pracowników obsługi schludnie ubranych, posiadających służbowe przywieszki.Panowie woóle nie zwracali na mnie uwagi i przezdłuższą chwilę krążyłem sobie między stoiskami. Wreszcie jednemu z nich się znudziło i zaczął chodzić blisko mnie nie pytając o nic. Dopiero jak nie wytrzymałem i zapytałem go o drukarki laserowe to udzielił mi informacji, że na sali nie ma ale prawdopodobnie mają w magazynie. Odpowiadał krótko tylko na moje pytania.Wejście do budynku odbywa się po dość stromych schodach i sklep nie jest dostępny dla osób niepełnosprawnych!
Placówka
Jasło, ul.Kazimierza Wielkiego 14
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Henryku.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia dotyczące naszej pracy.
Nieustannie pracujemy na tym, aby jakość obsługi w naszych salonach kształtowała się na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie do odwiedzin w naszym salonie!
Strona intrnetowa ,a...
Strona intrnetowa ,a także infolinia Mix electronics jest bardzo pozytywnie przezemnie oceniania ponieważ ze strony inetrnetowej można bardzo dużo sie dowiedziec dzięki bardzo obszernej rozpiski sprzętu AGD ,a także RTV. Można brać u nich na dogodne dla siebie raty,a także można prosić o pomoc na istronie internetowej. A także na infolinii jest bardzo podobnie pracownik udzielił mi szczególowych informacji na temat wybranego produktu.
Placówka
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Donato.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Jest nam niezmiernie miło, że ocenia Pani www.mixelectronics.pl pozytywnie.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Witam. Jakiś czas...
Witam. Jakiś czas temu wybraliśmy się z mężem na zakupy. Chcieliśmy się rozejrzeć za kilkoma rzeczami z branży AGD do domu. Między innymi odwiedziliśmy sklep Mix Electonics w Katowicach. Po wejściu do sklepu udaliśmy się od razu, na taki dział który nas najbardziej interesował. w sklepie jest dość duży wybór asortymentu, na półkach przy wielu towarach są informację o promocjach.Naprawdę można tam znaleść wszystko, od baterii do dobrego sprzętu audio video. tam Niestety jak to w wielu sklepach sieciowych dość często bywa długo czekaliśmy aż sprzedawca do nas podejdzie. Po pewnym czasie, jakiś Pan wyłonił się z zaplecza i podszedł do nas. Kupując takie rzeczy jak sprzęt AGD, raczej sugeruję się tym co mówi sprzedawca, ponieważ nie znam się na kuchenkach mikrofalowych, żelazkach..itd. Dla mnie mają one po prostu spełniać swoją funkcję, ale wiadome jest to, że każda taka rzecz powinna mieć jeszcze inne atrybuty, i tu potrzebny jest kompetentny sprzedawca który nie dość że udzieli mi informacji to jeszcze poradzi . Niestety sprzedawca który nas obsługiwał nie bardzo miał na to ochotę. Wręcz wyciągaliśmy od niego każdą informację. Ale trzeba przyznać że jak już odpowiadał na nasze pytanie (co prawda niechętnie i z jakimiś nerwami, jak by to o co pytamy było takie oczywiste) to słychać było że wie o czym mówi. Jak pisałam wyżej nie był to jedyny sklep który odwiedziliśmy tego dnia, więc mieliśmy już porównanie co do asortymentu i cen. I tu Mix Electronics wypada średnio.Powiedzmy tak: cały asortyment sklepu nie jest najniższy cenowo, wśród całej konkurencji ale w zależności od tego czego szukamy, jest wiele promocji i wiele niższych cen w porównaniu do innych sklepów. Jest jeszcze jedna dobra rzecz w tej sieci. Mianowicie, spodobał nam się jeden model kuchenki mikrofalowej i sprzedawca poinformował nas że,sklep posiada stronę internetową gdzie można kupić ten produkt w niższej cenie niż w sklepie i odebrać go w salonie bez dodatkowych kosztów przesyłki, i to mi się spodobało..Kluczem dobrego sklepu jest wykwalifikowany, kompetentny personel, który wykonuję swoją pracę co najmniej z ochotą i potrafi tak rozmawiać z klientem żeby go przekonać do zakupu. Moim zdaniem takiego personelu brakuje w tym sklepie. Może w innym sklepach tej sieci jest inaczej. Ale to już musicie sprawdzić sami. Szkoda, bo ogólnie sklep jest dość dobrze zaopatrzony, ma wiele promocji, jest również możliwość rat, na dogodnych warunkach, możliwość dokładnego obejrzenia towaru przed zapłatą. Tylko ten personel nie taki jak trzeba:(. Pozdrawiam.J
Inna forma kontaktu
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
W poszukiwaniu sprzętu...
W poszukiwaniu sprzętu AGD, w tym przypadku konkretnie chodziło mi o kuchnię gazową i odkurzacz, udałem się do sklepu Mix Elektronics w Skierniewicach. Sklep robi całkiem przyjeme pierwsze wrażenie. Jest to podyktowane tym, iż po wejsciu do sklepu klijent znajduje się w sali ze sprzętem RTV, który generalnie robi dobre wrażenie. Dobrze wyglądają kolorowe migające ekrany, szkoda tylko, iż nie wszystkie były włączone. O ile telewizory działały o tyle laptopy wszystkie pokazywały czerń matryc. Po przejściu do drugiego pomieszczenia. Dedykowanego sprzętowi AGD, czujemy ogromą zmianę. Jaśniejsze i większe pomieszczenie jest jakby puste. Po samodzielnym zapoznaniu się z prezentowanymi modelami kuchni i odkurzaczy oraz brakiem jakiejkolwiek rakcji ze strony obsługi pozostało jedynie opuścić sklep. Co do prezentacji asortymentu to dużą dolegliwości jest brak cen i opisów na poszczególnych artykułach. Odniosłem również wrażenie, iż poszczególne artykuły stoją w miejscach losowo im wybranych. Tak więc zakupy zrobiłem w innym sklepie. W końcu mamy wybór.
Placówka
Skierniewice, Strykowska 3
16.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Radosławie.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące naszej pracy.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, mozna było zauważyć iż osoby tam pracujące, chcą przyciagnać przysłowiowego klienta nawet kulturą osobistą, która wszakże jest potrzebna. Przedstawiono mi oferte produktu wyjasniając mi dokładnie całą specyfikę. Znajomośc produktów przez sprzedawców określam jako dobrą, gdyz byłem usatysfakcjonowany odpowiedziami.
Placówka
Warszawa, Aleja Komisji Edukacji Narodowej 14
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Karolu.
Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom.
Zapraszamy ponownie!
W poszukiwaniu odkurzacza...
W poszukiwaniu odkurzacza z odpowiednim filtrem dla alergików udałam się do w/w sklepu. Po niespełna minucie od wejścia zjawił się przy mnie Pan z obsługi sklepu, który miał służyć mi pomocą. Niestety jak się za chwilę okazało nie był pomocny, gdyż nie do końca wiedział jaki towar znajduje się w sklepie na półce. Idąc do sklepu agd, w którym znajduje się szereg różnych produktów w tej samej, interesującej mnie kategorii, spodziewam się, że osoba z obsługi pomoże mi zawęzić grono produktów do takich, które posiadają pożądane przeze mnie cechy. W tym przypadku uzyskałam tak skąpe informacje, że w zasadzie obecność osoby z obsługi była zbędna, gdyż na kartce z ceną widniały podstawowe cechy danego produktu, na których bazował Pan z obsługi sklepu. Dodatkowo ceny produktów również nie zachęcają do kupna. Nie zachęcam również do odbywania zakupów w tym sklepie z dziećmi. Na moje nieszczęście wybrałam się do sklepu z trzyletnim synkiem i drżałam z przerażenia, czy za chwilę nie strąci na podłogę jednego z telewizorów LCD ustawionych dość nieporęcznie na środku, bądź w przejściach.
Placówka
Nysa, Bolesława Krzywoustego 16A
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Agnieszko.
Dziękujemy za cenne wskazówki.
Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta w naszych salonach.
Wczoraj wieczorem odwiedziłam...
Wczoraj wieczorem odwiedziłam Sklep Mix electronics w Centrum Handlowym Focus Mall w Rybniku.Ponieważ jestem zainteresowana zakupem nowego telefonu komórkowego postanowiłam zapoznać się z ofertą tego sklepu.Weszłam do sklepu przywitałam się mówiąc dzień dobry ale niestety nikt z obsługi nie odpowiedział,co wydaje mi się jest brakiem kultury osobistej i dobrego wychowania.Na początku rozejrzałam się po sklepie po czym po kilku minutach podszedł do mnie pan z obsługi zapytaj czy może w czymś pomóc doradzić.powiedziałam że szukam nowego telefonu komórkowego,wymieniłam co chcę żeby ten telefoin miał,czyli jakie parametry,jaki aparat,itd.pan z obsługi pokazał mi kilka modeli ale co do jego wiedzy na temat telefonów to nie można powiedzieć że potrafi wystarczająco i wyczerpująco powiadomić klienta,nie wie podstawowych rzeczy jakie pamięć posiada telefon,ile cali i jaką rozdzielczość ma ekran w telefonie.tak szczerze mówiąć to ja jako zwykły klient posiadamwiększą wiedzę na temat telefonów,dlatego ja nie jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie i to nie jest pierwszy raz kiedy moje zdanie jest własnie takie.Jak człowiek chce się zatrudnić w takim sklepie to mają wysokie wymagania.trzeba mieć doświadczenie,njalepiej kilkuletnie i jeszcze wyższe wykształacenie co nie zawsze przekłada się na fachową wiedze persobnelu.bo człowiek,który nie ma wyższego wykształecenia czasmai ma większą wiedze od tych co takowe wykształcenie posiadają.dlatego wydaję mi się że wykształcenie to akuraty nie powinno yć kryterium przy zatrudniniu do takiego sklepu tylko wiedza na temat produktów RTV i agd.
Placówka
Rybnik, Bolesława Chrobrego 1
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy ponownie.
Jakiś czs temu...
Jakiś czs temu wprowadzaliśmy się z mężem do własnego mieszkania . Pozostał nam zakup sprzętu AGD i RTV . Przypadkiem wpadła nam w ręce gazetka reklamowa Mix electronics . Zainteresowała nas promocja niektórych sprzętów więc postanowiliśmy udać się na zakupy . Po wejściu do sklepu obsługa przywitała nas z uśmiechem . Po paru minutach podszedł do nas pan z obsługi . Kiedy zapytaliśmy o promocje z gazetki , okazało się że to jest taki " chwyt reklamowy " by przyciągnąć klientów . Żadna oferta z gazetki nie była dostępna . Co do tego byliśmy trochę zawiedzeni i czuliśmy się oszukani . Jednak pan który nas wtedy obsługiwał pokazał nam inny sprzęt również w korzystnych cenach . Młody człowiek fachowo doradził nam , udzielił bardzo wyczerpujących informacji , mówił otwarcie nie zachwalał wszystkich produktów . Ponieważ oferta sklepu jest bardzo bogata , zakupu dokonaliśmy . Sprzęt dostarczono na miejsce , co było dla nas dużym udogodnieniem . Byliśmy zadowoleni z obsługi w sklepie i jesteśmy zadowoleni do dziś ze sprzętów , ale od tamtej pory nie wierzę w gazetki reklamowe różnych firm .
Placówka
Końskie, UL.WARSZAWSKA 13
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym salonie i zapraszamy ponownie.
Równocześnie informujemy, że gazetka reklamowa obowiązuje do wyczerpania asortymentu.
Atmosfera w sklepie...
Atmosfera w sklepie okropna. Pracownicy są niemili i sprawiają wrażenie obrażonych jeżeli zapyta się ich o coś. Nie zwracają w ogóle uwagi na klienta i omijają go szerokim łukiem. Zainteresowana byłam kupnem wieży z USB więc zapytałam stojącego w pobliżu pracownika czy mógłby mi pomóc. W odpowiedzi usłyszalam ze zaraz kogoś przyśle. Po około 10 min czekania poprosiłam innego pracownika o pomoc. Pomógł mi oczywiście, ale gdy już się zdecydowałam na konkretną wieżę, zobaczyłam, że jest pewna usterka (uszkodzone pokrętło). Pan, który mi pomógł powiedział, że pójdzie sprawdzić czy mają jeszcze taką samą na magazynie. Czekałam około 15 min na odpowiedź. Praownik znikł i nikt nie wiedział gdzie on może byc. Gdy już się zjawił i podszedł do mnie śmierdział jak popielniczka z petami. Zamiast zająć się klientem wolał iść zapalić. A wieży i tak nie było więc blisko godzinę spędziłam w sklepie bez żadnego rezultatu. Sklep jest OK jeżeli chodzi o wybór sprzętu. Ja niestety nie kupiłam tam niczego ponieważ suma przeznaczona na wieżę była zdecydowanie za niska. Ale jeżeli chodzi o obsługe to naprawde koszmar. Jedyne co posiadają to zdolność do popsucia humoru na cały dzień....
Placówka
Kraków, Wadowicka 8a
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Martyno.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Bardzo prosimy o informację którego salonu w Krakowie dotyczy obserwacja?
Często przechodzę koło...
Często przechodzę koło sklepu Mix electronics w Grudziądzu, ale nigdy do niego nie zaglądałam, bo wydawał mi się niepozorny, mały, uznałam zatem, że nie może tam być nic ciekawego. W lutym tego roku, zachęcona promocjami sprzętu komputerowego ( przed sklepem stały wielkie reklamy), weszłam i ... wyszłam z laptopem. Nosiłam się z zamiarem wymiany starego komputera na laptop, ale nigdy nie przypuszczałam, że kupię go w sklepie AGD RTV, raczej skierowałabym swe kroki do salonu komputerowego. Stało się inaczej, a to dzięki profesjonalizmowi obsługi- młody człowiek fachowo doradził mi co kupić, by sprzęt sprostał moim wymaganiom, dał czas na zastanowienie się i podjęcie decyzji i co bardzo ważne, nie wmawiał, jak to nieraz bywa, że u konkurencji jest drożej i gorzej. Kupiłam laptop i gdy dałam go do profesjonalisty, celem rozszerzenia oprogramowania, dowiedziałam się, że dokonałam dobrego zakupu i w dodatku za rozsądną cenę.
Jeśli chodzi o sam sklep,to jest on raczej niewielki, w porównaniu do innych z tej branży, ale oferuje bogaty wybór towarów i może się pochwalić uprzejmą i fachową obsługą.
Placówka
Grudziądz, Marszałka Ferdynanda Focha, 15
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu byłam zainteresowana kupnem pralki. Udałam sie po informacje do Mix electronics, Gliwice (Jana Nowaka Jeziorańskiego). Wchodząc do sklepu rozejrzałam się - wybór bardzo duży. Pan zjawił się - podszedł po paru minutach. Nie ukrywam, że nie znoszę jak zrobię parę kroków w sklepie, nie zdążę nawet nic obejrzec i już jest "atak". Pan zachował się taktownie, zapytał w czym może pomóc itp. Udzielił bardzo wyczerpująch informacji, mówił otwarcie, nie zachwalał wszystkich produktów także więc dobrze mnie naprowadził na zakup odpowiedniej pralki.
Placówka
Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1
21.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Aneto.
Dziękujemy za pozytywna ocenę naszej pracy.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Sklep Mix Electronics...
Sklep Mix Electronics w Zielonej Górze znajduje się w centrum handlowym "Dąbrówka". Pasaż handlowy galerii jest dosyć obszerny, jednak bez trudu można trafić do sklepu. Powierzchnia handlowa jest dosyć mała biorąc pod uwagę asortyment znajdujący się tam. Razem z mężem szukaliśmy dobrej marki parowar. Chodząc pomiędzy półkami szukaliśmy potrzebnego produktu. W ciągu ok. 10 minut kilkakrotnie mijali nas pracownicy sklepu, jednak żaden do nas nie podszedł. Wszyscy byli ubrani w strój firmowy oraz posiadali plakietki z imionami. Sprawiali również wrażenie jakby byli bardzo zajęci, pomimo że w sklepie było 3 klientów Gdy znaleźliśmy parowary, poprosiliśmy jednego z pracowników o pomoc w wybraniu najlepszego. Pan siedział przy komputerze i poinformował nas, że za chwilę podejdzie. Chwila ta trwała 5 minut. Na nasze pytania dotyczące porównania parowarów dwóch uznanych marek nie potrafił odpowiedzieć. Starał się wybrnąć z sytuacji, że lepszy jest ten droższy, bo "wiadomo więcej płacisz, więcej masz". Takie stwierdzenie nas zdecydowanie nie przekonało więc postanowiliśmy wstrzymać się z zakupem. Pan prawie obrażony odszedł od nas.
Wizyta pokazała nam, że dużym plusem sklepu jest jego asortyment. Różnorodne produkty, z różnych półek cenowych. Wszystkie produkty poukładane dosyć przemyślanie, co znacznie ułatwia odnalezienie ich na półkach. Promocje cenowe widoczne, wyeksponowane na sklepie. Minusem sklepu okazali się pracownicy, którzy sprawiali wrażenie, że są tam z przymusu, a nie dla klienta. Polecam ten sklep każdemu, kto jest już zdecydowany na zakup jakiegoś produktu, gdyż ceny są bardzo konkurencyjne. Odradzam tym klientom, którzy chcą coś kupić idąc za radą sprzedającego.
Placówka
Zielona Góra, ul. Dąbrówki 5
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Barbaro.
Dziękujemy za cenne uwagi.
Z pewnością je wykorzystamy i zapewniamy, że zrobimy wszystko aby poprawić jakość obsługi w naszym salonie.
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany